Curso sobre Twitter dentro del programa CREA del Ayuntamiento de Valladolid impartido el 18/12/2012

1. RA
PA ES
ER OR
TT ED
I
TW END
PR
EM
Agencia de Innovación y Desarrollo Económico de Valladolid “valladoli+D adelante”
18 de diciembre de 2012

2. microblog
140 caracteres
¿Qué estás haciendo ahora?

3. Fuente: wikipedia

4. Relación y Atención al Cliente Seguir
Gestión de Crisis
Comunicación Corporativa Crear
Cobertura de Eventos Valor
Promoción de Productos / Servicios
Involucrar
Comunicación Interna
Fuente: Ogilvy Public Relations Worldwide

5. Fuente: @robertocarreras

7. Fuente adigital

8. Fuente adigital

9. Fuente adigital

10. Fuente adigital

11. Fuente adigital

12. Fuente adigital

13. Fuente adigital

14. Fuente adigital

15. Fuente adigital

16. Fuente adigital

17. Fuente adigital

18. Fuente adigital

19. * Feedback con los usuarios
* Interconexión con otras plataformas
visuales y móviles (Instagram o Foursquare
por ejemplo)
* Fácil acceso a estadísticas de impacto
* Posibilidad de programación de tuits

20. * Exigencia de inmediatez
* Elevada exposición si se cometen errores
* Difícil crecimiento
* Ajustes de contenidos

22. * Bodega Cuatro Rayas comunica
muchas de sus actividades y
sorteos en Twitter
complementando la actividad de
Facebook
* Patrocinio del Balonmano
Valladolid

23. * Conversación con los usuarios
* Pendientes de las menciones
directas e indirectas
* Información corporativa y de
productos

24. * La comida es una de las cosas
más sociales que existen
* Estrategia de contenidos clara,
con información no sólo propia
sino de muchos otros canales
* Conversación con los usuarios

25. * Más comida 
* Información sobre sus
actividades, productos y, sobre
todo, quesos

26. * Información corporativa
* Todo sobre su actividad y su
sector
* Información sobre sus clientes

27. * Pendientes de la información
sobre su actividad
* Anuncios, actualidad sobre
vinos
* Conversación

28. * Uso de otras redes sociales
(Instagram, Foursquare) que
sirven de base para nutrir sus
contenidos
* Pendientes de lo que sucede en
Valladolid
* Muy visual

29. * Uso de material multimedia (vídeos,
fotografías, presentaciones)
* Usar el principio de Pareto: 80% de
contenido ajeno o conversación – 20% de
información propia
* No obsesionarse con los números: la
comunidad no se consigue con seguidores,
sino con influencia en el sector

35. retweet
reply
automático o manual
(@nombreusuario)
RT @nombreusuario
Para dirigirnos a alguien de manera abierta o para saber
quién se dirige a nosotros.
Si el usuario al que te diriges sigue tu cuenta, el mensaje
le aparecerá automáticamente en la página de inicio. Si no
la siguiese le aparecerá en menciones.

36. Para dirigirnos a alguien en privado y para leer los mensajes que nos
envían en privado.
Un DM también puede enviarse como un tweet precedido de ‘d
nombreusuario ...’.

37. Para recopilar
todos los
tweets
interesantes

38. #
Para agrupar
conversaciones
Muy usado en
eventos
Para organizar
información

39. Temas
populares en
twitter en
tiempo real
(más
relevante)

40. Una forma de organizar los seguidores que tienes: por
contenidos, por sector, etc.
También sirve para mostrarte las listas en las que te
incluye la gente.

41. Permite realizar
búsquedas y
guardarlas para
su consulta

42. También existen
aplicaciones
externas para
encontrar ‘tuiteros’
interesantes

47. * SocialBro (control de comunidad):
http://www.socialbro.com/
* Socialmention (búsquedas y análisis)
http://www.socialmention.com
* Topsy (búsquedas) http://topsy.com/
* Klout (influencia) http://klout.com/
* Visible tweets (eventos) http://visibletweets.com
* Tweetstats (estadísticas) http://tweetstats.com/
* IFTTT (programación e información) http://www.ifttt.com

48. José Esteban Mucientes Manso - www.mediotic.info