SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
Télécharger pour lire hors ligne
In 5 stappen naar
social succes… ?

Puntje, puntje,
puntje, spatie,
vraagteken.
@lucgaloppin!
Luc Galoppin!
“Lieve beenhouwer
    van Renmans, voor
      u is het een
    kleine moeite om
    dat velleke af te
    doen, voor mij is
      het een groot
         gepruts.”
                 !




4
It’s not
information
 overload.!

It’s filter
  failure
        !

 (Clay Shirky)
             !
Evolutie uitgedrukt in
“alfabetiseringslagen”!
Het nieuwe brein?!




                                                                                                 !
   Source: http://www.mamamia.com.au/news/has-google-made-us-dumb-internet-and-changing-the-brain/
Life is like
   Twitter:!
short sentences
drawn from long
  experience.
            !

  (Paulo Coelho)
               !
“There is nothing (and I emphasize
NOTHING) that can prove yourself and your
   team to the tribe more than fighting
   alongside them. That is the ultimate
 testament of your team as warriors and
      your commitment to the tribe."   p.
                                       12
Stel jezelf 3 vragen
N°1 : “Wat is onze missie?”
  Hint: hou het simpel
  voorbeeld: “Customer Happiness”
N°2 : “Hoe kan iemand hiervoor
                                                                                             ambassadeur zijn?”
http://www.fastcompany.com/blog/robert-fabricant/design-4-impact/innovation-crossroads




                                                                                           Hint: een ambassadeur is geen adverteerder
                                                                                           voorbeeld: GE’s “Healthy Imagination”
                                                                                           voorbeeld: Five Guys’ aardappelen
Ambassadeur of Adverteerder?




                               16
N°3 : Waar willen we een platform voor zijn?
“Meet the ladies” … “Thank the ladies”
De 5 stappen.
Stap 1: Aanwezigheid
  Wat je doet: Je bent aanwezig op een
   platform!
  Wat er gebeurt: Je ontvangt verschillende
   signalen van verschillende communities!
  Uitdaging: interpretatie & een “response”-
   aanpak!
Stap 2: Conversatie
•  Wat je doet: Je voert makkelijk conversaties!
•  Wat er gebeurt: Alle zonden van Israël!
•  Uitdaging: Welke beloftes kan je maken?!
Stap 3: Co-creatie   (éénmalig, campagne)
•  Wat je doet: Je voert campagnes via sociale
   media!
•  Wat er gebeurt: Onverwachte creativiteit uit een
   onverwachte hoek!
•  Uitdaging: Hoe behoud je het engagement?!
Stap 4: Samenwerking
(lange termijn)
•  Wat je doet: Je werkt samen met communities
   om nieuwe dingen te bereiken!
•  Wat er gebeurt: De vraag overstijgt je
   capaciteit!
•  Uitdaging: Hoe hou je het georganiseerd?!
Stap 5: Integratie
•  Wat je doet: Je verbindt sociale platformen
   aan bestaande back-office systemen!
•  Wat er gebeurt: Een beter / ander gebruik
   van data die reeds lang aanwezig was!
•  Uitdaging: Systeem integratie en privacy!
En nu?
ABOUT

@lucgaloppin
@medemerkers




                     Kluwer Opleidingen
               www.kluweropleidingen.be

Contenu connexe

Similaire à In vijf stappen naar puntje puntje puntje vraagteken

Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...
Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...
Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...MedeMerkers
 
Sociale media - akker of tienerseks?
Sociale media - akker of tienerseks?Sociale media - akker of tienerseks?
Sociale media - akker of tienerseks?Faxion
 
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePresentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePatrick Klerks
 
Presentatienerd in 7 stappen
Presentatienerd in 7 stappen Presentatienerd in 7 stappen
Presentatienerd in 7 stappen LGND
 
2014 01 24 vvkso sociale media en dinobusters
2014 01 24 vvkso sociale media en dinobusters2014 01 24 vvkso sociale media en dinobusters
2014 01 24 vvkso sociale media en dinobustersDinobusters
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraalDinobusters
 
Hoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouHoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouUPoliteia
 
Gert koot fashion
Gert koot fashionGert koot fashion
Gert koot fashionRETAILDIER
 
Personal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 onlinePersonal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 onlineTom Scholte
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uurReint Jan Holterman
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uurReint Jan Holterman
 
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshopKluwer social media workshop
Kluwer social media workshopJoke De Nul
 
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper InsightsPresentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insightsconvenienceplatform
 
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Kittyhawk
 
2014 05 06 ams sociale media en dinobusters
2014 05 06 ams sociale media en dinobusters2014 05 06 ams sociale media en dinobusters
2014 05 06 ams sociale media en dinobustersDinobusters
 
Social Media @ Marketshare
Social Media @ MarketshareSocial Media @ Marketshare
Social Media @ MarketshareKevin Rommen
 
Van Lead Generatie naar Lead Inspiratie
Van Lead Generatie naar Lead InspiratieVan Lead Generatie naar Lead Inspiratie
Van Lead Generatie naar Lead InspiratieEnergize
 

Similaire à In vijf stappen naar puntje puntje puntje vraagteken (20)

Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...
Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...
Workshop - Social media zijn cruciaal in uw personeelsbeleid. Hoe begint u er...
 
