El documento describe el teletrabajo como una modalidad laboral flexible que permite a los trabajadores desarrollar sus actividades desde sus casas mediante el uso de tecnologías de comunicación. Señala que el teletrabajo ofrece ventajas tanto para empresas como trabajadores al flexibilizar normas laborales. Sin embargo, también puede presentar desventajas como el sedentarismo. El documento analiza la legislación colombiana sobre teletrabajo y los primeros pasos en su implementación por parte de algunas empresas.

1. GerentePyme AÑO 2 ABRIL
El teletrabajo,
herramienta para
la contratación
laboral
TALENTO HUMANO
Las redes sociales aumentan
productividad empresarial
GERENCIA
El rol del directivo en
la toma de decisiones
MERCADEO
Por que los nichos de
mercado son más rentables

2. GerentePyme
GerentePyme es una
publicación de Unipymes,
La Universidad de las
Pymes Latinas.
Directora General
En esta edición, la Revista GerentePyme
María Mercedes López E.
destaca las bondades del teletrabajo, una
mlopez@unipymes.com
ley que contiene una serie de ventajas
laborales tanto para el empresario como
Editor General
para el teletrabajador.
Ángela Quintero
editorgeneral@unipymes.com
Editor
José María Bolaño
editor@unipymes.com
Año 2 - Edición No. 14 – Abril de 2011
Periodista
Bernarda Rodríguez
periodista@unipymes.com
Colaboradores en esta edición
EDITO RIAL ........................................................................ 4
Mireia RaneraJosé Camilo Las Pymes deben mejorar el uso de las tecnologías
Daccach T.
de Información.
David Gómez
Juan Antonio MerodioAndrés
Ubierna
EN PO RTADA.....................................................................6
Carlos Andrés Pérez
El teletrabajo, herramienta para la contratación laboral.
Fernando Gómez Casas
Carlos Andrés Masso
M ERC AD EO .........................................................................9
Jefe de Diseño WEB
Por que los nichos de mercado son más rentables.
Carlos Chavarriaga
cchavarriga@unipymes.co
TALENTO H UM AN O ………............................................14
Diseño Gráfico Revista Digital
Las redes sociales aumentan productividad empresarial.
Daniel Villota
dvillota@unipymes.co
G ERENC IA…......................................................................15
El nuevo rol del directivo en la toma de decisiones.
Directora de E-Business
Stephany Gregory
sgregory@unipymes.com
CLO U D CO M PUTIN .........................................................19
Mi empresa en la nube.
Directora de Suscripciones
Tatiana Henao
suscripciones@unipymes.com
EM PR EN DIEM IEN TO ......................................................23
El Espíritu Emprendedor

5. EDITORIAL
La Pymes deben
mejorar el uso de
las tecnologías
de Información.
Según reconocidos consultores De acuerdo con recientes estudios,
empresariales, la batalla en los negocios por Colombia tiene la segunda mayor
internet y tecnología se gana por la población en Latinoamérica, pero solo el
capacidad de organización y no por la oferta 4,5% tiene acceso a internet, un hecho
de nuevos productos, recursos o posición atribuido a causas económicas, sociales y
en el mercado por si solos. En la integración culturales. Agregan que los programas
de insumos especializados, la creación y la gubernamentales, tales como la Agenda
explotación de nuevas oportunidades de de Conectividad, han reforzado el
negocio está
progreso
la base de la
de Colombia
ventaja
Una de las ventajas que tienen las en la
competitiva. pymes colombianas es la adopción
Estos conceptos
estructuración intelectual de su de TIC,
se ven ratificados
con mejoras
cada día más
recurso humano. relativas a
luego de conocer
la legislación,
recomendaciones
acceso a internet
como la de la Comisión Económica
y promoción de TIC.
para América Latina y el Caribe, Cepal,
No obstante,los beneficios de estos
que acaba de recomendar a las pymes programas aún no llegan a las pymes,
colombianas la adopción de más recalca el documento de la Comisión.
Tecnologías de Información y Comunicación Una de las ventajas que tienen las pymes
(TIC) para competir mejor con las firmas colombianas es la estructuración
extranjeras que hay en el mercado. El intelectual de su recurso humano. El
llamado es perentorio porque, pese a que se estudio de la Cepal señala que en
ha progresado en los últimos años, la Cepal Colombia, el 78% de los empleados
ubica a Colombia en un puesto intermedio presentó formación de nivel medio o
en la clasificación de competitividad.
superior.
En la vinculación con el entorno, el 54% de las empresas mantiene
relaciones con universidades y centros científicos y tecnológicos.
Entre los factores que consideran las Pymes para la compra de
tecnología figuran: 48% costos de la tecnología; 30% adaptación al
negocio; 20% costos de consultoría. Entre sus prioridades figuran:
42% para adquirir o actualizar PCs; 39% mejorar la seguridad de la
red y 32% para fortalecer la atención al cliente.
Hoy, más que nunca, se hace necesario que los empresarios de las
pymes colombianas le pierdan el miedo a la aplicación de las nuevas
tecnologías ante los grandes retos que se le plantean en un país en
reconstrucción y que está en la mira de la comunidad internacional.

