Dalibor Jaroš na SEO Date #1. Třetím rokem mám na starosti nejpoužívanější SEO nástroj v ČR a SR, který má rádo čím dál více z vás. Přijdu vám povědět něco málo (a snad i zábavného) z pozadí toho, jak se dělá software, který pro vás každý den bombarduje Google a Seznam v řádu desítek milionů dotazů. Tentokrát ale vynechám technikálie. Povíme si příběhy z "natáčení" nového Collabimu, přidám i historku, jak jsem provařil A/B testing našeho mailingu a vyhodil do koše spoustu peněz. Budu se snažit být vtipný, budu upřímný a na každý dotaz milerád odpovím. Slibuji.
1. Collabim: behind the scene
(part #001)
SEO Date #1, 16.7.2020
Dalibor Jaroš
CEO Collabimu
2. ● Nejpoužívanější?
● Google & Seznam bombing a jak jsme málem skončili
● Nový design už bych nikdy nechtěl dělat
● Jak provařit A/B testování mailingu a vyhodit tisíce Kč z
okna
Obsah
2
5. Google & Seznam bombing a jak jsme málem skončili
5
14.7.2018 - den, kdy jsme málem přestali měřit
6. Google & Seznam bombing a jak jsme málem skončili
6
● první signály: Ipv6 na SK vypovídaly službu od začátku
06/2018
● přelom 06-07/2018 - dovolená a začátek konce
● cca 3,5 týdne non-stop, 24/7 služby u monitoru
● vyzkoušeli jsme snad všechno
● pozůstatky těchto záchranných operací byly v kódu ještě
05/2020
● den D: 14.7.2018 - doměřili jsme ve 23:42
8. Před a po
8
● Před: cca 5-6 bloků za den, fail rate 0,001714285714%
● dnes: máme i dny s fail ratio ~95%, super den má “jen” 41%
● a proto máme dnes hned 2x 100% backup
9. Nový design už bych nikdy nechtěl dělat
9
● jak ho přijmou současní uživatelé?
● máme ho dělat svépomocí nebo si na to najmout
“odborníka”?
● kdo to u nás vlastně bude dělat?
● kolik nás to bude stát?
● vrátí se někdy tato investice?
● 501 dní, > 1 mil. Kč
10. UX rozhovory se zákazníky (14 dní -> 3 měsíce)
10
● 12 měst
● 3 340 km
● 110 hodin
● 1 Google form
11. Wireframing, UX on-line 15 min. Testy (jaro-podzim 2018)
11
● Základ inspirace z našeho jiného CA startupu
● Martin Žatkovič onboarded (léto 2018)
● přes 40 drátěných modelů
● Sketch
● Programátor UX testerem
● UX SW combo: reenio.cz + whereby.com
12. Programování (podzim-zima 2018/2019)
12
● původní odhad 2 DEVS 1,5 měs.
● reálně: 2DEVS ~ 4 měsíce
● 2 souběžné designy
● minimalizace bugů pro stávající uživatele
● co nejdříve na produkci
13. Ladění (jaro 2019)
13
● opět reenio.cz + whereby.com, 15-20 min. session
● cca 50 uživatelů
● finální spuštění “ostré bety” 27.5.2019
14. Provoz 2 verzí (jaro 2019 -> současnost)
14
● postupné vypínání pohledů
● novinky jen v ND
● TRIAL a FREE pouze ND
● Celou dobu GDS feedback na monitoru
15. Jak provařit tisíce za A/B mailing
15
● Asi měsíc dokopávání
● cca 0.5 dne full-time psaní
● 14 dní, 4 copywriteři (od 500-2500/e-mail)
● 4 skupiny zákazníků, každá přes 2 500 kontaktů (~2
hod. příprav)
● odeslání
16. ● první skupina: přes 45% open rate, brutální click-rate
● druhá až čtvrtá skupina: jednotky
● kde udělali soudruzi z NDR chybu?
Jak provařit tisíce za A/B mailing
16
17. Nezapomínejte na zamíchání kontaktů!!!
A to ani při tom posledním, kdy už odesíláte :D
Jak provařit tisíce za A/B mailing
17