病院の新しいマーケティング

Copyright (C) 2014 Meditur Co., Ltd. All Rights Reserved.
2014/3
病院の新しい
マーケティングコミュニケーション

病院におけるマーケティングコミュニケーションの変遷
 電柱広告は道案内機能を併せ持つなど依然人気があり、古いからと
いって廃れてはいない
新しい
マーケティング
昭和モデル平成モデル次世代モデル

昭和モデル～掲示～
 コストはあまりかからないため、新規開設時などに積極的に検討する
ことはもちろん、関連業者からの営業も盛ん
電柱広告駅広告電話帳広告
 医療施設までの道案内機能  様々な情報の認知度アップ
 診療内容
 診療時間
 アクセス
 連絡先
 連絡先の情報提供
 付加的な情報の認知度アップ
 診療内容
 診療時間
 アクセス
 通行人のみ・エリアは限定的
 車利用者などカーナビでは補
い切れない現地情報を提供
 駅利用者である広範囲の住民
が対象
 電話帳の当該ページを開く時
点で、何かしら医療機関を利
用したい人

平成モデル～発信～
ウェブサイト広報誌関連書籍
 様々な情報の認知度アップ
 診療内容
 診療時間
 アクセス
 連絡先
 365日24時間掲示可能
 情報更新も思いのまま
 動画など形式も自在
 来院者にイメージアップとな
るような情報を意図的に知
らせることが可能
 PDF等の形式でウェブサイト
に掲示することで誰でも読
める
 特定領域に絞った情報を書
籍化することで、病院のイ
メージアップ、集患が期待
できる
 書店に並ぶため、病院に直
接足を運ばない人や興味
のない人に、手にとってもら
える可能性がある
 ウェブサイトなどの情報はあって当然の時代となった。広報誌や関連
書籍などイメージアップにつながる情報を積極的に「発信」するように
なってきている

次世代モデル～参加～
 病院から情報を掲示・発信する一方通行のマーケティングコミュニ
ケーションから、双方向でコミュニケーションを取る形式が重要になる
新しい
マーケティング
“参加”

参考
昭和・平成モデルのコミュニケーション対象
 ほとんどの病院マーケティング・コミュニケーションは、「病気の人」を
対象にしている
健康病気
コミュニケーション対象例外：健康診断、人間ドック等

参考
平成モデルの新しいコミュニケーション対象
 関連書籍の内容によっては、すべての人が対象となる
健康未病病気
徐々に健康から病気へ変わっていく
医療を提供する対象
疾病予防のための
介入対象健康に対する
啓蒙・啓発対象
すべての人が読者となる可能性あり

参考
次世代モデルの新しいコミュニケーション対象
 健康な人や未病の人が病院と関係性を築いていくことで、双方にメ
リットがあるようにコミュニケーションモデルを作っていく
健康未病病気
徐々に健康から病気へ変わっていく
医療を提供する対象
疾病予防のための
介入対象健康に対する
啓蒙・啓発対象
病気の人も対象になりうるが
メインターゲットは健康～未
病の人

病院におけるマーケティングコミュニケーション
次世代モデル
←結局、これは何???
またの機会に説明します！
（ご要望があれば個別に説明差し上げます。ご連絡ください）

問い合わせ先
080-6559-1717
info@meditur.jp

病院の新しいマーケティング

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à 病院の新しいマーケティング

Similaire à 病院の新しいマーケティング (20)

Plus de Meditur

Plus de Meditur (10)

病院の新しいマーケティング