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TBE Y COMPETENCIAS
LABORALES DESDE
UNA PERSPECTIVA DE
GENERO.
PLANES IGUALDAD
EMPRESAS
ALUMNADO DE LANBIDE Y CICLOS FORMATIVOS
MIREN EZKURDIA
BÚSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO
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ENTREVISTA DE TRABAJO: PUNTOS CLAVE A TRABAJAR
 CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA:
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 MANEJO DE LA ENTREVISTA:
Preparar previamente la entrevista, junto con la carta de presentación y el
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 AUTOCONOCIMIENTO :
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CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA: LANBIDE (DIRECTORIO
DE EMPRESAS)
COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
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 Selecciona aquellas experiencias relacionadas con el
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COMPETENCIAS LABORALES
DESDE LA PERSPECTIVA DE
GÉNERO
LAS 7
INTELIGENCIAS DE
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(están en todas las
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LINGÜÍSTICA
Habilidad para el manejo
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LÓGICO-
MATEMÁTICA
Habilidad para el manejo
de los números y
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CORPORAL Y
CINÉTICA
Habilidades
psicomotrices y
conciencia corporal
VISUAL Y
ESPACIAL
Habilidades para las
relaciones espaciales,
la percepción de
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INTRAPERSONAL
Habilidad de la persona de
autoconocimiento y relación
consigo misma
INTERPERSONAL
Habilidades para las
relaciones personales , de
comunicación y
comprensión de los demás
MUSICAL
Habilidad para el
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HOWARD GARDNER
PSICÓLOGO DE LA
UNIVERSIDAD DE HARVARD
“ TEORÍA DE LAS
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES “
(1983)
 “La inteligencia emocional incluye la habilidad para percibir ,
valorar y expresar emociones , la habilidad de comprender la
emoción y el conocimiento emocional y la habilidad para
regular las emociones para promover crecimiento emocional e
intelectual”.
Capacidad de sentir, entender y
manejar nuestras emociones y
las de los demás .
PETER SALOVEY Y JOHN MAYER
( PSICÓLOGOS DE LA UNIVERSIDAD DE YALE) ACUÑAN EN 1990 EL TÉRMINO INTELIGENCIA EMOCIONAL
DEFINICIÓN DE
EMOCIONES
(FERNÁNDEZ
BERROCAL 2004)
EMOCIÓN QUE SE ACTIVA CUANDO /ANTE …
SORPRESA sucesos o estímulos
inesperados.
MIEDO una situación o estímulo percibido
como amenazante.
RABIA se bloquea la conducta dirigida hacia una
meta
al sentir que nos engañan, hieren o traicionan.
ASCO estímulos que nos producen rechazo o
aversión .
ALEGRÍA los acontecimientos positivos, el éxito y
ante situaciones que refuerzan la
autovalía.
TRISTEZA el fracaso, la pérdida o la separación.
APLICANDO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
 Mejora del clima
laboral
 Incremento de la
motivación
 Mejora de las
relaciones
 Aumento del bienestar
de la persona
 Ofrezca oportunidades
de crecimiento personal y
grupal
 Respete y aproveche la
diversidad como riqueza.
 Contextos libres
situaciones que
impliquen sentimientos
de amenaza o presión en
las personas
 Clima laboral que
propicie la autoestima,
empatía…
Metas…un entorno laboral
que…
Beneficios
HABILIDADES SOCIALES
ACTIVIDAD PRÁCTICA: IDENTIFICA QUE HABILIDADES HEMOS DESARROLLADO HOMBRES Y MUJERES
POR EL MANDATO DE GÉNERO
ELEMENTALES PARA LA
COMUNICACIÓN
PARA SER ASERTIVO PARA POTENCIAR LA
EMPATÍA
PARA EL DESARROLLO
PERSONAL
PRESENTARSE A UN@
MISM@ Y A OTR@
INICIAR Y MANTENER
UNA CONVERSACIÓN
FORMULAR UNA QUEJA VALORAR
POSITIVAMENTE
TOMAR DECISIONES
DAR LAS GRACIAS FORMULAR
PREGUNTAS Y HACER
SUGERENCIAS
NEGOCIAR DECIR SIN HERIR PLANIFICAR
DAR Y RECIBIR
CUMPLIDOS
HABLAR DE UN@
MISM@
SABER DECIR NO EXPRESAR
SENTIMIENTOS Y
AFECTOS
SUPERAR EL FRACASO
PEDIR PERMISO ADECUAR MENSAJES A
LAS PERSONAS
SABER PEDIR Y HACER
FAVORES
COMPRENDER LOS
SENTIMIENTOS DE
OTRAS PERSONAS
EVITAR CONFLICTOS
EXCUSARSE EXPLICAR LAS PROPIAS
RAZONES
DEFENDER LOS
DERECHOS PROPIOS Y
AJENOS
RESOLVER PROBLEMAS
PEDIR DISCULPAS COMPRENDER LAS
RAZONES AJENAS
DAR INSTRUCCIONES EVALUAR LAS PROPIAS
HABILIDADES
CONVENCER A LOS
DEMÁS
HACER FRENTE A LAS
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COMPETENCIAS MÁS VALORADAS EN EL ENTORNO PROFESIONAL
COMPETENCIA MANDATO DE
GÉNERO:
FEMENINAS
MANDATO DE
GÉNERO:
MASCULINAS
“NEUTRAS”
ADAPTACIÓN AL
CAMBIO/FLEXIBILIDAD
AUTOCONTROL Y AUTONOMÍA
EMOCIONAL
COMPROMISO CON EL
DESARROLLO/
IDENTIFICACIÓN CON LA
ORGANIZACIÓN
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DIRECCIÓN EFICAZ/
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SEGURIDAD Y CONFIANZA
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COLABORATIVO
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COMPETENCIAS EMOCIONALES EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL
DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO
LEIRE GARTZIA (UNIVERSIDAD DE DEUSTO)
EMPRESA TRADICIONAL MASCULINA EMPRESA ANDRÓGINA-IGUALITARIA
Predominancia de los hombres especialmente en
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No conciliación entre vida personal y laboral Políticas de conciliación entre vida
personal y laboral
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orientación a las personas
Alta orientación a la tarea / Alta
orientación a las personas
Modelo de racionalidad y Represión emocional Inteligencia emocional y atención a las
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tienen identidades de género flexibles
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS
ADAPTACIÓN AL CAMBIO/FLEXIBILIDAD/ ADAPTACIÓN AL CAMBIO: Capacidad de adaptación a los cambios
del sistema social y productivo. Adaptación y mente abierta a los
cambios en el ámbito laboral y en el social (diversidad sexual ,
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sostenible en el plano ecológico y económico: pobreza ,justicia social
)
Capacidad para aceptar cambios de forma positiva. Permite ver los
beneficios del cambio y aceptar positivamente la variedad y las
novedades en el trabajo. Hay una tendencia a encontrar nuevas
actividades y a aceptar nuevas formas de hacer las cosas.
Capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar
determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o
cambios en el medio. Se asocia con la versatilidad del comportamiento
para adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas
rápida y adecuadamente.
FLEXIBILIDAD: capacidad para adaptarse y trabajar en distintas
situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y
valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su
propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera, y
promover los cambios de la propia organización o responsabilidades
de su cargo.
AUTOCONTROL Y AUTONOMÍA EMOCIONAL Capacidad de mantener controladas las propias emociones y evitar
reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de
otros, o cuando se trabaja en condiciones de estrés.
COMPROMISO CON EL DESARROLLO/
IDENTIFICACIÓN CON LA ORGANIZACIÓN
CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: sentir como propios los objetivos
dela organización. Apoyar e instrumentar decisiones comprometido por
completo con el logro de objetivos comunes. Prevenir y superar
obstáculos que interfieren con el logro de los objetivos del negocio.
Controlar la puesta en marcha de las acciones .
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS
EMPONDERAMIENTO Dar poder al equipo de trabajo, potenciándolo.. Aprovecha claramente la
diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr un valor
añadido superior al negocio. Establece una buena integración en el equipo
de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los
involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y las
capacidades de los demás.
EMPATÍA Habilidad para entender las necesidades y los sentimientos de los demás :
ponerse en el lugar de la otra y conocer su punto de vista es clave a la hora
de trabajar en equipo en las relaciones con mis compañer@s de trabajo , en
el ámbito de atención al cliente y en las negociaciones y otros aspectos de
la empresa
INICIATIVA
DINAMISMLO ENERGÍA
INICIATIVA: Es la predisposición a actuar de forma proactiva y no solo
pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo por
medio de acciones concretas, no sólo de palabras. Los niveles de actuación
van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda de
nuevas oportunidades o soluciones de problemas.
DINAMISMO ENERGÍA: habilidad para trabajar duro en situaciones
cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en
cortos espacios de tiempo y en jornadas de trabajo prolongadas, sin que por
eso se vea afectado su nivel de actividad.
INNOVACIÓN/
CREATIVIDAD
INNOVACIÓN : capacidad para modificar las cosas, incluso partiendo de
formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear soluciones
nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridas por el propio
puesto, la organización, los clientes o el segmento de la economía donde
actúe.
capacidad para ofrecer creatividad y originalidad. Un estilo innovador permite
pensar de qué manera se puede mejorar en el futuro.
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS
DIRECCIÓN EFICAZ/ LIDERAZGO DE ÉXITO
PERSUASIÓN E INFLUENCIA
Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos en una dirección
determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la
acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos
objetivos y la capacidad de dar retroalimentación, integrando las opiniones de los otros.
Ffijar objetivos y prioridades y comunicarlas efectivamente. Tener energía y transmitirla
a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias,
ideas y asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a
largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las
decisiones y la efectividad de la organización. Proveer asesoría y retroalimentación
para el desarrollo de los colaboradores.
LIDERAZGO PARA EL CAMBIO: Habilidad de comunicar una visión de la estrategia
de la firma, que hace que esa visión parezca no solo posible sino también deseable
para los accionistas, creando en ellos una motivación y un compromiso genuinos.
Actúa como promotor de la innovación y los nuevos emprendimientos; consigue que la
firma afecte recursos para la instrumentación de cambios frecuentes.
CAPACIDAD PARA DIRIGIR: capacidad de inspirar e integrar a otros para
desarrollarse en un puesto de trabajo. Tenemos la habilidad para influir en los demás y
generar autoridad, un factor imprescindible para liderar.
CAPACIDAD PARA GESTIONAR EL ESTRÉS: Es la capacidad para trabajar con alto
nivel de presión y responsabilidad.
COMUNICACIÓN Capacidad de escuchar (escucha activa), exposición de ideas, CNV, asertividad,
argumentar… comunicación interna y externa, comunicación vertical vs horizontal,
comunicación de altos cargos.. Comunicación efectiva: convencer, escuchar, persuadir,
exponer las ideas de forma clara o formular las preguntas adecuadas.
