Atbalsts pašnodarbinātības un uzņēmējdarbības uzsākšanai - Hipotēku banka
Biznesa attīstības paātrināšanas metodes un tehnikas
1. Inovatīvas uzņēmējdarbības motivācijas programma
Biznesa attīstības
paātrināšanas metodes un
tehnikas
Normunds Jansons
finanšu direktors
Tālr. 28300337; normunds.j@inbox.lv
2009. gada 23. novembris
2. Mērķis pats par sevi vel nav nekas,
galvenais ir ceļš uz mērķi /E. Bernšteins /
• Produktu, pakalpojumu un procesu modelis
• Sistēmas un procesa analīze
• Atdeves karte
• Budžeta izstrāde
• Budžeta analīze
• Piekļuve finansējumam
3. Teorija + Prakse
• Profesionālie, zinātniskie un
tehniskie pakalpojumi
• Apstrādes rūpniecība
• Būvniecība
• Transports un uzglabāšana
• Izmitināšanas un ēdināšanas
pakalpojumi
4. Produktu, pakalpojumu un procesu modelis
• Esošo produktu vai
pakalpojumu novērtējums
• Jaunu produktu un
pakalpojumu izstrādes process
• Ražošanas procesu vai
pakalpojumu sniegšanas
tehniskais raksturojums
5. Esošo produktu vai pakalpojumu
novērtējums
• Apraksts - jo inovatīvāks un nezināmāks produkts, jo
detalizētāks apraksts
• Īpašības un labumi
– Īpašības (fiziska pazīme, ko var pierādīt)
– Labumi (konkrēti un izmērāmi)
• Konkurentu produktu vai pakalpojumu salīdzinājums
– Standarta labumi
– Diferencētie labumi
• Garantijas un galvojumi
• Īpašnieka spējas un juridiskās aizsardzības
6. Jaunu produktu un pakalpojumu
izstrādes process 1
• Tirgus izpēte • Biznesa plānā ir jāietver
• Projektēšana produkta vai pakalpojuma
• Prototips attīstības stadija
• Produkcijas un mārketinga • Produktu veidi ar lielu riska
testa režīms pakāpi
• Pilna apjoma darbība – Viena produkta ražošana
– Vienreiz pārdodami
produkti
– Ne pirmās
nepieciešamības preces
– Pārāk vienkāršs produkts
7. Jaunu produktu un pakalpojumu
izstrādes process 2
• Dažādošana jeb
diversificēšana
8. Ražošanas procesu vai pakalpojumu
sniegšanas tehniskais raksturojums
• Paši ražo vai sniedz pakalpojumus, vai iepērk citur
• Ražošanas procesa apraksts
• Aktīvi produkcijas vai pakalpojumu sniegšanas
nodrošināšanai
• Tehniskais atbalsts
• Kvalitātes sistēmas
• Krājumu uzglabāšanas politika
• Piegādātāji
9. Sistēmas un procesa analīze
• Sistēmas un procesa analīzes
apraksts
• Sistēmas un procesa analīzes
pielietojums
• Problēmas risinājuma fāzes
• Procesa analīzes instrumenti
• Sistēmas vai procesa analīzes
realizācijas soļi
• Procesu analīzes piemērs
10. Sistēmas un procesa analīzes apraksts 1
• Sistēmas analīze – metode, kas palīdz precīzi noteikt, kur ir
jāveic izmaiņas sistēmā, lai koncentrētu ierobežotos resursus
vissvarīgākajās jomās
• Procesu analīze – nosaka, kādus tieši soļus jāsper veicamā
uzdevuma gaitā, lai gūtu vēlamo rezultātu
• Procesu analīze palīdz:
– Noteikt problemātiskos punktus
– Izprast faktorus
– Atbildēt uz jautājumu, kāpēc tiek izvēlēti konkrētie
pasākumi
11. Sistēmas un procesa analīzes apraksts 2
• Sistēmas analīze tiek veikta,
izmantojot sistēmas analīzes
diagrammu, kas atspoguļo
procesa norisi, sākot ar
ievaddatiem (vai resursiem),
produkta vai pakalpojuma
transformāciju darbības gaitā,
un beidzot ar rezultāta
kvalitātes apstiprinājumu un
produkta nogādāšanu
klientiem
12. Sistēmas un procesa analīzes
pielietojums 1
