SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  44
Biznis plan III
MARKETING PLAN
MARKETING PLAN I
PROGRAM
 Ovaj element biznis plana je izuzetno značajan za
realizaciju vaše ideje. Zato je potrebno dati
odgovor na sledeća pitanja:

1. Ko su potrošači vaših proizvoda?
2. Kako izvršiti promociju proizvoda?
3. Kakva nam je marketinška strategija?
4. Koji način (instrument) oglašavanja koristiti?
5. Koliki su troškovi oglašavanja?
Mogući komunikacioni
instrumenti su: 
 Lični kontakt,pisma – direct marketing,
 katalog, prospekt, letak, flajer,
 nalepnice, pokloni, giftovi,
 plakati, panoi – bildboard,
 oglas u novinama, oglas na radiju, oglas na
televiziji, internet, film,
 public relations, promocije, sajamski nastupi,
dogadjaji, event, sponzorstva.
 Ključ marketinga je razumevanje vaših korisnika.
Morate biti sposobni da definišete profil vaših
kupaca, njihove navike i karakteristike. Ovo će
vam uveliko pomoći da pronađete mesto i cenu
svog proizvoda na tržištu. Morate biti spremni da
uvek odgovarate na potrebe i zahteve kupaca, u
svakom trenutku razvoja biznisa.
 U ovom delu potrebno je odraditi različite
kombinacije analiza svih oblasti. Obavezno
definisati svaku vrstu konkurencije. 
 Ovim ćete pokazati investitoru da je upravljački
kadar realističan u pogledu nastupa na tržištu i
budućnosti kompanije.
Marketing strategija
 U ovom delu potrebno je definisati marketing strategiju
kojom će se pridobiti interes kupaca/potrošača, motivisati
ih za kupovinu i ostvariti to na profitnoj osnovi. 
 Marketing strategiju definišemo kao selekciju ciljnih tržišta,
izbor konkurentske pozicije i razvoj efektivnog marketing
miksa u funkciji servisiranja pridobijenih kupaca/potrošača.
 Marketing strategija uključuje sledeće elemente: 
 cenovna strategija (definisanje cena proizvoda, kakva je
Vaša politika cena u odnosu na konkurenciju, koliki profit
ostvarujete uz pomoć Vaše cenovne politike, kalkulacija cena
u narednom periodu itd.) 
 plan promotivnih aktivnosti (oglašavanje, odnosi s javnošću) 
 prodajni kanali (definisanje prodajnih kanala, mogućnost
proširenja, konkurentske prednosti islabosti u ovom delu) 
 servis i garancija 
 modeli istraživanja tržišta i ponašanja kupaca
 Marketing plan sadrži:
 istraživanje tržišta
 određivanje ciljne grupe
 konkurentske prednosti
 SWOT analizu
 definisanje marketing strategije
 izbor marketing miksa
 plan prodaje:
 osnovne karakteristike proizvoda
 procena tražnje
 procena ponude
 prognoza prodaje
 prognoza cena
 plan nabavke (često se isključuje nabavka manje značajnih
materijala)
 Najvažniji delovi marketing plana su: istraživanje tržišta, analiza
konkurencije i grane i marketing program
 Istraživanje marketinga:
 istraživanje tržišta, 
 istraživanje promocije - treba da pruži informacije o: 
- najpogodnijem metodu promocije, 
- najpodesnijem materijalu za promocionu kampanju, 
- najpogodnijim medijima, 
- efikasnošcu promocione kampanje. 
 istraživanje okruženja - pruža informacije o: 
- politickim uticajima, 
- ekonomskim uticajima, 
- društvenim uticajima, 
- tehnološkim uticajima. 
 istraživanje proizvoda - pruža informacije o: 
- šansama za razvoj novog proizvoda, 
- neophodnim sredstvima za dizajniranje proizvoda, 
- konkurentskim karakteristikama u odnosu na konkurentske
proizvode, 
- pakovanju. 
 istraživanje prodaje - je korisno sprovesti da bi se: 
- saznalo o efikasnosti prodajnih metoda i tehnika, 
- formirale prodajne teritorije, 
- ustanovila adekvatnost metoda za ustanovljavanje naknada, 
- ustanovile potrebe za definisanje obuke za prodavce. 
 istraživanje distribucije - omogućava informacije o: 
- najpodesnijem metodu distribucije, 
- adekvatnosti članova kanala distribucije, 
- najboljim lokacijama skladišta i maloprodajnih objekata
Ponavljamo:Analiza
konkurencije I grane
 Važnije prepreke koje zahtevaju analizu su:

- ekonomija obima, 
- diferencijacija proizvoda, 
- pristup kanalima distribucije, 
- pristup izvorima kapitala, 
- stav konkurencije prema novim preduzećima u grani. 
