1. Waarom & Hoe ‘Neen’
Zeggen Tegen Klanten
Ine Dehandschutter
@matuvu
www.matuvu.nu
StarterFest 2017 - De Krook
DE WEG NAAR EEN GELUKKIGER ONDERNEMERSCHAP? ;)
24. Maakt Het
Me Gelukkig?
En dan bedoel ik niet het ‘instant geluk’ van iemand te pleasen.
Maar ga ik over 6 maanden nog steeds content zijn,
of over 6 jaar?
@MATUVU
25. Evalueer Je
Bestaande Klanten
Elk jaar evalueer ik mijn klanten
en kijk ik wat we nog voor elkaar kunnen betekenen.
Geen schuldgevoel: zij doen hetzelfde met jou ;)
@MATUVU
26. Verhoog
Je Prijzen
Dit is de simpelste manier om ‘neen’ te zeggen:
als je over bevraagd bent, dan betekent het dat je goed bent.
Durf dan je prijs gewoon wat te verhogen voor je volgende klant.
En blijf dat systematisch doen.
@MATUVU
27. Verzin
Geen Excuses
Als je neen zegt,
hoef je geen uitleg te geven.
Het lukt je niet. Of je wil het niet.
@MATUVU
28. Voorzie
Een Alternatief
Bied je klant steeds een alternatief aan:
iemand die je sterk kan aanbevelen.
Misschien wel iemand op je coworking.
Die ondernemer is op zich ook weer content.
En kan je andere jobs krijgen via hen.
@MATUVU
29. Zoek
Lotgenoten
Andere ondernemers die je begrijpen. Niet je ma, pa of family and fools.
Die weten niet altijd wat het is om ondernemer te zijn.
En toets je ideeën met hen af. Leer van elkaar.
Op Studio Massis zijn er wekelijks tafelgesprekken
over klanten, of moeilijke dingen en hoe die aan te pakken.
@MATUVU