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Neukunden generieren"Neukunden generieren"
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finden

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1. Zeit"

4!
2. Glaubwürdigkeit"
Quelle: Nielsen Consumer Confidence Survey 2009 / weltweiter Durchschnitt
90%
70%
70%
69%
63%
62%
61%
59%
55%
54%
52%
41%
37%
33%
24%
Empfehlungen durch Bekannte
Online-Konsumentenbewertungen
Markenwebsites
Redaktionelle Inhalte, z.B. Zeitungsartikel
Marken-Sponsoring
Fernsehwerbung
Werbung in Zeitschriften
Radiowerbung
Abonnierte E-Mail-Newsletter
Plakate/sonstige Aussenwerbung
Kinowerbung
Werbung in Suchmaschinen
Online-Video-Spots
Online Werbebanner
Werbe-SMS
Mike Schwede, some rights reserved (Creative Commons 3.0 BY SA) !

Online Retail (innen), Handel (aussen) German Social Media Consumer Report 2012/2013 Roland Berger / Uni Münster!
3. Einfluss auf Kaufentscheidungen!
82% des
Werbebudgets!

Wie hoch ist Ihre Reichweite?"
Bewerbung"
Website"
Lead /
Kunde"
Reisebuchung: 12x Google,
21 Reisesites, 29 Tage!
Theorie Praxis
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Big Data" Twitter Sentiment > Stock Price!

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youarewhatyoulike.com"

10!
Likes und Parteiorentierung"

• 1’707 Banner pro Monat (comscore)!
• 99.9 % klicken nicht. (DoubleClick)!
• 8 % der Internet User sind für
85 % der Klicks verantwortlich. (comscore)!
!
12!
« You’re 475 times more
likely to survive a plane
crash than click a banner
ad. » Solve Media

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Company Consumer
2"
1"
Company Consumer
Company Consumer
Werbung"
(schlechtes) „Social Media“"
Intention Marketing"
1"
2"

14!
Brand
Annoyed Customers
Engaged Customers
Brand
Push
Marketing
User
Attention
Transparency
Pull Marketing
User
Intention
Privacy
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Content

Signale Nutzen

94
%
6%
Groupe Mutuel
741 Nennungen
Thema Krankenvers.
11‘487 Nennungen

Intention Broker

Crowd Sourcing

cooala GmbH, Copyright 2012 ! 24!
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« Lassen Sie sich von
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1. Gefunden werden!
2. Für Gespräch sorgen!
3. Zuhören und Dialog aufnehmen!
4. Einbinden, binden!