Social commerce Facebook Commerce Mobile Commerce

F-commerce e M-commerce
Gustavo Santos

www.ecommerceschool.com.br

Objetivos

• Criar uma Fanpage no Facebook;

• Criar uma vitrine de produtos no
Facebook através do Shoptab;

• Criar um “m-commerce” através da
ferramenta Movylo Shop.

Por que estar presente no
Facebook é importante?


Milhões de usuários no mundo

Milhões de usuários no Brasil

Facebook e o Mercado
• O Facebook é a segunda fonte de tráfego
de sites de notícias nos EUA*;
• Das 25 empresas mais bem avaliadas no
Brasil em 2010, 88% estão presentes no
Facebook**;
• Tempo médio de navegação no Facebook é
de 52 minutos/mês (ago/10)***.

*Fonte: Exame/ Centro Pew Research,**Fonte: Exame/IBRC (Mai/2011), ***Folha/comScore

Etapa 1
Criação de uma Fanpage
no Facebook


• Na página incial do Facebook clicar no link
“Crie uma página para uma celebridade,
banda ou empresa.”

www.facebook.com/pages/create.php


• Defina o tipo de Fanpage a ser criado:


• Edite as informações principais de sua
Fanpage

Adicionar logo

Editar informações principais

www.ecommerceschool.com.br X 480 px.
*Obs: tamanho máximo do logo 180

• Detalhes das informações principais
• Nome do usuário*; • Prêmios;
http://www.facebook.com.br/minha-pagina

• Nome da página; • Produtos;

• Fundação da empresa; • E-mail;

• Endereço; • Telefone;

• Descrição da empresa; • Website.

• Missão;
*Obs: Sua página precisa de pelo menos 25 fãs para ter um nome de usuário


• Pronto, sua página “está no ar”


Etapa 2
Configuração do ShopTab



• Buscar o “APP ShopTab”

Buscar o APP ShopTab

1


Integração ShopTab - Facebook

Clique em adiciona à minha página



• Indicar qual página o ShopTab será adicionado

1


Selecionar e anotar o ID informado

• Identificando o “ID” da página

*Obs: O número de ID usado nesse
arquivo é apenas referência

Criando uma conta no ShopTab
Clicar em “create a new ShopTab account”

http://admin.shoptab.net/


• Preencha seus dados cadastrais


• Dados cadastrais solicitados:

• Tipo de plano ($10, $15 ou $20); • Rua válida;
• Nome; • Cidade válida;
• Sobrenome; • Estado válido;
• Empresa (opcional); • Cartão de crédito.
• E-mail;
• Senha;



• Diferença entre os planos:
Standard Expanded Ultimate
$10 $15 $20

Produtos Até 500 Até 1.000 Até 5.000

Bump Não Sim Sim

Tradução Não Não Sim

Personalização Não Não Sim

1

2

4
3

*Obs: tamanho padrão da imagem do header é: 520 X 108
px.


• Cadastro de produto

1

2



• Cadastro de produto individual

1
1


• Dicas de cadastro de produtos:
• Título do produto: Máximo de 40 caracteres

• Valor: Não usar sinal de moeda (R$, US$, € etc...)

• Descrição: Até 500 caracteres, não usar vírgula ou “TAGs” HTML

• URL do produto: URL completa da página de destino (http://www...)

• URL da imagem: URL completa da imagem do produto .



• Cadastro de produtos via arquivo CSV

1

Upload de arquivo

1



• Cadastro de produtos via arquivo CSV – U
Upload Manual do CSV

arquivo.csv

Upload Atumatico do CVS

http://www.meusite.com.br/arquivo.csv

28

Detalhe de Nome, Descrição e Categorias


• Modelo de arquivo CSV

Detalhes de Link, Imagem, Preço e Condição



• Upload concluído


Etapa 3
Integração do ShopTab
com o Facebook



• Incluindo seu “ID” no ShopTab
1
Inserindo o “ID”
2



• Integração concluída, boas vendas!


