Sosiaalisen median hyödyntäminen pienyrityksen markkinoinnissa koulutusaineisto Turun yrittäjille pitämässäni koulutuksessa 10.6.2014

1. SOSIAALISEN MEDIAN
HYÖDYNTÄMINEN PIENYRITYKSEN
MARKKINOINNISSA
Turku 10.6.2014
Marko Sykkö, Promener Oy

2. SISÄLTÖ
”Sosiaalinen media”
Sosiaalisen median kanavia
Maksullinen
Sisällöntuotanto
Verkkoanalytiikka
Harjoitus, kysymykset, klinikointi

3. ”SOSIAALINEN MEDIA”

4. VUODEN JOHTAJA
PEKKA SAURI:
JOS SINULLA ONTIETOA,
JAA SE.
http://procom.fi/upmn-ja-metropolian-konseptiauto-vuoden-viestintateko-sauri-vuoden-johtaja/

5. MARKKINAT OVAT
KESKUSTELUJA

6. Sosiaalinen media on tietoverkkoja ja
tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän
muoto, jossa käsitellään
vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti
tuotettua sisältöä ja luodaan ja
ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita.
Sanastokeskus TSK ry
http://www.tsk.fi/tiedostot/pdf/Sosiaalisen_median_sanasto

7. SAMA SUOMEKSI: MEILLÄ ON
KÄYTÖSSÄMME MAAILMAN
EDISTYNEIMMÄT
MEDIAVÄLINEET

8. KYSYMYS KUULUUKIN…

9. ..OSAAMMEKO KÄYTTÄÄ
NIITÄ JOTENKIN
HYÖDYLLISESTI?

10. MISTÄ SOSIAALISESSA
MEDIASSA ON KYSE?

11. PERUSTOIMINNOT
!
Julkaiseminen
Kommentointi
Tykkääminen
Linkin jakaminen
!
Sisällön jakaminen
Arvottaminen
Avainsanat (tägit)
Automaattiset suositukset

12. SOSIAALISEN MEDIAN KEHITYS
Lähde: http://socialmediacertificate.net/wp-content/uploads/2010/12/socialMediaTL_05-11.png

13. SOMEN SÄÄNNÖT
• Ei ole muita sääntöjä kuin yleiset hyvät käytössäännöt
• Älä kuuntele somekonsultteja, miten somessa pitää toimia tai
miten ei pidä toimia. Käytä omaa arkijärkeäsi.
• Spämmäys on spämmäystä välineestä huolimatta. Muista
kohtuus.
• Mikä itseäsi kiinnostaa? Se voi kiinnostaa muitakin
• Älä turhaudu, viesti menee perille vaikket saisikaan vastausta.

14. SOSIAALISEN MEDIAN
KANAVIA

15. MIKÄ ON PARAS KANAVA?

17. 2,2 miljoonaa suomalaista, eli noin 40%
Käyttäjien keski-ikä 33v
Tarjoaa vielä toistaiseksi pienyrityksillekin ilmaisen
mainoskanavan, mutta pyrkii yhä enemmän
pakottamaan pienyritykset maksullisen näkyvyyden
pariin
Maksullinen mainonta edullista ja kohdennettua
Facebook

18. MITEN FACEBOOKTOIMII?
• Luomalla sivun ja jakamalla sisältöä saat näkyvyyttä
• Kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivusi sisällön kanssa,
heidän kaverinsa näkevät kyseiset toiminnot
• Kun käyttäjät esimerkiksi tykkäävät sivustasi, kommentoivat
sitä tai kertovat sijaintinsa sivullasi, voit markkinoida myös
heidän kavereilleen

21. Aina ei tarvitse puhua tuotteesta

22. Ajoitus, kattavuus, klikkaukset, jaot, tykkäykset

23. FACEBOOKISTATWITTERIIN

25. 140 merkin pituiset viestit
# hashtag / aihetunniste = keskusteluketjut
@ puhuttelu
RT = retweet, jälleenlähettäminen
DM = direct message, suoraviestit muiden näkemättä
lyhennetyt linkit, esim bit.ly, ow.ly

26. OmaTwitter-sivu

27. Twitter-virta, jota seuraan

28. Twitter
+ Nopea
+ Hyvä verkostoitumistyökalu
+ Avoimuus, näkyy kaikille
- Erottuminen
- Seuraajien saaminen hankalaa
- 140 merkkiä on melko vaativa viestinnän muoto