CAPACIDAD PARA COMUNICARSE : capacidad para transmitir información
eficazmente y comunicar opiniones con seguridad, confianza y convicción. Esto es una
ventaja para que se tengan en cuenta opiniones y para convencer a los demás.
NEGOCIACIÓN Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos
duraderos que fortalezcan la relacion. Capacidad para dirigir o controlar una discusión
utilizando técnicas gana-gana, planificando alternativas para negociar los mejores
acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona.
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS
ORIENTACIÓN AL LOGRO/ A LOS RESULTADOS Es la capacidad de contribuir a la consecución de resultados y a conseguir
objetivos. Tienen un gran potencial a largo plazo dentro de la carrera
profesional.
Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado,
actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes,
necesarias para satisfacer las necesidades del cliente, superar a los
competidores o mejorar la organización. Es la capacidad de administrar los
procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los
resultados esperados. Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas
desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos
niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organización.
Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se
deben tomar decisiones importantes, necesarias para superar a los
competidores, responder a las necesidades del cliente o mejorar la
organización. Es la capacidad de administrar los procesos establecidos para
que no interfieran con la consecución de los resultados esperados. En
general, es la capacidad para estar comprometido con las metas finales de
un proceso, mas allá de la ejecución de simples tareas repetitivas.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE Y LAS PERSONAS Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y
satisfacer sus necesidades, aun aquellas no expresadas. Implica esforzarse
por conocer y resolver los problemas tanto del cliente final a quien van
dirigidos los esfuerzos de la empresa, como de los clientes y todos aquellos
que cooperen en la relación empresa-cliente, como personal ajeno a la
organización. No se trata tanto de una conducta concreta frente a un cliente
real como de una actitud permanente de contar con las necesidades del
cliente para incorporar este conocimiento a la forma específica de planificar
la actividad
OPTIMISMO , FELICIDAD , SEGURIDAD Y
CONFIANZA
Creer en un@ mism@, saber asumir riesgos y responsabilidades, el
compromiso y la solidaridad, optimismo y motivación..
COMPETENCIAS LABORALES
COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS
RESPONSABILIDAD/PLANIFICACIÓN/ORGANIZACIÓN DEL
TRABAJO
CAPACIDAD PARA ORGANIZAR: Es la capacidad para coordinar y estructurar
actividades, además de tener las cosas bien organizadas. Implica poner
atención la estructura del trabajo, lo que conlleva que contribuyan de forma
importante en el desarrollo de distintos proyectos.
CAPACIDAD PARA TRABAJAR CON RIGOR: Es la capacidad para trabajar
con calidad y meticulosidad. Nos focalizamos en el aprendizaje para conseguir
más profundidad en las especialidades y desarrollar conocimientos y
habilidades específicas en áreas concretas.
Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su
tarea/area /proyecto, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos.
Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la
información.
TRABAJO EN EQUIPO COLABORATIVO Disposición de aprender los demás , facilitar la retroalimentación, cooperación
para colaborar…
Capacidad para empatizar y ofrecer colaboración. Actitud de atención e apoyo
hacia los compañeros que también hace que se prioricen las necesidades de
las otras personas sobre las de uno mismo.
Capacidad para empatizar y ofrecer colaboración. Una gran actitud de atención
e apoyo hacia los compañeros que también hace que se prioricen las
necesidades de las otras personas sobre las de uno mismo.
Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de
un grupo y trabajar juntos; lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente.
Para que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Es
conveniente que el ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione
en equipo. Equipo, en su definición mas amplia, es un grupo de personas que
trabajan en procesos, tareas u objetivos compartidos. Si la persona es un
número uno de área o empresa, la competencia “trabajo en equipo” no significa
que sus subordinados serán pares sino que operarán como equipo en su área o
grupo.
CAPACIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Personas con
capacidad de anteponerse a las circunstancias, resolutivas, y con capacidad
para aportar soluciones efectivas a los problemas que puedan aparecer. Es
fundamental la optimización, el positivismo y la resiliencia para abordar las
dificultades y conseguir objetivos superiores.
COMPETENCIAS VINCULADAS A LA INNOVACIÓN
TRAINING INNOVACIÓN-FONDO FORMACIÓN EUSKADI
INNOVACIÓN
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Capacidad para regular los
sentimientos y las emociones
propias y de los demás, discriminar
entre ellas y usar esta información
para guiar el pensamiento y la
acción
SERENDIPIA
Capacidad para hacer
descubrimientos afortunados,
deseables y valiosos por
accidente
POSITIVISMO Y MENTE ABIERTA
Capacidad para gestionar situaciones
sociales complejas en entornos cambiantes,
explorando diferentes respuestas
alternativas , desde una actitud positiva y de
mente abierta hacia el cambio, con la
esperanza de alcanzar el éxito
APTITUDES PARA TRABAJAR
EN EQUIPO
Capacidad de participar activamente
en un grupo de personas que se
organizan de una forma determinada
para lograr un objetivo común.
Capacidad para trabajar en equipo
como una persona interactiva y
respetuosa
CREATIVIDAD Y
PENSAMIENTO LATERAL
Capacidad para solucionar
problemas a través de
aproximaciones indirectas y
creativas. Pensamiento lateral
(ideas que podrían no ser
obtenidas mediante la utilización
de razonamiento lógico
secuencial)
UNA TÉCNICA CREATIVA PARA POTENCIAR LA IGUALDAD EN EL TRABAJO
 BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS
 Las cuatro reglas fundamentales : Ambiente de confianza / No se critica / No se juzga /cuantas más ideas mejor
¿ Qué podemos hacer para facilitar las relaciones entre los sexos en el trabajo? Ponerte gafas y hacer las cosas como ”
mi compañer@ del otro sexo”
 Trabajo con las ideas.
