1. Použitelnost na webu
Jan Tichý
@jantichy

2. Sledujte nás
• Prezentace: slideshare.net/mediocz
• Twitter: @jantichy
@mediocz
@medioteka
• Web: www.medio.cz
blog.medio.cz
akademie.medio.cz

3. Cíle webu
Použitelnost
Přesvědčivost
SEO Konkurence-
schopnost
PPC
Konverzní
Bannery mechanizmy
E-mailing Obsah Cíl
Značka Důvěryhodnost
Affiliate Přístupnost
Offline Funkčnost
Grafika
Značka
Autor: Martin Snížek

4. Použitelný web
• Je přehledný a srozumitelný
• Má snadné, intuitivní, standardní ovládání
• Nehází návštěvníkům klacky pod nohy
• Pomáhá uživateli a vede ho k cíli
• Nenutí uživatele přemýšlet

5. Příbuzné pojmy
• Použitelnost (Usability)
• UX (User eXperience)
• Přístupnost (Accesibility)

6. Jak se použitelnost ověřuje?
• Uživatelské testování
• Expertní posudek
• Pravidla použitelnosti
• Analýza návštěvnosti
• A/B testování
• Testování podle uživatelských scénářů
• Zpětná vazba od uživatelů
• Testování oční kamerou
• Testování prototypů
• Testování slepé mapy
• Testování konkurenčních webů
• Click-heat tracking
• Session tracking

7. Uživatelské testování
• Přípravná fáze
• Uživatelské scénáře
• Výběr testerů
• Testovací místnost a průběh testování
• Vyhodnocení
• Steve Krug: Nenuťte uživatele přemýšlet

8. Pravidla použitelnosti
• Jednoduchost
• Layout a rozměry stránky
• Rozmístění prvků
• Členění a srozumitelnost textu
• Odkazy a tlačítka
• Navigace, snadná orientace
• URL
• Formuláře
• Grafika a animace
• Prvky uživatelského rozhraní
• Rychlost odezvy
• Jacob Nielsen: http://useit.com/alertbox/
• Jacob Nielsen: Web Design

9. Díky za pozornost!
Jan Tichý
@jantichy