PLANTEAMIENTO EXTRATEGICO

1. Planeamiento Estratégico
Ing. Cristóbal Núñez
Sesión 1

2. ¿CUÁLES SON SUS EXPECTATIVAS
DEL CURSO?

3. OBJETIVOS DEL CURSO
Diseñar, ejecutar y monitorear el proceso
de planeamiento estratégico de una
empresa
 Analizar y diagnosticar la situación actual
 Identificar las variables externas e
internas que influyen en la empresa
 Formular y evaluar las estrategias
 Desarrollar una visión estratégica

4. Sesión 1 - El Planeamiento
Estratégico
 Concepto de Planeamiento Estratégico
(PE)
 Fases del Proceso de PE
 Modelo de PE
 Enfoque metodológico

5. ¿Por qué un sistema de planificación ?
 Para orientar los recursos, las capacidades
y los procesos a los objetivos de
desarrollo organizacional.
 Lograr la articulación entre los distintos
niveles de la organización.
 Interrelacionar los procesos, procedimientos
y actividades de la organización a sus
políticas.

6. El nuevo orden administrativo
Tiene como ...
• Foco orientador al cliente
• Eje de la gestión administrativa los procesos
• Elemento de investigación
competitiva
el “benchmarking”
• Materia prima para la toma
de decisiones
la información
• Herramientas
de trabajo
las nuevas tecnologías
de información
• Nuevo elemento de definición sobre qué
se debe hacer dentro de la institución o
qué no se debe hacer,
el análisis de valor
agregado

7. ¿Que buscamos con la planificación
estratégica?
 Tener claridad de dónde estamos
 Decidir a dónde vamos
 Establecer las estrategias para llegar
 Asegurarnos que vamos en el camino correcto
 Acercarnos a formas más efectivas de gestión y
entrega de servicios.
 Crear ventaja competitiva.
 Distinguir lo prioritario y no prioritario
 Adecuar los recursos a los objetivos y estrategias
 Aprovechar la capacidad disponible
 Enfrentar creativamente los cambios y nuevos
escenarios.

8. Organización y sostenibilidad del proceso de
planificación estratégica
1. Asegurar el
compromiso de los líderes
6. Asegurar un
vínculo con los
planes operativos
2. Involucrar a un
equipo amplio y
representativo de
la organización
3. Reconocer y administrar
el impacto de la cultura
organizacional
5. Establecer
una dirección
global clara
4. Recolectar,
comprender y
utilizar información
válida
Nuestras
Lecciones
Aprendidas

9. FORMULACIÓN
IMPLANTACIÓN
BSC
Fases del Proceso

10. Fases del Proceso
REALIZAR
ANÁLISIS DE LOS
FACTORES
INTERNOS
REALIZAR
ANÁLISIS DE LOS
FACTORES
EXTERNOS
ESTABLECER
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
REVISAR
MISIÓN, VISIÓN,
PRINCIPIOS Y
VALORES
EVALUAR
OPCIONES
ESTRATÉGICAS
GENERAR, EVALUAR
Y SELECCIONAR
ESTRATEGIAS
CONSTRUIR
BALANCED
SCORECARD
REALIZAR ANÁLISIS
DE ESCENARIOS
DISEÑAR
ORGANIZACIÓN
BASADA EN LA
ESTRATEGIA
FORMULACIÓN
IMPLEMENTACIÓN

11. Concepto de Planeamiento
Estratégico
 Es el proceso continuo que consiste en
 adoptar ahora decisiones empresariales
sistemáticamente y con el mayor
conocimiento posible de su carácter de futuro;
organizar sistemáticamente los esfuerzos
necesarios para ejecutar estas decisiones y
medir los resultados de estas decisiones
comparándolos con las expectativas
Peter Drucker
RIESGO

12. Concepto de Planeamiento
Estratégico

13. Qué NO es Planeamiento Estratégico
 No es una bolsa de trucos, un manojo de
técnicas
 No es pronóstico
 No se refiere a decisiones futuras
 No es un intento de eliminar el riesgo
Peter Drucker