6. EN PORTADA
¿ Que es el teletrabajo?
El teletrabajo, una
novedosa herramienta
Por: José María Bolaño de La Hoz
para contratar
trabajadores
Por: Por José María Bolaño*
Por José María Bolaño*
P e s e a la p o c a d ifu s ió n y a la fa lta d e v o lu n ta d La primera noticia que se tiene de esta
política del Gobierno colombiano para reglamentar la ley que lo modalidad laboral flexible se remonta al año
creó, el teletrabajo comienza a abrirse paso, aunque 1976 en Estados Unidos con el nombre de
tímidamente, en algunos sectores empresariales del país que Telecommuting en The Telecomunications
empiezan a entender las bondades de este nuevo mecanismo Transportation Trade-Off. Posteriormente, en
laboral.
1987, se puso en marcha un experimento
similar con 230 trabajadores en una empresa
El teletrabajo es una modalidad, que si bien es novedosa en
de California y en el mismo país, en la
Colombia, en otros países ya funciona con éxito desde hace localidad de Loma Prieta también se
muchos años. Por ejemplo, en Europa existe el Convenio de implementó este sistema luego de un
Teletrabajo desde 2002; en este continente, más del 15% de su
terremoto que destruyó gran parte de la
fuerza de trabajo es considerado “trabajadores móviles (más de
ciudad. En Colombia se estableció el
o
l
10 horas laborales por semana fuera de casa o del lugar de
teletrabajo mediante la ley 1221 de 2008
trabajo).
expedida bajo el mandato del entonces
En Chile la legislación sobre el teletrabajo fue introducida en presidente Álvaro Uribe Vélez.
2001; hoy, cerca de un millón de trabajadores se desempeñan
bajo esta modalidad. En Estados Unidos es donde mayor
Q ue e s e l t e l e t r a b a j o ?
¿
acogida ha tenido el teletrabajo; no menos de 18 millones de
Todos estos temas están siendo considerados
estadounidenses están vinculados a las empresas con este Pero en debatidos con el sector privado, los alcaldes y
realidad, que es el teletrabajo? Según
y
formalismo laboral (Worldatwork, Telework, Trendlines). los expertos, es el trabajo a distancia
Argentina, por su parte, cuenta con cerca de un millón 300 mil gobernadoresde las telecomunicaciones.
mediante el uso por el presidenF o n d o d e
teletrabajadores.
Es un trabajo rflexible de n e i n n o v a que n
m o d e n i z a c i ó organización c i ó
consiste Juan Manuel Santos
de la actividad
te en el desempeño
y su equipola presencia sus ya tradicionales
profesional sin de Gobierno en física del
Acuerdos para la Prosperidad que realiza los fines de
trabajador en la empresa durante una parte
semana en distintas ciudades del país.
N o m e n o s d e 1 8 m illo n e s d e importante de su horario laboral.empresariado
Por todo lo anterior, el gran reto del Engloba
e st a d o u n id e n se s e st á n v in cu la d o s a una amplia gama aprovechar los nuevospuedeque
colombiano es de actividades y vientos
la s e m p re sa s co n e st e f o rm a lism o realizarse tiempo la economía para montarse en las
soplan hoy en completo o parcial. Implica
cinco locomotoras de la prosperidad que ha diseñado
el uso permanente de algún medio de
la b o ra l
el Gobierno. Solo con una conjunción de esfuerzos
telecomunicación para el contacto delpaís que
podremos sacar adelante a Colombia, un
teletrabajador ysufrido los embates de la violencia.
por años ha la empresa.
Hoy, más que nunca, se necesita el concurso de los
mejores hombres y mujeres para volver a encarrilar
6
el país por las sendas de la prosperidad.

7. EN PORTADA
La actividad se puede desarrollar desde Los “móviles”, quienes no tienen un lugar de trabajo
Oficinas Satélites, que son lugares de trabajo establecido y cuyas herramientas primordiales para
que pertenecen a la misma empresa pero que desarrollar sus actividades profesionales, son las
son independientes de la sede corporativa. tecnologías de la información y la comunicación en
También, se encuentran los Telecentros, que dispositivos móviles y “suplementarios”; son los que
son centros compartidos por varias empresas, laboran dos o tres días a la semana en su casa y el
especialmente pymes, que comparten los resto del tiempo lo hacen en la oficina.
costos. Necesariamente no tienen que
encontrarse en la misma ciudad de la empresa
que la componen. Igualmente, son espacios Ga r a n tí a s l a b o r a l e s
donde se ofrecen servicios y se generan
actividades que incluyen el acceso a nuevas Pero no se crea que porque este tipo de trabajadores
tecnologías para el desarrollo social y desempeña sus actividades fuera de la empresa,
económico de la comunidad.
están al margen de la legislación laboral. Para
comenzar, las empresas que contraten
Ve n t a j a s d e l t e l e t r a b a j o
teletrabajadores deberán informar al ministerio de la
Protección Social de dicha vinculación para
Para la aprobación de la ley en Colombia, el garantizar el cumplimiento del Código Sustantivo del
Congreso se apoyó en las ventajas que ofrece Trabajo; al teletrabajador no le serán aplicables las
esta modalidad para los trabajadores y para disposiciones sobre jornada de trabajo, horas extras
las empresas. Entre esas ventajas figuran las ni recargo nocturno; se les garantiza igualdad de
siguientes: Disminuye los costos de salarios; se les da prelación a las madres cabeza de
desplazamiento de los trabajadores; disminuye familia, discapacitados y población vulnerable;
el estrés; mejora la calidad de vida; aumenta la garantías de afiliación sindical; derecho a la
satisfacción del trabajo; incrementa la protección en materia de seguridad social (afiliación
flexibilidad de los horarios de trabajo; aumenta al sistema general de pensiones, de salud y riesgos
las posibilidades laborales de las personas que profesionales) y protección a la maternidad, entre
presentan algún tipo de discapacidad; entre las otras prerrogativas que contempla la legislación
mujeres, facilita la doble realización como laboral para todos los trabajadores colombianos.
madre y como trabajadora; reduce los costos en
servicios como agua, energía, teléfono,
mobiliario, etc; se elimina el ausentismo y se
reducen los costos que representa la rotación
del personal.
o
l
De s ve nta ja s
Sin embargo, el teletrabajo también, tiene sus
desventajas. De acuerdo con los expertos en
medicina laboral, el teletrabajo podría fomentar
el sedentarismo; la falta de disciplina en cuanto
a la gestión del tiempo y la auto organización;
podría presentarse una sensación de soledad
en el teletrabajador y corre el riesgo de no poner
límite al trabajo.
El teletrabajador se puede definir como
“autónomo”, que son aquellos que utilizan su
propio domicilio o un lugar escogido para
desarrollar su actividad profesional que puede
ser una oficina o un local comercial. En este
tipo se encuentran las personas que trabajan
fuera de la empresa y solo acuden a la oficina
en algunas ocasiones.
7

8. EN PORTADA
CAMBIOS De otra parte, un proyecto de acuerdo presentado a
la consideración del Concejo de Bogotá para
implementar la norma en la capital del país, fue
archivado recientemente mientras que el Gobierno
central ha dilatado la convocatoria de un Conpes
para darle desarrollo legal al teletrabajo. Pero la ley
está vigente.
Sin embargo, de aquí en adelante, solo depende de
los propios empresarios evaluar los pros y los
contras de la ley para poner en marcha la novedosa
ley.
Por: José María Bolaño
Se trata de un sistema
de contratación de
trabajadores que
La ley 1221 de 2008 establece, también, que los desarrollan sus
empleadores deberán proveer y garantizar el
mantenimiento de los equipos de los
actividades desde sus
teletrabajadores, conexiones, programas y pagar el casas.
valor de los servicios que demande la labor por las
telecomunicaciones.
Las empresas y los
Los primeros pasos
o
l
trabajadores se
La norma sobre el teletrabajo en Colombia fue benefician mutuamente
por la flexibilización de
JUAN CARLOS VALDA (*)
expedida hace cerca de tres años pero solo apenas
en los últimos meses se ha comenzado a
implementar en algunas empresas de manera las normas laborales.
experimental. Hacia finales de 2010, la
recientemente creada aseguradora estatal Positiva,
Los principales
comenzó a asesorar a la firma caleña Carvajal y Cia beneficiados son los
para la vinculación de teletrabajadores. En Bogotá,
las que están ensayando este sistema no pasa de la diseñadores,
veintena.
ejecutivos, periodistas,
El fenómeno se debe, según algunos congresistas
consultados, a la falta de difusión de la ley entre los contadores,
trabajadores y los mismos empresarios. Pero
también, a que el ministerio de Protección Social no
diseñadores, enseñanza
ha reglamentado la ley y le ha formulado algunos virtual, digitadores de
reparos por considerar que algunos artículos se
contraponen al Código Sustantivo del Trabajo.
documentos, etc.
8

