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Heurística
¿Qué significa heurística? 
La etimología de heurística es la misma que la 
de la palabra eureka que significa encontrar o 
inventar algo, cuya exclamación se atribuye a 
Arquímedes en un episodio tan famoso como 
apócrifo.
¿A que se la llama heurística? 
Se le llama heurística a la capacidad de un 
sistema vivo o no, para realizar de forma 
inmediata innovaciones positivas para resolver un 
problema, esencialmente mediante la 
creatividad y el pensamiento lateral o 
pensamiento divergente sin un procedimiento 
(algoritmo) ya establecido.
¿Qué son los procesos heurísticos? 
Son métodos heurísticos, son estrategias generales 
de resolución y reglas de decisión utilizadas por los 
solucionadores de problemas, basadas en la 
experiencia previa con problemas similares. Estas 
estrategias indican las vías o posibles enfoques a 
seguir para alcanzar una solución.
 Los métodos heurísticos pueden variar en el 
grado de generalidad. Algunos son muy 
generales y se pueden aplicar a una gran 
variedad de dominios, otros pueden ser más 
específicos y se limitan a un área particular del 
conocimiento.
REQUERIMIENTOS BASICOS PARA LA SOLUCION DE 
PROBLEMAS 
constituye uno de los modelos de proceso mental 
complejo. 
Un problema se conforma dentro de una estructura 
psicológica de la siguiente manera: 
Se inicia a partir de datos. 
*Del análisis de datos. 
*Establecimiento de relaciones entre datos. 
*Depuración de información. 
*La elaboración de una estrategia particular acorde al 
problema. 
*Bajo este marco, la elección y la toma de decisiones 
son determinantes, pues ellos facilitan la orientación 
del problema hacia posibles soluciones.
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE 
PROBLEMAS 
1.-DARSE CUENTA DE QUE HAY UN PROBLEMA. 
Los sentimientos negativos son el primer indicador de que hay un 
problema: ira, preocupación, tristeza, etc. 
Ejemplo: Siento una gran preocupación por mis relaciones con mi 
hija. 
2.-PARARSE Y PENSAR. DECIDIR CUÁL ES EL PROBLEMA. 
Tan pronto como detecte el problema, párese y piense, salga de 
la situación (física y mentalmente) y decida cuál es el problema.
3.-DECIDIR UN OBJETIVO (LO QUE QUIERES QUE OCURRA): 
¿Qué es lo que deseo de esta situación?. Quiero llevarme 
bien con mi hija, que nos respetemos y nos sintamos felices. 
4.-PENSAR EN LA MAYORÍA DE SOLUCIONES POSIBLES: 
A) Mantener siempre la calma. Dejar de gritar o reñirle 
suceda lo que suceda. Intentar dialogar y llegar a 
acuerdos. 
B) Hablarle en lugar de criticarle. Abrazarla o decirle algún 
cumplido de forma espontánea dos o tres veces al día. Es 
más importante para mí tener unas buenas relaciones con 
mi hija que hacerle cumplir con sus obligaciones cada día. 
C) Hablar con ella al menos una vez al día interesándose 
por sus estudios, problemas... 
D) Contarle mis problemas y pedirle ayuda.
5.-PENSAR EN LAS CONSECUENCIAS DE CADA SOLUCIÓN (LO 
QUE OCURRIRÍA SI LAS INTENTASE): 
A) Habrá más tranquilidad 
B) Sentirme apreciada por mi hija. 
C) Tendremos un mayor acercamiento. También puede 
negarse al diálogo, por lo que mantendré la calma y seré 
paciente. 
D) Podrá sentirse partícipe y protagonista de las decisiones 
que se toman en casa.
6.-ESCOGER LA MEJOR SOLUCIÓN: 
Empezar por la más sencilla o con la que 
se piensa que va a salir bien.
¿Cómo se llega al razonamiento? 
