1.
Pazarlama ve İletişimin Yeni Kuralları MediaCat Yayınları 2007

2.
Web: http://www.davidmeermanscott.com Blog: http ://www.webinknow.com Twitter: http://twitter.com/dmscott K endisini bir online düşünce liderliği stratejisi uzmanı olarak tanıtıyor. Geliştirdiği programlar çok sayıda ödül almış ve dünya çapında 1 milyar doların üzerinde ürün ve hizmet satışı sağlamış. S ık sık kurumsal etkinliklere, endüstriyel konferanslara konuşmacı olarak katıl ıyor , “Pragmatik Pazarlama” seminlerlerinde eğitmenlik yap ıyor David Meerman Scott 1983, Kenyon Üniversitesi, Ekonomi Mezunu. Kariyerinin büyük bir bölümünde online haber işinde çalıştı. NewsEdge Corp. ‘da pazarlama başkan yardımcılığı yaptı. Knight-Ridder ‘da elektronik bilgi bölümünde yöneticilik yaptı. New York, Tokyo, Boston ve Hong-Kong’da yaşadı. Bölgenin güçlü şirketlerine danışmanlık verdi.

3.
Eyeball Wars: A Novel of Dot-com Intrigue (2001) Cashing In With Content (2005) T he New Rules of Marketing and PR (2008) Tuned In (2008) World Wide Rave (2009) The New Rules of Marketing and PR, 2ed (2010)

4.
1. Internet, Pazarlama ve PR Kurallarını Nasıl Değiştirdi? <ul><li>Eskiden ... </li></ul><ul><li>Pazarlama sadece reklam (ve marka) anlamına geliyordu. </li></ul><ul><li>Reklamın kitlelere çekici gelmesi gerekiyordu. </li></ul><ul><li>Reklam, insanların bir mesaja dikkat etmelerini sağlamak için araya girmeye dayanıyordu. </li></ul><ul><li>Reklam, tek yönlüydü: Şirketten tüketiciye. </li></ul><ul><li>Reklam, sadece ürünleri satmakla ilgiliydi. </li></ul><ul><li>Reklam, sınırlı bir ömrü olan kampanyalara dayanıyordu. </li></ul><ul><li>Yaratıcılık, reklamcılığın en önemli bileşeni sayılıyordu. </li></ul><ul><li>Reklam ajansı için reklam ödülleri kazanmak, müşterisinin yeni müşteriler kazanmasından daha önemliydi. </li></ul><ul><li>Reklam ve PR, farklı hedefleri olan, farklı stratejileri ve ölçüm kriterlerini gözeten farklı insanlar tarafından yürütülen ayrı disiplinlerdi. </li></ul>

5.
Internet, Pazarlama ve PR Kurallarını Nasıl Değiştirdi? <ul><li>Şimdi ... </li></ul><ul><li>Pazarlama, sadece reklamdan ibaret değildir. </li></ul><ul><li>PR, sadece ana medya izleyicisine yönelik olmanın ötesindedir. </li></ul><ul><li>Ne yayınlıyorsanız onunla tanınırsınız. </li></ul><ul><li>İnsanlar yorum değil gerçekleri ister. </li></ul><ul><li>İnsanlar propaganda değil katılım ister. </li></ul><ul><li>Pazarlama, tek yönlü bir “müdahele” yerine, hedef kitlenizin tam gereksinim duyduğu anda içeriği sunma işidir. </li></ul><ul><li>Pazarlama profesyonelleri düşünüş tarzlarını değiştirmelidir. Genel pazarlama stratejilerini, internet aracılığıyla kendilerine yeterince hizmet gitmeyen daha büyük kitlelere ulaşacak şekilde değiştirmelidir. </li></ul><ul><li>PR, patronunuzun şirketinizi televizyonda görmesini sağlamak değildir. Alıcıların şirketinizi internette görmesidir. </li></ul>

6.
Internet, Pazarlama ve PR Kurallarını Nasıl Değiştirdi? <ul><li>Şimdi ... </li></ul><ul><li>Pazarlama, ajansınızın ödüller kazanması ile ilgili bir iş değildir. Organizasyonunuzun iş kazanması, iş almasıdır. </li></ul><ul><li>İnternet, yıllardır neredeyse sadece medyaya odaklanmış halkla ilişkileri yeniden halkla ilişkilendirmiştir. </li></ul><ul><li>Şirketler insanları satın alma süreçlerine harika online içeriklerle çekmelidir. </li></ul><ul><li>Bloglar, pod yayınları, e-kitaplar, basın bültenleri ve diğer online içerik çeşitleri, organizasyonların alıcılara doğrudan doğruya ve onların değer vereceği bir biçimde iletişim kurmalarını sağlar. </li></ul><ul><li>İnternette pazarlama ve PR arasındaki çizgi silikleşmiştir. </li></ul>