9. MERCADEO
Los beneficios de la especialización
Por que los nichos de
mercado son más rentables
Por David Gómez Gómez*
D ir ig ir s e a u n n ic h o d e m e r c a d o • Es más rentable ser el jugador
dominante de un pequeño segmento, que
e s p e c íf ic o trae grandes ventajas. Sin embargo,
ser un pequeño jugador indiferenciado
usualmente se presume que estar muy enfocado
compitiendo en un gran mercado.
implica menores ventas o menores oportunidades de
Nuevamente, los clientes especializados
crecer el negocio rentablemente. Y es precisamente,
pagarán más por soluciones especializadas.
todo lo contrario.
• Perciben una mayor diferenciación en su
compañía, por estar más especializado en lo
Pretender llegar a todo el mercado de manera
que ofrece. La especialización es per se una
indiferenciada lo convierte en generalista, con pocas
gran fuente de diferenciación.
opciones de crecimiento rentable pues será fácilmente
• Es lo suficientemente amplio para que
sustituido por alguien con las mismas características
sea buen negocio. Muchas compañías no
y beneficios, pero con un menor precio.
necesitan miles de clientes para sobrevivir
por lo que un segmento habitualmente,
Es pasar de ser uno más de la manada a ser la mejor
cuenta con el número de clientes potenciales
opción por estar más preparado para resolver las
necesarios para hacer el negocio rentable.
necesidades de un segmento en particular. Y lo mejor
de todo, el precio ya no será la variable más
importante.
Es dejar de apuntarle a lograr el 1% o 2% de un
mercado inmenso, a un 30% o 40% de un mercado
mucho más especializado. Es mucho más rentable.
nta ja s d e e nf o c a r s e e n nic ho s d e
Ve
o
l
ercado
m
• Son clientes más fieles, pues no existen tantos
sustitutos especializados como usted. Aprecian lo
que hace por ellos y la forma como resuelve sus
necesidades. La pregunta es al revés ¿qué estamos
dejando de ofrecer como diferencial para evitar
que lo hagan? El problema es nuestro, no de
ellos.
• Pueden estar dispuestos a pagar un precio
mayor por acceder a mejores soluciones. No todos
los clientes quieren productos más baratos,
quieren productos mejores, que resuelvan
mejor sus necesidades específicas.
• Hay un menor número de competidores. En
pequeños segmentos de mercado, el número de Es dejar de apuntarle a lograr el 1% o
competidores tiende a ser menor por ser menos 2% de un mercado inmenso, a un 30%
atractivo para muchas compañías que siguen
pensado en la generalización y la masificación.
o 40% de un mercado mucho más
especializado. Es mucho más rentable.
9

10. MERCADEO
Como crecer a través de nuevos
nichos
Frecuentemente estamos pensando en
incrementar las ventas, obtener más clientes,
ampliar la cobertura y crecer la participación en
el mercado. Crecer, crecer, crecer.
Hay que considerar varias cosas para poder
determinar si es factible seguir creciendo en el
mercado en el cual se encuentra, o si debe
empezar a buscar nuevos mercados o productos
para apalancar el crecimiento.
P r i m e r o , identifique realmente cuál es su
mercado objetivo. Personas o empresas que
realmente valoran lo que usted ofrece y aprecian su
ofrecimiento. ¿Qué tan grande o pequeño es este
mercado y que tanto le falta por cubrir?
Sólo sabiendo exactamente cuál es su tipo de
cliente ideal, podrá saber qué tanto le falta por
cubrir del mercado y qué debería hacer para
conquistarlo.
S e g u n d o , determine si aún existen clientes
potenciales que cumplen con sus estrictos criterios
de segmentación. De ser así, aún hay trabajo por Para identificar esto, hágase dos
hacer en términos de darse a conocer y demostrar
por que usted puede ser una mejor opción que sus
preguntas:
competidores.
Aquí el principal cuestionamiento es si es rentable a) ¿Quién más podría utilizar mi producto o servicio?
ir por el mercado que falta, pues en muchos casos, -nuevos mercados-, o
b) ¿Qué otro producto podría comercializar para atraer
atraer clientes de la competencia o prospectos que
nuevos consumidores? -nuevos productos-.
no aprecian su oferta de valor, puede no ser lo más
Y cuando hablamos de nuevos productos no nos
rentable. Le exigirán agresivas condiciones
comerciales y pese a eso no le darán una garantía referimos necesariamente a productos diametralmente
o
l
de permanencia o fidelidad.
diferentes a la esencia de la empresa, pueden ser
simplemente productos más especializados, mejor
T e r c e r o , si el mercado está saturado por enfocados a un nicho, con diferentes empaques, diferente
oferentes que siguen llevando los precios de la comunicación y diferentes canales de distribución.
categoría hacia abajo y no hay mucha rentabilidad En conclusión, los crecimientos no siempre están donde
futura sobre la mesa, es preferible empezar a creemos que están. Es decir, no siempre es venderle más
identificar nuevas oportunidades de mercado.
de lo mismo a los mismos, pero más barato. En muchos
Busque opciones complementarias para generar casos, es ser mucho más atractivo para pequeños
crecimientos futuros. Por lo general, es más segmentos que, sumados, son representativos y rentables.
rentable crecer a través de crear y conquistar Esto lo podríamos llamar crecimiento a través de nichos.
segmentos más pequeños de mercado, que seguir Adicionalmente, los nichos son más rentables (pagan un
desangrándose en los actuales.
premium por la especialización), son menos competidos
(el resto son generalistas) y más fieles (aprecian la
especialización de lo que compran).
De hecho, cada vez más los grandes mercados se
Pase de ser generalista a ser desvanecen ante la aparición de cientos de nichos y
micro-mercados de personas y empresas que demandan
especialista.
mejores soluciones. Pase de ser generalista a ser
especialista. Es una mejor forma de crecer. Su negocio se
lo agradecerá.
Por Director General de Bien Pensado
E-mail: dgomez@bienpensado.com
www.bienpensado.com
10

