1. ‫أثر التدريب على أداء رأس المال البشري‬
‫في القطاع الصحي السعودي‬
‫إعداد‬
‫الدكتور. محمد بن حميد الثقفي‬
‫دّ‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬
‫صفر 5341هـ، ديسمبر3102م‬

2. ‫بسم ا الرحمن الرحيم‬
‫2‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

3. ‫المحتويات‬
‫أول : أسئلة تتطلب نقاش.‬
‫ثانيا : مفاهيم حول الموضوع.‬
‫ثالثا : أساليب عمل.‬
‫:ً‬
‫رابعا : ماذا لو؟!!‬
‫خامسا : خاتمة.‬
‫3‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

4. ‫أول : أسئلة تتطلب نقاش.‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫.5‬
‫.6‬
‫.7‬
‫4‬
‫لماذا نهتم بالتدريب؟!‬
‫لماذا توجد في كل وزارة ومنظمة إدارات مختصة بالتدريب ؟!‬
‫لماذا التدريب صناعة وعمل احترافي؟!‬
‫لماذا الموارد البشرية وبالذات في القطاع الصحي مهمة ؟!‬
‫لماذا يجب تعزيز وتعظيم الثر التدريبي ؟!‬
‫لماذا يجب تقييم التدريب ودراسة معوقاته ؟!‬
‫؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

5. ‫ثانيا : مفاهيم حول الموضوع‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫.5‬
‫.6‬
‫.7‬
‫.8‬
‫5‬
‫مفهوم التدريب.‬
‫أهميته في المجال الصحي.‬
‫مفهوم وأهمية رأس المال البشري في القطاع الصحي.‬
‫مفهوم الداء وتحسينه في القطاع الصحي.‬
‫مفهوم وحقيقة الستثمار في الموارد البشرية.‬
‫الدور المرتقب للتدريب في الخطة الستراتيجية لوزارة الصح )1341-‬
‫0441هـ(.‬
‫مفهوم الثر التدريبي.‬
‫معوقات التدريب.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

6. ‫ثانيا : مفاهيم حول الموضوع‬
‫مفهوم التدريب.‬
‫• نشاط مخطط يهدف إلى تزويد الرفراد بمجموعة من المعلومات و‬
‫المهارات التي تؤدي إلى زيادة معدلت أداء الرفراد رفي العمل.‬
‫• عملية منظمة مستمرة، محورها الفرد رفي مجمله، تهدف إلى إحداث‬
‫تغيرات سيلوكية ورفنيية وذهنيية ، لمقابلية احتياجات محددة حاليية أو‬
‫مستقبلية يتطلبها الفرد والعمل الذي يؤديه.‬
‫ّ‬
‫6‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

7. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫أهمية التدريب في المجال الصحي.‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫.5‬
‫.6‬
‫.7‬
‫7‬
‫تحسين الاداء.‬
‫زياادة النتاجية‬
‫رفع معنويات الفرااد‬
‫تخفيض حواادث العمل‬
‫استمرارية التنظيم واستقراره‬
‫تحقيق الجوادة .‬
‫المحافظة على سمعة المنظمة أو تحسينها.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

8. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫مفهوم وأهمية رأس المال البشري في القطاع‬
‫الصحي.‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫8‬
‫كافة الكوادر البشرية التي تعمل في القطاع الصحي خل ل فترة‬
‫معينة.‬
‫تلعفب الدور الرئيفس ففي تخطيفط وتنفيفذ وتقييفم وتقويم الدهداف‬
‫التستراتيجية للوزارة.‬
‫تعد المعنية بشكل مباشر بزيادة النتاجية وتحسينه.‬
‫زادت أدهميتها نتيجة التطورات العلمية والتقنية، وتسارع عمليات‬
‫البتكار والتحديفث للمنتجات واشتداد المنافسفة واتسفاع التسواق‬
‫وتنامي الطلب، وانفتاح التسواق العالمية وارتفاع مستوى التعليم،‬
‫وأخيرا بروز معايير جودة عالمية.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

9. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫مفهوم الاداء وتحسينه في القطاع الصحي.‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫9‬
‫الطريقة التي يؤدي بها العاملون وظائفهم والنتائج التي يحققونها.‬
‫انعكاس لكيفيففة اتسففتخدام المؤتسففسة للموارد الماديففة والبشرية‬
‫واتستغللها بالصورة التي تجعلها قادرة على تحقيق أدهدافها.‬
‫هناك مداخل كثيرة لتحسين الاداء :‬
‫التطوير التنظيمي‬
‫التدريب والتطوير‬
‫تطبيق معايير الجودة‬
‫المقارنة بمنشآت أكبر‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

10. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫مفهوم وحقيقة الستثمار في المواراد البشرية.‬
‫• التسفتثمار المنظفم ففي الموارد البشريفة يحقفق الميزة التنافسية‬
‫للمنظمة ضد المنافسين الخرين في السوق‬
‫• تمتلك الموارددها البشرية قيمة اتستراتيجية تسيما عند تحولهم الى‬
‫مبدعين .‬
‫• تهاون المؤتسسة في التستثمار في الموارد والكفاءات يؤدي بها إلى‬
‫تقادمها وبالتالي تراجع موقعها التنافسي.‬
‫• قياس العائد من التدريب أبرز أتسلوب لتأكيد حقيقة التستثمار في‬
‫رأس الما ل البشري‬
‫01‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

11. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫مفهوم وحقيقة الستثمار في المواراد البشرية.‬
‫•‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫.5‬
‫.6‬
‫11‬
‫من فوائد الستثمار في التدريب المواراد البشرية:‬
‫إحدى وتسائل تعظيم النمو القتصادي.‬
‫عنصرا رئيسا لبناء وتنمية الموارد البشرية.‬
‫ ً‬
‫ ً‬
‫يسهم في تخفيض التكاليف والتستخدام المثل للموارد.‬
‫يساعد في زيادة النضباط، ويدعم أخلقيات التعامل.‬
‫يسهم في تكوين صورة ذدهنية وانطباع إيجابي.‬
‫يسفهم ففي زيادة مسفتوى الرضفا الوظيففي وتخفيفض إصابات‬
‫وحوادث العمل.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

12. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫الدور المرتقب للتدريب في الخطة الستراتيجية‬
‫لوزارة الصحة )1341-0441هـ(.‬
‫• رؤيتها: توفير الرعاية الصحية المتكاملة والشاملة بأعلى المستويات‬
‫العالمية.‬
‫• رسالتها: توفير الرعاية الصحية وتعزيز الصحة العامة والوقاية من‬
‫المراض ...... والهتمام بالجانب البحثي والتدريب الكااديمي.‬
‫• أبرز قيمها: المريض أول، ثم المهنية، الجوادة، المانة والشفافية،‬
‫والمباادرة.‬
‫• محاور السترتيجية:‬
‫)تقديم الخدمة – الحوكمة – المواراد البشرية – نظم المعلومات – التمويل(‬
‫هنا يلحظ‬
‫أن للتدريب ادور أساسي في جميع المحاور الخمسة‬
‫21‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

13. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫الدور المرتقب للتدريب في الخطة التستراتيجية‬
‫لوزارة الصحة )1341-0441هـ(.‬
‫• رأي جامعة كليفلند كلينك:‬
‫كفاءـة القيادة والقوى العاملـة عنصـر مهـم فـي نجاح الخطة،‬
‫وأوصت بالتستثمار في التدريب.‬
‫• رأي جامعة هارفرد:‬
‫هناك حاجـة ملحـة إلـى اتسـتثمارات كـبيرة فـي التطويـر والتدريب‬
‫للمديرين والداريين، والفنيين.‬
‫وهذا يعزز‬
‫الدور المرتقب للتدريب في الخطة التستراتيجية.‬
‫31‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

14. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫مفهوم الثر التدريبي.‬
‫•‬
‫•‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫•‬
‫41‬
‫التغير الذي يحدث في معلومات وميول ومهارات المتدرب نتيجة‬
‫رّ‬
‫البرنامج التدريبي، أو مرتبطا به.‬
‫هناك أساليب علمية لقياسه، أشهرها نموذج )كريك باتريك(‬
‫الرباعي‬
‫قياس ردة الفعل.‬
‫مستوى التعلم.‬
‫مستوى السلوك.‬
‫مستوى النتائج.‬
‫وبرز أخيرا نموذج فليبس المسمى بقياس العائد من التدريب‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

15. ‫ثانيا: مفاهيم حول الموضوع‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫.5‬
‫.6‬
‫.7‬
‫.8‬
‫51‬
‫أبرز معوقات التدريب‬
‫عدم اقتناع المديرين بدور التدريب في تحسين الموارد البشرية.‬
‫عدم تعاون المديرين في تحديد الحتياجات التدريبية لمرؤوسيهم‬
‫ووضع البرامج الملئمة لهم.‬
‫انفصال عمليات التدريب عن عناصر ومكونات منظومة تنمية‬
‫الموارد البشرية.‬
‫اعتبار التدريب نشاطا تكميليا وليس ركنا جوهريا في البناء‬
‫ ً‬
‫ ً‬
‫ ً‬
‫ ً‬
‫الستراتيجي للمنظمة.‬
‫عدم التركيز بين برنامج التدريب ومبدأ التمكين بعد العودة‬
‫للعمل.‬
‫غياب المنهج الستراتيجي في التعامل مع عمليات التدريب.‬
‫محدودية الميزانيات المخصصة للتدريب‬
‫عدم التنسيق بين الدارات والقسام وجهات التدريب.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

