Modulo Complementario Clase 5 Rodrigo Diaz taller Risky Business

Risky
Business
Pt. 1

Rodrigo Díaz C. | Economista
rdiaz@inteldenegocios.cl

Objetivos
1. Que entiendan la naturaleza del negocio de una
empresa
2. Que distingan la enorme cantidad de modelos de
negocios que existen
3. Que distingan entre modelo y estrategia de negocios
4. Que comprendan la importancia de la comunicación
en el negocios de una empresa
5. Que comprendan la importancia de la comunicación
en los diferentes tipo de negocios que existen en el
mercado
6. Qué sepan cómo se evalúa una gestión
comunicacional

Rodrigo Díaz C. | IDN

Canales

1. Comunicación Interna
2. Comunicación Externa
– Contenidos propios
– RR.PP.
3. Marketing
– Publicidad
• Plaza
• Precio
• Producto


Modelos de Negocios

• Definición
– Es el plan implementado (el cómo) por una
empresa (el quién) para generar utilidades
(el qué), por medio de la operación
comercial.
– La forma de generar riqueza
– Puede ser simple o compleja


Mayores Empresas en Chile


Modelos de Negocios

• SIMPLE • COMPLEJO
– Kiosko – Estación de servicio
– Restaurante – Cafetería
– Tienda de mall – Tienda de
– Fábrica de muebles conveniencia
– Constructora – Farmacia
– Colegio – Strip Center
– Servicio técnico – Tarjeta de crédito


Objetivos de Negocios

• Micro empresa • Gran empresa
– subsistir – Internacionalización
• Pequeña empresa • Mega empresa
– Crecer y no morir en – Buscar oportunidades
el intento • Multilatina
• Mediana empresa – Ser actor global
– Ponerse en el radar de • Multinacional
los inversionistas
– Destronar a los
líderes locales


Medianas
• Hasta US$ MM 50 • Hasta US$ MM 100
– Quintec – Williamson Balfour Motors
• SAP, Apple, etc. – Invermar
– Rosen – Fósforos
– Valpo. Sporting Club – Avon Chile
– Azul azul – Pesquera Iquique Guanaye
– Craighouse – EDELPA
– Lomitón – Scania Chile
– FIT Research – ASMAR
– Puerto San Vicente – Dupont Chile
– RaboBank Chile – Molinera San Cristóbal
– Redbus – Casa & Ideas
– Mutual de Seguros – Costanera Norte
– Guante – Santander seguros
– Cembras – Adexus
– Telefónica del Sur – Doggi’s
– Beiersdorf – Clínica Indisa
– Viña Errázuriz – La Red TV


Grandes
• Hasta MM US$ 1.500 • Hasta MM US$ 1.500
– ANDINA – MINERA VALPARAÍSO
– SHELL CHILE – COLBÚN
– SIGDO KOPPERS – SALFACORP
– SQM – CANDELARIA
– CAP – XSTRATA
– TELEFÓNICA CHILE – EDELNOR
– PETROBRAS CHILE – MOLYMET
– ENAMI – NAVIERA ULTRAMAR
– BANMÉDICA – MINERA EL ABRA
– MASISA


Mega
• > MM US$ 1.500 • > MM US$ 1.500
– CODELCO – COLLAHUASI
– ENERSIS | ENDESA – CMPC
– CENCOSUD – CSAV
– ANTARCHILE – ANTOFAGSTA PLC
• COPEC | ARAUCO – MALL PLAZA
– ENAP – ENTEL
– ESCONDIDA – RIPLEY
– FALABELLA – AGROSUPER
– D&S [walmart] – AES GENER
– CGE – FASA
– LAN – QUIÑENCO


Globales
• Multilatinas • Multinacional
– Petrobras – Coca Cola | Pepsico
– Itaú – McDonalds | Burger King
– Laboratorios Bagó – WalMart
– Tenaris – Santander | BBVA
– Cemex – Anglo American
– Bimbo – Xtrata ‐ Rio Tinto
– Endesa
– Falabella – Acciona
– Ripley – JP Morgan
– Sonda – Holcim
– Jumbo (Cencosud) – Maersk
– Masisa – Nestlé
– Concha y Toro – Sony
– Madeco – Hiundai
– CCNI – LG
– CSAV – GE
– LAN – Etc…


Estrategia de Negocios
• DEFINICIÓN
– Plan de largo plazo, con acciones concretas (plan operativo) destinado
a alcanzar un conjunto de metas.
• CLAVES
– Largo plazo
– Conjunto de metas
• ENTONCES
– Es el plan administrativo por medio del cual se fortalece la empresa …
o sea, se genera valor
– Sin estrategia,la administración no tiene mapa de ruta para guiarla.
• ¿Qué genera valor en una empresa?
– Los activos, los clientes, los contratos, el managment, la marca.
– Por lo tanto, al estrategia tiene que estar orientada a darle valor a la
empresa en el largo plazo [acciones, capitalizacion].
– Las deudas, restan valor.