11. GERENCIA
Las redes sociales
aumentan productividad de
las empresas
Por: Mireia Ranera*
a d a v e z m á s los empleados encuentran fuera de
C 2 . M á s c o m u n ic a c ió n , m a yo r
la organización, redes sociales y herramientas c o n fia n z a , m á s e n te n d im ie n to
colaborativas para compartir y relacionarse con otros
e n tre c o m p a ñ e ro s :
profesionales y amigos: Linkedin, Xing, Facebook,
Una Red Interna favorece y potencia las
Twitter, YouTube (compartir videos), flyker (compartir
relaciones, las comunicaciones, las
imágenes), Wikipedia (compartir conocimientos), Blogs
conversaciones y las interacciones entre los
(compartir ideas).
compañeros de las diversas áreas, equipos,
países, delegaciones.
¿Por qué no se ofrece internamente canales similares?
o
l
¿Los medios que se tienen actualmente consiguen que
Es fácil compartir temas personales de forma
los empleados se relacionen y compartan?
más emotiva y menos distante o protocolaria y
esto nos acerca: saludar a una persona que
En un futuro no muy lejano, los empleados buscarán
acaba de incorporarse, compartir un
en sus empresas los medios y canales sociales que
acontecimiento personal (boda, nacimiento…),
están encontrando por fuera. ¿les interesa a las
una actividad ajena al trabajo, charlar sobre
empresas potenciarlo?
una afición común o un tema de actualidad
no profesional.
Cinco razones para apostar por las
redes sociales en las empresas:
Visualizar el perfil y las aportaciones de los
miembros ayuda a conocerse: en qué área
trabajan, su trayectoria profesional, en qué
1 . V e lo c id a d d e a c c e s o a l c o n o c im ie n to
proyectos están, qué aficiones tienen, qué
q u e flu y e y s e p re s e rv a .
opinan, qué saben, qué aportan.
Una Red Social para empleados consigue que fluya el
conocimiento que existe en la empresa, se comparta, se Los empleados comparten, se cuentan, se
preserve y no se pierda un patrimonio fundamental. Un ayudan y las relaciones profesionales se
empleado aporta su idea, los resultados de un hacen más humanas y más fuertes basadas
proyecto, una experiencia de éxito, links de artículos, en la confianza recíproca y el respeto mutuo,
estudios, blogs, revistas, ponencias y queda en la red favoreciendo el entendimiento.
para ser compartida y consultada por todos.
11

12. GERENCIA
3 . M a y o r e fe c tiv id a d e n la s
c o m u n ic a c io n e s in te rn a s y m á s o rg u llo
d e p e rte n e n c ia .
Permite mantener informado al personal sobre los logros La doctora Ranera, hace parte de los
y las dificultades con más frecuencia, cercanía y conferencistas invitadas al seminario
de actualización sobre talento
trasparencia, consiguiendo que se entiendan, vivan y
Humano programada para el 28 de
acepten con mayor compromiso e implicación las abril por Unipymes, la Universidad
decisiones de: nuevos proyectos, cambios en la de las Pymes Latinas.
organización, éxitos conseguidos, actos internos, www.unipymes.com
iniciativas, momentos de crisis, decisiones difíciles.
El empleado vive de una forma menos burocrática y más
cotidiana los diferentes momentos de la compañía,
entiende mejor las razones que motivan los cambios y
qué se pretende conseguir con ellos, las adaptaciones son
menos traumáticas, y se sienten más involucrados e
implicados con la empresa.
5 . E q u ip o s m á s c o h e s io n a d o s , e fic ie n te s
y p ro d u c tiv o s :
4 . E m p le a d o s m á s c re a tiv o s e Las redes sociales internas permiten crear grupos
específicos relacionados con proyectos o retos concretos
in n o v a d o re s :
de la compañía. Esto facilita a los miembros implicados el
Se facilita un espacio virtual que invita a los empleados
compartir y unificar la documentación relacionada con el
independientemente de su nivel jerárquico y especialidad
proyecto, conocer los deadlines y la evolución de las
a aportar sus opiniones, ideas, sugerencias y lo que es
diferentes fases, debatir sobre su
más importante: un medio para ser escuchadas, en
estado,desarrollo,evolución, compartir el know-how
donde el feed-back y la interactividad son inmediatas, lo
aprendido, utilizar wikis para trabajar de forma
cual anima a la participación y la proactividad. Todos
colaborativa un mismo documento, etc.
pueden aportar, sugerir, opinar. todos tienen voz en la
organización y son fuentes de inspiración y mentes
Trabajar con un mismo reto, con unos mismos objetivos
pensantes en la empresa.
fomenta el trabajo en equipo, estimula la participación y
aumenta el rendimiento. El empleado se siente parte de
algo, se involucra más, se siente generoso y orgulloso de
aportar, más comprometido y más satisfecho.
o
l
¿Considera qué es importante potenciar las redes
sociales Internas para sus empleados?
° La red social interna permite la Mire el siguiente video que muestra como las empresas
socializa el conocimiento entre los actualmente ven el uso de las redes sociales.
trabajadores de la empresa
*Gerente, Instituto de Innovación de las Profesiones, INESDI
Email: mranera@incipy -comwww.incipy.com
° Más conocimiento y confianza
entre los empleados
°Mayor desarrollo del sentido de
pertenencia
12
http://www.unipymes.com/las-redes-sociales-aumentan-productividad-de-las-empresas/

