1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de administración
Posgrado en Ciencias Administrativas
EE. Epistemología
Fuente: Ortiz U. F. G. & García N. M. P. (Limusa). (2000).
El proceso y sus técnicas: Metodología de la investigación. México
Dr. Carlos Arturo Torres Gastelú
H. Veracruz, Ver
Febrero 2011

2. LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Cuando se trata de conocer algo que se desconoce, el primer requisito es precisamente,
darse cuenta de ese conocimiento.
Una vez delineado el punto que desconocemos pero que deseamos conocer, la siguiente
etapa es plantearnos si, con los elementos que disponemos, tenemos probabilidades de éxito
a su resolución.
Sólo al saber qué es lo que buscamos, con qué medios lo vamos a buscar y qué tan factible
es que podamos llegar a la meta, amén a los conocimientos previos y de la motivación
sobrada y suficiente, será posible emprender la búsqueda hacia el nuevo conocimiento.
En ocasiones conocemos aceptablemente un hecho científico, pero hay algunos aspectos
laterales del mismo que no podemos explicar.
En este caso nos encontramos en posición de cierto modo similar a la anterior pero con la
ventaja de que vamos por un camino conocido, podemos calcular con cierta aproximación
la distancia a recorrer y sólo necesitamos adaptarnos nuevas necesidades.
Por último, tenemos el muy importante momento de la comprobación
de las investigaciones realizadas por otros investigadores.
En algunas ocasiones sucede que la investigación aparenta haberse realizado en forma
impecable y por un investigador reconocido, pero sin embargo los resultados de
su investigación parecen extraños, esto obliga a la repetición del trabajo para
retomar el camino, el del conocimiento.

3. Por otra parte, hay investigadores de calidad reconocida, que piensan que estas
investigaciones de comprobación deben realizarlas investigadores de
segundo nivel; pero otros investigadores consideran que los resultados seguirían
siendo dudosos.
Las investigaciones pueden ser dentro de la ciencia pura, cuando se investiga por el sólo
deseo de hacer avanzar el conocimientos sin la intención de obtener utilidades de los
resultados; o dentro del campo de la ciencia aplicada, cuando el objetivo principal es
alcanzar algún resultado práctico.
CONCEPTOS
La investigación científica como actividad y como proceso de búsqueda del conocimiento
nuevo, involucra diversos conceptos, mismos que parten de la concepción filosófica del
proceso mismo del conocimiento hasta la integración de nuevos conocimientos.
Hacer ciencia, es ajustarse a los métodos que para cada área del conocimiento
estén establecidos por el proceso metodológico derivado de la experiencia y
conocimientos anteriores, y que sólo a través de la investigación de los fenómenos
de la naturaleza se pueden descifrar.
La metodología como proceso de esa búsqueda proporciona el ordenamiento de los pasos
correspondientes para cada tipo de indagación.
El conocimiento verdadero tiene su sustento a partir de leyes, teorías y principios
que le permiten avanzar, a si en cada investigación se pasa de lo estrictamente
teórico a lo concreto para recoger los datos empíricos y volver a concretarlos en
nuevas teorías.

4. CIENCIA
Desde que la ciencia se desvinculó de la visión teocrática con los grandes filósofos griegos,
todo hecho humano ha sido estudiado en sus causas.
"La ciencia es la explicación objetiva y racional del universo"
La ciencia moderna es un conjunto de ramas extraordinariamente subdividido. De ahí
que podamos decir que la ciencia es conocimiento en constante evolución
y en consecuencia su significado también.
La ciencia coadyuva a la elaboración del concepto materialista dialéctico del
mundo, libera al hombre de prejuicios y supersticiones, y perfecciona sus
facultades mentales y convicciones morales.
Lo que permitió a la ciencia llegar al nivel actual fue: un núcleo de técnicas de orden
práctico; los hechos empíricos, y las leyes que forman el elemento de
continuidad y que han venido siendo perfeccionado y ampliado a lo largo de la
historia del hombre.
El sentido histórico de la aparición y desarrollo de la ciencia consiste en dar satisfacción a
las necesidades que plantea la vida social, de ahí que carecería de sentido por completo
hacer investigación científica al margen de la sociedad misma por las siguientes razones:

