Este documento presenta los conceptos clave para establecer las bases de un proyecto empresarial, incluyendo la declaración de misión, objetivos, estrategias y un análisis FODA. Explica que la misión proporciona dirección a la organización al resumir su posición, productos y competencias únicas. También destaca la importancia de establecer objetivos medibles que contribuyan al logro de la misión y estrategias para alcanzar dichos objetivos.
1. Miguel Orquera
(Basado en el libro Tu potencial emprendedor. Jorge Olmos. 2007)
BASES DEL PROYECTO EMPRESARIAL
2. OBJETIVOS
Al terminar este capítulo, usted será capaz de:
Entender el concepto de declaración de la
misión.
Escribir una declaración de misión.
Determinar los objetivos y estrategias de una
organización.
Identificar los principales elementos de un
análisis FODA.
Elaborar un análisis FODA.
3. NUESTRAS METAS
Cuando era niño solía decir: "Cuando crezca
podré hacer lo que quiera", "cuando crezca
podré estudiar lo que desee", "cuando crezca
podré comprar muchas cosas y viajar mucho" ...
básicamente, metas personales que alguien
más también podría determinar.
Por supuesto, ya soy lo suficientemente mayor
para darme cuenta de que he realizado algunas
de mis ideas y metas de niño y algunas otras
todavía no ...
4. NUESTRA MISIÓN EN LA VIDA
Se debe tener metas en la vida ... usted es el
único que puede determinarlas, pero también
coincido con usted en que no es un proceso
fácil. Su entorno familiar, la comunidad,
aspectos nacionales e internacionales que le
rodean definitivamente tienen un impacto en su
comportamiento diario; pero si es capaz de
determinar lo que realmente quiere hacer con
su vida (en otras palabras, su misión en la
vida), estoy seguro de que habrá muchos
beneficios para usted y para toda la gente que
esté a su lado.
5. LA MISIÓN DE LA EMPRESA
Así como es importante saber el rumbo que toma su
vida, lo mismo sucede en las organizaciones (tanto
en las lucrativas como en las no lucrativas).
Primero definiremos organización: "es un sistema
social que tiene una identidad colectiva clara, una
lista exacta de miembros, un programa o actividad y
procedimientos para reemplazo de miembros".
(Caplow, 1964, pág. 1.).
La organización necesita recursos, un plan, tiene que
interactuar con situaciones internas y externas que
influirán en su desarrollo hacia el propósito original
enunciado, pero también se tiene que evaluar a sí
misma de manera regular.
6. LA MISIÓN DE LA EMPRESA
Hay que tomarse un tiempo para considerar las "bases" que
podrían darle una estructura sólida a su organización. La
declaración de la misión proporciona dirección a la organización;
si hablamos de una lucrativa, "es una declaración cualitativa de la
posición global de negocios, que resume los puntos clave
respecto a productos, mercados, ubicaciones geográficas y
competencias únicas". También es relevante señalar que "una
misión bien enfocada y metas y objetivos claros son tan
importantes para las empresas no lucrativas como para las
lucrativas". Ambos tipos de organizaciones deben tener una
declaración de misión que pueda ayudarles a determinar sus
objetivos y estrategias.
Una visión es "una imagen de un futuro deseado ... una
descripción de lo que pueden ser las cosas dentro de varios años
... es un compromiso".
7. METAS
"A menudo una meta se describe como un
sueño con un plazo para cumplirlo." (Wold y
Leestma, 2000, pág. 54.) Normalmente
tenemos sueños, el punto es cómo podemos
hacerlos realidad; no se trata sólo de
palabras sino también de hechos.
8. OBJETIVOS
Son "los resultados finales de una actividad
planificada. Indican lo que se debe realizar en una
fecha determinada y que se debe cuantificar si es
posible." (Hunger y Wheelen, 1996, pág. 11.)
No olvide que "todos los objetivos deben estar
relacionados con al menos una meta que usted haya
establecido." (Wold y Leestma, 2000, pág. 55.)
Al conseguir los objetivos, éstos "deben dar como
resultado el logro" de la misión, es decir, si usted
hace lo que tiene que hacer, puede considerar que
está próximo a satisfacer la misión de la
organización.
9. ESTRATEGIAS
Una estrategia es "un conjunto integrado y
coordinado de compromisos y acciones
diseñados para explotar las principales
destrezas y obtener una ventaja
competitiva." (Hitt,Ireland y Hoskisson, 2001,
pág. 144.)
Esto significa que son las acciones que
usted debe llevar a cabo para lograr un
objetivo, en otras palabras, cómo trabajará
dentro de la organización.
10. EN ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
"Clarificar y comulgar con la misión de la organización
trae consigo muchos beneficios." (Bryson, 2004, pág.
104.) En las organizaciones no lucrativas los objetivos y
las estrategias no se pueden establecer tan claramente
como en las lucrativas. ¿Por qué? Generalmente son tan
amplios que la gente de la organización necesita tiempo
para identificar de manera precisa lo que quiere lograr.
Decir "queremos cuidar a los animales" es muy vago,
pero no significa que estas organizaciones no sean
capaces de concebir una administración estratégica;
también necesitan reunir y administrar recursos para
lograr sus metas. ¿Cuáles son estos recursos? ¿Qué
harán con ellos? ¿Cuándo y quién los utilizará? Éstas
son algunas preguntas claves para diseñar planes y
programas.
11. EN ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS
"Las organizaciones no lucrativas deben
satisfacer a dos clientes, el cliente mismo y
el contribuyente, para ser exitosas. La
cuestión es cómo obtendrán el apoyo
constante de sus contribuyentes". También
se menciona que "cada actividad operativa
de una organización no lucrativa se debe
enfocar en satisfacer los requerimientos
establecidos en la declaración de la misión."
(Kennedy 1991, pág. 90.)
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16. ANÁLISIS FODA
Las organizaciones y los individuos
necesitan recibir retroalimentación
regularmente para hacer los ajustes
necesarios en su camino hacia su misión,
visión y objetivos. Para esto se utiliza una
técnica llamada análisis FODA, que significa
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. Es una técnica para evaluar las
fortalezas y debilidades internas de la
empresa así como sus oportunidades y
amenazas externas.