14. GERENCIA
El equilibro
vida-trabajo
Por: Andrés Ubierna*
S i l a s o c i e d a d q u i e r e realmente avanzar Si no diseña su vida, alguien lo hará por usted,
en el balance vida-trabajo, se necesita sumergir y puede que no le guste la idea de equilibro
un debate honesto y serio sobre este tema. El vida-trabajo del otro.
problema es que mucha gente habla mucha Es de particular importancia nunca poner la
“basura” [ideas sin fundamento] sobre el calidad de vida en las manos de una empresa.
equilibro vida-trabajo.
Porque las empresas están diseñadas en esencia
para conseguir lo máximo que puedan dar sus
Todas las discusiones sobre horarios flexibles, empleados. Está en su naturaleza, en su ADN, es
o
l
viernes de vestimenta informal o permisos por lo que hacen, incluso las empresas buenas, bien
maternidad, por ejemplo, sólo sirven para intencionadas. Hay que asumir responsabilidad
enmascarar el asunto principal que es que ciertos para establecer y hacer cumplir los límites que se
empleos y opciones de carrera son básicamente quiere en la vida.
incompatibles con un compromiso significativo, Para seguir esta reflexión, lo invitamos a que vea
en el día a día, con una familia joven.
la conferencia de Nigel Marsh, gran promotor del
tema sobre vida-trabajo.
Para resolver un problema es reconocer la
situación en la que se está. Y la realidad de la * Director de la firma argentina, Puer tomanagers
sociedad en la que se encuentra. Hay miles y Email: andres.ubierna@puertomanagers.com
miles de personas por ahí dando gritos ahogados
de desesperación en sus vidas trabajando
durante horas interminables en empleos que
odian para poder comprar cosas que no
necesitan e impresionar a personas que no
quieren. Ir el viernes a trabajar en jeans no es ir
al meollo de la problemática.
Se debe tener claro que los gobiernos y las
empresas no van resolver este problema por
usted. Hay que dejar de mirar para otro lado;
depende de usted mismo como individuo tomar
el control y la responsabilidad del tipo de vida
que quiere llevar.
14
http://www.unipymes.com/el-equilibro-vida-trabajo/

15. GERENCIA
CAMBIOS
La situación hoy Algunos paradigmas
Del nuevo rol Un error habitual es suponer que se puede
gestionar una organización con base solo en los
resultados económicos. Ésta es la falsa
del directivo conclusión de una concepción economicista y
simplificadora que conlleva paradójicamente
en la toma de
graves consecuencias económicas adversas.
Los resultados, y en este caso los beneficios,
decisiones.
costos e ingresos no pueden ser la base única en
la que se fundamenta la gestión; equivale, como
diría Deming, a conducir mirando el retrovisor.
Se quiere buenos resultados, pero gestionar por
Jordi Cabré*
resultados no es el camino para obtenerlos.
Cuando se utiliza la reducción de costos como
L a p r o f e s i ó n g e r e n c i a l es una de las más difíciles y
forma de equilibrar la bajada de ingresos y
al tiempo de las de mayor responsabilidad, pues sus
compensar de esta manera la pérdida de
decisiones afectan al conjunto de la sociedad.
beneficios, simplemente se está pensando en su
formulación contable
El directivo actual se encuentra ante retos y en una
(Beneficio=Ingresos-Costos), pero se está
situación que condicionan la eficacia de sus decisiones. El
imponiendo el resultado frente a sus causas, lo
futuro de su organización depende de su grado de acierto
que distorsiona la realidad.
pero para acertar y hacer lo correcto, no basta con el
esfuerzo personal ni es suficiente que el directivo de lo
Peter Senge, explica en una de sus ocho leyes, la
mejor de sí mismo, hace falta poseer el “conocimiento”
razón por la que la comprensión de las
adecuado.
organizaciones como Sistemas es tan poco
intuitivo: “Causa y efecto no están fácilmente
En un estudio realizado por IBM “Capitalizing on
relacionadas en el espacio ni en el tiempo”. Las
Complexity” en 2010, en la que se entrevistan a 1.541
decisiones basadas en un “pensamiento lineal”,
altos directivos, se concluye que a medida que la
llevarán a una situación desastrosa si no se
complejidad en las diferentes formas de interrelación de las
realiza un cambio racional y eficaz.
o
l
organizaciones aumenta, los directivos deben adquirir
nuevas habilidades y conocimientos.
JUAN CARLOS VALDA (*)
Edwards Deming, posiblemente el pensador más influyente
que ha existido sobre management, ya plasmó éstas y
otras conclusiones en su libro “Out of the Crisis”. Su
actualidad y vigencia se ponen de manifiesto ya que fue el
único pensador sobre Management que anticipó la presente
crisis con base en “…el fracaso de la alta dirección en su
misión de gestionar”.
Uno de los errores crónicos que menciona Deming es el
énfasis en las ganancias a corto plazo, políticas de
reducción de costos, ver la empresa solo a través de las
cifras económicas, evaluar a los empleados y falta de
constancia.
El propósito de cualquier organización es obtener
resultados, éstos representan su razón de ser y la finalidad
común de sus miembros. En una organización empresarial
este propósito es, entre otros, obtener beneficios, pero
también su continuidad.
15

16. GERENCIA
CAMBIOS
El enfoque sistémico
Hace falta utilizar una comprensión “sistémica”
del comportamiento organizacional que nos
permita entender las relaciones causa-efecto
aunque estén apartados en el tiempo. Al
analizar las organizaciones como sistemas, se
estudiarán teniendo en cuenta todos sus
miembros y departamentos, pero no como
partes aisladas, sino en cuanto a sus
interrelaciones y sus relaciones de causa y
efecto.
Su equivalente sería el cuerpo humano visto
como sistema. De nada sirve un órgano perfecto
si no hay armonía en el conjunto. El propósito
vital de un organismo vivo es la supervivencia y
para ello ningún órgano debe ser protagonista.
El corazón debe acompasar su ritmo a las
necesidades del cuerpo, la reposición celular
debe responder al equilibrio necesario.
Al igual que en los sistemas empresariales,
curar los síntomas de fiebre pueden
enmascarar las causas, una medicina concreta
tendrá efectos secundarios que aunque al
principio permitan una mejoría, a la larga
podrá ser perjudicial para el conjunto.
o
l
Dimensiones a considerar – SoPK
- Creación de conocimiento: El conocimiento que se
JUAN CARLOS VALDA (*)
Es fundamental que las propuestas y los adquiere internamente con el ciclo PDSA supondrá
experimentos que se deriven, consideren las siempre la base de todas las decisiones de mejora.
cuatro dimensiones claves que deben utilizarse
de forma dinámica e intercambiables para - Psicología y comportamientos: Para comprender a las
apreciar y entender bien una organización. personas y sus potenciales reacciones frente a los
Debe existir una perfecta interconexión entre cambios.
estas cuatro dimensiones y el ciclo para la
creación de conocimiento.
* Reproducido con permiso de Deming Collaboration, el nuevo rol del
- Pensamiento sistémico: Ver la organización Directivo
como sistema con un propósito común y las
interrelaciones de causa y efecto entre sus
partes.
N o m e n o s d e 1 8 m illo n e s d e
- Variabilidad: la información entendida como
forma de identificar causas de error a través de e st a d o u n id e n se s e st á n v in cu la d o s a
su forma de variabilidad. Ello nos ha de la s e m p re sa s co n e st e f o rm a lism o
permitir identificar las causas sistémicas frente
la b o ra l
a las causas operativas ya que la forma de la
solución a adoptar será muy distinta.
16