5. 1) La ciencia se genera en el núcleo de la sociedad, sabe de sus problemas e intenta cada
día resolverlos.
2) El investigador científico es un ser social, pertenece a la sociedad, está inserto en ella.
3) Es la comunidad científica la que valida o rechaza el resultado de las investigaciones.
4) El producto de la investigación, finalmente tendrá su impacto en el bienestar de la
sociedad misma, y del medio natural y artificial.
5) Los resultados de la investigación científica que no se hacen del conocimiento de la
comunidad, carecen de valor científico.
INVESTIGACIÓN
La investigación consiste en un proceso riguroso, sistemático, que precisa de un método, y
éste a su vez requiere de procedimientos.
Tomando como punto de partida la realidad en función de la búsqueda de nuevos y mejores
datos.
Toda investigación está implícita en algún tipo de conocimiento, que no puede darse al
margen de él, o sea que tiene una razón de ser en cuanto que persigue un objetivo, el de
conocer.

6. La investigación está circunscrita a cumplir con dos aspectos:
La parte del proceso y la parte formal.
La parte del proceso: es la que se apega al Método Científico; a la aplicación de la
lógica; a la realidad o hechos observables, para poner aprueba una hipótesis, un supuesto
tentativo, una proposición sujeta a comprobación, y que con base en las
evidencias, nos atrevemos a cuestionar.
La parte formal: es más mecánica, es la forma como se presenta el resultado(s) del
proceso de investigación (informe de la investigación).
En esta rama del conocimiento, es la experiencia y sólo ella, la que además determina
la operatividad de una hipótesis, porque se funda en los hechos, y es con ellos donde
se pueden verificar.
De ahí que la investigación científica no sea un hecho consumado de una vez y para
siempre, se trata de un proceso dinámico que se nutre de la constante búsqueda y de la
discrepancia racional.
“ En ella, ensayo y error van de la mano.”
La investigación se apoya en un método, en la lógica formal y dialéctica, en el uso
del lenguaje simbólico y riguroso que conduce a la creación continua de las estructuras más
o menos coherentes de la hipótesis, los principios, las teorías y las leyes.

7. Condiciones indispensables para realizar la investigación científica:
a) La adquisición previa de conocimientos;
b) Una actitud abierta y comprensible hacia el problema planteado;
c) La disposición de considerar todas las posibilidades razonables y las alternativas
factibles;
d) Trabajar con esmero y precisión, utilizando todos los medios disponibles;
e) Tener firmeza para no dejarse arrastrar por ideas preconcebidas;
f) Aceptar de manera imparcial y honesta los resultados objetivos, aunque sean opuestos a
los deseados.
Metodología
El método es el procedimiento para tratar un conjunto de problemas.
Según su naturaleza, cada problema para su resolución requiere de un conjunto de
métodos, técnicas y procedimientos muy particulares.

8. Por otra parte la ciencia cuenta con un método general, que es el procedimiento que se
aplica al ciclo entero de la investigación en el marco de cada problema de conocimiento.
En su "Discurso del Método", René Descartes propuso para el conocimiento del método,
las siguientes pautas:
a) No debemos admitir como verdadero lo que es evidente.
b) No debemos admitir como evidente más que aquello que sea indubitable.
c) Si se presentan en el método aplicado algunas dificultades, éstas deben ser resueltas
separadamente.
d) Es necesario proceder de lo conocido a lo desconocido, de lo sencillo, de lo simple a
lo complicado.
e) Debe no olvidarse la enumeración completa, ni el resumen de los datos obtenidos.
El método científico es un elemento esencial de la ciencia. Donde no hay método científico
no hay producción científica.
La metodología en términos generales, es una disciplina que se ocupa de los principios y
procedimientos, técnicas e instrumentos de conocimiento para descubrir la verdad y
mostrarla.

9. La metodología de la investigación puede ser definida en dos sentidos:
1. El restringido: trata del método general de la ciencia en cuanto a: sus principios y
fundamentos; condiciones, campos y niveles de realización; clases de
enfoques metodológicos; tipos; estilos y modalidades de investigación; y el
modelo básico de investigación científica aplicable a la formulación y resolución
de problemas científicos.
2. En un sentido amplio: enfoca a la investigación científica como un proceso
integral y en su contexto real; o sea, intenta interrelacionar de modo coherente y
operativo la confrontación tanto de cuestiones técnicas y teóricas inherentes a la
investigación científica, como aquellas de orden administrativo que usualmente son
dejadas de lado.
De acuerdo con lo anterior, los principios específicos del método general de la ciencia son
los siguientes:
Racionalidad, Relatividad, Regularidad, Continuidad, Ejecución, Simplicidad,
Sistematización y exposición.
Teoría
La teoría es una construcción simbólica destinada a formular hechos (o leyes)
generalizables en una conexión sistemática.

