Yammer on työyhteisön sähköinen kahvipöytä. Ja enemmän. Matkalla kohti vuorovaikutteista ja avointa yrityskulttuuria.

1. @TiinaManninen
#YammerFi
Case Jyväskylän Energia
Yammer on työyhteisön
sähköinen kahvipöytä.
Ja enemmän.

2. Taustaa
Aikaa ennen @meteoriitti’a..
Yhteisömanageri
Jyväskylän Energialla
• 250 työntekijää
• Useita eri toimipisteitä
Yksisuuntaisesta viestinnästä
kohti keskustelukulttuuria
• Yammerin käyttöönotto 09/2014
#Graduttaa
@TiinaManninen

3. Missä Yammer jeesaa?
@TiinaManninen
”Järjestetäänkö palaveria?” ”Missähän tiedosto on..?”
”Kukahan tietäisi..?” ”Mitä mieltä olette..?”
”Tiedoksi teille, että..” ”Osaakohan meillä joku tätä..?”

4. @TiinaManninen
Esimerkkinä @meteoriitti

5. Käyttöönoton suunnittelu
• Konkreettiset tavoitteet ja johdon 100% tuki!
• Pilotointiryhmä  käyttökokemukset & ideat
• Yhteisömanagerit & muutosagentit
• Yhteiset pelisäännöt ja simppelit käyttöohjeet
• Yammerin integrointi intran etusivulle
• Kick-start työpajat, sopivat käyttötapaukset
• Viestintäsuunnitelma: tiedotusta ja blogausta
@TiinaManninen

6. @TiinaManninen
Yhteiset
pelisäännöt
Positiivisuus
Luottamuksellisuus
Kannustaminen
Ohjaaminen

7. Johto mukaan viestimään.
Auttaa muutosvastarinnassa.
@TiinaManninen

8. Mene työtavat edellä, ei työväline.
Osoita konkreettiset hyödyt.
@TiinaManninen

9. Selkeytä eri viestintävälineiden roolit
@TiinaManninen
Flyer jakoon
launch-päivänä

10. Launch-päivä
• Johtajilta kannustusviesti Yammeriin
• Päivä starttasi kilpailulla Yammerissa
• Jalkautuminen eri yksiköihin
• Kahvia & pullaa
• Henkilökohtainen opastus
• Myyntitaktiikka
• Rohkaiseminen
@TiinaManninen

11. Miten onnistuimme?
• Tykkäyksiä ja viestejä satoja/kk
• Yammerin avulla
• Tavoitettu koko työyhteisö helposti ja vaivatta
• Autettu työkaveria, mm. HR- ja IT-kysymyksissä
• Jaettu tietoa, kuten mitä eri projekteille kuuluu
• Löydetty henkilöstön joukosta asiantuntijoita eri asioihin
• Yhteistyötä ainutlaatuisilla kokoonpanoilla
• Tehty päätöksiä ilman palaverin tarvetta
• Kehuttu työkaveria hyvästä työstä
• Äänestetty mm. hyväntekeväisyyskohde ja pikkujoulujen soittolista
• Keskusteltu ajankohtaisista aiheista, kuten digitalisaatiosta
@TiinaManninen

12. Haasteita ja kompasteluja
• Muutosvastarinta
• Pelisäännöistä muistuttelu
• Some-logiikasta kertominen
• Yhteisön aktivointi, huoltaminen ja ”tekohengittäminen”
• Kenttätyöntekijöiden huomioiminen
• Nimellä vai nimimerkillä?
• Avoimuus vs. yksityisyyden tarve?
Kun kädessä on vasara,
kaikki näyttää naulalta?
@TiinaManninen

13. Oppeja ja oivalluksia
• Johdon mukaan saanti ja panostus elintärkeä
• Yhteistyöllä onnistutaan: IT, HR, Viestintä ja Markkinointi
• Käyttöönoton suunnitteluun kuluu paljon aikaa
• Valmistaudu argumentointiin jo etukäteen
• Säpinä ennen launchia auttaa
• Toimi esimerkin ja hyödyn kautta - kaikki viestii –periaate!
• Sisäisen somen jälkeen ulkoinen some haltuun
@TiinaManninen

14. In progress - #graduttaa
@TiinaManninen
Mitkä tekijät
estävät työntekijää
omaksumasta
yrityksen sisäistä
viestintävälinettä?
”En mä halua et
mun pomo
seuraa mua”
”Ei kouluttamalla
saa halua”
”En lähe paljoa
kirjoitteleen, en
oo sen tyylinen”
”Mua liika
avoimuus ja
tunkeilevuus
ahdistaa”
”Mulla ei ole
sana hallussa”
”Tuijotellaan vaan
kännykkää”
”On niin paljon näitä
oikeita töitä”
”Yammer on
yrityksen sisäistä
viihdearvoa”

15. Rakennetaan yhdessä
sujuvampi työ.
@TiinaManninen
/tiinamanninen
tiina.manninen@meteoriitti.com
@meteoriitti | @valointranet