Project management is experiencing a fundamental shift. Does it still matter at all? We think yes, but ...
PM needs to leave the Ivory Tower and get hands-on with the teams on eye level.
PM needs to de-emphasise planning and control in favor of self-organizations and supportive leadership.
PM needs to leave deficit orientation behind in favor of resource orientation and growth.
10. Project management needs
to shift the focus.
Leave the Ivory Tower and get hands-on with
the teams on eye level
De-emphasise planning and control in favor of
self-organizations and supportive
leadership.
Leave deficit orientation behind in favor of
resource orientation and growth
12. RAIFFEISEN INFORMATIK
|20.11.2015 12
PROJEKTINHALT UND PROJEKTUMFANG
Der Kunde betreut 230 000 Wohnungen
Täglich werden bis zum 6 000 Tickets aufgenommen
Das Unternehmen betreibt ein 24/7 Callcenter
Entwicklung im Zuge des Projektes
Callcenter Lösung
Webauftritt
Dokumentenmanagementsystem
Datawarehouse
Projektlaufzeit – 4 Jahre, 12 Releases, rund 10 000 PT
35 Personen & 4 Scrum Teams
2011 2014
Go Live
2015
Ende
13. RAIFFEISEN INFORMATIK
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20.11.2015
13
ZIELE VERMITTELN
„Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg“
LAOZI
Ziele verändern sich kontinuierlich
Positiver Umgang mit Veränderung ist essenziell
Planung ist nur begrenzt hilfreich
Vermitteln der Ziele um so wichtiger
Kommunikation gestalten!
14. RAIFFEISEN INFORMATIK
|20.11.2015 14
REGELN AUSVERHANDELN UND EINFORDERN
Die Regeln gehören dem Team
PM unterstützt beim Ausverhandeln und Einfordern von Regeln
Kunde
Organisation
Vertrag
„You don‘t learn to walk by following rules, you learn by doing
and by falling over.“
Richard Branson
16. RAIFFEISEN INFORMATIK
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KOMMUNIKATION GESTALTEN
20.11.2015 16
„Es genügt nicht, dass man zur Sache spricht. Man muss zu den
Menschen sprechen.“
Stanislaw Jerzy Lec
Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe
Fokus auf Teamnutzen! Abschaffen von Statusmeetings und JF
Einführen von Meetings, die Selbststeuerung stützen
Einführung von Information Radiators
Direkte Kommunikation zwischen Team und Kunde
Kommunikationskanäle bündeln
17. RAIFFEISEN INFORMATIK
|20.11.2015 17
HINDERNISSE UND ENGPÄSSE BESEITIGEN
Probleme als Chancen nützen und Team schützen
Druck vom Team fern halten (zB Deadlines)
„Waste“ vom Team fern halten (zB Reporting)
Retrospektiven begleiten
Unterstützung für übergreifende Maßnahmen einholen
„Hindernisse und Schwierigkeiten sind Stufen, auf denen wir
in die Höhe steigen.“
Friedrich Nietzsche
18. RAIFFEISEN INFORMATIK
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SELBSTSTEUERUNG FÖRDERN
20.11.2015 18
Vertrauen aufbauen PM/Team
Team unterstützen und Verantwortung im Team lassen
Identität verschaffen
„Mit Vertrauen, Disziplin und selbstlosem Pflichtbewusstsein,
gibt es nichts Erstrebenswertes, was du nicht erreichen
kannst.“
Muhammad Ali Jinnah
20. RAIFFEISEN INFORMATIK
|20.11.2015 20
SPIELT PROJEKTMANAGEMENT IM AGILEN UMFELD
NOCH EIN ROLLE?
Projektmanagement ist in komplexen Projekten unverzichtbar,
um Ballast vom Team fern zu halten,
der Organisation und dem Kunden Sicherheit zu geben.
„Der Weg zum Ziel beginnt an dem Tag, an dem du die
hundertprozentige Verantwortung für dein Tun übernimmst.“
Dante Alighieri
21. RAIFFEISEN INFORMATIK
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2120.11.2015