2. Zwiększenie efektywności prac serwisowych
min. 10% poprzez:
◦ Usprawnienie komunikacji między pracownikami
terenowymi (serwisanci) a centralą firmy.
Przesyłanie zleceń z systemu CRM do pracowników w
terenie
Automatyczne zbieranie z „terenu” informacji o stanie
prac, pracochłonności, zużytych częściach itp.
Wsparcie dokumentacji pracy nad zleceniem
3. Aplikacja WWW dla koordynatorów
Aplikacja na telefony z Windows Mobile dla
serwisantów
Komunikacja OTA (GPRS, TCP/IP)
Integracja z istniejącym system CRM
(pobieranie zleceń)
5. WWW dynamic pages
SOAP Web Methods
Order synchronization C#
Multimedia synchronization C#
Authorization C#
Supporting operations C#
MS SQL Server
MS
IIS
C# library
ASP.Net
HTML
Javascript
C#
C# library
LuMo.Terminal
C#, .Net CFLuMo.Terminal
C#, .Net CFLuMo.Terminal
C#, .Net CFLuMo.Terminal
C#, .Net CF
LuMo.Terminal
C#, .Net CFLuMo.Terminal
C#, .Net CFLuMo.Terminal
C#, .Net CFWeb Browser
6. Ergonomia obsługi aplikacji
działającej w telefonie
Wsparcie dla multimediów oraz GPS
(dokumentacja pracy)
Ukrycie konfiguracji, procesu
synchronizacji i innych szczegółów
technicznych
przed użytkownikiem
8. Wyzwania
◦ Przezwyciężenie obaw użytkowników przed nową
technologią
◦ Zapewnienie odpowiedniego poziomu wsparcia dla
systemu produkcyjnego
◦ Zaprojektowanie efektywnego i intuicyjnego GUI w
aplikacji działającej w telefonie
Niespodzianki
◦ Relatywnie łatwa integracja z systemem CRM
◦ Liczba telefonów z „tunningowanym” Windows Mobile