• Procesu analīzi parasti • Sistēmas analīzes
izmanto, lai: diagrammas parasti izmanto,
– Pārbaudītu, analizētu un lai:
uzlabotu esošo procesu – Pārskatītu vienu otram
– Noteiktu procesa sekojošus produkta vai
uzlabošanas iespējas pakalpojuma procesus,
– Pielāgotu procesus savstarpējās komunikācijas
uzņēmuma veidus un klientu
organizatoriskās struktūras atsauksmes par kvalitāti
izmaiņas projektā – Veidotu kopēju sapratni par
sasniedzamiem rezultātiem
– Precizētu pienākumus un
atbildību katrā sistēmas
posmā
13. Sistēmas un procesa analīzes
pielietojums 2
• Sistēmas un procesa analīzi parasti izmanto:
– Pētniecībā un statistikā
– Jaunradē un inovācijā
– Inženierzinātnēs
– Projekta vadīšanā
– Ražošanā
– Mārketingā un pārdošanā
– Administrācijā un dokumentu izstrādē
– Apkalpošanā
– Nosakot kvalitāti
– Vadības maiņas gadījumos
14. Problēmas risinājuma fāzes
• Problēmas vai iespējas izvēle un noteikšana
• Problēmas cēloņu un iespējamo izmaiņu noteikšana un
analīze
• Iespējamo risinājumu vai izmaiņu plānošana
• Risinājumu īstenošana un novērtēšana
• Rezultātu vērtēšana un citu risinājumu pārbaude
• Darba grupas veikuma novērtēšana un stimulēšana
15. Procesu analīzes instrumenti
• Procesa plūsmas grafiks
• Simboliskais plūsmas grafiks
• Procesa kartes sastādīšana
• Procesa ciklu laika grafiks
• Darbības analīze
16. Sistēmas vai procesa analīzes realizācijas
soļi 1
• 5 procesa analīzes soļi, izmantojot simbolisko grafiku
1. Priekšnosacījums – grupai jāizveido darbības grafiks
izvēlētajam procesam.
– Grupas vadītājs izveido grupu, kuras dalībnieki izprot visus
procesa aspektus
– Tiek noteikts vispārējais procesa norises grafiks, kā arī tiek
noteikts sākuma un beigu stāvoklis
– Dalībnieki nosaka visus svarīgākos procesa posmus un to
izpildes kārtību. Tiek izmantoti simboli un savienojošās
grafika līnijas, lai rādītu procesa gaitu un secību
– Grupas vadītājs uzzīmē procesa grafiku. Dalībnieki palīdz
vadītājam zīmēt grafiku un savienot pareizā secībā procesa
posmus
– Simboliskā grafika pārbaude
17. Sistēmas vai procesa analīzes realizācijas
soļi 2
2. Grupas vadītājs iepazīstina ar procesa analīzes standarta
jautājumiem. Grupa izskata, papildina vai izsvītro
jautājumus, lai pilnībā aptvertu analizējamo procesu
3. Izmantojot jautājumu saraksta gala versiju, grupa apspriež
visas procesa aktivitātes un sniedz atbildes uz
jautājumiem
4. Vadītājs lūdz dalībniekiem atkārtoti pārbaudīt sniegtās
atbildes, veic pēdējo pārskatu un papildina jautājumu
sarakstu
5. Informācija kļūst par atskaties punktu apspriešanas
procesam, kas ir nākamais loģiskais solis, ar kuru grupai
nāksies saskarties
18. Sistēmas vai procesa analīzes realizācijas
soļi 3
• Sistēmas analīzes soļi
1. Grupa izveido sistēmas analīzes grafiku, ko veido pieci
savstarpēji saistīti bloki, kuriem pievienotas iekšējās un
ārējās atgriezeniskās informācijas saites
2. Blokos ir informācija par tehnoloģijām vai prasībām
3. Vadoties pēc pabeigtā sistēmas analīzes grafika, grupa
pēta iespējamās problēmu zonas un procesa
uzlabošanas iespējas
20. Atdeves karte
• Atdeves kartes raksturojums
• Pamatelementi
• Galvenie mērinstrumenti
• Lielāka labuma gūšana no atdeves kartes
• Pēc ražošanas uzsākšanas