Las ideas existentes pueden mejorarse ,para ello podemos emplear preguntas del tipo :
IDEA: Ponerte gafas y hacer las cosas como ”el otro sexo”
¿aplicar de otro modo? Cómo trabajaríamos sin el otro sexo
¿modificar? Y si se pone las gafas el otro sexo
¿ampliar? Y si el otro sexo es también de otra raza, país ,trabajo…
¿reducir? Y si me pongo las gafas solo cuando tomamos café
¿combinar? Y si es con el jefe o jefa tomando café
 Evaluación:
Tras la generación de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas :
Rentabilidad de la idea :
Grado de factibilidad :
 LLUVIA DE IDEAS INVERSAS :
¿ Qué podemos hacer para dificultar las relaciones entre los sexos en el trabajo?
Ridiculizar al otro sexo , no dejarle que tome parte en las actividades ( opinar en reuniones , trabajo en equipo..)
BERDINGUNE -GIZONDUZ
AHIGE: ASOCIACIÓN DE HOMBRES POR LA
IGUALDAD DE GÉNERO
PLANES DE IGUALDAD DE
LAS EMPRESAS
ALGUNAS LEYES PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE
MUJERES Y HOMBRES
Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de
Medidas de Protección Integral contra la
Violencia de Género Protocolo de Estambul.
BOPV Ley 4/2005 de 18 de febrero para la
Igualdad de hombres y mujeres. Parlamento
vasco.
BOE Ley orgánica 3/2007 de 22 de marzo para la
Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
ASPECTOS GENERALES DE LA LEY
 Tiene como finalidad alcanzar la igualdad real y
efectiva entre mujeres y hombres y la
eliminación de toda discriminación por razón de
sexo, en particular la que afecta a las mujeres.
 Tiene dimensión transversal y, por tanto,
proyecta su influencia sobre todos los ámbitos de
la vida y, singularmente en las esferas política,
civil, laboral, económica, social, cultural y
artística.
MEDIDAS NOVEDOSAS DE LA LEY
Se regulan los Planes de Igualdad en las
empresas y su negociación en los
convenios colectivos.
Se crea el distintivo empresarial en
materia de igualdad.
Se establecen medidas específicas para
prevenir el acoso sexual y el acoso por
razón de sexo en el trabajo.
MEDIDAS NOVEDOSAS DE LA LEY
Se reconoce el derecho a la conciliación de
la vida personal, familiar y laboral y el
fomento de una mayor corresponsabilidad
entre mujeres y hombres en el reparto de
las obligaciones familiares.
Se crea el permiso de paternidad
autónomo y su correspondiente prestación
económica.
Fuente : Instituto de la Mujer
PLANES DE IGUALDAD
 CAPÍTULO I : IGUALDAD DE TRATO Y DE
OPORTUNIDADES EN EL ÁMBITO LABORAL.
Artículo 42 Un objetivo prioritario de las políticas de empleo es
aumentar la participación de las mujeres en el mercado de
trabajo: la mejora de la empleabilidad y de la permanencia en el
empleo de las mujeres.
 CAPÍTULO III : LOS PLANES DE IGUALDAD DE LAS
EMPRESAS Y OTRAS MEDIDAS DE PROMOCIÓN DE LA
IGUALDAD.
Artículo 45. Elaboración y aplicación de los planes de igualdad :Las
empresas están obligadas a respetar la igualdad de trato y
oportunidades en el ámbito laboral y, con esta finalidad, evitar
cualquier tipo de discriminación laboral entre mujeres y hombres .
Dichas medidas se deberán negociar y acordar con los
representantes legales de los trabajadores
CAPÍTULO III : LOS PLANES DE IGUALDAD DE LAS EMPRESAS Y OTRAS MEDIDAS
DE PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD
Artículo 45. ¿Cuándo se debe elaborar y aplicar un plan de
Igualdad ? :
• Están obligadas las empresas de más de 250 trabajadores/as
(deberá se objeto de negociación).
• Cuando así lo establezca el convenio colectivo.
• Cuando la autoridad laboral hubiese acordado en un proceso
sancionador sustituir las sanciones por la elaboración y
aplicación de un plan de igualdad (previa negociación y
consulta con la representación legal de los trabajadores/as).
• Voluntaria para el resto de empresas ,previa consulta a la
representación legal de los trabajadores /as.
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Tbe perspec genero ethazi

  • 1. TBE Y COMPETENCIAS LABORALES DESDE UNA PERSPECTIVA DE GENERO. PLANES IGUALDAD EMPRESAS ALUMNADO DE LANBIDE Y CICLOS FORMATIVOS MIREN EZKURDIA
  • 5. ENTREVISTA DE TRABAJO: PUNTOS CLAVE A TRABAJAR  CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA: Recabar información sobre la empresa, su cultura y valores…y sobre el puesto al qué optamos…  MANEJO DE LA ENTREVISTA: Preparar previamente la entrevista, junto con la carta de presentación y el Curriculum.Trabajar la CV y la CNV.  AUTOCONOCIMIENTO : Paso previo : análisis de nuestras habilidades (profesionales, sociales y personales), motivaciones y necesidades : ¿Qué competencias/habilidades tenemos en el campo profesional de la entrevista a la que nos presentamos? ¿Qué competencias/habilidades tenemos en otros ámbitos que puedan ser transferibles a ese campo profesional? ¿Deseo realmente ese trabajo? ¿Por qué me interesa?..  MANEJO DEL ESTRÉS Y DE LOS MIEDOS: Aprender a identificar y manejar nuestros miedos (Aprender a identificar las emociones y los pensamientos asociados: Psicología cognitiva/inteligencia emocional y Aprender a respirar y relajarnos, atención plena y el aquí y ahora: Mindfulness…)
  • 6. CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA: LANBIDE (DIRECTORIO DE EMPRESAS)
  • 8.
