3. ¿Quién llamó?
1. Asistente
2. Gerente
4. Influenciador (Encargado de Compras,
por ejemplo)
5. Usuario final (Operador, por ejemplo)
Recuerde:
¡Estos personajes usan estilos diferentes de comunicación!
4. ¡No APROBADOR
traspase
la (o su asistente)
frontera
roja!
Gerentes
Influenciadores
¡No
traspase
la Usuarios
frontera
roja!
5. Responda adecuadamente
• Asistente • Ofrezca Beneficios
• Gerente • Ofrezca Ventajas
• Influenciador o • Cotice si tiene tiempo.
Usuario Siempre busque al
Aprobador, e inicie
un proceso de Venta
Ejecutiva