• Atdeves kartes realizācijas kavēkļi
21. Atdeves kartes raksturojums
• Laiks, kas ir nepieciešams jauna produkta attīstīšanai,
ietekmē produkta veiksmi daudz lielākā mērā nekā izmaksas,
kas tiek patērētas šim nolūkam
• Viens no efektīvākajiem veidiem attīstības ciklu
samazināšanai ir produktu izstrādes komandu savstarpēja
funkcionāla sadarbība
• HP atdeves karte grafiski atspoguļo visu komandas locekļu
devumu produkta tapšanā laika un naudas izteiksmē
• Iekļauj produkta attīstības svarīgākos elementus – investīcijas
produktu attīstībā, peļņu, izlietotais laiks produkta attīstībai,
ieviešanai un peļņas gūšanai
• Atdeves kartes mērķis – novirzīt komandas koncentrēšanos
no “kurš ir atbildīgs” uz “kas ir jāizdara”
22. Pamatelementi 1
• Divdimensiju grafiks – x (laiks), y (nauda)
• Laika skala tiek sadalīta: izpētē, attīstībā, ražošanā un pārdošanā
23. Pamatelementi 2
• Izpētes uzdevums - noteikt produkta vēlamās īpašības,
izmaksas un cenu, ieteikto tehnoloģiju un plānu atbilstību
produkta attīstībai un ieviešanai
• Attīstības uzdevums – noteikt, kā ražot produktu par
vajadzīgo cenu
• Ražošanas un pārdošanas uzdevums – teoriju ieviest praksē
un sasniegt iepriekš izvirzītos kvantitatīvos rādītājus
• Pārejas starp šīm fāzēm jeb projekta atskaites punktiem ir
galvenie laiki atdeves kartē
24. Galvenie mērinstrumenti 1
• Izmaksu segšanas laiks
• Produkta tirdzniecības uzsākšanas laiks
• Izmaksu segšanas laiks pēc produkta izlaišanas
• Atdeves faktors (uzkrātā peļņa pret kopējām investīcijām)
• Komanda ir atbildīga par tādu produktu projektēšanu un
ražošanu, ko vēlas klienti, veicot to paredzētajā laikā un
efektīvi nododot tos pārējām komandām
26. Lielāka labuma gūšana no atdeves kartes
• Interfunkcionāla ekspertu komanda ar ciešu komunikāciju
• Grafiska produktu attīstības un ieviešanas lēmumu jutīguma analīze
27. Pēc ražošanas uzsākšanas
• Ražošanas uzsākšanas sapulce, kas ļauj koncentrēties uz
izvirzītajiem mērķiem un salīdzināt ar sākotnējo situāciju
• Komandai ir jāapzinās ietekmi, kādu nobīde ražošanas
uzsākšanai laikā atstāj uz citiem novērtējuma kritērijiem, kā
arī jāveic labojošie pasākumi nākotnē, lai izvairītos no
kavēšanās
• Katrs komandas dalībnieks ir ieinteresēts reālā pārdošanas
apjoma un peļņas sasniegšana
28. Atdeves kartes realizācijas kavēkļi
• Liels laika patēriņš un pieprasa ievērojamu apņēmību
• Iegūt prognozes datus un izsekot reālajām izmaksām,
pārdošanas apjomiem un peļņai, salīdzinot ar prognozes
datiem
• Funkcionālo vadītāju sastrādāšanās spējas un resursu
dalīšanos
30. Budžeta izstrādes nozīme
• budžets ir nākotnes darījumu atspoguļojums skaitliskajā
vērtībā
• palīdz vadīt visus biznesa procesus, gūstot operatīvu
informāciju par kompānijas saimniecisko stāvokli
• koordinē vairākus uzņēmuma biznesa procesus – pārdošanu,
ražošanu, investēšanu un citas aktivitātes – un veicina
darbību saskaņošanu uzņēmumā
• ir viens no kompānijas izmaksu vadīšanas instrumentiem, kas
palīdz kontrolēt un samazināt neefektīvās izmaksas
36. Funkcionālie jeb operatīvie budžeti
• Pārdošanas prognoze
• Ražošanas plāns
• Iepirkumu plāns
• Mārketinga plāns
• Pārējo izmaksu budžets
• Kopējais ieguldījumu plāns
• U. C.