17. FINANZAS
Llegó la hora de la
transformación.
Por: *Fernando Gómez Casas
E l p re s id e n te d e lo s c o lo m b ia n o s ,
Juan Manuel Santos, considera que la ausencia
de dinamismo económico afecta la calidad de vida
y competitividad del país y tiene como causas
principales la bajísima tasa de innovación en los
negocios y la economía cerrada (no exportadora).
La estrategia consiste en promocionar la
innovación, fortalecer la competitividad y
productividad, y posicionar a las Pymes y los
sectores “locomotora”: negocios innovadores,
agropecuarios, de construcción, de
infraestructura y de minas y energía. En otras
palabras, el Gobierno reconoce que las Pymes son
indispensables para alcanzar el desarrollo.
Se identifica por parte del Gobierno la necesidad
de fomentar el uso y aprovechamiento de las TIC`s
(tecnologías de información y comunicaciones),
como herramienta para promover la inversión,
mejorar la productividad, consolidar empresas
más competitivas, capacitar los empresarios, y
apoyar la modernización tecnológica de los
procesos productivos, haciendo especial énfasis Una primera oportunidad se genera con la utilización de
en las Pymes.
plataformas tecnológicas que agilizan el procesamiento de
El empresario Pyme que quiere crecer debe dejar datos y reducen el esfuerzo del análisis de modo que se
de pensar sólo en el día a día y mirar hacia pueden obtener informes con mayor calidad, agilidad y
menor costo, de lo que se lograría contratando una
o
l
adelante. Hoy en día, la eliminación de fronteras y
barreras al comercio con las nuevas tecnologías, consultoría tradicional.
hacen posible el acceso de una empresa a, Crecer implica asumir desafíos. Pero mientras antes
prácticamente, cualquier mercado. En muchas consistían en lanzarse a mercados desconocidos con
transacciones comerciales las partes ni siquiera se riesgos imponderables, hoy en día exigen aprovechar las
conocen, todas las compañías son actores herramientas tecnológicas, permitir el uso de la
globales que deben mostrar capacidad de información contable para recibir la retroalimentación
competencia internacional.
estratégica y disponer de inversiones muy razonables que
garantizan escoger los mejores caminos del crecimiento.
Empresarios Pymes, es la hora de asumir con mayor
Plataformas tecnológicas
responsabilidad el reto de crecer! Para quienes sitúan su
empresa en el horizonte llegó la hora de la transformación.
El gran reto es cómo comportarse como gerente
Llegó la hora de las Pymes.
de negocios estratégicos cuando las Pymes tienen
disponibilidad limitada de recursos humanos y *Gerente General de Proyecta S.A.www.proyecta-sa.com
económicos, mientras la oferta de conocimiento
está concentrada en las compañías con alta
En l o s p a í s e s d e s a r r o l l a d o s , a l m e n o s
capacidad de pago. La brecha entre las empresas
grandes y las Pymes se hace cada vez mayor por e l 5 0 % d e l P IB e s g e n e r a d o p o r l a s
lo que el esfuerzo requerido por parte del Estado
y del sector privado es inmenso. Pero ya hay p e q u e ñ a s y m e d ia n a s e m p re sa s
pasos en el sentido correcto.
u t i l i z a n d o e l 6 5 % d e l a f u e r z a l a b o r a l .
17

19. CLOUD COMPUTING
El camino de mi
empresa hacia la nube
Por: José Camilo Daccach T.*
L a N u b e se está convirtiendo en ese sitio donde
unimos los recursos de infraestructura con
aplicaciones y datos para procesar información desde Nube “robusta”
cualquier lugar. El camino hacia la nube no está del
o
l
todo pavimentado, pero ya está trazada la carretera.
Los conceptos de “nube” los venimos manejando,
Mucho se ha hablado y direccionado sobre las tal vez con otros nombres, desde la aparición de
bondades y ventajas del “cómputo en la nube”, los servicios de correo electrónico en la Web como
ventajas que con cada instalación y migración se Hotmail y Yahoo. Estos sistemas ofrecían el
validan.
servicio de correo electrónico pero requiere
No hay duda que el ambiente virtualizado de una acceder a internet para leerlo y enviar mensajes.
“nube” permite aumentos en eficiencia. Esta eficiencia, Hoy queremos pasar del correo electrónico a
en conjunto con economías de escala resultan en manejar los procesos de la compañía.
costos operativos más bajos que lo que la mayoría de Una nube “robusta” exige que tengamos, además
las empresas pueden obtener.
de las seguridades propias del centro de cómputo
Las empresas que proveen los servicios de “computo (propio o arrendado) donde estarán alojados los
en la nube” pasan parte de este beneficio a sus servidores y los programas, una seguridad de que
clientes, dando la posibilidad de que pequeñas habrá acceso a estos servicios.
empresas, al igual que las grandes, pueden ahorrar El tema de telecomunicaciones se convierte en uno
dinero cuando tercerizan parte de su infraestructura.
de los obstáculos en el camino hacia la nube. En
Hoy no se discuten las ventajas de tener todo “en la algunos países como Colombia, México, Estados
nube”, pero también surgen muchas inquietudes, Unidos, se cuenta con una amplia oferta de
todas válidas desde el punto de vista de quien las proveedores y de servicios de conectividad que
manifiesta, sobre temas de seguridad, migración, hacen presagiar que uno puede estructurar una
responsabilidad de la operación y, en últimas, sobre red que nunca falle.
quién le responde al usuario y/o empresa si llegase a
fallar “la nube”.
19