 Pre ulaska na određeno tržište veoma je važno analizirati
proteklu dinamiku grane i nivo konkurentnosti. 

- stopa rasta tražnje (visoke stope rasta čine ulazak lakšim), 
- nivo fiksnih troškova (viši fiksni troškovi su jaka ulazna
prepreka), 
- nivo diferencijacije proizvoda, 
- broj i veličina konkurenata, 
- nivo ekonomije obima. 
 Na nivo profitabilnosti privredne grane utiču i drugi elementi kao
što su:

- potencijalna nova preduzeća, 
- proizvodi supstituti, 
- kupovna moć kupaca, 
- kupovna moć dobavljača.
 Iz navedenih razloga, analiza privredne grane mora da uključi sva
četiri elementa. 
 Rizik od novih preduzeca umanjuje profitabilnost. 
 Novi i snažniji supstituti mogu da promene tražnju za postojećim
proizvodima. 
 Kupovna moć kupaca i dobavljača ima bitan uticaj na
profitabilnost, naročito u slučaju monopola. Kupovina od
monopoliste i prodaja monopolisti ima velika ograničenja
izražena prema profitabilnosti.
Ponavljamo: SWOT
 Da bi se preduzece pozicioniralo u odnosu na
konkurenciju potrebno je izvršiti SWOT analizu.
SWOT, strength, weaknesses, opportunities i
threats, što znaci snage, slabosti, šanse i pretnje,
respektivno. Ovako izvršena analiza okruženja i
privredne grane, zajedno sa istraživanjima
marketinga predstavljaju dobru osnovu za
formulisanje ulaznih i izlaznih strategija, što je
sledeći deo poslovnog plana.
Marketing program
 Marketing program sastoji se iz niza akcija, a
odnose se na:

- proizvod
- cenu
- promociju
- distribuciju
Proizvod
 Diferenciranje proizvoda najvažniji je cilj marketing
plana.
 Posledica diferenciranja je formiranje cene veće od
tržišne što poslovanje čini profitabilnijim.
 Najpre se vrši segmentacija klijenata na osnovu
platežne moći, zatim se mora videti da li je
preduzeće sposobno da obezbedi pravi miks
proizvoda i cene koje ti klijenti žele i na kraju
analizirati pravi metod promocije. 
 Rezultati ovih analiza služe za definisanje: 
1. miksa proizvoda ili usluga
2. dizajna proizvoda
3. pakovanja
Cena
 Cena mora biti određena razmatranjem velikog broja
faktora: 
- troškovi proizvodnje
- željena profitabilnost
- životni ciklus proizvoda
- cenovna elastičnost tražnje
- konkurentske strategije
- rizik od pojave nove konkurencije
- kanali distribucije
 Razlikujemo tri glavne metodologije za formiranje
cene: 
- tržišno orjentisana cena
- troškovno orjentisana cena
- konkurentski orjentisana cena
 Tržišno orjentisana cena
Pristup se zasniva na pretpostavci da prodajna cena
mora biti bazirana na percepciji vrednosti koju klijent
ima o odredenom proizvodu, nezavisno od nivoa
troškova neophodnih za njihovu proizvodnju (nakit,
spotrski automobili ili consulting usluge).
 Troškovno orjentisana cena
Ova metodologija ima ograničenja usled poteškoća
oko odredjivanja prosečnih troškova ako oni variraju sa
promenom obima proizvodnje. Razlog su usglavnom
visoki fiksni trškovi. U ovom slučaju odredjivanje cene
koja je previsoka smanjuje tražnju što utiče na obim
prodaje, troškove i profitabilnost.
 Konkurentski orjentisana cena
Cene se formiraju prema cenama vodećeg
konkurenta. Ovo je tipično za preduzeće koja imaju
mali tržišni udeo te tako ne mogu ni da utiču na
formiranje cena.
 Taktike određivanja cena: 
• niska cena – može se privući veliki broj klijenata,
taktiku niske cene proizvoda koji se reklamira koriste
supermarketi
• multiplikovana cena – pravi se popust za kupovinu
više jedinica jednog proizvoda
• komplementarni proizvodi – glavni proizvod se
prodaje po nižoj ceni, a komplementarni po višoj
• nezaokružena cena – 19.99 nije isto što i 20,00 te
tako ovaj mali trik pomaže u odluci
Promocija
 Promocija je važan segment marketinga i
neophodno ju je planirati. 
 Glavni ciljevi promocije usmereni su na krajnjeg
potrošaca: 
a) neka potrošac zna da proizvod postoji
b) ubediti ih da traže dodatne informacije
c) ubediti ih da kupe proizvod
d) uciniti ih stalnim klijentima
 Nakon utvrđivanja ciljeva pristupa se strategijama: 
 Pull strategija je pristup koji podrazumeva prenošenje
poruke članovima ciljnog tržišta. Cilj je da se stimuliše
tražnja ohrabrivanjem kupca da “povuku” proizvod
kroz kanale prodaje, da odu do prodavnice i raspitaju
se za proizvod.
