A palestra discute o crescimento do mercado consumidor acima de 60 anos no Brasil, que já representa 20% do consumo total e terá renda de R$800 bilhões em 2017. O palestrante explica como as necessidades, preferências e processos de decisão deste público diferem do imaginário coletivo, e como as empresas podem se adequar melhor para conquistar sua preferência.

1. Martin Henkel, fundador da SeniorLab Inteligência em Mercado 60+Martin Henkel - consultor e fundador da SeniorLab Inteligência em Mercado 60+
OS NOVOS 60+

2. A nova terceira idade (60+)
O poder grisalho e o consumo 60+
Descobrindo o novo e bilionário mundo dos
consumidores 60+ brasileiros
PALESTRAS

3. A economia da longevidade vem carregada de oportunidades para marcas e
empresas de todos os segmentos. Sua marca ou empresa estão preparados?
Não falo de equipamentos e cuidados médicos. Falo de viagens, apartamentos
menores com serviços adequados, embalagens fáceis de abrir e manipular,
exposição e disposição de produtos de forma adequada nas prateleiras, layout de
loja, navegação intuitiva aos não nativos digitais e principalmente na comunicação
com uma linguagem que de fato dialogue com os 60+.
• Seu marketing já contempla estratégias de relacionamento com os 60+?
• Sabe quais são os valores de marca que importam de fato aos 60+?
• Sua equipe sabe como atender e se relacionar com os novos 60+?
• O treinamento de atendimento contempla técnicas da atenção dividida?
Se a resposta a qualquer uma das perguntas acima foi “não”, o conteúdo destas
palestras será muito rico, oportuno e necessário.
Sua empresa está preparada?

4. Em uma mão este
controle remoto, na
outra o smartphone
com o Whats App.
Esses 60+...
Martin Henkel nos conduz a um mergulho
nos hábitos, expectativas, preferências e
processos de decisão do consumidor 60+

5. Publicitário com foco em marketing, branding e vendas, integrou o time fundador da
Embratec Good Card sendo responsável pelo marketing e produtos. Foi o idealizador
da solução de gestão de frotas que se transformou na maior empresa do segmento na
AL, hoje Ticket Log. Implantou em 2002 no segmento de benefícios o até então
inédito conceito da educação financeira pessoal. Foi o criador do naming e logomarca
da GetNet e respondeu pelo marketing e negócios no Banco Topázio e Topázio
Cartões.
Em sua trajetória de marketing sempre identificou um comportamento distinto dos
clientes 60+. Percebendo que o mercado estava carente de informações sobre este
segmento de consumo fundou a SeniorLab Inteligência em Mercado 60+ e hoje é uma
referência nacional no tema Consumo 60+. É palestrante, pesquisador e curioso sobre
os detalhes sutis da relação dos 60+ com as marcas, produtos e serviços. Escreve
artigos para revistas e sites especializados. É colunista e tem um blog no Portal Mundo
do Marketing, escreve artigos para o Instituto Longevidade Mongeral Eagon, Mundo
Prateado, Comunidade MaturiJobs, Projeto DRAFT. Realizou a Pesquisa Nacional Os
60+ e a Internet que faz um mergulho nos novos comportamentos, oportunidades,
desafios para relacionamento e venda através da WEB. É o autor do conceito Aging in
Market que orienta as ações e visões para aproximar marcas, produtos e serviços dos
consumidores 60+
Sobre o palestrante

6. Conteúdo da Palestra:
• O imaginário coletivo sobre a 3ª Idade
• A longevidade 60+ muito além dos 75 anos
• A felicidade em forma de “U”
• O que é valor para eles
• A regra é Carpe diem
• O que fez eles ficarem assim?
• Os novos sêniores
• Peculiaridades do homem e da mulher
• Auto Imagem
• O Aging in Market
• A comunicação com os 60+
• Mudanças físicas e o impacto no dia a dia
• A visão do gerontodesing para o consumo
• O controle remoto da TV com fita crepe
• Celular, Facebook, Whats App e e-commerce
• Entendendo, atendendo e ganhando corações
Muito se fala sobre o envelhecimento no
Brasil, mas algo que a maior parte do
mercado não percebeu ainda é que os
60+ já estão aqui, ali, lá, indo e vindo.
Nossos 60+ compram, decidem,
escolhem, substituem e detratam marcas
e produtos que não atendem suas
necessidades e fazem planos para os
próximos 20 anos. Quais são os planos e
como marcas e produtos podem fazer
parte deles é o que se propõe esta
palestra.
Sabemos tudo sobre os millennials e
quase nada sobre os 60+. Uma população
que foi responsável por 20% do consumo
de bens e serviços em 2015 e terá uma
renda total próxima dos R$ 800 bi em
2017.
Juntos vamos entender, atender e
conquistar a preferência dos 60+.
Duração: 50 minutos ou ajustável ao tempo.
A nova Terceira Idade (60+)
Palestra

7. Algumas imagens da palestra A Nova Terceira Idade

8. Conteúdo da Palestra:
• Os 60+ em números
• O que realmente importa para eles
• Carpe diem e o novo modo de vida
• Para onde vai o consumo 60+?
• Você se acha revolucionário? Não viu nada...
• Os Shoppers 60+
• Como eles se vêem?
• Como eles querem ser vistos?
• Os processos e gatilhos de decisão
• O homem e a mulher 60+
• Loja, layout, atendimento e “detalhes”
• A comunicação com os 60+
• Mergulharam de cabeça na tecnologia
• A Internet para o relacionamento e vendas
• A atenção dividida e a perda da venda
• Entendendo, atendendo e conquistando
Uma geração que foi esquecida pelo
mercado agora se revela de uma forma
surpreendente para a maioria dos
profissionais de marketing, vendas,
atendimento e produtos. O problema é
que pouco sabem sobre eles.
O segmento de consumo 60+ é o que
mais cresce no país motivado também
pela garantia da renda, em sua maioria
aposentados, que irá chegar próximo a
R$ 700 biliões em 2017.
Seus valores, sua percepção a respeito da
vida e da família, o impacto dos anos
sobre questões da comunicação, a
inteiração com as novas tecnologias e o
que de fato eles esperam de você, sua
marca ou sua empresa, serão tratados
nesta palestra.
Juntos vamos entrar e nos posicionar no
novo e bilionário mundo 60+
Duração: 50 minutos ou ajustável ao tempo.
Adequação do conteúdo aos objetivos do contratante
O Poder grisalho e o consumo 60+
Palestra

9. Imagens da palestra O Poder grisalho e o consumo 60+

10. Clientes

11. contato@seniorlab.com.br
facebook.com/SeniorLabBrasil
www.seniorlab.com.br