Marcos Cassio Farias

Rio de Janeiro Area, Brazil Brazil

Proprietário na 2MTI Tecnologia e Serviços

Technology / Software / Internet

Objetivo: Atuar como Gestor de Tecnologia da Informação, voltado para aplicação das boas práticas do ITIL para a governança de TI, mapeamento de processos com BPM, planejamento estratégico, liderança de equipes, buscando sempre a qualidade na entrega dos serviços. Resumo Profissional Profissional com oito anos de experiência nas áreas de tecnologia de informação e comunicação, com domínio de tecnologias de mercado, metodologias de boas práticas do ITIL e mapeamento de processos de negócio, gestão de equipe de atendimento aos clientes internos, responsável pelo projeto de implantação de Service Desk, administração de equipes de atendimento de 1° e 2° níveis de atendimento na PremierIT. Só...