Así como la resolución de problemas no debe 
pensarse como un tópico distinto sino como un 
proceso que debe penetrar todo el diseño 
curricular y proveer el contexto en el cual los 
conceptos y actitudes pueden ser aprendidos, se 
piensa que los alumnos deben hacer como los 
matemáticos es decir, no descartar ninguna 
forma para llegar al conocimiento (intuitiva, 
inductiva o deductiva).
Método Heurístico 
La heurística es aplicable a cualquier ciencia e incluye la 
elaboración de medios auxiliares, principios, reglas, estrategias y 
programas que faciliten la búsqueda de vías de solución a 
problemas; o sea, para resolver tareas de cualquier tipo para las 
que no se cuente con un procedimiento algorítmico de 
solución. Según Horst Müller: 
“Los procedimientos heurísticos son formas de trabajo y de 
pensamiento que apoyan la realización consciente de 
actividades mentales exigentes”.
Los procedimientos heurísticos como 
método científico pueden dividirse en 
principios, reglas y estrategias. 
• Principios heurísticos: constituyen 
sugerencias para encontrar — 
directamente— la idea de solución; 
posibilita determinar, por tanto, a la vez, 
los medios y la vía de solución. Dentro de 
estos principios se destacan la analogía y 
la reducción.
Reglas heurísticas: actúan como impulsos generales 
dentro del proceso de búsqueda y ayudan a encontrar, 
especialmente, los medios para resolver los problemas. 
Las reglas heurísticas que más se emplean son: 
- Separar lo dado de lo buscado. 
- Confeccionar figuras de análisis: esquemas, tablas, 
mapas, etc. 
- Representar magnitudes dadas y buscadas con variables. 
- Determinar si se tienen fórmulas adecuadas. 
- Utilizar números —estructuras más simples— en lugar 
de datos. 
- Reformular el problema.
Estrategias heurísticas: se comportan como recursos 
organizativos del proceso de resolución, que 
contribuyen especialmente a determinar la vía de 
solución del problema abordado. Existen dos 
estrategias: 
 El trabajo hacia adelante: se parte de lo dado para 
realizar las reflexiones que han de conducir a la 
solución del problema. 
 El trabajo hacia atrás: se examina primeramente lo 
que se busca y, apoyándose de los conocimientos que 
se tienen, se analizan posibles resultados intermedios 
de lo que se puede deducir lo buscado, hasta llegar a 
los dados.
¿En donde se aplica la heurística? 
La heurística es aplicable a cualquier ciencia, el apoyo de 
estrategias, principios y programas que faciliten la 
búsqueda a la solución a problemas, este método es muy 
eficaz, ya que nos ayuda a tener varias alternativas. 
Los principios heurísticos nos brindan subsidios nuestro 
propio razonamiento nuestra deducción ante lo que nos 
planteara.
¿Cómo se aplica la heurística? 
Como disciplina científica, la heurística es aplicable 
a cualquier ciencia e incluye la elaboración de 
medios auxiliares, principios, reglas, estrategias y 
programas que faciliten la búsqueda de vías de 
solución a problemas; o sea, para resolver tareas de 
cualquier tipo para las que no se cuente con un 
procedimiento algorítmico de solución.
El contexto del problema 
La comprensión del contexto 
situacional del problema se expresa 
de manera narrativa explicativa del 
problema, considerando sus 
circunstancias en un marco 
situacional de tiempo y espacio, 
explicando las relaciones de sus 
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Solución de problemas 
La solución de problemas tiene un carácter de 
tipo PROCEDIMENTAL pues se requiere que el 
estudiante ponga en marcha una secuencia 
de pasos desacuerdo a un plan preconcebido, 
dirigido al logro de una meta: pero tampoco 
debe desvincularse de un contenido 
conceptual o latitudinal porque lo que aquí 
importa es que el estudiante sepa hacer y no 
solo decir o explicar.
Enseñar la Solucionar problemas ayuda al 
individuo a pensar con calidad y criterio 
manejándose así con éxito en su 
ambiente cultural, social, y físico. Son 
justamente estas características las que 
los relacionan con el razonamiento y la 
inteligencia.