E-commerce no
universo Mobile


M-commerce – Dados iniciais
• * A venda de dispositivos móveis no Brasil atingiu 303 Milhões

de unidades em 2010 (aumento de 74,44%);

• **63% dos internautas brasileiros já usaram dispositivos

móveis para acessar a internet;

• O Governo Federal deve investir R$ 75 Bi até 2014 levando a

internet Banda Larga Móvel para todos o municípios brasileiros.
www.ecommerceschool.com.br e TabletsIDC(Fev/10), **InfoExame(Jun/11)
*Smartphones

M-commerce – Dados iniciais
• Mercado Mobile Referência (EUA)*
• O M-commerce faturou cerca de US$ 2,5 Bi em 2010;

• 70% dos consumidores usaram seu dispositivo Mobile para

pesquisa de preços;

• 40% compraram via e-commerce tradicional, 20% usaram o

próprio dispositivo mobile para efetuar a compra;

• EUA tem 217 Mi de usuários Mobile**(no Brasil ainda é de

71 Mi) .

*E-commerceNews(Dez/10)/IDG, **InfoExame(Jun/11),

M-commerce - Movylo Shop

http://www.movyloshop.com/


• Iniciando a configuração

nome-loja-valido



• Iniciando a configuração
• O nome da loja dever ser inédito no Movylo Shop;

• Ter no máximo 20 caracteres;

• Não usar caracteres especiais (@, ç, ã, õ, #, etc...);

• Não usar under-score “_” ou espaços;

• É permitido combinar letras e números.



• Inserindo dados cadastrais



• Inserindo dados cadastrais
• Usuário e senha (usuário = e-mail válido);

• Nome e sobrenome;

• Nome da loja (o mesmo informado anteriormente);

• País;

• Moeda corrente de venda;

• Categoria/segmento da loja.


• Configuração – inclusão de produto


• Cadastrando produtos
• Nome;

• Código;

• Imagem para upload;

• Descrição curta do produto;

• Preço e moeda corrente;

• Desconto (quando aplicável);

• Categoria;

• Característica (cor, tamanho, numeração etc...);

• Estoque. www.ecommerceschool.com.br


• Configuração – definindo o layout



• Configuração – definindo métodos de
pagamento



• Métodos de pagamento disponíveis
• Pay Pal Mobile;

• Cartão de crédito (Via gateway de pagamento Pay Pal);

• Telefone (informa um número de telefone de contato da loja

e ID do pedido);

• Dinheiro (informa o endereço da loja onde o cliente pode

retirar o produto e o ID do pedido).



• Configuração – visualizando seu m-commerce



• Configuração – relatórios e informações



• Relatórios disponíveis
• Faturamento, nº de vendas e ticket médio;

• Nº de visitantes (diário e mensal);

• Produtos mais vistos e mais vendidos;

• Promoções (criadas, mais vistas e mais eficientes).



• Planos disponíveis
• 30 primeiros dias Free;

• Não há carência;

• 5 opções de planos
• US 11.90 + 5% de cada transação;
• US 29.00 + 4% de cada transação;
• US 59.00 + 2,5% de cada transação;
• US 109.00 + 1,5% de cada transação;
• US 209.00 + 1% de cada transação.


Planos disponíveis (visão geral)



• Cupom promocional

schoo
(30 dias extras sem cobrança de plano)



• Conhecimentos necessários:
• Conhecimentos de programação para a configuração e

redirecionamentos adequados para os usuários Mobile em

uma das seguintes tecnologias:
• Apache;
• PHP;
• JSP;
• ASPX;
• JavaScript.


Suporte e referências - Facebook

• Central de ajuda:
http://www.facebook.com/help/?ref=pf

• Documentação Developers (APP):
https://developers.facebook.com/docs/

• Blog dos desenvolvedores:
https://developers.facebook.com/blog/


54

Suporte e referências - Shoptab

• Central de ajuda:
http://support.shoptab.net/home

• CSV Modelo:
http://admin.shoptab.net/resources/shoptab_template.csv

• Tutorial Youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=2CsH7ZkcB5g


55

Obrigado!
Gustavo Santos
gutoskull@yahoo.com.br
www.facebook.com.br/gutoskull

FanPage – www.facebook.com.br/asterismosweb


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