1. MÀXIMO COCONI TORRES

5. Con el fin de mantener su funcionamiento las empresas deben mantener muchas piezas distintas de información acerca de sus proveedores, clientes, empleados, facturas, pagos y, por supuesto sus productos y servicios. Deben organizar las actividades laborales donde se utiliza esta información para operar de manera eficiente y mejorar el desempeño general de la empresa. Los sistemas de información dan a las empresas la posibilidad de manejar toda su información, tomar mejores decisiones y perfeccionar la ejecución de sus procesos de negocios. Procesos de negocios y sistemas de información

6. Procesos de negocios

7. Ejemplo de procesos de negocios funcionales ÁREA FUNCIONAL PROCESOS DE NEGOCIOS MANUFACURA Y PRODUCCION ENSAMBLADO DE PRODUCTOS Verificación de la calidad Generación de la cuenta de materiales. VENTA Y MARKETING IDENTIFICACION DE CLIENTES Presentación del producto a los clientes Venta del producto FINANZAS Y CONTABILIDAD PAGO ACREEDORES Creación de estados financieros Manejo de cuentas de efectivo RECUROS HUMANOS CONTRATACION DE EMPLEADOS Evaluación del desempeño del empleado Registro de los empleados en planes de prestaciones

8. ventas contabilidad Manufactura y producción Generación del pedido Envío del pedido Verificación del crédito Aprobación del crédito Generación de la factura Ensamblado del producto Embarque del producto El cumplimiento del pedido de un cliente implica un complejo conjunto de pasos que requiere la coordinación conjunta de la funcionas de ventas, contabilidad y manufactura. Procesos de cumplimiento de un periodo

9. Puesto que un negocio puede contar con decenas o incluso centenas de diferentes procesos de negocios y como hay distintas personas, especialidades y niveles de una organización, hay diferentes tipos de sistemas. Ningún sistema por si solo puede proporcionar toda la información qué requiere de una organización. De hecho las empresas grandes y mediana tiene miles de programas de computo y cientos de sistemas distinto. Incluso las pequeñas empresas tienen un conjunto de sistemas diferentes. Estos diversos sistemas desde dos perspectivas una funcional que identifica los sistemas desde dos perspectivas: Una funcional que identifica los sistemas por sus principales funciones empresariales y otra por parte de los usuarios que identifica los sistemas en términos de los principales grupos de la organización a que dan servicio.

16. TPS – Transaction Processing System Los gerentes de operaciones necesitan darle seguimiento a las actividades y transacciones elementales de la organización. Los sistemas de procesamiento de transacciones proporcionan este tipo de información. Consiste en un sistema computarizado que ejecuta y registra las transacciones ordinarias cotidianas. El propósito principal de los sistemas en este nivel es responder las preguntas rutinarias y dar seguimiento el flujo de transacciones en la organización

17. De que manera los sistemas de información gerencial obtienen sus datos de los TPS de la organización

18. MIS – Management Information System Los sistemas de información gerencial como el estudio de los sistemas de información en los negocios y en la administración. El termino sistemas de información gerencial también designa la categoría especifica

23. Los sistemas que acabamos de describir están interrelacionados . Los TPS son por lo general la mayor fuente de datos para los demás sistemas, mientras que los ESS son sobre todo receptoras de datos de los sistemas de nivel inferior. Los otros tipos de sistemas tambien podrían intercambiar datos incluso se puede intercambiar datos entre sistemas que den servicios a diversos áreas funcionales. La mayoría de las empresas no tienen capacidad de mover rápidamente los datos de un sistema a otro, y , por lo tanto no pueden responder con rapidez grandes desafíos.

27. Los sistemas empresariales integran los procesos de negocios clave de toda una empresa en un solo sistema de software que permita un flujo transparente de la información a través de la organización estos ecosistemas se enfocan principalmente en procesos internos, aunque podrían abarcar transacciones con clientes y proveedores. Los sistemas empresariales tambien conocidos como SISTEMAS DE PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES, resuelven este problema recopilando datos de varios procesos de negocios clave de manufactura. Los sistemas empresariales aceleran la comunicación de la información en toda la compañía, facilitando la coordinación de sus operaciones cotidianas.

29. Las aplicaciones empresariales automatizan procesos que abarcan múltiples funciones empresariales y niveles de la organización y que podrían extenderse al exterior de la organización. Existen cuatro aplicaciones empresariales principales: sistemas de administración de las relaciones con el cliente y sistemas de administración del conocimiento. los sistemas empresariales aportan información valiosa para mejorar la toma de decisiones administrativas los sistemas empresariales proporcionan información de toda la empresa para ayudar a los gerentes a analizar la rentabilidad general de los productos. O las estructuras de costos

30. Los sistemas de administración de la cadena de suministros ayuda a las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores los sistemas de administración de la cadena de suministro constituyen un tipo de sistema Inter-organizacional porque automatizan el flujo de la información a través de los limites de organización

31. Son pedidos o notificaciones de embarque planes de embarques optimizados y otra información de la cadena de suministro fluye entre el sistema de administración de almacén (wms) El sistema de administración de transportes y los sistemas corporativos de procesamiento

32. La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: Clienting , Marketing 1x1,Marketing directo de base de datos, etc. La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa . Software para la administración de la relación con los clientes' . Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing . Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data warehouse ( Almacén de Datos ) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. CRM no siempre están relacionados con el telemarketing, en cambio el telemarketing indefectiblemente está relacionado con los sistemas CRM, a modo de ejemplo podemos ver el avance de nuevas tecnologías donde el Bluetooth puede tener una relación directa con un teléfono móvil de un cliente y facilitar el proceso de venta dentro de una radio sin acudir a ningún operador, de la misma forma acceden la plataforma de los mensajes de textos a teléfonos móviles, etc.

33. Sistema de Gestión del Conocimiento (KM System) se refiere a una (generalmente de TI basado en) sistema de gestión del conocimiento en las organizaciones de apoyo a la creación, captura, almacenamiento y difusión de la información. Permiten a las organizaciones manejar de mejor manera sus procesos para captar el y aplicar el conocimiento y la experiencia.

35. Dreamworks animation tiene unos antecedentes envidiables en la producción de películas exitosas, animadas por computadora de alta calidad pero tambien tiene una serie de competidores formidables y un publico exigente. La producción de películas por computadoras requiere una extraordinaria cantidad de potencia de computo y trabajo colaborativo

36. infraestructura de TI René medina

49. René medina Quintanilla

55. Componentes De La Infraestructura de TI René medina Quintanilla Ecosistema De Infraestructura De Ti