16. ‫ثالثا: أتساليب عمل:‬
‫.1‬
‫.2‬
‫61‬
‫هيكلة أعمال منظمة التدريب.‬
‫تصميم اتستراتيجيات تدريبية تتسق مع التستراتيجية العامة‬
‫للوزارة.‬
‫تنفيذ احترافي وفق معايير الجودة في كافة عمليات التدريب.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

17. ‫ثالثا: أتساليب عمل:‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫71‬
‫هيكلية أعمال منظمة التدريب.‬
‫تقييم مدى كفاءة الهيكل التنظيمي للمهام الموكل بها في الخطط‬
‫الستراتيجية وخطط التشغيل للوزارة.‬
‫تحديد الوصف الوظيفي للعاملين في مجال التدريب.‬
‫الحصول على المعايير المحلية والعالمية في هندسة العمل في‬
‫مجال التدريب.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

18. ‫ثالثا: أتساليب عمل:‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫.5‬
‫.6‬
‫.7‬
‫.8‬
‫.9‬
‫.01‬
‫81‬
‫2- تصميم اتستراتيجيات تدريبية تتسق مع التستراتيجية العامة‬
‫للوزارة.‬
‫ربط أهداف التدريب برؤية ورسالة وأهداف الوزارة.‬
‫تنسيق خطة التدريب مع خطة الموارد البشرية .‬
‫تخطيط التدريب علي أسس واقعية لمقابلة احتياجات المستقبل .‬
‫تقليل الخطاء والمجهودات العشوائية في النشاط التدريبي .‬
‫تضافر جهود المعنيين لنجاز التدريب .‬
‫تعديل الخطة التدريبية إذا اقتضت الظروف ذلك .‬
‫تحديد معايير واقعية لقياس فاعلية أنشطة التدريب .‬
‫تسهيل تعاون كافة المعنيين بالتدريب ، أفرادا ومديرين .‬
‫توجيه التدريب لتحسين الداء لخدمة أهداف الوحدة / المنظمة .‬
‫زيادة جودة العملية التدريبية والتحسين المستمر.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

19. ‫ثالثا: أساليب عمل:‬
‫.1‬
‫.2‬
‫.3‬
‫.4‬
‫91‬
‫3- تنفيذ احترافي وفق معايير الجودة في كافة عمليات التدريب.‬
‫تحديد الحتياج.‬
‫تصميم البرامج التدريبية.‬
‫تنفيذ البرامج التدريبية.‬
‫تقييم البرامج التدريبية.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

20. ‫رابعا: ماذا لو؟؟ !!‬
‫.1 تنفيذ وتقييم التدريب وفق الستراتيجية.‬
‫.2 البحث عن أساليب إبداعية للتنفيذ.‬
‫وهنا‬
‫هل يمكننا القول بأن‬
‫للتدرب أثر باااااارز وملحووووظ على أداء رأس المال البشري في‬
‫القطاع الصحي السعودي؟؟؟!!!‬
‫02‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

21. ‫الخاتمة‬
‫النتائج المتوقعة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫12‬
‫تعد الموارد البشرية محورا مهما في أداء القطاع الصحي السعودي.‬
‫الستثمار الصحيح في تنمية المورد البشرية التي تعمل في المجال الصحي‬
‫مجال خصيب للكسيب المادي، وتقلييل النفقات، وتعظييم الداء، وتيسير‬
‫الستعمال المثل للموارد المادية.‬
‫التدريب المنهجي مجال كبير جدا لتنمية رأس المال البشري في القطاعات‬
‫الصحية، ومجال لتحقيق رؤى ورسائل وأهداف المؤسسات الصحية.‬
‫يمكين قياس أثير التدرييب الفعال عليى أداء رأيس المال البشري في القطاع‬
‫الصحي السعودي بيسر وسهولة.‬
‫هنا يمكننا القول بشجاعة‬
‫بأن للتدرب الفعال أثر بارز وملحوظ على أداء رأس المال البشري في القطاع‬
‫الصحي السعودي.‬
‫إعداد وعرض: الدكتور. محمد حميد الثقفي‬
‫جامعة نايف العربية للعلوم المنية‬

22. ‫في النهاية‬
‫شكرا جزيل لتاحة الفرصة‬
‫وسيسرني تلقي أسئلتكم والجابة عليها‬
‫والسل م عليكم ورحمة ال‬