ponencia y for de aprendizaje bilateral de Actualidad y Tendencia en Mercado Farmaco Medico

1. Presenta:
“Brandcoaching y Marketing”
(bases para el consultorio Médico)
Actualidad de tendencias de mercado y propuestas
dinámicas de adaptación comercial al mismo para
enfrentar los desafíos de desarrollo productivo de una
sociedad cada vez mas exigente de calidad y servicios.
Lic. Carlos Holguín Añoveros
Life As Buisness Coaching
Lic. Mario A. Torres Espinosa
Life & Business Coaching

2. Pediatría
Introducción: Problemática actual de la
Industria Fármaco – Medica.
1. Importancia de revaloración y de exponer socialmente
la necesidad de la especialidad (Representantes de
diferentes clínicas).
2. Propuestas de valor.
3.- El por que de: Participación – Asociación / AlianzasAsesoramiento.
4.- Propuesta de Difusión y Exposicion social: 1ª
propuesta de Interacción en tres niveles: Profesionales de
la salud, Farmacéuticos y Publico en General.
Presentacion para fines informativos por tal el formato

3. • “Que pasaría si tan solo…. pensamiento que
abre posibilidades, despierta ingenio,
innovación y creatividad. Nutre a la persona
y engrandece al profesional.”

4. Principales retos de las empresas
en la actualidad
• Generar confianza
– Información + proximidad / Redes sociales
• Generar experiencias
– Características de trato + externas
• Generar recomendaciones
– Dónde están los pacientes y los “recomendadores”
• Generar alianzas y sociedades
– ¿Cuál es el beneficio de trabajar ud?

5. ¿Que se enfrenta hoy que no
había ayer?
• El comportamiento del mercado Químico
Farmacéutico del país es un parámetro para
tomar en cuenta, así como también todo a lo
que se enfrenta la practica de la medicina.
Que antes no existía y que mantenía llenas
las clínicas y consultorios.

6. La industria farmacéutica :
La crisis económica, patentes vencidas y la falta de nuevos
productos disminuyen las ventas; las farmacéuticas no
crecen y el mercado se achica conforme los productos
pierden su valor.
En los próximos cuatro años vencerán más de 20 patentes de medicamentos
como Viagra (disfunción eréctil) y Lipitor (colesterol), ambos de Pfizer, y
no se prevé que las farmacéuticas lancen nuevos productos.
Expansión Diciembre 11

7. CIUDAD DE MÉXICO (Reuters) — La
farmacéutica mexicana Genomma Lab dijo que su
utilidad neta subió 31% en el primer trimestre ´13
• La compañía farmacéutica mexicana
reportó que al final del primer trimestre
ganó 97.5 mdp; sus ventas subieron un
71.3%, para sumar 1,112 millones de pesos.
Pronosticando un aun mejor 2014.

8. Gennoma Lab
• "Estamos muy complacidos con el desempeño de las
operaciones internacionales, en donde enfatizamos la
incursión de la compañía en los mercados de Brasil y
Estados Unidos", dijo el director general de Genomma
Lab, Rodrigo Herrera, citado en un comunicado de la
empresa.
• Por otro lado, la empresa dijo que sus ventas se
dispararon un 71.3% a 1,112 millones de pesos, mientras
que sus ganancias antes de intereses, impuestos,
depreciación y amortización (EBITDA) fueron de 161.1
millones de pesos.

9. La victoria del Dr. Simi
• Laboratorios Best tiene 10% del mercado
privado de medicinas mexicano y
facturará 10,000 mdp en Víctor González
pasó de ser enemigo de los laboratorios
internacionales al ‘socio deseado’.
• Posee ya 10% de los ingresos del mercado
privado de medicinas de México

10. Contra lo que esperaban los laboratorios internacionales
(que tanto habían presionado para ‘igualar’ la calidad de
los medicamentos), los productos de Farmacias Similares
fueron los primeros en ser formados para el análisis de sus
pruebas. “Incluso antes que los medicamentos formales”,
confirmaron en las oficinas de la Cofepris. Al mismo
tiempo, todas las campañas de mercadotecnia de la
empresa se volcaron, en pocas semanas, hacia la calidad, y
las fotos familiares remplazaron a las de modelos en bikini
que caracterizaban a la marca.

11. La industria farmacéutica
En los años 90, la industria lanzaba en promedio 40
nuevas moléculas al año. En 2000 la cifra cayó a 30, y
el año pasado fueron menos de 10.
“…..Industria Fármaco - química en: México, datos
han revelado que en los últimos 10 años la industria
fármaco medica se ha visto afectada por la
integración al canal de diversos competidores
formales e informales afectando directamente a
aquellos prestadores de productos y servicios que por
tiempo han respetado de forma ética el modelo de
negocios.

12. Industria Fármaco-medica
• Los anteriores van desde los denominados “multinivel”
• ( Omnitrition, Unsana, Agel, Noni, Suiss Just ) , así como
marcas hoy reconocidas como “Gennoma Lab” , “primer
nivel”, “Dr. Simi” todos estos una causa importante de el
consumo de estos productos antes de consultar con un
profesional y/o consumir productos de patente por ende
restar participación en el mercado tanto del consumo de
medicamentos como de consultas medicas.