30. Yritysvideo kevyellä tekniikalla

31. Kattavat tilastot kehittämistä varten

33. Kuvalinkkaukset, hiuskatalogi, gluteenittomat tuotteet

35. Maailman suurin ammattilaisverkosto
Asiantuntijoiden tiedonvaihtokanava
300 miljoonaa käyttäjää yli 200 maasta
600 000 rekisteröitynyttä suomalaista (01/2014*)
Työnantajalle ja työnhakijalle
CV verkossa
LinkedIn
* http://www.slideshare.net/tuominenjaripekka/linkedin-suomessa-infograafi-digipeople

36. Verkostoituminen, suosittelut, ammatilliset keskustelut

38. Julkinen kuvavarasto, esim grafiikan esittelyyn

41. SlideShare
Asiantuntijatiedon jakaminen
Esitysmateriaalivarasto
Opetus- ja perehdyttämismateriaalit

42. Asiantuntijatiedon jakaminen verkossa

43. Näköislehti verkossa

44. Suosittelupalvelut

46. MAINOSTAMINEN
GOOGLESSA
https://
support.google.com/
adsense

47. GOOGLE ADWORDS

48. • Varmista, että sivuilla on riittävästi tekstiä. Lähinnä kuvia, videoita tai Flash-animaatioita
sisältäviä verkkosivustoja ei hyväksytä.
• Sisällön tulee sisältää kokonaisia lauseita ja kappaleita, eikä pelkkiä otsikoita.
• Varmista, että verkkosivusto on luotu kokonaan ja julkaistu ennen kuin lähetät hakemuksen
AdSenseen. Älä hae palveluun sivuston ollessa beta-vaiheessa tai rakenteilla tai
sisältäessä vain verkkosivustomallin.
• Sijoita mainoskoodi verkkosivuston julkaistulle sivulle. Sen ei tarvitse olla pääsivulla, mutta
testisivuja, jotka sisältävät vain AdSense-mainoskoodin, ei hyväksytä.
• Tarjoa kävijöille selkeä navigointijärjestelmä, jotta he löytävät verkkosivuston kaikki osiot ja
sivut helposti.
• Jos haluat tulouttaa YouTube-videosi, lähetä hakemus YouTuben tuloutusohjelmaan.
Huomaa, että vain videoita sisältäviä blogeja ja verkkosivustoja ei hyväksytä.

49. Maksettu
Paras verkko-
näkyvyys,
”orgaaniset
tulokset”

50. GOOGLE MAPS

51. HAKUKONEOPTIMOINTITUKEE
GOOGLE MAPS NÄKYVYYTTÄ
http://www.intogroup.fi/paranna-google-maps-nakyvyyttasi/

52. GOOGLE ANALYTICS

53. BLOGI

54. Blogiin uppoaa sujuvasti myös videota ja kuvaa

55. Kirjoita
omaa
blogia
KYTKE BLOGISI

56. Blogi
+ Ilmainen, hyvä näkyvyys
+ Ajantasainen
+ Helppo käyttää
-Vaatii sitoutumisen säännölliseen julkaisemiseen
-Tuunaaminen vaatii teknisiä taitoja

57. Uutiskirjeen helppo wysiwyg-hallinnointi

58. Kotisivut, FB,Twitter, Linkedin, SlideShare ja blogi

59. MAK$ULLIN€N

60. TEHOKKAIN
MARKKINOINTIKANAVA?

61. TERMEJÄ
SEO = Search Engine Optimization, hakukoneoptimointi
SEM = Search Engine Marketing, hakukonemarkkinointi
ROI = Return on investment, sijoitetun pääoman tuotto
CPC, PPC = Cost/Pay Per Click, maksu klikkausten mukaan
CPM = Cost Per Mille, hinta per tuhat esityskertaa
Konversio = haettu toiminta; tykkääminen, jakaminen, keskustelu

