Barkmeijer, Capgemini, Westra, Nuon, Vattenfall, SAP, RCMO, RCM, Reliability centered maintenance, Onderhoud, Maintenance, Optimalisatie, Optimization, Utilities, Power generation, Energie, VNSG1. and Together. Free your energies
Sluiten van de verbetercirkel van onderhoud met
RCMO bij Nuon
Menno Barkmeijer (Capgemini)
Tom Westra (Nuon)
VNSG dagen
14 april 2011
2. Sluiten verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
Introductie
Aanleiding
Aanpak
Toepassing in de praktijk
Vragen en antwoorden
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 2
3. Sluiten verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
Introductie
Aanleiding
Aanpak
Toepassing in de praktijk
Vragen en antwoorden
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 3
4. Introductie ./..
Menno Barkmeijer
Capgemini, SAP EAM
15 jaar in kapitaalintensieve sector
Energie, Water, Chemie, Transport & contractors
Asset- & onderhoudsmanagement
Business + ICT (ERP, PLM)
Voorstudies, implementaties & optimalisatie trajecten
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 4
5. Introductie ../..
Tom Westra
Nuon power generation, cluster Amsterdam
Teamleider analysecel
Business projectleider RCMO pilot
20 jaar bij Nuon
Teamleider Productiewacht
Vervangend Teamleider Productiewacht
Werktuigkundige
Scheepswerktuigkundige GHV
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 5
6. Introductie ../..
Nuon power generation
Opwekking van stroom en warmte.
Eenheden in Amsterdam, Buggenum,
Diemen, Utrecht & Velsen.
Nieuwe eenheden in Eemshaven &
Amsterdam (aanbouw resp. planning).
Werkwijze in SAP dateert van 1999.
Sinds 2007 optimalisatie traject voor
onderhoud en projecten.
RCMO pilot is een gevolg daarvan.
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 6
7. Introductie ../..
Wat kun je verwachten
RCMO implementatie in de praktijk
Wat is er bijzonder aan dit soort implementatie (Menno)
Ervaring vanuit klant perspectief (Tom)
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 7
8. Sluiten verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
Introductie
Aanleiding
Aanpak
Toepassing in de praktijk
Vragen en antwoorden
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 8
9. RCM en RCMO
Had RCM dit kunnen voorkomen?
En dit dan?
RCM = Reliability centered maintenance
RCMO = RCM oplossing van SAP partner Meridium
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 9
10. Rendement op onderhoud?
Good Maintenance Good Maintenance
Executed Badly Executed Well
B
EffectivenessDoel: van A naar B met RCM
Maintenance concept
Bad Maintenance
Bad Maintenance Executed Well
Executed Badly
A
Efficiency
Planning & execution
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 10
11. Onderhoud: van strategie naar uitvoering…
Risico analyse
Maatregelen Maatregelen
terugkerend eenmalig
Onderhoudsplan Projectplan
Storingen /
Uitvoering
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 11
12. …de verbetercirkel…
ACT analyse
Risico
Maatregelen Maatregelen
P
terugkerend eenmalig L
A
N
CHECK Onderhoudsplan Projectplan
Storingen /
DO
Uitvoering
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 12
13. …en de probleemstelling
Risico analyse
RCM
“De Voorkant”
Maatregelen Maatregelen
terugkerend eenmalig
Onderhoudsplan Projectplan
Storingen /
Uitvoering
incidenten
Verbeteren
“De Achterkant”
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 13
14. Aanleiding voor RCMO
Onvoorziene faalvormen?
Risico sturing Risico analyse
bovenlangs
4
Bijstelling OHC voor te hoog,
maar ook te laag risico
2
Maatregelen Maatregelen
Ca. 1998 terugkerend eenmalig 3
Onderhoudsplan Projectplan
1
Bijstelling
onderlangs
Uitvoering Onderhoud Storingen /
Uitvoering Modificaties incidenten
Conditie informatie
Waarom RCMO pilot? 2 3 4
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 14
15. Afdekking verbetercirkel door SAP EAM producten
Risico analyse
RCMO
Maatregelen
terugkerend
Maatregelen
eenmalig
BI Onderhoudsplan Projectplan
SAP ERPUitvoering Onderhoud
Uitvoering Modificaties
Storingen /
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 15
16. Sluiten verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
Introductie
Aanleiding
Aanpak
Toepassing in de praktijk
Vragen en antwoorden
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 16
17. Het project zelf
Wat is er bijzonder?
Anders dan typische ERP implementatie
Vooral business, relatief weinig IT
Afstand tot operationele proces
RCM is een methode, er zijn veel dialecten
Structuren, samenhang en data kwaliteit essentieel
Olievlek werking bewerkstelligen
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 17
18. Aanpak van de RCMO pilot
Aanpak RCMO pilot:
Doel
• Opleveren werkend proces en systeem
• Geschikt voor uitrol overige eenheden
Scope: eenheid Velsen
Beperkingen:
