María Gabriela López
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Abonné
Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Ecuador Ecuador
Profession
Servicio al Cliente Team Leader en Diners Club del Ecuador
Secteur d’activité
Technology / Software / Internet
À propos
Desarrollar estrategias de servicio enfocadas y centradas en el cliente
Objetivos:
Innovar la gestión empresarial en base a la gestión de los procesos organizacionales orientados a superar las expectativas de los clientes
Establecer mecanismos, técnicas y herramientas que permitan monitorear y desarrollar la excelencia en la calidad de servicio brindada a los clientes.
Desarrollar canales de atención con prioridad en la necesidad del cliente, construyendo conocimiento sobre los fundamentos tecnológicos y operativos de las organizaciones.
Innovar mediante técnicas y métodos que permitan la consecución de objetivos estratégicos organizacionales
Desarrollar el pensamiento crítico y a