62. MICROSOFT BING

63. FACEBOOK-MAINONTA
• Voit valita kohdeyleisösi sijainnin, sukupuolen, iän, tykkäykset ja kiinnostuksen kohteet,
parisuhdetilanteen, työpaikan ja koulutuksen. Jos olet Facebook-sivun, tapahtuman tai
sovelluksen ylläpitäjä, voit myös kohdentaa mainoksesi käyttäjiin, jotka ovat jo luoneet
sinuun yhteyden.
• Mainosta klikkaava henkilö päätyy sinne minne haluat, esim yrityksesi verkkosivulle,
Facebookin kampanjasivulle tai sivulle minne hän voi jättää yhteydenottopyynnön
• Facebookissa esitettävien mainostesi hinta riippuu sinusta.Voit valita päivittäisen tai
kokonaisbudjetin sekä kustannukset tuhatta näyttökertaa kohden (CPM) tai
kustannukset klikkausta kohden (CPC) -tarjouksen. Maksat ainoastaan saamistasi
klikkauksista tai näyttökerroista budjetissasi määrittämääsi summaan asti ja voit
tarkastella mainostesi kustannuksia reaaliajassa mainosten hallinnassa.
• Voit arvioida mainostesi tai sponsoroitujen tarinoidesi kustannukset mainosten
luontiprosessin aikana.Voit tehdä tämän ennen maksutietojen määrittämistä, joten voit
saada arvion ilmaiseksi, vaikka et olisikaan vielä valmis luomaan tai esittämään omaa
mainosta.

64. Mainos
Juttu

65. MAINOSTAMINEN
GOOGLESSA
• Aloita kirjoittamalla mainos, joka kertoo tarjoamastasi tuotteesta tai palvelusta.
Valitse sitten hakutermit, joiden perusteella mainoksesi näkyy Googlen
hakutulossivulla. Määritä lopuksi päiväbudjetti, ja olet valmis aloittamaan mainonnan
• Jos Google-hakuun kirjoitetut hakusanat vastaavat määrittämiäsi avainsanoja,
mainoksesi voi näkyä hakutulosten yläpuolella tai niiden vieressä.
• Ihmiset klikkaavat mainostasi ja siirtyvät verkkosivustollesi tai soittavat suoraan
sinulle. Maksat vain silloin, kun joku klikkaa mainostasi.
• Google-hakusivun lisäksi voit tavoittaa haluamiasi asiakkaita myös miljoonilla muilla
verkkosivustoilla. Erilaisten vaihtoehtojen avulla voit kohdistaa mainoksesi
verkkosivuston tyypin, yleisön tai käyttäjän aiemman käyttäytymisen mukaan.

66. SEO
SEM
SEM
SEO

67. + 2,2 milj. suomalaista,
aktiivinen tarjonta
+ Edullista, kohdennettua
+ hyvät tilastot
- Runsas tarjonta voi viedä
huomion toisaalle
- Suljettu järjestelmä, tavoittaa
vain Facebookissa olevat
+ Maailman käytetyin
hakukone, mutta vaatii haun
+ Edullista, kohdennettua
+ Hyvät tilastot
+ Avoin kaikille
- Hakusanaoptimointi vaatii
osaamista
vs

68. 6VERKKOMARKKINOINNIN KEINOA
TEHOKKAASEEN KASVUUN
1. Hakukoneoptimointi
2. Bloggaaminen
3. Web-analytiikka
4. Sähköpostimarkkinointi
5. Laatusisältö: e-kirjat, white paperit ja webinaarit
6. Käytettävyyden testaus (esim. verkkokaupat)
http://www.hingemarketing.com/uploads/Hinge_Online_Marketing_Study.pdf

69. KÄYTÄNNÖSSÄ..
1. Avaa yritykselle verkkosivut tai päivitä ne ajan tasalle
• Blogi toimii hyvin myös verkkosivuna
• Huolittele sisällöt ja ulkoasu
• Muista hakukoneoptimointi sisällöissä, myös kuvat!
2. Tee sisältösuunnitelma ja aikatauluta se
3. Valmistele sosiaalisen median kanava/t
4. Julkaise, tykkää, jaa, keskustele, kuuntele - muista myös push
5. Seuraa julkaisujasi, analysoi ja kehitä

70. SISÄLLÖNTUOTANTO

71. IDEAT LOPPUIVAT. :(

72. SEISO PÄÄLLÄSI.

73. VARASTA.

74. Katso toisesta näkökulmasta

75. • Suunnittele ennakkoon
• Aikatauluta, merkitse muistutus kalenteriin
• Ideat tulevat ihan muualla kuin koneen ääressä
• Pidä mukanasi muistiinpanoväline
• Hyödynnä teknologiaa, kännykällä saa kuvan
työkohteesta/tilanteesta tai vaikka videon

77. VERKKOANALYTIIKKA

78. Realiaikainen seuranta ja kuukausikoosteet

79. KYSYMYKSIÄ?
KLINIKOINTIA?

80. TEHKÄÄ HYVIN.
@marsyk - www.promener.fi