11. SISTEMA DE ORDENES DE TRABAJO EL PRIMER PASO EN LA PLANEACION Y EL CONTROL DEL TRABAJO DE MANTENIMIENTO SE REALIZA MEDIANTE UN SISTEMA EFICAZ DE ORDENES DE TRABAJO.
12. ORDEN DE TRABAJO La Orden de Trabajo describe la acción a realizar sobre el objeto en cuestión, así como la Fecha de Realización, los Materiales, Repuestos y Horas-Hombres utilizados, Tipo y Causa de las Fallas, Estado en el que quedo el objeto después de su intervención y el Responsable en la ejecución de las acciones.
13. PLANIFICACION Y PROGRAMACION DEL MANTENIMIENTO Ordenes de trabajos Políticas de planificación Planificación del mantenimiento Programación del mantenimiento