التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء

‫التجارة‬ ‫االكترونية‬ :
‫خطوات‬ ‫ّة‬‫ي‬‫عمل‬ ‫للبدء‬
‫أكتوبر‬ ۲۰۱٦ – ‫م‬

‫ماذا‬ ‫حتتاج‬ ‫أن‬ ‫تعرف‬ ‫قبل‬ ‫البدء‬ ‫؟‬

‫التجارة‬ ‫االلكترونية‬
‫ليست‬ ‫ًا‬‫ر‬‫متج‬ ‫فقط‬ !

‫بل‬ ‫على‬ ‫العكس‬ ‫ًا‬‫م‬‫متا‬ …
‫رمبا‬ ‫يكون‬ ‫النقاش‬ ‫حول‬ ‫املتجر‬ ‫آخر‬ ‫شيء‬ ‫تعبأ‬ ‫به‬

‫هل‬ ‫الوضع‬ ‫يدعو‬ ‫للتفاؤل‬ ‫ ؟‬
‫هل‬ ‫هناك‬ ‫طفرة‬ ‫قادمة‬ ‫في‬ ‫التجارة‬ ‫االلكترونية‬ ‫ ؟‬
‫وسري‬ ‫خاص‬ 5
‫قوة‬ ‫شرائية‬ ‫عالية‬
‫في‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫املناطق‬
‫بدء‬ ‫ازدهار‬ ‫البنية‬ ‫التحتية‬
‫للتجارة‬ ‫االلكترونية‬ ‫في‬
‫اململكة‬
‫بدء‬ ‫متاجر‬
‫الكترونية‬ ‫جلهات‬
‫كبيرة‬ ‫بالعمل‬ ً‫ا‬‫فعلي‬
‫عشرة‬ ‫ماليني‬
‫مستخدم‬ ‫إنترنت‬
۱۸٪
‫نسبة‬ ‫من‬ ‫اشترى‬ ‫منهم‬ ‫من‬
‫اإلنترنت‬

‫حديثي‬ ‫اليوم‬ ‫عن‬ :
‫ماذا‬ ‫يجب‬ ‫أن‬ ‫تعرفه‬ ‫قبل‬ ‫خوض‬ ‫غمار‬
‫التجارة‬ ‫االلكترونية‬ ‫بصورتها‬ ‫املتكاملة‬

‫سلسلة‬ ‫اإلمداد‬ ‫في‬ ‫التجارة‬ ‫االلكترونية‬
‫توريد‬
‫ومخزون‬
‫عرض‬
‫البضاعة‬
‫على‬ ‫املتجر‬
‫التسويق‬
‫وخلق‬
‫طلبات‬
‫الدفع‬
‫التخزين‬
‫والتجهيز‬
‫التوصيل‬
‫للعميل‬
‫خدمة‬
‫العمالء‬

‫التوريد‬ ‫واخملزون‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫ن‬ ‫عرض‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫جتهيزها‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫البضائع‬
‫خدمة‬
‫هل‬ ‫حددت‬ ‫منتجاتك‬ ‫التي‬ ‫تود‬ ‫عرضها‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫ ؟‬
‫هل‬ ‫حتققت‬ ‫من‬ ‫إمكانية‬ ‫إعادة‬ ‫توفير‬ ‫تلك‬ ‫املنتجات‬ ‫وربطت‬ ‫عالقتك‬
‫مع‬ ‫املوردين‬ ‫أو‬ ‫ّعني‬‫ن‬‫املص‬ ‫ ؟‬
‫متى‬ ‫الوقت‬ ‫املتوقع‬ ‫إلعادة‬ ‫توفير‬ ‫البضاعة‬ ‫ ؟‬
‫هل‬ ‫حصرت‬ ‫كافة‬ ‫التفاصيل‬ ‫واملعلومات‬ ‫املتعلقة‬ ‫باملنتجات‬
–‫خاصة‬ ‫من‬ ‫اجلانب‬ ‫الفني‬ ‫ - ؟‬

‫التوريد‬ ‫واخملزون‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
‫دليل‬ ‫متكامل‬ ‫ملفهوم‬ :
DropShipping

