De Conversiemeter is een onderzoeks- en dialooginstrument voor teams en organisaties in ontwikkeling.
Genereert de belangrijkste verbeterthema’s in organisatie ontwikkeling
Geeft leidinggevenden, medewerkers en teams overzicht en inzicht in context en situatie
Ondersteunt ontwikkeling met gerichte vragen voor de dialoog
1. Klik om de stijl te bewerken
Klik om de ondertitelstijl van het model te bewerken
25-7-2016 125-7-2016 1
Introductie
2. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 2
Balans in tijd
hefbomen voor ontwikkeling
Welkom bij Kennisnetwerk Archimedes. Een multidisciplinaire groep
onafhankelijke adviseurs van economen, psychologen,
bedrijfskundigen, bestuurskundigen en Arbo adviseurs.
Archimedes van Syracuse was een ontdekker van wetmatigheden en
heeft eens gezegd: “neem een hefboom lang genoeg en een plaats om
hem neer te zetten en je kunt de wereld bewegen”.
Geïnspireerd hierdoor ontwikkelen wij in organisaties bewustzijn en
gedrag om beter met tijd om te gaan door (via kennis, advies en tools)
inzicht te geven in zowel de context als de situatie.
Wij zijn initiatiefnemers van de Conversiemeter. Graag introduceren wij
onze visie op ontwikkeling en het innovatieve instrument
Conversiemeter.
3. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 3
Inhoud
Waarom
• Werkdruk-
beleid
• Context
• Visie
Hoe
• Situatie
• Raamwerk
Conversie-
meter
• Uitwerking
• Beloftes
Wat
• Proces
• Rollen bij
operationa-
liseren
Wat nu?
• Een
gesprek
over ruimte
en
perspectief
op
organisatie-
kracht
4. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 4
Tijd: context en situatie
Is tijd in jouw organisatie de meest schaarse productiefactor
geworden? Dan is hoe je organisaties met tijd omgaat een
krachtige hefboom voor verbetering. Want haast,
lusteloosheid, stress en conflict, vinden hun oorsprong in
belemmerende overtuigingen over tijd; terwijl talent,
rendement, menselijkheid en effectiviteit gefundeerd zijn in
een dieper bewustzijn van tijd.
Tijd is meetbaar en kaderstellend maar soms ook
ongrijpbaar, subjectief en illusoir. Werken aan verandering
van gedrag met tijd, kan alleen bij een gedeeld begrip van
het bewustzijn van tijd in de context van een organisatie
(klanten, sector, cultuur).
Systematisch leren beter met tijd om te gaan in context en
situatie is een krachtige nieuwe invalshoek op ontwikkeling
van mens in organisatie. Dat geeft organisatiekracht!
Zoektocht naar nieuwe invalshoeken
Hoeveel verschillende grijstinten in het
kleine vierkant zie jij (objectief en
subjectief)?
5. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 5
Context: een verandering van tijdperk
www.archimedes.nl
De nieuwe wet van Archimedes
Individualiseren
Werkwoord
Zelforganisatie
Innovatie
Waardecreatie
A
Socialiseren
Bijvoeglijk naamwoord
Competenties
Marktsegmentatie
LEAN, Scrum, TOC
A
Rationaliseren
Zelfstandig naamwoord
Functie
Schaalvergroting
TQM
KE` = waliteit x cceptatie x andacht
Arbeid kapitaal Kennis Tijd
> 1900 > 1970 > 2000
Rate of change around us
Our rate of learning
Versnelling typeert de
maatschappelijke context en
heeft vanuit economisch denken
tijd tot de meest schaarse
productiefactor gemaakt.
Waardecreatie in de nieuwe tijd
vraagt om kwaliteit in de tijd:
belevingswaarde en aandacht in
processen.
Dit vraagt om een fundamentele
heroverweging in onze omgang
met tijd, zowel persoonlijk als in
management.
6. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 6
De Caleidoscoop helpt met heroverweging van tijd
De Archimedes Caleidoscoop kent een blauw paradigma (rationaliseren)
afkomstig uit de economie, waarin leidinggevenden een sterke focus heeft op
de kwaliteit van het product en de dienst. Dit is het paradigma van tijd = geld.
In het groene paradigma (socialiseren) is er ook een focus op de acceptatie
van beleid, de producten en de diensten. De klant is niet meer een nummer,
maar heeft een naam of hoort bij een klantengroep. Tijd heeft daarmee ook
een dimensie van snelheid gekregen.
Een geel paradigma (individualiseren) is in opkomst. Hierin bevindt zich de
aandacht voor de klantbeleving en de waardecreatie vanuit een completer
mensbeeld. Klanten krijgen een gezicht, kwaliteit van tijd krijgt een plek: tijd =
aandacht. Daarmee ontstaat de nieuwe wet Effectiviteit = Kwaliteit x
Acceptatie x Aandacht.