  • 9. MAS….  Selecciona aquellas experiencias relacionadas con el puesto de trabajo al que optas.  Las actividades de ocio, voluntariado… aportan información interesante.  Las actividades extracurriculares pueden convertirse en tu profesión o negocio.  La experiencia académica-profesional en el extranjero suma.  Buscar un tercer idioma de un economía emergente abre posibilidades…
  • 10. COMPETENCIAS LABORALES DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO
  • 11. LAS 7 INTELIGENCIAS DE GARDNER (están en todas las personas pero en proporción diferente) LINGÜÍSTICA Habilidad para el manejo del lenguaje oral y escrito LÓGICO- MATEMÁTICA Habilidad para el manejo de los números y relaciones causales CORPORAL Y CINÉTICA Habilidades psicomotrices y conciencia corporal VISUAL Y ESPACIAL Habilidades para las relaciones espaciales, la percepción de imágenes INTRAPERSONAL Habilidad de la persona de autoconocimiento y relación consigo misma INTERPERSONAL Habilidades para las relaciones personales , de comunicación y comprensión de los demás MUSICAL Habilidad para el manejo e identificación de sonidos HOWARD GARDNER PSICÓLOGO DE LA UNIVERSIDAD DE HARVARD “ TEORÍA DE LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES “ (1983)
  • 12.  “La inteligencia emocional incluye la habilidad para percibir , valorar y expresar emociones , la habilidad de comprender la emoción y el conocimiento emocional y la habilidad para regular las emociones para promover crecimiento emocional e intelectual”. Capacidad de sentir, entender y manejar nuestras emociones y las de los demás . PETER SALOVEY Y JOHN MAYER ( PSICÓLOGOS DE LA UNIVERSIDAD DE YALE) ACUÑAN EN 1990 EL TÉRMINO INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 13. DEFINICIÓN DE EMOCIONES (FERNÁNDEZ BERROCAL 2004) EMOCIÓN QUE SE ACTIVA CUANDO /ANTE … SORPRESA sucesos o estímulos inesperados. MIEDO una situación o estímulo percibido como amenazante. RABIA se bloquea la conducta dirigida hacia una meta al sentir que nos engañan, hieren o traicionan. ASCO estímulos que nos producen rechazo o aversión . ALEGRÍA los acontecimientos positivos, el éxito y ante situaciones que refuerzan la autovalía. TRISTEZA el fracaso, la pérdida o la separación.
  • 14.
  • 15. APLICANDO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA  Mejora del clima laboral  Incremento de la motivación  Mejora de las relaciones  Aumento del bienestar de la persona  Ofrezca oportunidades de crecimiento personal y grupal  Respete y aproveche la diversidad como riqueza.  Contextos libres situaciones que impliquen sentimientos de amenaza o presión en las personas  Clima laboral que propicie la autoestima, empatía… Metas…un entorno laboral que… Beneficios
  • 17. ACTIVIDAD PRÁCTICA: IDENTIFICA QUE HABILIDADES HEMOS DESARROLLADO HOMBRES Y MUJERES POR EL MANDATO DE GÉNERO ELEMENTALES PARA LA COMUNICACIÓN PARA SER ASERTIVO PARA POTENCIAR LA EMPATÍA PARA EL DESARROLLO PERSONAL PRESENTARSE A UN@ MISM@ Y A OTR@ INICIAR Y MANTENER UNA CONVERSACIÓN FORMULAR UNA QUEJA VALORAR POSITIVAMENTE TOMAR DECISIONES DAR LAS GRACIAS FORMULAR PREGUNTAS Y HACER SUGERENCIAS NEGOCIAR DECIR SIN HERIR PLANIFICAR DAR Y RECIBIR CUMPLIDOS HABLAR DE UN@ MISM@ SABER DECIR NO EXPRESAR SENTIMIENTOS Y AFECTOS SUPERAR EL FRACASO PEDIR PERMISO ADECUAR MENSAJES A LAS PERSONAS SABER PEDIR Y HACER FAVORES COMPRENDER LOS SENTIMIENTOS DE OTRAS PERSONAS EVITAR CONFLICTOS EXCUSARSE EXPLICAR LAS PROPIAS RAZONES DEFENDER LOS DERECHOS PROPIOS Y AJENOS RESOLVER PROBLEMAS PEDIR DISCULPAS COMPRENDER LAS RAZONES AJENAS DAR INSTRUCCIONES EVALUAR LAS PROPIAS HABILIDADES CONVENCER A LOS DEMÁS HACER FRENTE A LAS PRESIONES DEL GRUPO HABILIDADES SOCIALES (Angeles Sanz)
  • 18.
