1. Agrupamento de Escolas da Quinta do Conde
ESCOLA BÁSICA INTEGRADA DA QUINTA DO CONDE
CURSO DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – NÍVEL SECUNDÁRIO
2011/2012
SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA
Curso EFA – Nível Secundário
Início em Setembro 2011
Área de Competência – Sociedade, Tecnologia e Ciência (STC)
Núcleo gerador 1: Equipamentos – Princípios de funcionamento
Temas: Aspectos do raciocínio matemático fundamentais para a utilização e gestão de equipamentos e sistemas
técnicos
Recursos/materiais: Computador, Recursos Multimédia, BE/CRE, Internet.
Formadores: César Barros/João Novais
Maria João Ramos Nº9
Ficha de Trabalho n.º 2
1. Indique algumas causas gerais de falhas (ou avarias) dos equipamentos. Como as
poderá reduzir?
Existe três tipos de falhas (infantis, acidentais e por envelhecimento ou desgaste)
que ocorrem nos componentes e sistemas reparáveis, mesmo que estes sejam objeto
de todos os cuidados de armazenamento, manutenção e exploração.
As falhas infantis, estão associadas a problemas de fabrico e de deficiente controlo de
qualidade.
As falhas acidentais são provocadas por fenómenos aleatórios e não são
possíveis de eliminar qualquer que seja o tipo de manutenção utilizado.
Finalmente as falha provocadas por desgaste, degradação ou envelhecimento
podem ser reduzidos (ou mesmo eliminadas) através da manutenção adequada.
As técnicas da fiabilidade permitem atuar sobre os três tipos de falhas (ou
avarias). Sobre as falhas infantis observando a sua distribuição e definindo, por
exemplo, o tempo e o tipo de ensaios. Relativamente às falhas por desgaste o estudo da
sua distribuição estatística permite definir a melhor periodicidade para a realização das
intervenções de manutenção. No que se refere às falhas acidentais a aplicação das
técnicas da fiabilidade possibilita a redução da probabilidade da sua ocorrência.
As falhas ou avarias dos equipamentos podem ser reduzidas com uma boa
manutenção. Um equipamento com elevada manutenção, mesmo que avarie, pode ser
rapidamente reparado e colocado ao serviço, contribuindo para o aumento da
disponibilidade.

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2011/2012
SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA
Curso EFA – Nível Secundário
Início em Setembro 2011
2. Considere a curva de mortalidade (ou curva em banheira), de um equipamento e
caracterize cada uma das zonas principais do gráfico. Em que período da vida de um
equipamento é constante a taxa de avarias?
O ciclo de vida de um equipamento mostra que a taxa de falhas varia com o decorrer do
tempo, um gráfico que mostra a evolução de um determinado equipamento no período
de vida útil é conhecido por curva em forma de banheira, é constituído por três zonas
principais. A zona, de mortalidade infantil, onde a taxa de falhas é decrescente, uma
segunda zona de vida útil, onde a taxa de falhas é constante e uma zona de
envelhecimento, onde a taxa de falhas é crescente.
3. Identifiquealgumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no
período de “mortalidade infantil” do equipamento. Como as minimizaria?
Na zona de mortalidade infantil as falhas ocorrem na fase inicial de atividade do
equipamento e são provocadas por componentes defeituosos, por montagens
deficientes, insuficiente número de ensaios ou deficiente controlo de qualidade.
Por isso uma boa qualidade dos componentes e um bom controlo de qualidade iria
minimizar a “mortalidade infantil”.
4. Enuncie algumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no período
de “envelhecimento” do equipamento. Como as minimizaria?
O “envelhecimento” do equipamento acontece após um determinado número de horas
de funcionamento o equipamento entra na zona de envelhecimento onde os
componentes e peças começam a sofrer os efeitos do desgaste. Nesta fase é essencial
a adequada substituição de peças e de componentes que assim provoca a redução da
taxa de avarias.

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2011/2012
SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA
Curso EFA – Nível Secundário
Início em Setembro 2011
5. Considere um equipamento cuja fiabilidade (R), no período de vida útil é dada pela
expressão R . Nesse período a sua probabilidade de avaria (F) é dada por
. Para uma missão de 50 horas e um MTBF de 100 horas, calcular: a) A
fiabilidade b) A probabilidade de avaria.
a)
A fiabilidade é de 0,6
b)
A probabilidade de avaria é de 0,4.
6. Na sua condição de consumidor, elabore de modo resumido e fundamentado uma carta
de reclamação relativamente a um produto que tenha adquirido. Para além da
identificação do remetente, destinatário, etc., faça uma descrição e uma exposição clara
do que pretende.

4. Agrupamento de Escolas da Quinta do Conde
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2011/2012
SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA
Curso EFA – Nível Secundário
Início em Setembro 2011
Maria João Ramos
Rua Das Tristezas n.º 45
9000 Lisboa
Tel. 291-356 938
Eletrodomésticos, Lda. Avenida das Virtudes
N.º 100 9000 Lisboa Tel. 291-687 867
Assunto: Compra de Frigorífico Com Defeito
Examos. Senhores,
No dia 12 de Novembro de 1999, adquiri no V. estabelecimento comercial denominado
Eletrodomésticos Lda., localizado à Avenida das Virtudes, n.º 100, um frigorífico
conforme fatura n.º 1111111, que junto fotocópia.
Todavia, 2 meses após a compra, verifiquei que o frigorífico não estava a funcionar
nas devidas condições, pois não congelava os alimentos.
Deste modo, venho pela presente carta, denunciar o defeito mencionado, solicitando
que V. Exas. se dignem mandar repará-lo/substituí-lo no prazo de 10 dias, dado que
ainda mantenho o interesse no referido eletrodoméstico, ou Solicitar a V. Ex.º a
redução do preço do bem em causa, ou resolver o contrato celebrado com V. Ex.ª.
Mais informo que procederei à devolução do eletrodoméstico, mediante a restituição
do montante pago.
Entretanto, aguardarei, durante o prazo acima mencionado, uma resposta de V. Exas.,
após que de imediato, farei uso dos mecanismos legais disponíveis para o efeito.
Com os melhores cumprimentos,
Lisboa,27 de Janeiro de 2000
Assinatura
Maria João Ramos