Met dit denk- en dialoogmodel worden HR en leidinggevenden geholpen met
het zichtbaar en bespreekbaar krijgen van illusies en oplossingen en hierin
vinden Archimedes producten en diensten (hefbomen) op het gebied van
waardecreatie haar oorsprong.
Oranje: resultaatillusie
Je dacht dat het voor de klant waardevol was
Rood: leiderschapsillusie
Je dacht dat er markt voor je product was
Paars: taalillusie
Je dacht dat je geluisterd had
7. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 7
Hefbomen voor ontwikkeling
reflecteren
duiden
organiseren
waarde creëren
bewustzijn creëren
minder wat, meer hoezo?
minder voor, meer door
minder hoe, meer waarom
minder systeem, meer beleving
slimme meter
gerichte feedback geeft overzicht
generatieve dialoog geeft eigenaarschap
geeft inhoud aan ontwikkeling
laat organisaties leren
vragen
processen
experimenten
positionering
Met integrale balans
diagnose-dialoog-doen
Naar waardecreatie
dromen-delen-doen
Met ruimte en
perspectief
Naar waarde
en beleving
9. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 9
Integraal balansmodel
Balans Flow
Belastbaarheid Belasting
Een groeiende stroom van
wetenschappelijke publicaties
legt de relatie tussen ruimte
voor talent, productiviteit en
gezondheid.
Werkdruk daagt ons uit
medewerkers in hun kracht te
zetten, door systematisch te
werken aan de inzet van
talent en het vergroten van
vertrouwen en trots.
De gedragsverandering gaat
over de bereidheid om vooraf
keuzen te verantwoorden –
zelf en samen.
Visie op werkdruk
11. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 11
Conversiemeter: raamwerk
Van energie – via tijd – in waardecreatie: vier invalshoeken om de situatie in beeld te brengen
De conversiemeter is ontworpen op de fundamenten van zowel
de Caleidoscoop (context) als het integraal balansmodel
(situatie).
De conversiemeter meet 4 hoofdthema’s die tezamen vervat zijn
in een raamwerk. Het raamwerk is gebaseerd op inzichten uit de
(positieve) psychologie (Compernolle e.a.).
Stel je een topsporter (m/v) voor. Hij heeft talent, leeft gezond en
is fit (energie en vitaliteit). Hij besteed zijn trainingstijd effectief
(objectieve tijd). Hij heeft volledige aandacht in het proces en
beleeft passie in de tijd (subjectieve tijd, inspiratie). De omgeving
ondersteunt hem om zijn potentieel te realiseren en te ontplooien
(integratie).
Raamwerk conversiemeter
12. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 12
Conversiemeter - uitwerking
Het onderzoek omvat 101 merendeels gesloten vragen, verdeeld
over start vragen, 4 hoofdthema’s, vragen over de context, twee
open vragen en drie evaluatievragen. Invullen duurt ca. 20
minuten.
De 4 hoofdthema’s (inspiratie, effectiviteit, vitaliteit en integratie)
worden herkenbaar weergegeven in de vraagstelling. Ook krijgt
de respondent meteen (on-line) terugkoppeling in de vorm van
de zogenaamde conversie-ruit.
In het rapportage stadium ontvang de deelnemer persoonlijke
rapportage met daarin ook de scores van team/sectie en
organisatie.
13. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 13
Conversiemeter: beloftes
Aspect Onderscheidend vermogen
Een waarderend onderzoek • Genereert de belangrijkste verbeterthema’s in ontwikkeling
• Geeft leidinggevenden, medewerkers en teams overzicht en inzicht in context en situatie
• Ondersteunt ontwikkeling met gerichte vragen voor de dialoog
Grip voor leidinggevenden en
HR
• De conversiemeter geeft de handvaten voor gerichte interventies
• Het perspectief van de klant (waardecreatie) en de medewerker (conversie) worden
verbonden
Meervoudig wetenschappelijk
gevalideerd
• Intenties en gedrag van individuen enerzijds (Happiness at Work, Harvard)
• De cultuur en het systeem van het collectief anderzijds (AQAL, Ken Wilber, Organisatie
energie, Haike Bruch)
Regie bij het team • De conversiemeter geeft gebruikers zoveel mogelijk regie over het proces, de website, de
rapportages
• Optimale beveiliging van data, privacybescherming en gegarandeerde anonimiteit.
