4. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017
AGENDA
o The agile reis van ING
– Waar ze vandaan kwamen
– Waarom het belangrijk was
– Heo we het aangepakt hebben
o WhWat is agile in BusOps
o Welke resultaten zijn er
4
6. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017
2007 - 2009
ING & Postbank
start integratie
2010
De eerste Scrumteams
starten met de
ING mobile app
2012
DevOps Scrumteams
worden standaard als
Scrum team samenstelling
2013
De start van
marketing Scrum
2015
ING start met de grote
verandering richting zelf
organiseren BusDevOps
team
(squads en tribes)
2016
De agile WoW breidt uit
naar andere organisatie
onderdelen:
Business Operations
(ook Risk enHR)
NOW
DE ING TIMELINE
8. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017
DEVERANDERDOELEN
§ Kortere time to market om sneller in te spelen op
veranderende klantbehoeften
§ Minder obstakels en handovers om individuen en teams de
ruimte te geven en te empoweren
§ Meer gemotiveerde, gepassioneerde en zelfstartende
werknemers
8
10. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017
BELANGRIJKE REDENENVAN SLAGEN
o Purpose
o Minder functie titels
o Agile coaching als stabiele functie
o Cultuur boven proces
o Visual management als autonomie catalysator
11. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017
PURPOSE
o Empowering
people to stay a
step ahead in life
and in business.
11
PURPSE
PURPOSE
PURPOSE
PURPOSEPURPOSEPURPOSE
PURPOSE
12. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017
FUNCTIE TITELS
TOEN
o Email marketeer
o Back-end developer
o Internet marketeer
o Bellen (call centre)
o Product manager
o Tester
o Hypotheek Reviewer
o Etc. Etc.
NU
o Tribes:
– Customer Journey expert
– Engineer
o Circles:
– CLT member
12
19. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017
ORGANISATIE PRINCIPES
o Teams zitten samen
o Iedereen heeft klantcontact
o Teams zijn max 11 mensen
o Teams zijn zelf verantwoordelijk het werk op tijd gedaan te
krijgen
o Iedereen leert nieuwe skills
19