‫عرض‬ ‫البضاعة‬ ‫على‬ ‫املتجر‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
‫ماهي‬ ‫عربة‬ ‫ّق‬‫و‬‫التس‬ ‫األنسب‬ ‫ملتجرك‬ ‫؟‬
‫هل‬ ‫وصف‬ ‫املنتجات‬ ‫وصورها‬ ‫جاهزة‬ ‫ ؟‬
‫هل‬ ‫تود‬ ‫البدء‬ ‫بشكل‬ ‫كلي‬ ‫ًا‬‫ي‬‫الكترون‬ ‫ ؟‬
‫هل‬ ‫راجعت‬ ‫تصميم‬ ‫موقعك‬ ‫وقابليته‬ ‫استخدامه‬ ‫مع‬ ‫املستخدمني‬
‫وفي‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫متصفح‬ ‫ ؟‬

‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
h0ps://ecomm.design/

‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬

‫التسويق‬ ‫وخلق‬ ‫طلبات‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
‫ماهي‬ ‫تكلفة‬ ‫جلب‬ ‫العميل‬ ‫للموقع‬ ‫ ؟‬
‫أين‬ ‫يتواجد‬ ‫عمالئي‬ ‫املستهدفني‬ ‫ ؟‬
‫كيف‬ ‫ّز‬‫ف‬‫أح‬ ‫العمالء‬ ‫على‬ ‫الشراء‬ ‫ ؟‬
‫كيف‬ ‫أزيد‬ ‫من‬ ‫حجم‬ ‫ّة‬‫ل‬‫س‬ ‫العميل‬ ‫ ؟‬

‫التسويق‬ ‫وخلق‬ ‫طلبات‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬

‫خيارات‬ ‫الدفع‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
‫هل‬ ‫ّر‬‫ف‬‫أو‬ ‫الدفع‬ ‫عند‬ ‫االستالم‬ ‫في‬ ‫متجري‬ ‫ ؟‬
‫ماهي‬ ‫تبعات‬ ‫اتخاذي‬ ‫لهذا‬ ‫القرار‬ ‫من‬ ‫عدمه‬ ‫ ؟‬
‫ماهي‬ ‫خيارات‬ ‫الدفع‬ ‫املتاحة‬ ‫واملهمة‬ ‫للمستخدم‬ ‫ ؟‬

‫خيارات‬ ‫الدفع‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬

‫التخزين‬ ‫والتجهيز‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
‫هل‬ ‫ّن‬‫ز‬‫أخ‬ ‫جميع‬ ‫البضائع‬ ‫ ؟‬
‫كيف‬ ‫أقوم‬ ‫جتهيز‬ ‫البضائع‬ ‫بدقة‬ ‫وبوقت‬ ‫قياسي‬ ‫ ؟‬
‫كيف‬ ‫أغلف‬ ‫منتجاتي‬ ‫ ؟‬

‫التخزين‬ ‫والتجهيز‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬

‫التوصيل‬ ‫للعميل‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
‫ماهي‬ ‫شركات‬ ‫التوصيل‬ ‫احمللية‬ ‫املتاحة‬ ‫ ؟‬
‫ماهي‬ ‫خيارات‬ ‫التوصيل‬ ‫املناسبة‬ ‫للعمالء‬ ‫ ؟‬
‫كيف‬ ‫أتعامل‬ ‫مع‬ ‫التوصيل‬ ‫داخل‬ ‫اململكة‬ ‫ ؟‬
‫كيف‬ ‫أتعامل‬ ‫مع‬ ‫التوصيل‬ ‫خارج‬ ‫اململكة‬ ‫ ؟‬

‫التوصيل‬ ‫للعميل‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬

‫خدمة‬ ‫العمالء‬
‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
‫كيف‬ ‫تكون‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ ‫وسيلة‬ ‫تسويق‬ ‫؟‬
‫هل‬ ‫ّت‬‫ح‬‫وض‬ ‫سياسات‬ ‫االسترجاع‬ ‫واالستبدال‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ‫؟‬
‫كيف‬ ‫تقلل‬ ‫من‬ ‫تكاليف‬ ‫خدمة‬ ‫العمالء‬ ‫وتريحهم‬ ‫ ؟‬

‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬
9200 ‫املوحد‬ ‫الرقم‬ ‫خدمة‬

‫توريد‬
‫ومخزو‬
‫على‬
‫املتجر‬
‫تلقي‬
‫الطلبا‬
‫ت‬
‫الدفع‬
‫للشحن‬
‫شحن‬
‫خدمة‬

‫كيف‬ ‫أختصر‬ ‫على‬ ‫نفسي‬ ‫اخلطوات‬ ‫ ؟‬

‫بالتوفيق‬ ،
‫هل‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫؟‬
@mdarrab

التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (20)

Similaire à التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء

Similaire à التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء (20)

Plus de Mazen AlDarrab

Plus de Mazen AlDarrab (20)

التجارة الالكترونية : خطوات عمليّة للبدء