Lage kosten • Kosten van inhoudelijke en ICT ontwikkeling zijn al gedragen
Flexibel • Meertaligheid
• Mogelijkheid van klant specifieke en sector specifieke vragen
14. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 14
De regelkring in de praktijk
De conversiemeter in een organisatie ontwikkelproces van Diagnose – Dialoog – Doen.
Het proces start met het inrichten van de website,
communicatie initiatiefnemers over aanpak, resultaat en
vervolgproces. Iedereen weet zo waar hij of zij aan toe is. Via
ondersteuning met Single Sign On of beveiligde link naar een
inlogpagina krijgen deelnemers, na beantwoorden, direct eerste
kwantitatieve scores als resultaat getoond.
Na de onderzoeksperiode kunnen deelnemers hun
waardecreatie vergelijken met die van het team en de
organisatie als geheel. Zij ontvangen constructieve vragen ter
voorbereiding op de dialoog in het team. De (intern of extern)
adviseur en teamleider analyseren de resultaten, eventueel
ondersteund met verdiepende rapportages.
Op basis hiervan wordt de dialoog voorbereid en begeleid met
als doel afspraken te maken over leer- en ontwikkelstappen,
actie en experiment.
Na een periode van leren en ontwikkelen wordt een nieuwe
meting met de Conversiemeter gedaan.
Diagnose
Dialoog
Doen
Opzet en uitvoering
Terugkoppeling en analyse
Leren en ontwikkelen
Actie en experiment
Borgen en opnieuw meten
15. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 15
Operationaliseren van de tool
• In eigen regie
• Een van de teamleden zet op basis van een workshop en documentatie
het onderzoek op en voert het uit. Het voordeel is dat je alle kennis die je
van je eigen organisatie hebt direct aan het onderzoeksproces kunt
toevoegen. Informeer gerust naar de toelatingseisen, de inhoud van de
workshop en cursusdata.
• Met een eigen adviseur
• Je kunt een vertrouwde adviseur uit eigen kring het onderzoek laten
begeleiden. Hij of zij volgt een opleiding om de analysevaardigheden te
verwerven. Informeer gerust naar de toelatingseisen, de inhoud van de
opleiding en cursusdata.
• Met een adviseur van Archimedes
• Je kunt ook gebruik maken van ons netwerk van ervaren en vertrouwde
adviseurs. Wij helpen je graag bij iedere afzonderlijke stap in het
onderzoek zoals het opzetten en uitvoeren van het onderzoek en/of de
analyse of het begeleiden van dialoog. Volledig vraaggestuurd en naar
jouw behoefte.
Keuze in rollen
16. Klik om de stijl te bewerken
• Tekststijl van het model bewerken
• Tweede niveau
• Derde niveau
• Vierde niveau
• Vijfde niveau
25-7-2016 16
Ruimte en perspectief voor organisatiekracht
Met genoegen gaan wij met belangstellenden in
gesprek over ontwikkelingsperspectieven met tijd, de
implicaties hiervan voor onderzoek, leren en
ontwikkelen en de mogelijkheden om de
Conversiemeter in te zetten in een gezamenlijk leer- en
ontwikkelingsprogramma.
info@Archimedes.nu
www.archimedes.nu
Voor persoonlijk contact:
Maarten de Winter – 06-50819705
Notes de l'éditeur
Een meter maakt deel uit van een meting; een meting maakt deel van een ontwikkeling; een ontwikkeling maakt deel van waardecreatie; waardecreatie heeft plaats in een context
Relevantie ontstaat door waardecreatie; waardecreatie ontstaat door ontwikkeling; ontwikkeling wordt gericht door meting; meting vereist een meter.
Kern van de waarde die wij overdragen is de zogenaamde regelkring diagnose, dialoog, doen. Die regelkring is steeds gericht op werkdrukbalans.
Diagnose: de Taaktuner is een online tool die je alle feiten geeft over de taakbelasting van een individu. Hier laat ik zo meer van zien
Dialoog: Met inzicht kun je een zinvolle dialoog aangaan over verwachtingen en mogelijkheden en op basis hiervan keuzes maken; zelf of samen.
Doen: op basis van gemaakte keuzes kun je aan het werk; zelf en samen.
Volgt na enige tijd weer een diagnose om te kijken hoe het ervoor staat.
Deze regelkring kan worden ingezet op 3 niveaus: I
Individu – zelforganisatie: Medewerkers krijgen inzicht in de grenzen van hun tijd en leren hun regelruimte te benutten en te vergroten.
Team – samenwerken: Door met elkaar de dialoog aan te gaan vergroten mensen hun cirkel van invloed, worden betere keuzes gemaakt en groeien samenwerking en vertrouwen.
Organisatie – Door op organisatie niveau belangen, verwachtingen en mogelijkheden op elkaar af te stemmen ontstaat een innovatieve en wendbare organisatie.