Prezentace osmé přednášky Marketingu v sociálních médiích (2014) na @stunome FF UK. Tentokrát jenom o Facebooku a jak na něm dělat marketing bez velkých rozpočtů (o placené reklamě až na 9. přednášce). Jak na nastavení a správu Stránek, jak pracovat s příspěvky, co je to EdgeRank, jak na akvizici fanoušků, aplikace a taky jak správně na Facebooku soutěžit.

1. Marketing v sociálních médiích
FF UK | Studia nových médií | @stunome
PhDr. Máša Dudziaková
PhDr. Martin matez Jindra
Facebook je jednička
8. hodina
8. 4. 2014
Správa Stránky, EdgeRank, úprava
příspevků, akvizice fanoušků, soutěže

2. Zhodnocení domácího
úkolu

3. Jak to jde s branďáky?

4. Proč uspěl?

5. Proč uspěl?
• Dávkování přístupu (Harvard a dál)
• Úzká skupina uživatelů (studenti)
• Reálná identita uživatelů (školní e-mail)
• Přelomové funkce (newsfeed,
notifikace, Graph)
• Informace k sexu (vztah, poke)

6. Nový layout

7. Nastavení Stránky

8. Vyplňujte

9. Vyplňujte

10. Edge Rank

11. Propagace příspěvků

12. Propagace příspěvků

13. Propagace příspěvku

14. Časování příspěvku

15. Časování příspěvků

16. Časování příspěvků

17. Aktivita uživatelů

18. Aktivita uživatelů

19. Úpravy příspěvku

20. Podepsané příspěvky

21. Zakázaná slova

22. Zakázaná slova

23. Propojední s realitou

24. ● fungují od roku 2012
Global Pages

25. Global Pages

26. Global Pages

27. Global Pages

28. Akvizice fanoušků
● Facebook reklama (Ads, propagace Stránky a příspěvků)
● Facebook soutěžní aplikace
● Mimo Facebook?
● Web (SMO = social media optimalization)
● E-mail podpis
● Offline média (pozor na FB hledání)
● Každopádně nenakupujte fanoušky!
● Zvažte, zda-li to má ještě smysl…

29. „Velké“ aplikace
● Široký formát mimo rámec FB Stránky
● OpenGraph protokol – API pro strojové zpracování dat
● Především hry a velké aplikace mimo FB Stránky

30. ● Běží na vlastním webu s https a jsou vloženy skrze iframe
● Nemusí využívat OpenGraph protokol
● Pro různé informace (ceníky, FAQ), soutěže, uvítání
Záložky pro Stránky

31. ● A) Skrze vlastní aplikace
● B) Dle pravidel i na Stránce
● Smí se: lajk, komentář, zpráva Stránce, příspěvek na Timelinu Stránky
● Nesmí se: sdílení, vlastní Timelina uživatele, taggování
● Musí odpovídat místním zákonům (v ČR problém s losovačkami)
● Zřeknutí se odpovědnosti Facebooku
Soutěže

32. ● Jednoduché soutěže skrze příspěvek Stránky
● Drobné ceny -> odradí spekulanty a profesionály
● Jasná a jednoduchá pravidla
● Info o termínu a způsobu vyhodnocení
● Propojovat se značkou popř. webem
●  zvyšují zapojení fanoušků se Stránkou  tedy i dosah
● Losvačky NE, tipovačky (nejpřesnější, nejrychlejší, x-tá
odpověď) a kreativní soutěže (nejvtipnější komentář) ANO
Jak tedy na soutěže?

33. Soutěže

34. ● Navrhněte pro vaši značku soutěž dle pravidel.
● Formát je na vás. Vyberte funkcionalitu dle libosti. Můžete soutěž
zkombinovat s fotkou, vytvořit obrázkovou či textovou doplňovačku,
výherce vybrat podle rychlosti, správnosti, kreativity…
● Vložte příspěvek se soutěží na vaši testovací Stránku a udělejte
screen shot. Připište 1-2 odstavce, kde vysvětlíte proč jste zvolili
práve tuto formu soutěže a také, jak dáte výhercům o výhře vědět.
Úkol na příště

35. ● 2010 – hodně fanoušků
● 2011 – relevantní fanoušci
● 2012 – pravidelné přispívání na Stránku (talking about)
● 2013 – zaujetí s příspěvky a snižování organického dosahu
● 2014 – placená propagace
Facebook a marketing

36. ● Možná velká novinka: Facebook není pro všechny značky
● Pro koho nutností?
● Online byznysy (e-shopy, aplikace, …)
● Ten, kdo tu má cílovku (mladí, ženy na mateřské, IT, …)
● Pro ty, kteří si zaplatí i za budování komunity
● Pro koho dál?
● Jako alternativa reklamám stavějícím na povědomí (TV, display, bannery)
● Facebook nyní?
● = reklamní síť (se skvělým cílením) + kanál péče o zákazníky
Vystřízlivění z Facebooku?

37. Díky za zhlédnutí!
Máša Dudziaková
@Mascha_Dudu
dudziakova@gmail.com
www.about.me/dudziakova
Matez Jindra
@matez_jindra
matez.jindra@gmail.com
www.makevision.net
#MvSM
www.makevision.net/socialmedia