7.
2. Alıcılara Doğrudan Ulaşmak için Web-Tabanlı İletişimler <ul><li>Bloglar önemli: </li></ul><ul><li>Tüm kurumların blogları çok ciddiye alma lı. </li></ul><ul><li>Ş irketler, ürünler ve satış yapılan pazarlarla ilgili olarak müşterilerin neler düşündüğünü öğrenmelerinin en iyi yolu blogları okumak, buralardaki tartışmaları özenle izlemek </li></ul><ul><li>Kurumları temsil edenlerin sadece blogları okumakla kalmayıp, buralara yorumlar yazmalarının da sağlıklı bir yöntem olabileceğini belirtiyor. </li></ul><ul><li>Ş irketler de kendi bloglarına yazsın . Kendinden haberler ver. </li></ul><ul><li>P ek çok “alıcı” satın alma kararlarının oluşmasında bu mecraları dikkatle takip ederek hareket ediyor. </li></ul><ul><li>Öte yandan, milyarlarca yorumdan oluşan devasa bir “Blogosfer”in içinde kaybolma riskinden korunmak için, günümüz insanının blog arama motorlarını etkin olarak kullanmayı öğrenmesi kaçınılmaz. Buna da dikkat edilmesi gerekiyor. </li></ul>

8.
http:// blog.turkcell.com.tr

9.
Alıcılara Doğrudan Ulaşmak için Web-Tabanlı İletişimler <ul><li>Basın bültenleri : </li></ul><ul><li>D ijital dünyada basın bülteni göndermek için “büyük haber” bekleme , sürekli basın bülteni göndermek için iyi nedenler bul abilirsin. </li></ul><ul><li>Etiket sözcüklerin bol olduğu bültenler yaz. P otansiyel müşterileri internet sitelerine yönlendirecek linkler yerleştir . </li></ul><ul><li>Arama motoru optimizasyon planınız olsun. Bülten içindeki s özcük seçimini buna göre yapmaya özen göster. </li></ul><ul><li>Düzenli olarak müşterilerin ilgilerini çeken basın bültenleri yayınlayan şirketlerin arama motorlarında üst sıralara y üksel iyorlar. </li></ul>

10.
Alıcılara Doğrudan Ulaşmak için Web-Tabanlı İletişimler <ul><li>Forumlar, Wikiler, Mikrobloglar </li></ul><ul><li>Bu araçlar günümüz dünyasında büyük bir işlev kazandı </li></ul><ul><li>A lıcıların, müşteriler ürünler hakkında asıl görüşlerini forumlarda dile getiriyorlar. Bu görüşler takip edilmeli. Aksi takdirde şirketler ürünlerine karşı oluşan gerçek fikir ve yargılara çoğu kez yabancı kalacaklar. </li></ul><ul><li>Forumlara okuyucu olarak katılmak kadar, cevap niteliği taşıyan yorumların yazılması da oldukça fayda sağlıyor. </li></ul><ul><li>K endi forumlarını zı, wikilerinizi, mikroblog hesaplarınızı oluştur un. Bu, sağlanan ürün ve hizmetler konusunda kaliteli bir geri besleme kaynağına sahip olmanızı sağlayacak. </li></ul>

11.
http://mystarbucksidea.force.com/

12.
http://friendfeed.com/ttnetdestek

13.
Alıcılara Doğrudan Ulaşmak için Web-Tabanlı İletişimler <ul><li>Zengin İ çerik : </li></ul><ul><li>İnternette başarılı olmak için sadece g üzel görünen, estetik açıdan tatmin edici, kullanılabilirliği başarılı ve içerik yönetim sistemi iyi olan bir web sitesi yetmez. </li></ul><ul><li>İçeriğin alıcıları yönlendirme açısından her şeyden önemli </li></ul><ul><li>D oğru hedef kitlelere doğru çözümleri sunan sitelerin amacına ulaştığını belirtiyor. </li></ul><ul><li>Bu anlamda doğru alıcıya doğru içerik sağlamayan bir sitenin güzel görünmesi de pek anlam taşımıyor. </li></ul>

14.
Alıcılara Doğrudan Ulaşmak için Web-Tabanlı İletişimler <ul><li>Viral Etki: </li></ul><ul><li>Neredeyse hiç bir maliyet olmadan markanızı internette ve sonra kitlesel mecrada haber olmasını ve milyonlarca kez adının geçmesini sağlayabilirsiniz. </li></ul><ul><li>Başarı formülü: Çığır açan, şaşırtıcı, şamatalı ya da bir ünlü ile ilgili üretilen bir web içeriği </li></ul>