20. CLOUD COMPUTING
La conectividad de los usuarios hacia los servidores, ¿Que sigue? Dar los pasos pertinentes para ir
por lo general se hace por internet y ya tenemos migrando los servicios actuales hacia la nube. Se
comunicaciones, además de las tradicionales, la puede iniciar por los servicios de infraestructura
posibilidad de utilizar las redes celulares. Hoy es difícil y servicios básicos como el correo electrónico, el
encontrar un país que no pueda conectarse a Internet. sitio Web, el manejo de aplicaciones de
Y en los que no es tan fácil, se avanza para permitir productividad de oficina de terceros como Google
este tipo de servicio.
Docs u Office Live en la Web, que presentan la
funcionalidad de cómputo desde un sitio
Niveles de Servicio centralizado.
Más adelante habrá que ir migrando las
El siguiente elemento es que esté disponible realmente aplicaciones corporativas hacia el esquema de la
el servicio. De nada me sirve llegar a los servidores si los nube, y se terminará con las aplicaciones de
servicios no están disponibles. Para esto existen los inteligencia del negocio.
Acuerdos de Niveles de Servicio donde se estipulan la Es claro que el ritmo al que se ande por este
disponibilidad y los parámetros bajo los cuales se camino estará dictado por la cultura
garantiza esta disponibilidad. También, es menester empresarial, porque la tecnología ya existe!
garantizar que quien contrata los servicios los pueda ¿Está listo para empezar su camino a la nube?
cumplir. Hoy existe tecnología de todo tipo para
*Gerente de la firma Delta Asesores
garantizar la disponibilidad de los equipos y es factible E-mail: gerencia@deltaasesores.com
entonces, ofrecer altos niveles de calidad. A esta
disponibilidad, se le suma la velocidad de
procesamiento que se requiere para trabajar Adicional al ahorro en dinero, se
adecuadamente. Será responsabilidad del proveedor obtienen beneficios para el negocio:
poner la suficiente capacidad de cómputo para cumplir
con el acuerdo de nivel de servicio.
• Pagar por lo que se usa
El tema de seguridad es otro de los obstáculos que se • Fácil escalabilidad para largo plazo
presenta para la migración hacia la nube. La mayoría • Escalabilidad instantánea para
de los proveedores actuales provee lo que se conoce responder a picos de demanda
como “nubes públicas”, es decir, donde hay varios • Libertad de la carga administrativa
clientes, cientos o miles dependiendo de las
capacidades, trabajando sobre las mismas máquinas.
Si bien es cierto que hay protocolos y parámetros de
seguridad que se establecen, no es un tema de fácil
remoción. Es por esta razón, principalmente, que hay o
l
hoy una tendencia al montaje de “nubes privadas”
donde los equipos son para un solo cliente, bien sean
provistos por el cliente, y puestos (*)
JUAN CARLOS VALDA bajo collocation en el
proveedor o son del proveedor para uso exclusivo de un
cliente.
En términos generales, ya están las nubes y los
primeros pasos que se efectúan en este camino ya están
dados. Temas de seguridad, disponibilidad,
confiabilidad, y desempeño ya están resueltos en nubes
publicas y existen las tecnologías para que empiecen a
florecer nubes privadas.
Autor y Creador del blog “Grandes Pymes”
http://jcvalda.wordpress.com
20

21. CLOUD COMPUTING
¿ Como mido la
V i s i t a : El visitante llega a una página
efectividad de mi
especial dentro del sitio web, conocida
comúnmente como página de aterrizaje;
esta página debe persuadir al visitante a
publicidad en que realice una acción que se pueda medir.
Los elementos de acción más comunes son:
suscripción a un boletín, solicitud de
internet? cotización o compra online.
C o n v e r s i ó n : Cuando el visitante toma
acción quiere decir que se ha convertido y
esto es, básicamente, porque en este
momento el visitante se convierte en
suscriptor, cliente o cliente potencial. Es en
este evento de conversión donde se puede
hacer la medición de cuantas personas
toman acción dentro de su sitio web.
De aquí se desprenden dos métricas
importantes: el costo por conversión
(cantidad de dinero gastada en clics
dividida entre el numero de conversiones) y
el porcentaje de conversiones (número de
Por: Carlos Andrés Pérez conversiones dividida entre el número de
clics).
E x i s t e u n a f r a s e c é l e b r e de John
Para que AdWords pueda medir cuantas
Wanamaker, que dice “Se que la mitad de mi
conversiones se realizan en el sitio web e
publicidad es un despilfarro, pero no se que
incorporar esta información en a cuenta, se
mitad”, y la verdad es que hasta hace poco esto
debe configurar el seguimiento de
era un mal con el que debían vivir los
conversiones.
empresarios sencillamente porque medir la
Una vez esté configurado se puede medir
efectividad de los medios publicitarios
cuales palabras claves convierten más y en
tradicionales es una tarea bastante difícil.
o
l
cuales se obtiene mayor retorno sobre la
inversión.
Cuando entra Google AdWords en la escena, esto
Si quiere aprender más detalles de cómo
se transforma radicalmente. Con AdWords se
configurar el seguimiento de conversiones
puede medir exactamente cuánto le cuesta
vea el siguiente video tutorial que le enseña
adquirir un cliente o cliente potencial y saber
cómo hacerlo.
exactamente el lugar de donde provienen estos
Gerente, de la firma Atarraya.
*
clientes.
carlos@atarraya.net
Los pasos que componen el proceso publicitario
http://www.unipymes.com/publicidad-internet/
de AdWords:
Impresión: El cliente potencial realiza una
búsqueda en Google asociada a su producto o
servicio, lo que despliega el anuncio publicitario.
l i c : El cliente potencial se interesa en la
C
oferta presentada en el aviso y da clic en el. Cada
que sucede esto, Google cobra el valor del
vez
clic, que variará según la dinámica competitiva
de cada mercado. Este paso permite la entrega
de la primera métrica, el costo por clic, que no es
otra cosa que el costo de llevar un visitante a su
sitio web.
21

22. CLOUD COMPUTING
Si su
CAMBIOS
e m p r e s a es de las que está convencida
Aumente las
que el marketing en videos es una excelente
herramienta para mercadear sus productos o
visualizaciones
servicios en internet, le interesa aprender a
conseguir más visualizaciones de sus videos. Existe de sus videos en
en el mercado una herramienta que le permitirá
hacerlo, se trata de YouTube Promoted Videos, el
sistema de publicidad de videos patrocinados que le
YouTube
ayudará a que su video aparezca para ciertas
T e r c e r p a s o : Una vez seleccionado el
búsquedas dentro de YouTube.
presupuesto es hora de crear una nueva
Siga los siguientes pasos para
promoción, por lo que haces click en “Nueva
empezar a utilizar YouTube Promoted promoción” y le aparecerá un listado con todos
sus videos para que seleccione el video que
Videos: tiene previsto promocionar.
P r i m e r p a s o : Busque el volumen de búsquedas
que hay para ciertos criterios por los que le interesa
aparecer y para ello puede usar la herramienta de
palabras clave de YouTube, con la que se puede
segmentar por idioma y país en función de su
objetivo. Así mismo ver el volumen de búsquedas
mensuales de cada criterio con el fin de seleccionar
aquellos que más le interesen de su campaña.
C u a r t o p a s o : debe introducir los textos que
acompañarán al video, y para ello se debe tener
muy claro que es lo que se quiere poner porque
será uno de los factores que influyan en el éxito
de su campaña.
o
l
S e g u n d o p a s o : Una vez haya decidido las
palabras clave por las que quiere que aparezca su
JUAN CARLOS VALDA (*)
video, debe entrar en: https://ads.youtube.com/
e inscribirse en su cuenta de YouTube. En la Q u i n t o p a s o : introduzca las palabras claves
primera pantalla puede elegir el presupuesto diario por las que quiere que aparezca su video y que
que quiere invertir en la campaña.
he seleccionado anteriormente con la
herramienta de palabras de YouTube. Recuerde
definir el costo por Click máximo que pagará
porque un usuario haga click en su video para
verlo. E introduzca las palabras clave por las
que quiere que aparezca su video y que he
seleccionado anteriormente con la herramienta
de palabras de YouTube.
*Juan Merodio, gerente de la firma española Grupo Ellas.
jmerodio@grupoellas.com
22