 Push strategija se koristi za “guranje” poruke kroz
pojedine kanale. Svrha je da ohrabri posrednike da
nabave robu od proizvođača. 
 Profile strategija se koristi za obraćanje svim
stejkholderima, na taj način najčešce se stvara
korporativni imidž.
 Različita lica, grupe ili organizacije koje su na bilo koji
način zainteresovane za realizaciju određene strategije
ili određenog poduhvata, i mogu vršiti određeni uticaj
na njihovu realizaciju.
 Za svaku od navedenih strategija moguće je
definisati odgovarajuci promocioni mix.
 Elementi promocionog mixa su:
- oglašavanje
- promocija prodaje
- odnosi sa javnošcu
- licna prodaja
- dirketni marketing
 Kada se odlučuje o poruci koja se upućuje mora se
voditi račiuna da je jasna i razumljiva. Ona mora da
naglasi glavne odlike proizvoda, a najbolje je da to
bude samo jedna, ona najvažnija.
 Kanali promocije sa aspekta preduzetništva su: 
 lični, to su korporativni kanali (agenti, prodavci),
društveni kanali (prijatelji, rodaci) i tehnički kanali
(savetnici, konsultanti)
 ostali kanali se obraćaju široj publici, radio, tv,
časopisi itd.
Distribucija
 Glavne komponenete distribucije su: 
• kanali distribucije
• prodajno osoblje
• fizicka distribucija
 Kanali distribucije mogu biti: 
1. direktni, 
2. kratki
3. dugi
 Direktni kanali zahtevaju velika ulaganja ako preduzeće želi da
pokrije veće geografsko područje. Oni nisu uobičajeni za robu
široke potrošnje. 
 Metode formiranja direktnih kanala su: 
- lanac sopstvenih prodavnica
- pismene porudžbine
- prodaja od vrata do vrata
- automati za prodaju
 Nedirektni kanali podrazumevaju priosustvo jednog (kratki) ili
više (dugi) posrednika pre nego što roba stigne do potrošača.
Idealni su za nova preduzeća pošto minimiziraju ulaganja.
 Prodajno osoblje mora da bude tako struktuirano da dobro
pokrije tržište i stigne do pšotrošača. Mora se uzeti u obzir
geografsko područje, tržišni segment i posebni klijenti. Porodajno
osoblje čine zaposleni ili nezavisni agenti.
 Fizička distribucija se sastoji od distribucije proizvoda
maloprodavcima ili krajnjim korisnicima, čine ga skladišta,
transportna sredstva, isporuka robe.
Kada govorimo o
marketing planu trebalo
bi takodje da pomenemo:
Marketing informacioni
sistem (MIS)
 Kakav je vaš MIS?
 Iz kojih izvora i na koji način pribavljate, odnosno
nameravate da pribavite relevantne informacije o ponudi
i tražnji proizvoda sa kojima planirate da vodite svoj biznis?
 Kakav je sistem vaših internih evidencija; sistem
obaveštavanja; sistem istraživanja marketinga; i marketing
analitički sistem?
 Odakle dolaze signali koji mogu da ukažu da se nešto
menja u vašem biznisu?
 Koji su bazični informacioni putokazi na koje se oslanjate
prilikom donošenja odgovarajućih poslovnih odluka?
 Prezentirajte primeren model vašeg MIS-a i detaljno ga
obrazložite!
Funkcije vašeg biznisa na
tržištu
 Šta je vaš biznis, kome je namenjen i koga
zadovoljava?
 Kakva je njegova društvena korisnost?
 Koji je njegov društveni značaj?
Društveno i ekonomsko
okruženje
 Tržišni uslovi poslovanja – ponuda (uslovi kupovine
nabavnih inputa), tražnja (uslovi plasmana prodajnih
outputa), odnosi cena inputa i outputa, stabilnost
nabavnih i prodajnih cena i drugi činioci.
 Finansijski uslovi poslovanja – uslovi dobijanja kredita,
uslovi za plasman slobodnih novčanih sredstava,
stabilnost valute, poreski i carinski sistem...
 Institucionalni uslovi poslovanja – zakoni, propisi,
zabrane i dozvole iz oblasti finansija (porezi, carine,
valutne kurseve), iz oblasti prometa roba i usluga
(uvozne i izvozne dozvole, zamrzavanja i ograničenja
cena), iz oblasti urbanizma (građevinske,
urbanističke, komunalne i ekološke takse), iz oblasti
zdravstvene i sanitarne zaštite...
Ciljno tržište
 Koje tržišne potrebe zadovoljavate?
 Ko predstavlja vaše ciljno tržište?
 Ko su vaši kupci? Nabrojte bar 10 potencijalnih
kupaca.