Pensar depende de 
actitudes y valores; cuando 
se tienen un problema el 
logro obtenido es el 
producto del esfuerzo para 
alcanzar el éxito, sin 
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  • 2. ¿Qué significa heurística? La etimología de heurística es la misma que la de la palabra eureka que significa encontrar o inventar algo, cuya exclamación se atribuye a Arquímedes en un episodio tan famoso como apócrifo.
  • 3.
  • 4. ¿A que se la llama heurística? Se le llama heurística a la capacidad de un sistema vivo o no, para realizar de forma inmediata innovaciones positivas para resolver un problema, esencialmente mediante la creatividad y el pensamiento lateral o pensamiento divergente sin un procedimiento (algoritmo) ya establecido.
  • 5.
  • 6. ¿Qué son los procesos heurísticos? Son métodos heurísticos, son estrategias generales de resolución y reglas de decisión utilizadas por los solucionadores de problemas, basadas en la experiencia previa con problemas similares. Estas estrategias indican las vías o posibles enfoques a seguir para alcanzar una solución.
  • 7.  Los métodos heurísticos pueden variar en el grado de generalidad. Algunos son muy generales y se pueden aplicar a una gran variedad de dominios, otros pueden ser más específicos y se limitan a un área particular del conocimiento.
  • 8. REQUERIMIENTOS BASICOS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS constituye uno de los modelos de proceso mental complejo. Un problema se conforma dentro de una estructura psicológica de la siguiente manera: Se inicia a partir de datos. *Del análisis de datos. *Establecimiento de relaciones entre datos. *Depuración de información. *La elaboración de una estrategia particular acorde al problema. *Bajo este marco, la elección y la toma de decisiones son determinantes, pues ellos facilitan la orientación del problema hacia posibles soluciones.
  • 9. PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1.-DARSE CUENTA DE QUE HAY UN PROBLEMA. Los sentimientos negativos son el primer indicador de que hay un problema: ira, preocupación, tristeza, etc. Ejemplo: Siento una gran preocupación por mis relaciones con mi hija. 2.-PARARSE Y PENSAR. DECIDIR CUÁL ES EL PROBLEMA. Tan pronto como detecte el problema, párese y piense, salga de la situación (física y mentalmente) y decida cuál es el problema.
  • 10. 3.-DECIDIR UN OBJETIVO (LO QUE QUIERES QUE OCURRA): ¿Qué es lo que deseo de esta situación?. Quiero llevarme bien con mi hija, que nos respetemos y nos sintamos felices. 4.-PENSAR EN LA MAYORÍA DE SOLUCIONES POSIBLES: A) Mantener siempre la calma. Dejar de gritar o reñirle suceda lo que suceda. Intentar dialogar y llegar a acuerdos. B) Hablarle en lugar de criticarle. Abrazarla o decirle algún cumplido de forma espontánea dos o tres veces al día. Es más importante para mí tener unas buenas relaciones con mi hija que hacerle cumplir con sus obligaciones cada día. C) Hablar con ella al menos una vez al día interesándose por sus estudios, problemas... D) Contarle mis problemas y pedirle ayuda.
  • 11. 5.-PENSAR EN LAS CONSECUENCIAS DE CADA SOLUCIÓN (LO QUE OCURRIRÍA SI LAS INTENTASE): A) Habrá más tranquilidad B) Sentirme apreciada por mi hija. C) Tendremos un mayor acercamiento. También puede negarse al diálogo, por lo que mantendré la calma y seré paciente. D) Podrá sentirse partícipe y protagonista de las decisiones que se toman en casa.
  • 12. 6.-ESCOGER LA MEJOR SOLUCIÓN: Empezar por la más sencilla o con la que se piensa que va a salir bien.