23. EMPRENDIMIENTO
El Espíritu
Emprendedor
Aunque algunas personas olvidan con el
correr de los años su espíritu
emprendedor, hay quienes todavía
Por: Carlos Andrés Masso
mantienen viva la esperanza de crear su
propio negocio. A estas personas les
presentamos algunas acciones que pueden
desarrollar para alcanzar sus metas:
1 . Sa lg a d e l e s q ue m a :
Para que el espíritu emprendedor sobreviva
es necesario ir contra la corriente, pensar
diferente, salir de los esquemas como lo han
hecho los grandes personajes de la historia
que en algún momento fueron tildados de
“locos”.
2 . La l i b e r t a d c u e s t a :
Ser emprendedor significa trabajar
denodadamente hasta el punto de pensar
que la libertad no existe. La libertad si
existe pero tiene un precio muy alto, que
requiere de sacrificio, esfuerzo, lucha, orden
y constancia.
3 . Em p r e n d a c o n d e t e r m i n a c i ó n :
¿Se ha puesto a pensar en sus ratos de ocio o
Si toma la decisión de emprender, hágalo
cuando demora horas enteras transportándose
con determinación, no vacile, porque si lo
en un servicio de transporte público, en la forma
hace no llegará muy lejos; si un día se
en que podría sacarle provecho económico a
plantea una meta y al otro día no está muy
solución de los problemas que a diario afronta la
o
l
seguro, se estancará; plantee sus metas y
gente? Esto se debe al espíritu emprendedor que
luche hasta conseguirla.
todos llevamos dentro porque es inherente a la
condición humana.
. Ma n t e n g a un a p o s i c i ó n
4
Sin embargo, a medida que crecemos, nuestro o p tim is ta :
espíritu emprendedor se va diluyendo, Es más fácil pensar en el “NO” que en el
obligándonos renunciar a nuestros sueños e “SI”; con una actitud negativa no logrará
iniciativas, hasta el punto que lo único que nos alcanzar sus metas, el realismo es uno de
llega a interesar es como alcanzar la edad los peores enemigos del espíritu
necesaria para la pensión.
emprendedor.
Ahora, si planteamos el modelo ideal
. Ev i t e l a s d i s t r a c c i o n e s :
5
manteniendo vivo el espíritu emprendedor,
Uno de los principales factores que lleva al
aparecerá la solución a los problemas, opción
fracaso son las distracciones; es necesario
que puede volverse rentable. Piénselo, ¿no sería mantenerse enfocado y claro en las metas
interesante depender solamente de usted mismo, planteadas. Si tiene claro el punto de
organizando de forma adecuada su tiempo para llegada, siga el camino hacia el sin desviarse
mejorar su calidad de vida?
por ninguna razón.
*Carlos Andrés Masso
23

24. EMPRENDIMIENTO
Lanzan premio Colombia en
Línea 2011
La Cámara Colombiana de Informática y
Telecomunicaciones, CCIT, con el apoyo de Mejor sitio de Gobierno:
Participan los sitios Web pertenecientes al
Gobierno en Línea y de la Casa Editorial El Tiempo,
Estado, los cuales utilizan la tecnología web
lanzaron la nueva versión del “Premio Colombia en Línea
para posibilitar la comunicación con el
2011”.
ciudadano.
El premio busca estimular la presencia de contenido
colombiano en la red mundial de la información y la Mejor sitio de Investigación:
utilización del idioma castellano; premiar la creatividad, el Destinado a instituciones de educación
talento nacional y el esfuerzo de las empresas dedicadas a superior, centros de investigación, empresas y
crear y desarrollar sitios Web; la creación de portales y organizaciones no gubernamentales que
empresas virtuales colombianas, el comercio electrónico y permitan la consulta de datos y contenidos
hacer un reconocimiento al aprovechamiento de la derivados de una investigación.
convergencia de redes y servicios.
o
l
Mejor sitio de Servicios
Las inscripciones estarán abiertas hasta el 31 de mayo y la Informativos
premiación se realizará el 17 de agosto próximo. Los Abarca los sitios que tengan como propósito
empresarios podrán inscribirse www.ccit.org.co y se fundamental la publicación reproducción,
premiarán las siguientes categorías:
transmisión, difusión de noticias sobre
cualquier tema.
Mejor sitio Mipyme:
Todos estos temas están siendo considerados
y debatidos con el sector privado, los alcaldes y
Se pueden inscribir los sitios Web de pequeñas y medianas Mejor sitio de Educación Virtual:
empresas que promocionen sus productos o servicios en Para los sitios Web que desarrollanoprocesos de
gobernadores por el presidenF o n d de
línea.
educación a e r n i z de programas dev formación,
m o d través a c i ó n e i n n o a c i ó n
enseñanza y Manuel Santos
te Juan aprendizaje por medio de un
Mejor sitio de Política y Democracia:
portal web.
de Gobierno en sus ya tradicionales
y su equipo
Participan los sitios web de personas naturales o jurídicas, Acuerdos para la Prosperidad que realiza los fines de
dedicadas al ejercicio político-partidista y de partidos Mejor sitio de Responsabilidad
semana en distintas ciudades del país.
Por todo lo anterior, el gran reto del empresariado
políticos que incentiven la participación ciudadana.
Social Ambiental
colombiano es aprovechar los nuevos vientos que
Participan los sitios y/o micrositios que las
soplan hoy en la economía para montarse en
Mejor sitio de Comercio Electrónico:
cinco locomotoras de la prosperidad que ha diseñado
propendan por la generación de conciencia
Para los sitios que realizan transacciones de bienes, el Gobierno. Solo con una conjunción de esfuerzos
ambiental y sobre reducción de los un país que de
factores
servicios y artículos virtuales (software y derivados) a podremos sacar adelante a Colombia,
riesgo por años ha sufrido los embatesel ecosistema.
para la vida humana y de la violencia.
través de páginas web.
Hoy, más que nunca, se necesita el concurso de los
mejores hombres y mujeres para volver a encarrilar
el país por las sendas de la prosperidad.
24