Estrategias de Negocios

• CÓMO SE HACE UNA E. N.
1. Visión, Misión, Valores
2. FODA
3. Balance Scorecard
4. Set de metas y objetivos
5. Mapa de ruta (con claves)
6. Indicadores de gestión (KPI’s)
7. Tablero de Control (dashboard)


• CMPC • QUIÑENCO
– Desarrollar el mercado – Banco de Chile, CCU y
forestal y la producción de Madeco. Las ventas de las
papel en Chile y Am.Lat. entidades del grupo fueron
• FALABELLA superiores a los US$ 4 mil
millones en 2009.
– Venta al detalle de vestuario,
accesorios y productos para – Invertimos en empresas que
el hogar a través de tiendas consideramos tienen un
por departamento, malls y elevado potencial de
tiendas de especialidad, así crecimiento, en industrias en
como alimentos a través de las cuales contamos con
supermercados. experiencia.
– Además, se ha desarrollado el – No somos un fondo mutuo
área de Servicios Financieros porque controlamos nuestras
y la manufactura de textiles. inversiones a través de
participaciones mayoritarias,
– En Argentina, Colombia, Chile sólo o con socios estratégicos.
y Perú


• SIGDO KOPPERS • CENCOSUD
– Presencia Servicios, Industrial, Comercial y
Automotriz. Con operaciones en Chile, – Cencosud es uno de los más
Argentina y Perú, y exportaciones a América grandes y prestigiosos
del Norte y del Sur, Europa y Asia‐Pacífico.
– 3 áreas de desarrollo que agrupan empresas
conglomerados de retail en
de construcción y montaje industrial, Am.Lat, con operaciones en
transporte y logística, servicios de
fragmentación de roca, línea blanca y
Argentina, Brasil, Chile, Perú
electrodomésticos, producción de películas y Colombia.
plásticas de alta tecnología, del sector
petroquímico, de representación, – Estrategia multiformato que
distribución y arriendo de maquinarias, y hoy da trabajo a más de 100
comercialización de automóviles.
mil personas.
– OBJETIVO:
• Ser el mayor retailer de América
Latina, llegando con sus
máximas de calidad de servicio,
excelencia y compromiso a
cientos de miles de clientes.
• Estrategia:: Agresivo plan de
internacionalización,


• BCI
– Corporación de Soluciones Financieras. Ofrece
• BANMÉDICA
productos y servicios con procesos de alta eficiencia – Satisfacer y resolver las necesidades
operacional y excelencia en la calidad, con una
permanente innovación tecnológica, prudentes de salud de personas. Para ello, cuenta
políticas de administración de riesgos y exigentes con una amplia infraestructura de
estándares éticos.
servicios.
– Satisfacer y resolver las necesidades financieras tanto
de personas como de empresas. Para ello, cuenta con – Para facilitar su crecimiento, el grupo
una amplia red de sucursales en el país, a la que se
suman oficinas de representación fuera de Chile. Con
ofrece distintos canales de atención
diversos canales de atención, como cajeros con proyección internacional.
automáticos, Internet y plataforma telefónica.
Además, el Banco cuenta con diferentes filiales que
ofrecen diversos productos y servicios financieros.


1. BancoEstado 1. Aquachile
2. COAGRA 2. CAP
3. CEMCO 3. Masisa
4. Recalcine 4. UAI
5. LAN 5. ENJOY
6. SQM 6. Agrosuper
7. ENAMI 7. FORUS
8. IANSA 8. Ducasse
9. Concha y Toro 9. David Del Curto
10. Virutex‐Ilko 10. Cristalerías Chile


Risky
Business
Fin Pt.1

Muchas Gracias

Risky
Business
Pt.2

Muchas Gracias

Estrategia Comunicacional
• DEFINICIÓN
– Plan de largo plazo, con mensajes concretos (plan de contenidos) destinados a
posicionar un conjunto de ideas.
• CLAVES
– Largo plazo
– Conjunto de ideas (atributos)
• ENTONCES
– Es el plan por medio del cual se fortalecen los mensajes de la empresa … o sea,
donde surge el contenido
– Sin estrategia, los mensajes no perduran
• ¿Cómo surgen los contenidos?
– De una reunión de pauta?
– De una reunión de Directorio?
– De una reunión de gerentes?
– Todas las anteriores?
– Ninguna de las anteriores?


Estrategia Comunicacional
• MENSAJES
– El valor de las ideas
– La chispa de la vida
– En 30 minutos o gratis
– Piensa diferente
– Única, grande, nuestra
– Just do it
– Se derrite en tu boca, no en tus ni en tu ropa
– Está pasando, lo estás viendo
– El lugar más feliz de la tierra
– El placer de volar
– Perfecto para usted
– Pascua feliz para todos
– Te da más
– Todo el mundo tiene pep
– Hay cosas que el dinero no puede comprar…
– Llegar y llevar
– Más ricas no hay
– Somos diferentes
– El canal de Chile


Estrategias de branding
• NO HAY QUE REPETIR LA MECÁNICA DE LA EMPRESA (eso ya está
hecho)
• HAY QUE CONOCER
1. Misión, Visión y Valores de la empresa.
2. Set de metas
3. Conocer los KPI’s
• HAY QUE ANALIZAR LA COMPETENCIA
• HAY QUE DECIDIR QUÉ CONVIENE MÁS
– Crear una marca paraguas [Nestlé‐Kraft‐Danone]
– Potenciar marcas individuales
• HAY QUE RESPONDER LA PREGUNTA
– ¿Qué estrategia aporta más al valor de la empresa?
• CASOS
– Fallabella: Basement
– CENCOSUD: Jumbo, Santa Isabel, Montserrat, Paris, Easy


Temas de discusión

• ¿Por qué se bota una marca?
– ALMAC, CTC‐Telefónica, …
• ¿Quién revitaliza una marca? [Le Coq Sportiv,
Reebok, Lacoste]
• ¿Cómo se enmarca una marca de lujo en la
estrategia de negocios?
• ¿Cómo se incorporan marcas escalonadas en la
estrategia d enegocios? [Pioneer‐Kyoto]


Risky
Business
Fin Pt.2

Muchas Gracias

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