Sociale media - akker of tienerseks?
Sociale media - akker of tienerseks?Sociale media - akker of tienerseks?
Sociale media - akker of tienerseks?
 
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl OnlinePresentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
Presentatie In Holland Versie Definitief Nl Online
 
Bex to school "social media in klare taal"
Bex to school "social media in klare taal"Bex to school "social media in klare taal"
Bex to school "social media in klare taal"
 
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
 
Presentatienerd in 7 stappen
Presentatienerd in 7 stappen Presentatienerd in 7 stappen
Presentatienerd in 7 stappen
 
2014 01 24 vvkso sociale media en dinobusters
2014 01 24 vvkso sociale media en dinobusters2014 01 24 vvkso sociale media en dinobusters
2014 01 24 vvkso sociale media en dinobusters
 
2016 01 workshop 4 klant centraal
2016 01 workshop 4  klant centraal2016 01 workshop 4  klant centraal
2016 01 workshop 4 klant centraal
 
Hoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jouHoera! De klant werkt voor jou
Hoera! De klant werkt voor jou
 
Buzzing
BuzzingBuzzing
Buzzing
 
Gert koot fashion
Gert koot fashionGert koot fashion
Gert koot fashion
 
Personal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 onlinePersonal branding college hv a 050213 online
Personal branding college hv a 050213 online
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
 
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur1 meter marketingliteratuur in 1 uur
1 meter marketingliteratuur in 1 uur
 
Kluwer social media workshop
Kluwer social media workshopKluwer social media workshop
Kluwer social media workshop
 
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper InsightsPresentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insights
 
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
Leadership Development Program @Nyenrode - Social Media -
 
2014 05 06 ams sociale media en dinobusters
2014 05 06 ams sociale media en dinobusters2014 05 06 ams sociale media en dinobusters
2014 05 06 ams sociale media en dinobusters
 
Social Media @ Marketshare
Social Media @ MarketshareSocial Media @ Marketshare
Social Media @ Marketshare
 
Van Lead Generatie naar Lead Inspiratie
Van Lead Generatie naar Lead InspiratieVan Lead Generatie naar Lead Inspiratie
Van Lead Generatie naar Lead Inspiratie
 

Plus de MedeMerkers

Medemerkers company presentation
Medemerkers company presentationMedemerkers company presentation
Medemerkers company presentationMedeMerkers
 
Gamification as umbrella for social media
Gamification as umbrella for social mediaGamification as umbrella for social media
Gamification as umbrella for social mediaMedeMerkers
 
Mistakes in social media
Mistakes in social mediaMistakes in social media
Mistakes in social mediaMedeMerkers
 
Marketing without advertising
Marketing without advertisingMarketing without advertising
Marketing without advertisingMedeMerkers
 
New business models and opportunities
New business models and opportunitiesNew business models and opportunities
New business models and opportunitiesMedeMerkers
 
Facebook anatomy basic course
Facebook anatomy   basic courseFacebook anatomy   basic course
Facebook anatomy basic courseMedeMerkers
 
Social media basics for Plato
Social media basics for PlatoSocial media basics for Plato
Social media basics for PlatoMedeMerkers
 
Gamification Lessius Mechelen
Gamification Lessius MechelenGamification Lessius Mechelen
Gamification Lessius MechelenMedeMerkers
 
Twitter extra dimensie presentaties
Twitter extra dimensie presentatiesTwitter extra dimensie presentaties
Twitter extra dimensie presentatiesMedeMerkers
 
Sociale Media als katalysator voor het nieuwe werken
Sociale Media als katalysator voor het nieuwe werkenSociale Media als katalysator voor het nieuwe werken
Sociale Media als katalysator voor het nieuwe werkenMedeMerkers
 
Sociale Architectuur: De lat hoger leggen
Sociale Architectuur: De lat hoger leggenSociale Architectuur: De lat hoger leggen
Sociale Architectuur: De lat hoger leggenMedeMerkers
 
Social media basics
Social media basicsSocial media basics
Social media basicsMedeMerkers
 
Social Media for Marketeers
Social Media for MarketeersSocial Media for Marketeers
Social Media for MarketeersMedeMerkers
 
Medemerkers lancering 24 feb
Medemerkers lancering 24 febMedemerkers lancering 24 feb
Medemerkers lancering 24 febMedeMerkers
 

Plus de MedeMerkers (14)

