Los sistemas transaccionales son el primer tipo de sistemas de información que se implementan en las organizaciones para apoyar tareas operativas a nivel operativo, de mandos intermedios y de alta administración. Su función primordial es procesar transacciones como pagos, cobros, polizas, entrada y salida. Generan grandes volúmenes de información que sirve de apoyo a los mandos intermedios y de alta administración en el proceso de toma de decisiones.