13. Industria Fármaco-medica
• Y en cascada viene una serie de situaciones que acontecen
diariamente afectando a aquellas empresas que han tenido
que sacrificar en investigación, nuevas sales, etc. haciendo
re-lanzamientos, combinaciones, alianzas; así como
también nivel de consulta a la baja, piratería medica, malas
prácticas, etc.” ¿Quien sale beneficiado? y quien
perjudicado, la verdad es que tanto: laboratorios, farmacias
tradicionales, médicos y la misma sociedad se ve afectada
cada vez mas con este fenómeno socio-económico.” que
transforma culturalmente una sociedad sensible y
deteriorada en confianza y seguridad.

14. Pediatría formal
• Propuesta:
• Dada la importancia del colegio
• Definición – Exposición – Alianzas
y Participación social.
• A)Website, social media.
• B)Programa de educación medica,
farmacéutica y social.
• C)Medios: Prensa, Radio, Tv, Revistas.

15. Propuestas de Valor
• Desde el punto de vista mercadológico se
realizan las propuestas “ojo” es una
perspectiva diferente al ojo clínico o del
profesional de la salud, por lo que no
pretendemos ser absolutistas o radicales por
el contrario sumar a lo que hoy ya da
resultado.

16. ¿Quien es mi cliente?
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¿Quien es mi cliente interno?
¿Quien es mi cliente externo?
¿Qué hago para conocer a mis clientes?
¿Como interactuó con los clientes?
¿Que valor aporto en los clientes?
¿Como Atraigo a los clientes?
¿Como retengo a los clientes?
Como colegio, como profesional

17. Website no solo exista si no
la difusión que se le de.

18. Operadores tecnológicos
• ¿Quien se encarga de dicha labor?
• Conocimientos técnicos + prácticoscomerciales - mercadológicos.
• Vender es ponerle el sello a los servicios
proporcionados de un servicio valioso,
confiable y seguro.
• Mercadotecnia de los servicios médicos.

19. EMC + Social
• Lo que se propone es que el colegio tenga
educación medica continua de manera
institucional para socios (clientes internos)
y clientes externos (Médicos Generales,
Enfermeras, Residentes) Es decir No
solamente se propone Educación Medica si
no se generan alianzas del impacto del
colegio en la sociedad.

20. Programa de EMC + Social

21. Actividades que involucren y
generen alianzas estratégicas.
• Sea a través de nutriólogos, psicólogos que
sean avalados por el colegio es decir que no
ocupe mucho del tiempo dinero o esfuerzo
del mismo pero que sean brazos para la
exposición del colegio y formas de captación
de clientes/pacientes potenciales. Siempre
desde el punto de vista ético y constructivo.
Edificando en la sociedad.

22. Programa de EMC + Social

23. Programa de EMC + Social

24. Social Media

25. Social media
• Si bien no es la panacea a la atracción de
clientes es una oportunidad mas de interacción.
• Las herramientas tecnológicas actuales han
permitido mas que nunca estar tan cerca del
cliente/paciente, que hacer con esta
información? Perfiles de Facebook? Etc.?
• Ej. ¿De que manera el whats app en vez de ser
algo molesto de los pacientes hacia el
profesional de la salud se puede utilizar para
beneficio? ¿recordatorios de citas de la
“recepcionista” hacia el paciente? Etc.?

26. Recepcionista
• Nuestro personal a cargo puede ser un
grandísimo obstáculo o una magnifica ayuda
según nuestro enfoque. Es recepcionistavendedor quien da la primera y ultima caraexperiencia con la practica medicaconsultorio. Fuente de información que
podemos utilizar a favor, generadora de una
experiencia diferenciadora. ¿Cómo es hoy?
¿Qué tan capacitada es? Es mi cliente interno

27. Comportamiento del Mercado vs
Nuevos Modelos
• Una cosa es ser victima de las
circunstancias, modelos o comportamientos
tradicionales de mercado, sin embargo así
como aparecieron las redes sociales que
revolucionaron la comunicación “a pesar”
de los usos y costumbres de cada región. La
transformación de modelos es posible dada
una Adecuada Propuesta de Valor!

28. El “yo” detrás de la practica
• La preparación + Actitud provee resultados
benéficos y diferenciales con los clientes
/pacientes. ¿Cómo genero esa actitud de imán?
• El como se sienta uno, la auto percepción son
claves para el éxito de la practica ya que en este
caso no hay subgerente, o quien realice la
practica si no el titular y depende netamente
como se sienta el o la protagonista.
• Antes de ser uno profesional es una persona,
con emociones, preocupaciones, intereses, vida.

29. Consulting & Coaching
• Entre las acciones propuestas para poder ser
un generador de atracción de clientes no solo
internos si no externos para el colegio; el
brindar esta oportunidad para: Médicos
generales; personal de enfermería y en algún
punto encargados de farmacias. Son
atractores y promotores de los servicios de la
comunidad de pediatras en canalizados
adecuadamente.

30. Networkers – Mavers - Conectores
• Existen personas claves dentro de cualquier
practica comercial y no comercial son estas
personas “conectoras” que debemos estar
atentos para una especial atención y
reconocimiento ya que son quienes nos
recomiendan o no!. Que requieren, tan solo
reconocerles de manera diferente a lo normal
su recomendación.

31. Lo que no nos enseñan en la
universidad
• Capacitación de la comercialización de bienes
o servicios que es de lo que vivimos
• Brandcoaching (coaching de marca)
• Marca Personal (Mi marca-mi practica)
• Mercadotecnia /marketing
• Imagen publica.
• Coaching de vida (para la persona detrás del
profesional).
• Liderazgo – comunicación y ventas.

32. Lic. Carlos Holguín Añoveros
Life As Buisness Coaching
@LBCoacholguin
Lic. Mario A. Torres Espinosa
Life & Business Coaching
@mtorres74
¡Gracias!