1. REALITING & MERCHANDISING
PROYECTO PARCIAL:
ANALISIS VISUAL
DEL MERCHANDISING
DE LA EMPRESA:
VANESSA SANAHUANO
LEONARDO LOPEZ

2. LA EMPRESA
 Fundadores:
Sus fundadores son el Grupo DIFARE S.A.
 Origen
Farmacias Cruz Azul tiene su origen debido a la tendencia a
nivel mundial en el desarrollo de cadenas de farmacias.
Desde el año 1996 el Grupo Difare fue la primera empresa
que propuso la idea a las farmacias de unirse para comprar
en conjunto y obtener mejores descuentos.
Es así como el 1ro de Noviembre del 2000, se inauguró la
cadena Farmacias Cruz Azul, hoy, la cadena de farmacias
más grande del país.

3.  Visión
Obtener un sólido reconocimiento a nivel
nacional, regional y mundial en la comercialización
de nuestros productos y servicios farmacéuticos.
 Misión
Mantener la satisfacción de nuestros clientes
innovando, elaborando y comercializando directa e
indirectamente productos farmacéuticos y
cosméticos de calidad a nivel nacional e
internacional..

4. Slogan:
“Siempre a tu alcance”
Valores
 Honestidad
 Desarrollo Personal y Profesional
 Calidad y Sencillez
 Confianza.
 Ahorro, cercanía y variedad.
 Actitud de Servicio
 Trabajo en Equipo
 Cumplimiento de las Leyes
 Rentabilidad

5. Promociones actuales de
temporada corta y larga duración:
Medicación Continua

6. La farmacia y su evolución

7. DEFINICION DEL NEGOCIO
 La actividad principal está dedicada a la venta de
fármacos a través de una franquicia en puntos
accesibles para el público en general, fue creada
también para incentivar a nuestros franquiciados para
competir en mercados modernos, desarrollando
productos y servicios, que les permitan atraer más
clientes.

8. AREA GEOGRAFICA DEL NEGOCIO:
 La cadena de Farmacias “Cruz Azul” es una franquicia que
busca establecimientos que se encuentren en lugares en
donde no exista un mercado farmacéutico saturado,
como por ejemplo en zonas comerciales y en zonas
urbano-marginales, en las que se requiere una farmacia
que atienda a cualquier hora a precios a medida de la
economía de la comunidad en donde se encuentra este
establecimiento.

9. COBERTURA
 Actualmente se están expandiendo y desean que sus clientes los
sigan, son más de 17,000 clientes los que concurren diariamente
a estas cadenas farmacéuticas y contando con una cobertura a
nivel nacional con más de 110 locales distribuidos en 35 ciudades
y 15 provincias.
El target:
 Consumidores de clase alta, media y baja.
 Sectores urbano-marginales, rurales y cascos comerciales.
 Ubicación en zonas estratégicas con respecto a otras cadenas
farmacéuticas.

10. MERCHANDISING VISUAL
EXTERIOR

11. ANALISIS DEL ESCAPARATE
 Ventana de Local  Marca de la Empresa
 Vitrinas con Seguridad  Barras metálicas o vidrio templado
 Personas que atienden al cliente  Cajeros o Farmacólogos.

12. ANALISIS DEL ESCAPARATE
CASO 1:
 Se observa una gran cantidad de adornos y afiches en los
vidrios del exterior del almacén con diferentes ofertas de
productos.

13. ANALISIS DEL ESCAPARATE
CASO 2:
 Se tiene un lugar estratégico para la ubicación de este local
como ejemplo, buscan avenidas principales, esquinas o
lugares en el cual exista una alta demanda y baja oferta de
fármacos.

14. MERCHANDISING VISUAL
INTERIOR

15. ANALISIS DEL ILUMINACION
Acercándose la hora en que la luz natural es escasa, la
ubicación del local también es beneficiosa, dado que en
ese lugar existe un poste de alumbrado público, al
margen de las luminarias que posee el local para la
correcta visualización de los productos.

16. ANALISIS DE ATENCION AL CLIENTE
 Los locales cuentan con un personal muy atento de los
consumidores, de asistentes que están encargados de
ordenar los productos y atender las dudas de los clientes,
de las personas que trabajan en bodega, de un supervisor y
las personas que trabajan en caja, que por lo general son de
2 a 4 personas como máximo por local, dependiendo de su
ubicación.

17. CONCLUSIONES
 Se puede concluir que los locales de la cadena de la
franquicia de Farmacias Cruz Azul.
 En estos locales el orden de las medicinas por
laboratorio agilita enormemente el expendio de las
medicinas a su clientela.
 Se pudo observar que la clave de sus ventas está en sus
bajos precios al consumidor y en la ubicación
estratégica de sus locales.