14. Estrategia
“Definir una estrategia para una empresa u organización supone
tomar decisiones críticas sobre una serie de factores como, por
ejemplo, las habilidades distintivas que le permitirán diferenciarse
claramente de la competencia”
BEN SCHNEIDER, “Estrategia versus eficiencia operativa”
Diario El Comercio, Economía, B-3 del 7-04-2003
- Desarrollar ventaja competitiva
- Crear valor : para los clientes,
accionistas, la comunidad y los
stakeholders
• Los stakeholders son actores (internos o externos) que
afectan o son afectados por los objetivos o resultados de una
organización dada, en diferentes grados, en la medida que
poseen entre uno y tres atributos básicos : poder, legitimidad y
urgencia. (Mitchell, Agle y Wood “Toward a theory of
stakeholder identification”. Academy of Management Review
22 : 853-886)

15. Evolución del concepto de Estrategia
El arte de la guerra
Sun Tzu
Hace más de 2000 años
Estrategia Competitiva
Michael Porter
1980’s
El Príncipe
Nicolás Maquiavelo
Año 1513
- Determinar el atractivo de
un sector industrial
- Proyectar su evolución
- Identificar las fuentes de
ventaja competitiva

16. La estrategia
 Es un patrón de decisiones coherente, unificado e
integrador.
 Es un medio para establecer el propósito de la
organización en términos de objetivos de largo plazo,
programas de acción, y priorización en la asignación de
recursos.
 Define el dominio competitivo de la organización y la
influencia del entorno.
 Es una respuesta a las oportunidades y amenazas
externas, basadas en las fortalezas y debilidades
internas, para alcanzar ventajas competitivas.
 Es un canal para diferenciar las tareas gerenciales en los
niveles corporativos, en las unidades de negocio, y en el
nivel funcional/procesos.
Hax y Majluf, 1991

17. Creación de valor
La permanente vigilancia de la creación de valor
demanda cambios frecuentes,
reinventarse permanentemente,
innovación.
Para ello, la organización moderna debe ser
ágil, flexible y sobre todo
focalizada en sus actividades distintivas
que le permitirá crear ventajas competitivas.
Para las actividades operativas se debe ir en busca
del conocimiento. Este existe, se puede contratar, se
debe compartir.

18. Estrategia vs Eficiencia Operativa
Estrategia
 “...implica la intención deliberada de distinguir a la
propia empresa o institución, …”
Eficiencia Operativa
 “...consiste en la aplicación de herramientas de
gestión, probadas y aceptadas, que no tienen por qué
diferenciarse de las utilizadas por otras
organizaciones.”

19. Modelo de Planificación Estratégica
¿Cómo podemos
llegar?
¿Cómo asegurarnos que llegaremos?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1nd Qtr 2rd Qtr 3th Qtr 4th Qtr
2000 2001 2002
¿Hacia donde
queremos ir?
¿En dónde
estamos?

20. Enfoque metodológico a utilizar
¿Dónde estamos
hoy?
Análisis de la
situación
Externa e
Interna
La Planificación
Estratégica comienza
dando respuesta a
estas cuatro
preguntas:
¿Dónde queremos
ir?
Misión, Visión y Objetivos estratégicos
¿Cómo podemos
llegar?
Diseño de estrategias,
Definición de resultados
y Articulación de planes
¿Cómo asegurarnos que
llegaremos?
Indicadores de monitoreo y Medios de
verificación

21. Análisis de la Situación:
1. ¿Dónde estamos hoy?
Paso1: “¿Dónde estamos hoy?”
¿Por qué es importante comenzar el proceso de planificación con el análisis de
dónde estamos?:
• La organización se desenvuelve en un ambiente cambiante
• Autocrítica profunda sobre las experiencias acumuladas y el desarrollo
alcanzado por la organización
• Reflexión profunda de la situación actual de la organización y los desafíos
Macroentorno
Microentorno
Ambiente
Interno
•Análisis Externo
•Análisis Interno

22. Análisis ambiente externo - Tendencias del Macroentorno
MACROENTORNO
Microentorno
Ambiente
Interno
Tendencias
Económicas
Tendencias
Socio-Culturales
Tendencias
Tecnológicos
Tendencias
Político-Legales
Paso1: “¿Dónde estamos hoy?”