  • 19. COMPETENCIAS MÁS VALORADAS EN EL ENTORNO PROFESIONAL COMPETENCIA MANDATO DE GÉNERO: FEMENINAS MANDATO DE GÉNERO: MASCULINAS “NEUTRAS” ADAPTACIÓN AL CAMBIO/FLEXIBILIDAD AUTOCONTROL Y AUTONOMÍA EMOCIONAL COMPROMISO CON EL DESARROLLO/ IDENTIFICACIÓN CON LA ORGANIZACIÓN EMPONDERAMIENTO EMPATÍA INICIATIVA/DINAMISMO/ ENERGÍA INNOVACIÓN/CREATIVIDAD DIRECCIÓN EFICAZ/ LIDERAZGO DE ÉXITO PERSUASIÓN E INFLUENCIA
  • 20. COMPETENCIAS MÁS VALORADAS EN EL ENTORNO PROFESIONAL COMPETENCIA MANDATO DE GÉNERO: FEMENINAS MANDATO DE GÉNERO: MASCULINAS “NEUTRAS” COMUNICACIÓN NEGOCIACIÓN ORIENTACIÓN AL LOGRO/ A LOS RESULTADOS ORIENTACIÓN AL CLIENTE Y A LAS PERSONAS OPTIMISMO , FELICIDAD , SEGURIDAD Y CONFIANZA RESPONSABILIDAD/PLANIFICACIÓ N/ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO TRABAJO EN EQUIPO COLABORATIVO
  • 21. VALORES ASIGNADOS AL GÉNERO MASCULINO Y AL GÉNERO FEMENINO Género masculino Género femenino Independencia Dependencia Estabilidad emocional Inestabilidad emocional Dinamismo Pasividad Agresividad Afectividad Capacidad lógica Intuición Racionalidad Emocional Valentía Miedo Fuerza Debilidad
  • 22. COMPETENCIAS EMOCIONALES EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA DE GÉNERO LEIRE GARTZIA (UNIVERSIDAD DE DEUSTO) EMPRESA TRADICIONAL MASCULINA EMPRESA ANDRÓGINA-IGUALITARIA Predominancia de los hombres especialmente en los puestos de poder Equilibrio de mujeres y hombres en todos los puestos organizativos Valores de competitividad, control y poder Valor centrados en la búsqueda del bien común No conciliación entre vida personal y laboral Políticas de conciliación entre vida personal y laboral Relaciones verticales y jerárquicas Relaciones horizontales Alta orientación a la tarea / Baja orientación a las personas Alta orientación a la tarea / Alta orientación a las personas Modelo de racionalidad y Represión emocional Inteligencia emocional y atención a las necesidades socio-emocionales Búsqueda de logros individuales , entornos competitivos Objetivos compartidos, entornos colaborativos No se cuestionan los roles y estereotipos de género, predominan valores “ masculinos” Se valora la igualdad, las personas tienen identidades de género flexibles
  • 23. COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS ADAPTACIÓN AL CAMBIO/FLEXIBILIDAD/ ADAPTACIÓN AL CAMBIO: Capacidad de adaptación a los cambios del sistema social y productivo. Adaptación y mente abierta a los cambios en el ámbito laboral y en el social (diversidad sexual , igualdad entre mujeres y hombres , interculturalidad , desarrollo sostenible en el plano ecológico y económico: pobreza ,justicia social ) Capacidad para aceptar cambios de forma positiva. Permite ver los beneficios del cambio y aceptar positivamente la variedad y las novedades en el trabajo. Hay una tendencia a encontrar nuevas actividades y a aceptar nuevas formas de hacer las cosas. Capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia con la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas rápida y adecuadamente. FLEXIBILIDAD: capacidad para adaptarse y trabajar en distintas situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera, y promover los cambios de la propia organización o responsabilidades de su cargo. AUTOCONTROL Y AUTONOMÍA EMOCIONAL Capacidad de mantener controladas las propias emociones y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de otros, o cuando se trabaja en condiciones de estrés. COMPROMISO CON EL DESARROLLO/ IDENTIFICACIÓN CON LA ORGANIZACIÓN CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: sentir como propios los objetivos dela organización. Apoyar e instrumentar decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos comunes. Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el logro de los objetivos del negocio. Controlar la puesta en marcha de las acciones .
  • 24. COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS EMPONDERAMIENTO Dar poder al equipo de trabajo, potenciándolo.. Aprovecha claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr un valor añadido superior al negocio. Establece una buena integración en el equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los demás. EMPATÍA Habilidad para entender las necesidades y los sentimientos de los demás : ponerse en el lugar de la otra y conocer su punto de vista es clave a la hora de trabajar en equipo en las relaciones con mis compañer@s de trabajo , en el ámbito de atención al cliente y en las negociaciones y otros aspectos de la empresa INICIATIVA DINAMISMLO ENERGÍA INICIATIVA: Es la predisposición a actuar de forma proactiva y no solo pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no sólo de palabras. Los niveles de actuación van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas. DINAMISMO ENERGÍA: habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo y en jornadas de trabajo prolongadas, sin que por eso se vea afectado su nivel de actividad. INNOVACIÓN/ CREATIVIDAD INNOVACIÓN : capacidad para modificar las cosas, incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la organización, los clientes o el segmento de la economía donde actúe. capacidad para ofrecer creatividad y originalidad. Un estilo innovador permite pensar de qué manera se puede mejorar en el futuro.