Medemerkers company presentation
Medemerkers company presentationMedemerkers company presentation
Medemerkers company presentation
 
Gamification as umbrella for social media
Gamification as umbrella for social mediaGamification as umbrella for social media
Gamification as umbrella for social media
 
Mistakes in social media
Mistakes in social mediaMistakes in social media
Mistakes in social media
 
Marketing without advertising
Marketing without advertisingMarketing without advertising
Marketing without advertising
 
New business models and opportunities
New business models and opportunitiesNew business models and opportunities
New business models and opportunities
 
Facebook anatomy basic course
Facebook anatomy   basic courseFacebook anatomy   basic course
Facebook anatomy basic course
 
Social media basics for Plato
Social media basics for PlatoSocial media basics for Plato
Social media basics for Plato
 
Gamification Lessius Mechelen
Gamification Lessius MechelenGamification Lessius Mechelen
Gamification Lessius Mechelen
 
Twitter extra dimensie presentaties
Twitter extra dimensie presentatiesTwitter extra dimensie presentaties
Twitter extra dimensie presentaties
 
Sociale Media als katalysator voor het nieuwe werken
Sociale Media als katalysator voor het nieuwe werkenSociale Media als katalysator voor het nieuwe werken
Sociale Media als katalysator voor het nieuwe werken
 
Sociale Architectuur: De lat hoger leggen
Sociale Architectuur: De lat hoger leggenSociale Architectuur: De lat hoger leggen
Sociale Architectuur: De lat hoger leggen
 
Social media basics
Social media basicsSocial media basics
Social media basics
 
Social Media for Marketeers
Social Media for MarketeersSocial Media for Marketeers
Social Media for Marketeers
 
Medemerkers lancering 24 feb
Medemerkers lancering 24 febMedemerkers lancering 24 feb
Medemerkers lancering 24 feb
 

In vijf stappen naar puntje puntje puntje vraagteken

  • 1. In 5 stappen naar social succes… ? Puntje, puntje, puntje, spatie, vraagteken.
  • 2.
  • 4. “Lieve beenhouwer van Renmans, voor u is het een kleine moeite om dat velleke af te doen, voor mij is het een groot gepruts.” ! 4
  • 5.
  • 6. It’s not information overload.! It’s filter failure ! (Clay Shirky) !
  • 8. Het nieuwe brein?! ! Source: http://www.mamamia.com.au/news/has-google-made-us-dumb-internet-and-changing-the-brain/
  • 9. Life is like Twitter:! short sentences drawn from long experience. ! (Paulo Coelho) !
  • 10.
  • 11.
  • 12. “There is nothing (and I emphasize NOTHING) that can prove yourself and your team to the tribe more than fighting alongside them. That is the ultimate testament of your team as warriors and your commitment to the tribe." p. 12
  • 13. Stel jezelf 3 vragen
  • 14. N°1 : “Wat is onze missie?”   Hint: hou het simpel   voorbeeld: “Customer Happiness”
  • 15. N°2 : “Hoe kan iemand hiervoor ambassadeur zijn?” http://www.fastcompany.com/blog/robert-fabricant/design-4-impact/innovation-crossroads   Hint: een ambassadeur is geen adverteerder   voorbeeld: GE’s “Healthy Imagination”   voorbeeld: Five Guys’ aardappelen
  • 17. N°3 : Waar willen we een platform voor zijn?
  • 18. “Meet the ladies” … “Thank the ladies”
  • 20. Stap 1: Aanwezigheid   Wat je doet: Je bent aanwezig op een platform!   Wat er gebeurt: Je ontvangt verschillende signalen van verschillende communities!   Uitdaging: interpretatie & een “response”- aanpak!
  • 21. Stap 2: Conversatie •  Wat je doet: Je voert makkelijk conversaties! •  Wat er gebeurt: Alle zonden van Israël! •  Uitdaging: Welke beloftes kan je maken?!
  • 22. Stap 3: Co-creatie (éénmalig, campagne) •  Wat je doet: Je voert campagnes via sociale media! •  Wat er gebeurt: Onverwachte creativiteit uit een onverwachte hoek! •  Uitdaging: Hoe behoud je het engagement?!
  • 23. Stap 4: Samenwerking (lange termijn) •  Wat je doet: Je werkt samen met communities om nieuwe dingen te bereiken! •  Wat er gebeurt: De vraag overstijgt je capaciteit! •  Uitdaging: Hoe hou je het georganiseerd?!
  • 24. Stap 5: Integratie •  Wat je doet: Je verbindt sociale platformen aan bestaande back-office systemen! •  Wat er gebeurt: Een beter / ander gebruik van data die reeds lang aanwezig was! •  Uitdaging: Systeem integratie en privacy!
  • 26.
  • 27.
  • 28. ABOUT @lucgaloppin @medemerkers Kluwer Opleidingen www.kluweropleidingen.be