2. “Las relaciones públicas consisten en el proceso
estratégico de comunicación que construye
relaciones mutuamente beneficiosas entre las
organizaciones y sus públicos”
Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA)
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3. Community Management:
“Gestión de las relaciones de la empresa con sus
clientes en el ámbito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los
planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los cliente”
AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades)
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39. ”Si continuamos midiendo la efectividad de las
relaciones públicas en términos de lectores de
medios o fans de redes sociales y no en
términos de negocio, iremos por mal camino”
Paul Holmes, presidente y fundador de The Holmes Report
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40. De todos nuestros seguidores
¿Cuántos de ellos nos permiten
alcanzar nuestros objetivos?
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