  • 25. COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS DIRECCIÓN EFICAZ/ LIDERAZGO DE ÉXITO PERSUASIÓN E INFLUENCIA Es la habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar retroalimentación, integrando las opiniones de los otros. Ffijar objetivos y prioridades y comunicarlas efectivamente. Tener energía y transmitirla a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organización. Proveer asesoría y retroalimentación para el desarrollo de los colaboradores. LIDERAZGO PARA EL CAMBIO: Habilidad de comunicar una visión de la estrategia de la firma, que hace que esa visión parezca no solo posible sino también deseable para los accionistas, creando en ellos una motivación y un compromiso genuinos. Actúa como promotor de la innovación y los nuevos emprendimientos; consigue que la firma afecte recursos para la instrumentación de cambios frecuentes. CAPACIDAD PARA DIRIGIR: capacidad de inspirar e integrar a otros para desarrollarse en un puesto de trabajo. Tenemos la habilidad para influir en los demás y generar autoridad, un factor imprescindible para liderar. CAPACIDAD PARA GESTIONAR EL ESTRÉS: Es la capacidad para trabajar con alto nivel de presión y responsabilidad. COMUNICACIÓN Capacidad de escuchar (escucha activa), exposición de ideas, CNV, asertividad, argumentar… comunicación interna y externa, comunicación vertical vs horizontal, comunicación de altos cargos.. Comunicación efectiva: convencer, escuchar, persuadir, exponer las ideas de forma clara o formular las preguntas adecuadas. CAPACIDAD PARA COMUNICARSE : capacidad para transmitir información eficazmente y comunicar opiniones con seguridad, confianza y convicción. Esto es una ventaja para que se tengan en cuenta opiniones y para convencer a los demás. NEGOCIACIÓN Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relacion. Capacidad para dirigir o controlar una discusión utilizando técnicas gana-gana, planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona.
  • 26. COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS ORIENTACIÓN AL LOGRO/ A LOS RESULTADOS Es la capacidad de contribuir a la consecución de resultados y a conseguir objetivos. Tienen un gran potencial a largo plazo dentro de la carrera profesional. Es la capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes, necesarias para satisfacer las necesidades del cliente, superar a los competidores o mejorar la organización. Es la capacidad de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados. Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organización. Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se deben tomar decisiones importantes, necesarias para superar a los competidores, responder a las necesidades del cliente o mejorar la organización. Es la capacidad de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados. En general, es la capacidad para estar comprometido con las metas finales de un proceso, mas allá de la ejecución de simples tareas repetitivas. ORIENTACIÓN AL CLIENTE Y LAS PERSONAS Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades, aun aquellas no expresadas. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas tanto del cliente final a quien van dirigidos los esfuerzos de la empresa, como de los clientes y todos aquellos que cooperen en la relación empresa-cliente, como personal ajeno a la organización. No se trata tanto de una conducta concreta frente a un cliente real como de una actitud permanente de contar con las necesidades del cliente para incorporar este conocimiento a la forma específica de planificar la actividad OPTIMISMO , FELICIDAD , SEGURIDAD Y CONFIANZA Creer en un@ mism@, saber asumir riesgos y responsabilidades, el compromiso y la solidaridad, optimismo y motivación..
  • 27. COMPETENCIAS LABORALES COMPETENCIA HABILIDADES ASOCIADAS RESPONSABILIDAD/PLANIFICACIÓN/ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO CAPACIDAD PARA ORGANIZAR: Es la capacidad para coordinar y estructurar actividades, además de tener las cosas bien organizadas. Implica poner atención la estructura del trabajo, lo que conlleva que contribuyan de forma importante en el desarrollo de distintos proyectos. CAPACIDAD PARA TRABAJAR CON RIGOR: Es la capacidad para trabajar con calidad y meticulosidad. Nos focalizamos en el aprendizaje para conseguir más profundidad en las especialidades y desarrollar conocimientos y habilidades específicas en áreas concretas. Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/area /proyecto, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información. TRABAJO EN EQUIPO COLABORATIVO Disposición de aprender los demás , facilitar la retroalimentación, cooperación para colaborar… Capacidad para empatizar y ofrecer colaboración. Actitud de atención e apoyo hacia los compañeros que también hace que se prioricen las necesidades de las otras personas sobre las de uno mismo. Capacidad para empatizar y ofrecer colaboración. Una gran actitud de atención e apoyo hacia los compañeros que también hace que se prioricen las necesidades de las otras personas sobre las de uno mismo. Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar parte de un grupo y trabajar juntos; lo opuesto a hacerlo individual y competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva, la actitud debe ser genuina. Es conveniente que el ocupante del puesto sea miembro de un grupo que funcione en equipo. Equipo, en su definición mas amplia, es un grupo de personas que trabajan en procesos, tareas u objetivos compartidos. Si la persona es un número uno de área o empresa, la competencia “trabajo en equipo” no significa que sus subordinados serán pares sino que operarán como equipo en su área o grupo. CAPACIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Personas con capacidad de anteponerse a las circunstancias, resolutivas, y con capacidad para aportar soluciones efectivas a los problemas que puedan aparecer. Es fundamental la optimización, el positivismo y la resiliencia para abordar las dificultades y conseguir objetivos superiores.
