3. Zoeken, vinden, kopen (en
verkopen!)
Bewustzijn Overweging Transactie
Social Buying Via social media actief zoeken en
vergelijken van producten en aanbieders Offerte aanvraag
Social Selling Leverancier mengt zich in proces, juiste tijd en juiste antwoord,
relatie opbouwen als adviseur, deal sluiten.
4. Programma
• Twitter
1. Vragen vinden, die jij kunt beantwoorden
2. Gesprekken vinden, waar jij iets kunt toevoegen
3. Klanten en prospects monitoren
4. Concurrentie monitoren
• HootSuite (introductie)
• Linkedin
1. Kan jouw Linkedin profiel beter?
2. Vaker gevonden worden, meer connecties krijgen
18. Zoeken
• from:Schoenenreus OR from:vanHaren
• to:Schoenenreus OR to:vanHaren
• to:Schoenenreus OR from:Schoenenreus
• fail schoenenreus OR vanHaren
37. Tot slot
Social Selling
C create overtuigende profielen en content
L listen luister naar wat er gebeurt om je heen
O observe pik klant/prospect signalen op
S seek probeer connectie te verstevigen
E educate wijs je klant/prospect de weg… naar jou!
Intro: Joomla websites & webshops, social media, Google Analytics & Adwords.
Meetbare resultaten!
Ondernemer of in loondienst? SoMed bieden kansen!
Klanten van nu: Altijd online, meer kennis, toegang tot veel info, groot netwerk voor tips. !! Wordt gezocht, gevonden en vooral: beïnvloed!
Buying: klant oriënteert online, ook via social media.
Selling: concurrent speelt hierop in.
Dus: klanten, concurrenten, signalen. We gaan hier vanavond mee aan de slag.
Voor we starten: gemeleerd gezelschap. Diverse voorbeelden maar probeer zelf doorvertaling te maken.
Urgentie.
Concertkaartje gezocht, carpool-oproep, evenement afgelast.
Slijterijmeisje: <45 minuten 500 gram bloem voor appeltaart
Iemand helpen » positief gevoel beide partijen
Zakelijk voorbeeld Webcase; we gaan zoeken op Twitter.
Niet het zoekvakje op Twitter. Maar Advanced Search.
Alle velden bespreken.
Inspelen op tweets levert vaak leuk gesprek op. Positiviteit en soms ook klant.
Niet alles is urgent. Zoeken naar tips = oriëntatie.
Joomla / website hulp gezocht.
Maurice reageerde hierop
#dtv vaak gebruikt voor krijgen van tips.
Stel: je verkoopt verzekeringen.
Klanten monitoren. Overlap mogelijkheden klant / concurrent. Dus maak zelf combinaties.
Twitter lijsten (focus) ipv Homepage Twitter (alles)
@klant en @klant-medewerker toevoegen
Openbare lijst kan iemand zich op abonneren. Zet ook jezelf daarin: exposure.
Lijst: alles zien zonder te volgen.
Concurrentie monitoren (en uitschakelen)
Wat wordt er tegen (of over) je concurrent gezegd?
Wat zegt je concurrent? Met wie praat hij?
Stel je werkt bij een schoenwinkel.
Wat zegt de concurrent?
Concurrent praat met andere partij = kans voor jou
Concurrent faalt = kans voor jou
Concurrent fail(liet) nog grotere kans
Hoe doe ik dit in 15 minuten per dag?
Overzicht
Meerdere sociale media (Tw Fb Li, ook company page en groepen)
Samenwerken (binnen bedrijf, of met externe partij)
Inplannen
Inzicht
Overal toegang
Creëer betrokkenheid en autoriteit door content maken en delen
Ontdek wat jouw volgers interessant vinden
Ontdek welke content het best ‘werkt’ op welk sociaal medium
(Auto) inplannen: jouw updates op de juiste momenten.
Maximale impact.
Al je lijsten naast elkaar! Direct reageren, retweeten, DM of favoriet.
Eigen linkverkorter. !! meetbare links.
Effect retweets bijvoorbeeld direct merkbaar.
Twitter Owly klikstatistieken, Facebook Insights en Google Analytics gecombineerd.
Maak team(s), voeg personen toe, bepaal rechten per social media account.
Manage daarnaast je ‘persoonlijke’ accounts.
Zie je een goed artikel? Deel het eenvoudig.
Vaak: online CV
Waarom profiel optimaliseren?
» Hoe kom je over maar ook: Zoekresultaten, ook in Google!
Foto, Naam en Headline altijd als eerste zichtbaar. Wat zegt het over jou?
Niet: huidige werkgever en/of functie maar ‘Edit’:
Probeer in headline aan te geven wat jij een prospect kan brengen!
Waarom EN als taal?
Jouw persoonlijke benadering
Maar ook: zoektermen!