15.
http://nukleer.greenpeace.org

16.
3. Yeni Kuralların Gücünü İşler Hale Getirmek için Eylem Planı <ul><li>M üşteri tiplerinin çok açık ve net şekilde belirle ve buna dayalı bir segmentasyon yap . </li></ul><ul><li>Müşterilerinin konuştuğu dili çok iyi anla ve bu nu tüm pazarlama aktivitelerine yansıt. </li></ul><ul><li>Kişi ve kurumların dijital mecrada görüşlerini dile getirirken insanları usandıran reklamlar yapmaktan çok, müşterilerinin sorunlarına çözüm sağlayan bir düşünce liderliği içeriği geliştir . Bu çok daha fazla dikkat çekece k. </li></ul><ul><li>Bunu hem kendi n yapabilir misin hem de bu konuda görüşlerine değer verilen önemli kişilerin hizmetlerinden faydala nabilirsin. </li></ul>

17.
Yeni Kuralların Gücünü İşler Hale Getirmek için Eylem Planı <ul><li>Günümüzün dünyası, kamaşık ilişkileri içeren sosyal yaşam dinamikleri, çok süratli değişimler geçiren ekonomi, hiç durulmayan siyaset arenası ve ince dengelerle ilerleyen uluslararası ilişkiler ile artık eğilimleri takip edemeyenlerin hızla kaybettiği bir hale dönüşmüş durumda. Geride kalanlar göz açıp kapayana kadar maçıkaybediyor modern çağımızda. </li></ul><ul><li>Bir yerlerde ise birileri gelişmeleri takip ediyor, çağa ayak uyduruyor ve diğerlerinin önüne geçiyor. </li></ul><ul><li>Her şeyden önemlisi bugün artık müşterilerine yakın olmak isteyen herkesin dijital alemdeki tüm araçları etkinlikle kullanması gerektiğini öğretiyor. </li></ul>

18.
Verdiği Önemli Mesajlar <ul><li>Klasik mecralar hala önemini koruyor ama internetin sunduğu imkanları sunamıyor. Bu yüzden internet pazarlamacılığı inkar edilemez. Diğer yandan internet dünyasında pazarlama diğer mecralardan daha farklı kurallara sahip. Bunlar öğrenilmeli. </li></ul>

19.
Verdiği Önemli Mesajlar <ul><li>Pazarlama, sadece reklamdan ibaret değildir. </li></ul><ul><li>P R, sadece ana medya izleyicisine yönelik olmanın ötesindedir. </li></ul><ul><li>Ne yayınlıyorsanız onunla tanınırsınız. </li></ul><ul><li>İnsanlar yorum değil gerçekleri isterler. </li></ul><ul><li>İnsanlar propaganda değil katılım ister. </li></ul><ul><li>Pazarlama, tek yönlü bir “müdahale” yerine, hedef kitlenizin </li></ul><ul><li>tam ihtiyaç duyduğu anda içerik sunma işidir. </li></ul><ul><li>PR, patronunuzun şirketinizi televizyonda görmesini sağlamak değildir. </li></ul><ul><li>Pazarlama, ajansınızın ödüller kazanması ile ilgili bir iş değildir. Organizasyonunuzun iş kazanması, iş almasıdır. </li></ul>

20.
Kimler Okumalı? <ul><li>“ İnternette nasıl hareket etmeliyiz?” sorusunu kendine soran her pazarlama ve Halkla İlişkiler profesyonelinin mutlaka okuması gereken bu kitap, internette kullanıcıların davranış şekillerini anlatırken onlara hangi araçlar ve yöntemlerle ulaşabileceğinizi ortaya koyuyor. </li></ul>

21.
Tavsiye ederim <ul><li>Üniversitelerde referans olarak kullanılabilecek bir kitap. </li></ul><ul><li>Okuması gayet zevkli, çok teknik bir kitap değil. </li></ul><ul><li>Bol bol pratik tavsiyeler ve örnek olay mevcut. </li></ul>

22.
Kitap Kritiği <ul><li>Yazar internet pazarlamaya metin bazlı zengin içerik olarak yaklaşıyor. </li></ul><ul><li>Sosyal ağların viral etkisini önemsiyor ama bu kitapta ağırlıklı olarak bu konudan bahsetmiyor. </li></ul><ul><li>Halbuki i nsanlar, artık bilgiyi sadece kendilerine sunulan bir takım linklerle keşfetmiyorlar. Tanıdıklarından gelen ve onlar için önem taşıyan paylaşımlar da giderek daha da önem kazanıyor. Bu noktada özellikle Facebook, Twitter gibi sosyal ağlar ön plana çıkıyor. </li></ul>

23.
<ul><li>TEŞEKKÜRLER </li></ul><ul><li>Murat Can Demir </li></ul><ul><li>http://www.muratcandemir.com </li></ul><ul><li>http://www.twitter.com/muratcandemir </li></ul>