10. Está formada por:
a) Un conjunto de unidades (hechos, conceptos, variables, etc.).
b) Un sistema de relaciones entre estas unidades.
Estos elementos están definidos e interpretados en enunciados que son
comprensibles para los otros y que contienen predicciones en sucesos empíricos.
La teoría que desarrolla un científico, es como la del lego, un conjunto de
generalizaciones que según se cree, tiene algún valor en la predicción de eventos
importantes.
Pero el científico y el lego difieren: el científico deriva sus teorías de conocimiento
fundamentado y el lego se arraiga en observación casual.
Una teoría debe estar expresada hasta donde sea posible en términos que estén
operacionalmente definidos, a fin de evitar sobre todo la ambigüedad.
Técnica
Es la reproducción de un conocimiento de la realidad. El dominio y el conocimiento pueden
ser más o menos limitados; pero para que haya técnica en necesario poder actuar en
producción de los hechos ideados.

11. Tipos de Técnica:
La técnica cotidiana o el trabajo manual es aquella que se basa en las experiencias
derivadas de la acción cotidiana, del trabajo diario y consiste en una serie de
procedimientos definidos prácticamente y que dan resultados útiles.
La técnica científica también llamada técnica del trabajo teórico se basa en el análisis
metódico de las experiencias pasadas y presentes, y se transmite a través del estudio de los
conceptos, las hipótesis, leyes y teorías científicas, y de su aplicación organizada y
sistemática a la producción de determinados efectos mediante la manipulación de factores
e instrumentos, determinados a su vez teórica y prácticamente.
La técnica si no nos proporciona un fin práctico, pero sobre todo útil, pierde su sentido
como tal.
Características de la investigación
El proceso de la investigación científica en términos de un esquema se caracteriza por la
secuenciación de las siguientes etapas:
* El surgimiento de un problema.
* La revisión y comprensión de los conocimientos anteriores que sean pertinentes.
* El planteamiento claro y distinto del problema

12. * La búsqueda de su solución incluyendo una explicación posible, mediante una
hipótesis.
* El diseño del experimento, incluyendo el método adecuado para realizarlo.
* La ejecución del experimento, aplicando rigurosamente el método, con
habilidad, inteligencia y marginación requerida.
* La obtención de algún resultado que sea comprobable o demostrable.
* La demostración o la verificación experimental del resultado.
* La interpretación del resultado en términos de la teoría correspondiente.
* La inserción del resultado en le sistema de los conocimientos adquiridos.
* La indagación de algunas consecuencias implicadas por el resultado; y,
* el surgimiento de nuevos problemas.

13. Tipos de investigación
El tipo de investigación se determina con base en el aspecto que se pretende abordar
respecto al objeto de estudio.
Exploratorio. Este se determina cuando el objeto a examinar es un tema poco estudiado o
nadie había abordado con anterioridad, y es elegido con mayor frecuencia para el estudio
del comportamiento.
Descriptivo. Mide, evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes
del fenómeno o fenómenos a describir en la investigación.
Diagnóstico. Este tipo de estudios tienen como propósito medir el grado de relación que
existe entre dos o más variables o conceptos en un contexto en particular.
Confirmatorios. Estos estudios están dirigidos a responder a las causas de los eventos y
explicación de los fenómenos.

14. Investigación pura
Esta tiene por objeto específico incrementar el conocimiento derivado de la realidad.
De manera generalizada se le atribuye una motivación desinteresada desde un punto de
vista económico.
Investigación aplicada
Tiene por objeto específico satisfacer necesidades relativas al bienestar de la sociedad.
Sele atribuye por lo general una motivación económica utilitaria al estar directamente
ligada al aparato productivo. Esto último hace que sus resultados sean eminentemente
técnicos o tecnologías. El término tecnología, se aplicará en este rubro, como: el conjunto
de técnicas, conocimientos, procesos y equipo necesarios para generar bienes y servicios de
orden social.
El conocimiento tecnológico actualmente es la base para un conjunto de reglas para
acciones prácticas mediante las cuales se pueden lograr ciertos objetivos finales de la
manera más efectiva posible.