• Geen impact op operationele proces
• Geen migratie bestaande onderhoudsconcepten
Werkgroep met vertegenwoordiging ME van alle eenheden
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 18
19. Belangrijkste systeem impact
RCMO inrichting
2 nieuwe meldingsoorten voor communicatie RCMO <> SAP
Inrichting storingsmeldingen
Classificatie van technische objecten
Catalogi t.b.v. gestandaardiseerde registratie en processen
Ontwerp rapportages SAP BI
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 19
20. Systeem impact – mapping op proces
Risico analyse
RCMO
Maatregelen
terugkerend
Maatregelen
eenmalig
BI Onderhoudsplan Projectplan
SAP ERP Uitvoering Onderhoud
Uitvoering Modificaties
Storingen /
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 20
21. RCMO inrichting & proces
Risico analyse
RCMO
Maatregelen
terugkerend
Maatregelen
eenmalig
Onderhoudsplan Projectplan
SAP ERP Uitvoering Onderhoud
Uitvoering Modificaties
Storingen /
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 21
22. RCMO proces ./..
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 22
23. RCMO proces ../..
Classificatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 25
24. RCMO proces ../..
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 26
25. Systeem impact 2: Implementatie melding
Risico analyse
RCMO
Maatregelen
terugkerend
Maatregelen
eenmalig
Onderhoudsplan Projectplan
SAP ERPUitvoering Onderhoud
Uitvoering Modificaties
Storingen /
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 28
26. RCMO – implementatie maatregel ./..
1
2
3
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 29
27. RCMO – implementatie maatregel ../..
4
5
Taken in melding voor
planning en bewaking
(niet in RCMO)
6
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 30
28. Systeem impact 3: Risico melding
Risico analyse
RCMO
Maatregelen
terugkerend
Maatregelen
eenmalig
Onderhoudsplan Projectplan
SAP ERP Uitvoering Onderhoud
Uitvoering Modificaties
Storingen /
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 31
29. Risico melding naar RCMO
1
2
3
4
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 32
30. Systeem impact 4 - Storingsmeldingen
Risico analyse
RCMO
Maatregelen
terugkerend
Maatregelen
eenmalig
Onderhoudsplan Projectplan
SAP ERP Uitvoering Onderhoud
Uitvoering Modificaties
Storingen /
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 33
31. Storingsmelding
Catalogi EAM gestructureerd
volgens klasse hiërarchie RCMO
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 34
32. Systeem impact 5 – Classificatie & catalogi
Risico analyse
RCMO
Maatregelen
terugkerend
Maatregelen
eenmalig
Onderhoudsplan Projectplan
SAP ERP Uitvoering Onderhoud
Uitvoering Modificaties
Storingen /
incidenten
Conditie informatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 35
33. Classificatie
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 36
34. Catalogi
Catalogi
Standaardisatie van vastlegging
Voorwaarde voor gestructureerde analyse
Verbindend element bij sluiten van de cirkel
Inzet bij Nuon:
• Damage code
• Cause code
• Object part
• Failure mode
• Taken (t.b.v. planning in meldingen)
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 37
35. Sluiten verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
Introductie
Aanleiding
Aanpak
Toepassing in de praktijk
Vragen en antwoorden
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 38
36. Ervaring in de praktijk ./..
Vanuit klant perspectief
Vraag nul
Risicomatrix
Kennis, kunde, capaciteit en houding
Wat heeft het gebracht
Wat resteert nog
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 39
37. Vraag nul ./..
0 Welk systeem gaan we analyseren
1 Functies. Primair en secundair; prestatienormen en operationele omgeving.
2 Functie falen. Hoe kan het systeem falen in vervullen functie.
3 Faalwijzen. Oorzaak (storingsvorm).
4 Faal effect. Wat gebeurt er dan (constatering, mechanisme, herstel)
5 Belang. Oorspronkelijk risico: matrix score VOOR.
6 Faal voorspellende of –voorkomende maatregelen.
7 Terugval maatregelen.
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 40
38. Vraag nul ../..
V G M R O K
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 41
39. Kolengestookte eenheid HW08
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 42
40. Risicomatrix
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 43
41. Kennis, kunde, capaciteit en houding
Kennis, kunde, capaciteit en houding
RCM is een methodiek, er zijn veel dialecten
• Uitleg/onderricht in OH strategie is noodzakelijk.
Begrippenkader belangrijk
• Operationele afspraken gebruik velden in RCMO
Flinke leercurve (al doende leert men)
ME vraagt om focus, maar is vaak deeltaak
• RCM/FMEA analyses uitvoeren is werk
• Diensthoofden moeten dit uitdragen naar medewerkers.
Urgent is de vijand van belangrijk
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 44
42. Wat heeft het gebracht
Welke voordelen heeft NPG gehaald met de RCMO pilot:
Een door Stakeholders vastgestelde Kritikaliteits-Analyse.
OH plannen van in aanbouw zijnde eenheden wordt volgens de huidige
inzichten ingericht.
Olievlek werking onderhoudsconcepten.
ME’s gebruiken nu eenduidige terminologie vwb onderhouds methodieken.
Bestaande OH plannen zijn/worden geherstructureerd als voorbereiding op
SAP MEXX project.
De WAT, WAAROM en Hoe vragen zijn geformaliseerd in het OH proces.
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 45
43. Wat resteert nog
Wat zit er nog in het vat
Implementeren maatregelen in onderhoudsplan
Eenmalige maatregelen: Engineering change management
Objectsoort specifieke catalogi
Rapportages in SAP BI:
• Effectiviteit van maatregelen
• Kosten van maatregelen
• Etc.
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 46
44. Sluiten verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
Introductie
Aanleiding
Aanpak
Toepassing in de praktijk
Vragen en antwoorden
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 47
45. Vragen?
and Together. Free your energies Sluiten van de verbetercirkel onderhoud met RCMO bij Nuon
© 2011 Capgemini. All rights reserved. 48