  • 13. ¿Cómo se llega al razonamiento? Así como la resolución de problemas no debe pensarse como un tópico distinto sino como un proceso que debe penetrar todo el diseño curricular y proveer el contexto en el cual los conceptos y actitudes pueden ser aprendidos, se piensa que los alumnos deben hacer como los matemáticos es decir, no descartar ninguna forma para llegar al conocimiento (intuitiva, inductiva o deductiva).
  • 14. Método Heurístico La heurística es aplicable a cualquier ciencia e incluye la elaboración de medios auxiliares, principios, reglas, estrategias y programas que faciliten la búsqueda de vías de solución a problemas; o sea, para resolver tareas de cualquier tipo para las que no se cuente con un procedimiento algorítmico de solución. Según Horst Müller: “Los procedimientos heurísticos son formas de trabajo y de pensamiento que apoyan la realización consciente de actividades mentales exigentes”.
  • 15. Los procedimientos heurísticos como método científico pueden dividirse en principios, reglas y estrategias. • Principios heurísticos: constituyen sugerencias para encontrar — directamente— la idea de solución; posibilita determinar, por tanto, a la vez, los medios y la vía de solución. Dentro de estos principios se destacan la analogía y la reducción.
  • 16. Reglas heurísticas: actúan como impulsos generales dentro del proceso de búsqueda y ayudan a encontrar, especialmente, los medios para resolver los problemas. Las reglas heurísticas que más se emplean son: - Separar lo dado de lo buscado. - Confeccionar figuras de análisis: esquemas, tablas, mapas, etc. - Representar magnitudes dadas y buscadas con variables. - Determinar si se tienen fórmulas adecuadas. - Utilizar números —estructuras más simples— en lugar de datos. - Reformular el problema.
  • 17. Estrategias heurísticas: se comportan como recursos organizativos del proceso de resolución, que contribuyen especialmente a determinar la vía de solución del problema abordado. Existen dos estrategias:  El trabajo hacia adelante: se parte de lo dado para realizar las reflexiones que han de conducir a la solución del problema.  El trabajo hacia atrás: se examina primeramente lo que se busca y, apoyándose de los conocimientos que se tienen, se analizan posibles resultados intermedios de lo que se puede deducir lo buscado, hasta llegar a los dados.
  • 18. ¿En donde se aplica la heurística? La heurística es aplicable a cualquier ciencia, el apoyo de estrategias, principios y programas que faciliten la búsqueda a la solución a problemas, este método es muy eficaz, ya que nos ayuda a tener varias alternativas. Los principios heurísticos nos brindan subsidios nuestro propio razonamiento nuestra deducción ante lo que nos planteara.
  • 19. ¿Cómo se aplica la heurística? Como disciplina científica, la heurística es aplicable a cualquier ciencia e incluye la elaboración de medios auxiliares, principios, reglas, estrategias y programas que faciliten la búsqueda de vías de solución a problemas; o sea, para resolver tareas de cualquier tipo para las que no se cuente con un procedimiento algorítmico de solución.
  • 20. El contexto del problema La comprensión del contexto situacional del problema se expresa de manera narrativa explicativa del problema, considerando sus circunstancias en un marco situacional de tiempo y espacio, explicando las relaciones de sus componentes básicos.
  • 21. Solución de problemas La solución de problemas tiene un carácter de tipo PROCEDIMENTAL pues se requiere que el estudiante ponga en marcha una secuencia de pasos desacuerdo a un plan preconcebido, dirigido al logro de una meta: pero tampoco debe desvincularse de un contenido conceptual o latitudinal porque lo que aquí importa es que el estudiante sepa hacer y no solo decir o explicar.
  • 22. Enseñar la Solucionar problemas ayuda al individuo a pensar con calidad y criterio manejándose así con éxito en su ambiente cultural, social, y físico. Son justamente estas características las que los relacionan con el razonamiento y la inteligencia.
  • 23. Pensar depende de actitudes y valores; cuando se tienen un problema el logro obtenido es el producto del esfuerzo para alcanzar el éxito, sin embargo muchas personas no realizan nada porque temen fracasar.