39. Budžeta analīze
• Bez zaudējuma punkta analīze
• Naudas plūsmas analīze ar
NPV un IRR
• Riska analīze
– Diskonta likmes koriģēšana
– Jutīguma analīze
– Scenāriju analīze
– Lēmumu koki
• Bankrota prognozēšanas
modelis
40. Bez zaudējuma punkta analīze 1
• SM % = (S – B)/S • SM – drošības zona,
• B – bez zaudējuma punkts,
• S – pārdošanas apjoms
• B = F/KC • F – fiksētās izmaksas,
• KC – seguma summas
koeficients
• C – seguma summa,
• KC = C/Si • Si – realizācijas ieņēmumi
• V – mainīgās izmaksas
• C = Si – V
41. Bez zaudējuma punkta analīze 2
800
S
700 B
TC
600
500
400
300
200
V
100
0
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1100
1200
1300
1400
1500
42. Naudas plūsmas analīze ar NPV un IRR 1
• NPV (net present value / tīrā tagadnes vērtība) – visu projekta
ieņēmumu un izdevumu pielīdzināšana šodienas vērtībai
• Pozitīvs NPV lielums rāda, par cik pieaugs investora aktīvu vērtība,
realizējot šo projektu
43. Naudas plūsmas analīze ar NPV un IRR
2
• IRR (internal rate-of-return / iekšējās rentabilitātes norma) – balstīta
uz diskonta likmes maksimālā lieluma noteikšanu, pie kuras projekti
joprojām ir rentabli. IRR tā ir tāda diskonta likme, kad NPV=0
44. Riska analīze 1
Kāda nākotnes notikuma iestāšanās iespējamības nenoteiktība
Pēc projekta dalībnieku riskiem Risku indikatoru parametri
Riska
Uzkrātā neto Tekošās Ātrās
līmenis Visu
Iniciatoru Akcionāru Kreditoru naudas likviditātes likviditātes
dalībnieku
plūsma koeficients koeficients
Projekta Netiek
Katastrofāls likvidācija, Kapitāla zudumi Nelikvīdas akcijas nomaksāti <0 <1 <0.5
zaudējumi kredīti
Kapitāla vērtības
Nav atdeves, Kredīta
samazināšanās, Nav dividenžu,
Kritisks periodiski var maksājumi ~0 ~1 ~0.5
apgrozāmo zems akciju kurss
būt zaudējumi pieturēti
līdzekļu deficīts
Minimālas
Procentu
Minimāla dividendes, akciju
Pieļaujams Naudas deficīts maksājumu >0 1...2 0.5 ... 1
atdeve likviditāte pēc
pārcelšana
nominālvērtības
Atdeves un akciju
Periodiski bez Ierobežoti naudas Kredītu atdeves
Vidējs vērtības >0 ~2 ~1
atdeves līdzekļi samazināšana
samazināšana
Atdeve nav Nestabila aktīvu Nestabili akciju
Minimāls - >0 >2 >1
stabila likviditāte kursi
45. Riska analīze 2
• Projekta iekšējais risks
– Risks, kas raksturīgs konkrētam investīciju projektam
• Firmas iekšējais risks
– Risks, kas izskatīts saistībā ar citiem uzņēmuma
projektiem
• Tirgus risks
– Risks, kuru izskata investoru kopējā kapitāla fondu tirgus
diversifikācijas kontekstā
46. Diskonta likmes koriģēšana
• Risku faktori:
– Bez risku procentu likme (7%)
– Uzņēmuma lieluma risks
– Uzņēmuma finanšu risks
– Piegādātāju risks
– Klientu diversifikācijas risks
– Ieņēmumu stabilitātes risks
– Nozaru risks
– Vadības risks (2. – 7. vidējais lielums)
47. Jutīguma analīze
• Jutīguma analīze – metode,
kas precīzi parāda, par cik
mainīsies projekta efektivitātes
indikatori kāda naudas plūsma