23. Análisis ambiente externo - Tendencias del Microentorno
Macroentorno
MICROENTORNO
Ambiente
Interno
Organizaciones
dentro del sector
Población
usuaria
El análisis de estos dos ámbitos del entorno, permite al equipo
 Ampliar la visión y el horizonte para el análisis
 Comprender las relaciones entre las diversos factores del entorno y la organización
 Anticipar posibles situaciones futuras derivadas de estos factores
 Definir el interés e importancia que tienen para la organización, estas tendencias
Paso1: “¿Dónde estamos hoy?”

24. Análisis del ambiente interno
I. Identificar los SISTEMAS que conforman la
organización
II. Analizar los PROCESOS dentro de los sistemas de la
organización
III. Analizar los FACTORES CRÍTICOS del desempeño de
los procesos de la organización
IV. Recolectar y usar la información:
1. Evaluar la situación actual de la organización
basándose en hechos y pruebas
2. Analizar las fuerzas conducentes y las restrictivas
3. Formular en FODA institucional
V. Construir la Matriz de las relaciones entre las
Debilidades y Oportunidades, con las Fortalezas y
Amenazas. (Matriz FODA)
Paso1: “¿Dónde estamos hoy?”
Macroentorno
Microentorno
Ambiente
Interno

25. Revisión de:
• Misión
• Visión
• Objetivos estratégicos
2. ¿Dónde queremos ir?
Paso2: ¿Dónde queremos ir?
4.
¿POR
QUE?
3.
¿COMO?
2.
¿A
QUIEN?
1.
¿QUE?
Preguntas
para
la
construcción
de la Misión
Misión
¿Qué hace nuestra
organización que sea único?
La misión aporta orientación y
significado a decisiones y
actividades en todos los niveles.
Es el punto central para definir
estrategias y establecer metas,
Motiva a extender su capacidad y
aceptar nuevos retos.
Visión
La “Visión”, es el “yo ideal”
de la organización, como
nos gustaría ser en el
futuro
Se debe centrar en las
necesidades de la población
objetivo y el compromiso
asumido para satisfacerlas
(descrito en la Misión).
¿Cómo queremos que nos
vean en el futuro?

26. Revisión de:
• Misión
• Visión
• Objetivos estratégicos
2. ¿Dónde queremos ir?
Paso2: ¿Dónde queremos ir?
Objetivos Estratégicos
A través de los objetivos estratégicos alcanzamos
la Visión
• Permiten hacer realidad la visión de la
organización
• Sirven para dar dirección a los planes de trabajo
• Orientan el uso de los recursos de la
organización
• Constituyen la base para la supervisión,
monitoreo y evaluación de los resultados
Matriz para elaboración de Objetivos Estratégicos
Acción Objeto
Descripción /
cantidad
Dónde Cuándo
Límites /
condiciones

27. 3. ¿Cómo
podemos llegar?
• Diseño de estrategias
• Definición de
resultados
intermedios y finales
• Articulación con
planes tácticos y
operativos
Paso3: ¿Cómo podemos llegar?
Aprovechar nuestras
fortalezas internas y las
oportunidades del entorno
para crecer - (FO).
Entre estas estrategias
tenemos:
Expansión
Mantenimiento
Desarrollo e innovación
Diversificación
Especialización
• Considerar los objetivos
estratégicos formulados.
• Tomar en cuenta los temas que
conforman la Visión.
• Considerar las Posibles
Intervenciones seleccionados en la
matriz DOFA.
• Identificar las posibles
intervenciones y ubicarlas en el
cuadrante de de la matriz a la que
corresponde.
• Seleccionar de la matriz DOFA las
estrategias que correspondan de
acuerdo al cuadrante seleccionado.
• Los medios para
alcanzar un objetivo
específico.
• Manera como una
institución organiza su
respuesta frente al
entorno para conseguir
los mejores resultados
posibles
Identificación de los
medios donde la
organización
concentrará sus
esfuerzos y recursos
para hacer realidad la
visión deseada y los
objetivos estratégicos
propuestos.
Estrategias

28. EstratEstratéégicagica
TTáácticactica
OperativaOperativa
Nivel Ejecutivo
Mandos Medios
Equipos Operativos
EstratEstratéégicagica
TTáácticactica
OperativaOperativa
Nivel Ejecutivo
Mandos Medios
Equipos Operativos
4. ¿Cómo
asegurarnos que
llegaremos?
• Indicadores básicos
para el monitoreo
• Medios de
verificación
Paso 4: ¿Cómo asegurarnos que llegaremos?