  • 28. COMPETENCIAS VINCULADAS A LA INNOVACIÓN TRAINING INNOVACIÓN-FONDO FORMACIÓN EUSKADI INNOVACIÓN INTELIGENCIA EMOCIONAL Capacidad para regular los sentimientos y las emociones propias y de los demás, discriminar entre ellas y usar esta información para guiar el pensamiento y la acción SERENDIPIA Capacidad para hacer descubrimientos afortunados, deseables y valiosos por accidente POSITIVISMO Y MENTE ABIERTA Capacidad para gestionar situaciones sociales complejas en entornos cambiantes, explorando diferentes respuestas alternativas , desde una actitud positiva y de mente abierta hacia el cambio, con la esperanza de alcanzar el éxito APTITUDES PARA TRABAJAR EN EQUIPO Capacidad de participar activamente en un grupo de personas que se organizan de una forma determinada para lograr un objetivo común. Capacidad para trabajar en equipo como una persona interactiva y respetuosa CREATIVIDAD Y PENSAMIENTO LATERAL Capacidad para solucionar problemas a través de aproximaciones indirectas y creativas. Pensamiento lateral (ideas que podrían no ser obtenidas mediante la utilización de razonamiento lógico secuencial)
  • 29. UNA TÉCNICA CREATIVA PARA POTENCIAR LA IGUALDAD EN EL TRABAJO  BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS  Las cuatro reglas fundamentales : Ambiente de confianza / No se critica / No se juzga /cuantas más ideas mejor ¿ Qué podemos hacer para facilitar las relaciones entre los sexos en el trabajo? Ponerte gafas y hacer las cosas como ” mi compañer@ del otro sexo”  Trabajo con las ideas. Las ideas existentes pueden mejorarse ,para ello podemos emplear preguntas del tipo : IDEA: Ponerte gafas y hacer las cosas como ”el otro sexo” ¿aplicar de otro modo? Cómo trabajaríamos sin el otro sexo ¿modificar? Y si se pone las gafas el otro sexo ¿ampliar? Y si el otro sexo es también de otra raza, país ,trabajo… ¿reducir? Y si me pongo las gafas solo cuando tomamos café ¿combinar? Y si es con el jefe o jefa tomando café  Evaluación: Tras la generación de ideas, el grupo establece los criterios con los cuales va a evaluar las ideas : Rentabilidad de la idea : Grado de factibilidad :  LLUVIA DE IDEAS INVERSAS : ¿ Qué podemos hacer para dificultar las relaciones entre los sexos en el trabajo? Ridiculizar al otro sexo , no dejarle que tome parte en las actividades ( opinar en reuniones , trabajo en equipo..)
  • 31. AHIGE: ASOCIACIÓN DE HOMBRES POR LA IGUALDAD DE GÉNERO
  • 32. PLANES DE IGUALDAD DE LAS EMPRESAS
  • 33. ALGUNAS LEYES PARA LA IGUALDAD EFECTIVA DE MUJERES Y HOMBRES Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género Protocolo de Estambul. BOPV Ley 4/2005 de 18 de febrero para la Igualdad de hombres y mujeres. Parlamento vasco. BOE Ley orgánica 3/2007 de 22 de marzo para la Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
  • 34. ASPECTOS GENERALES DE LA LEY  Tiene como finalidad alcanzar la igualdad real y efectiva entre mujeres y hombres y la eliminación de toda discriminación por razón de sexo, en particular la que afecta a las mujeres.  Tiene dimensión transversal y, por tanto, proyecta su influencia sobre todos los ámbitos de la vida y, singularmente en las esferas política, civil, laboral, económica, social, cultural y artística.
  • 35. MEDIDAS NOVEDOSAS DE LA LEY Se regulan los Planes de Igualdad en las empresas y su negociación en los convenios colectivos. Se crea el distintivo empresarial en materia de igualdad. Se establecen medidas específicas para prevenir el acoso sexual y el acoso por razón de sexo en el trabajo.
  • 36. MEDIDAS NOVEDOSAS DE LA LEY Se reconoce el derecho a la conciliación de la vida personal, familiar y laboral y el fomento de una mayor corresponsabilidad entre mujeres y hombres en el reparto de las obligaciones familiares. Se crea el permiso de paternidad autónomo y su correspondiente prestación económica. Fuente : Instituto de la Mujer
  • 37. PLANES DE IGUALDAD  CAPÍTULO I : IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES EN EL ÁMBITO LABORAL. Artículo 42 Un objetivo prioritario de las políticas de empleo es aumentar la participación de las mujeres en el mercado de trabajo: la mejora de la empleabilidad y de la permanencia en el empleo de las mujeres.  CAPÍTULO III : LOS PLANES DE IGUALDAD DE LAS EMPRESAS Y OTRAS MEDIDAS DE PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD. Artículo 45. Elaboración y aplicación de los planes de igualdad :Las empresas están obligadas a respetar la igualdad de trato y oportunidades en el ámbito laboral y, con esta finalidad, evitar cualquier tipo de discriminación laboral entre mujeres y hombres . Dichas medidas se deberán negociar y acordar con los representantes legales de los trabajadores
  • 38. CAPÍTULO III : LOS PLANES DE IGUALDAD DE LAS EMPRESAS Y OTRAS MEDIDAS DE PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD Artículo 45. ¿Cuándo se debe elaborar y aplicar un plan de Igualdad ? : • Están obligadas las empresas de más de 250 trabajadores/as (deberá se objeto de negociación). • Cuando así lo establezca el convenio colectivo. • Cuando la autoridad laboral hubiese acordado en un proceso sancionador sustituir las sanciones por la elaboración y aplicación de un plan de igualdad (previa negociación y consulta con la representación legal de los trabajadores/as). • Voluntaria para el resto de empresas ,previa consulta a la representación legal de los trabajadores /as.
  • 39. KONFEKOOP: PLANES DE IGUALDAD (EMPRESAS).HAY MODELOS EN EMAKUNDE, SINDICATOS….