ietekmējoša lieluma izmaiņu
dēļ ar nosacījumu, ka visi citi
nosacījumi nemainīsies
• Jutīguma analīzi parasti veic,
ievērojot piecus soļus:
48. Scenāriju analīze
• Scenāriju analīze ir riska analīzes metode, kuru lieto papildus
jutīguma analīzei, lai gūtu objektīvāku ainu par projekta efektivitāti
• Parasti izvēlas 3 scenārijus:
– Pesimistiskāko; Iespējamāko; Optimistiskāko
Scenāriji Aprēķinātais NPV Varbūtība Rezultāts
Pesimistiskais NPV 1 a R1 =NPV1 * a
Iespējamākais NPV 2 b R2 =NPV2 * a
Optimistiskais NPV 3 c R2 =NPV2 * a
Sagaidāmais NPV NPV=R1+R2+R3
49. Lēmumu koki
• Lēmuma koku izmanto investīciju projektu novērtēšanai, kuriem ir
iespējami vairāki attīstības scenāriji
Scenāriji Aprēķinātais NPV Varbūtība Varbūtība scenārija ietvaros Rezultāts projekta ietvaros
Pirmais scenārijs A
Apakšscenārijs A NPV 1 a R1 =NPV1 * a * A
Apakšscenārijs B NPV 2 b R2 =NPV2 * b * A
Apakšscenārijs C NPV 3 c R3 =NPV3 * c * A
Otrais scenārijs B
Apakšscenārijs A NPV 4 a R4 =NPV4 * a * A
Apakšscenārijs B NPV 5 b R5 =NPV5 * b * A
Apakšscenārijs C NPV 6 c R6 =NPV6 * c * A
,,, ... ... ... Rn
Sagaidāmais rezultāts R=R1+R2+R3+R4+R5+R6
50. Bankrota prognozēšanas modelis
• E. Altmaņa modelis jeb Z – rādītājs
Z 6.56 X 1 3.26 X 2 1.05 X 3 6.72 X 4
• Z – bankrota prognozes rādītājs;
• X1 – tīrais apgrozāmais kapitāls / kopējie aktīvi;
• X2 – nesadalītā peļņa / kopējie aktīvi;
• X3 – peļņa pirms procentiem un nodokļiem / kopējie aktīvi;
• X4 – pašu kapitāls / kopējie pasīvi.
• Aprēķina rezultātā tiek iegūts Z skaitlis, kurš norāda:
• Ja Z < 1.23 – bankrota varbūtība ir ļoti liela;
• Ja 1.23 < Z < 2.9 – finanšu situācija ir nenoteikta un var attīstīties
abos virzienos;
• Ja Z > 2.9 – bankrots tuvākajos darbības periodos nav paredzams
52. Riska kapitāls 1
• Ilgtermiņa ieguldījums pašu kapitālā ar nolūku veicināt
uzņēmuma vērtības pieaugumu, finansējot tā straujāku
izaugsmi un attīstību
• Riska kapitāla un bankas aizdevuma salīdzinājums:
– Termiņš
– Ķīla
– Atmaksas grafiks
– Finanšu risks
– Peļņas sadale
– Operativitāte
– Mērķa auditorija
– Pārvalde
– Ķīlas realizācija
53. Riska kapitāls 2
• Riska kapitāla iedalījums pēc investīcijas stadijas:
– Sēkla – pašu un ģimenes līdzekļi (summa 1000 – 5000
LVL)
– Uzsākšana – biznesa eņģeļi, subsidēti aizdevumi (5 000 –
100 000)
– Attīstība I – agrīnas stadijas riska kapitāla fondi (100 000 –
500 000)
– Attīstība II – attīstības riska kapitāla fondi (500 000 – 5
mlj.)
– Izpirkšana – “Buy out” riska kapitāla fondi (5 mlj. – 100
mlj.)
54. Resursi
1. Finanšu vadības rokasgrāmata. – Rīga: Dienas bizness,
2004
2. Inovatīvās darbības pamatelementi, rokasgrāmata maziem
un vidējiem uzņēmumiem. – Rīga: Latvijas Tehnoloģiskais
centrs, 2007
3. Mārketings. – Rīga: Izglītības soļi, 2004
4. Projektu vadība, “Harvard Business Review on” grāmatu
sērija. – Rīga: Lietišķās informācijas dienests, 2007