1. INTRODUCCION
El dinámico mundo actual, exige un alto nivel de competitividad, a través de una
elevada capacidad de respuesta; en cuanto a ello, al consultar con diferentes
gerentes de prestigiosas empresas, con respecto de cual es su principal
herramienta en la toma de decisiones, muchos coinciden en que es la información,
sin embargo en el campo de las tareas, esto no es algo que siempre se cumpla, la
falta de información entre directivos, ejecutivos, empleados, obreros, y todo el
personal, muchas veces es el mayor problema sin resolver, a veces también la
falta de compromiso adquirido por los empleados en general, o la falta de un buen
ambiente laboral, hace que el desempeño de las funciones no logren el objetivo
trazado.
Eficiencia
1.- Virtud y facultad para obtener un efecto
determinado.
2 Acción con que se logra este efecto.
3 Aptitud, competencia, eficacia en el
cargo que se ocupa o trabajo que se
desempeña.
4 Capacidad de un altavoz para convertir
una señal eléctrica en energía acústica.

2. No debe confundirse con eficacia (fuerza
y poder para obrar, validez).
5.- Capacidad para lograr un fin
empleando los mejores medios posibles: no
siempre eficacia es sinónimo de eficiencia.
Conclusiones:
Hay personas que escuchan la orden, y ya
saben qué hacer, pero otras no
Sólo se usa el 15% o 20% del tiempo
porque el otro tiempo se emplea en
controlar a los empleados, luego los jefes
atrasan o acumulan trabajo.
En EEUU. algunas grandes empresas
quebraron por la ineficiencia de los jefes.