 Sa koliko njih ste obavili neposredne razgovore i dobili
pozitivna obećanja u tom smislu?
 Na kom području nameravate da plasirate vaše
proizvode/usluge?
 Izvršite segmentaciju tržišta i opredelite ciljne
segmente kupaca prema kojima ćete usmeravati
vaše marketing napore.
 Navedite profesionalne kupce (distributere,
preradjivače, izvoznike, velike potrošače)
 Opišite profile vaših tipičnih mušterija (po polu,
godinama starosti, obrazovanju, inovinskom stanju,
motivima kupovine)
Dimenzije i morfologija
(razvoj) tržišta
 Prva faza u analizi tržišta odnosi se na prikupljanje podataka o
prodajnom tržištu. Moramo pronaci dovoljan broj motivisanih
kupaca, a uz to tržište mora biti stabilno i kretati se u pozitivnom
smeru. Dakle, treba izračunati, odnosno proceniti dimenzije vašeg
tržišta i utvrditi relevantna kretanja na njemu.
 Pitanja:
 Koliko je vaše tržište?
 Koliko ima potencijalnih kupaca?
 Koliko će od njih želeti da se snadbeva kod vas?
 Sa kolikim prosečnim kupovinama?
 Koliko je vaše procentualno učešće na opredeljenom ciljnom tržištu –
u količini proizvoda i po vrednosti?
 Da li je potencijalno tržište na koje računate u rastu, u stagnaciji, ili u
padu?
 Ako je u rastu navedite godišnju stopu rasta – projekcija za naredne
tri godine. Ako je u padu navedite zbog čega i kakve su projekcije
tražnje u narednom srednjoročnom periodu.
Specifičnosti tržišta
 Pitanja:
 Koje su i kakve osobenosti vaših raspoloživih
dobavljača, tj. koje su osobenosti vašeg nabavnog
tržišta?
 Koje su i kakve osobenosti vašeg tržišta plasmana?
 Šta je to što karakteriše vaše ciljno tržište u odnosu na
druga tržištva?
 Procenite i opišite te karakteristike da biste ih imali u
vidu prilikom donošenja odgovarajućih strategijskih i
taktičkih odluka iz domena marketinga. Napravite
studioznu analizu tržišnih elastičnosti i drugih
osobenosti tržišta ponude i tražnje na kojima ćete
nastupati uključujući i procenu specifičnosti „za“ i
„protiv“ nabavke i plasmana određenih proizvoda sa
kojima planirate da poslujete na datom tržištu.
 Kritični faktori uspeha (KFU)
 KFU takodje možete iskoristiti u marketinške svrhe.
O njima je bilo reči ranije.
 Marketing miks
 Umešnost kombinovanja bazičnih instrumenata
marketinga: proizvoda, cene, plasmana i
promocije razlikuje dobre od vrhunskih
menadžera. Osmislite i prezentujte model vašeg
marketing miksa.
Proizvodi i usluge kao roba
na tržištu – miks proizvoda i
usluga
 Prezentujte osnovne tržišne karakteristike proizvoda,
poseban opis mogućnosti i načina upotrebe sa
naznakom šta je to što ih razlikuje od konkurentskih.
 Pitanja:
 Šta je i kakav je vaš tržišni proizvod / usluga, odnosno
kakav je ponudbeni asortiman koji nudite svojim
kupcima?
 Opišite pritom – gledajući očima kupaca: funkciju,
konstrukciju, sadržaj, kvalitet, dizajn, modnost i druga
marketinška određenja vašeg „paketa ponuda“.
 Utvrdite životni ciklus proizvoda.
Analiza vrednosti
 Pitanja:
 Kakvi su rezultati analize vrednosti koju ste izvršili za
vaš ponudbeni proizvod/asortiman?
 Da li se svi napori i troškovi koje ulažete u vaš
ponudbeni projekat adekvatno tržišno valorizuju?
 Cilj analize vrednosti je da se – u realizaciji
određene proizvodnje ili prometa, dodje do
najboljeg odnosa između finalne troškovne
vrednosti datih proizvoda ili usluga i zahteva
kupaca.
 Poželjno je uraditi cost-benefit analizu iz koje cete
videti strukturu troškova i efekata koje ostvarujete.
Konkurencija
 Pitanja:
 Ko su vaši konkurenti? Nabrojte ih što više.
 Koje su prednosti a koje slabosti njihove ponude u
odnosu na vašu? sagledajte pritom i ocenite sve
tipove prednosti i slabosti konkurencije: cenovne,
kvalitativne, asortimanske, modne, uslužne, finansijske,
lokacijske i dr.
 Da li konkurencija jača ili slabi?
 Da li je neko od konkurenata prestao sa radom?
Pokušajte da saznate razloge.
 Utvrdite koliko je, odnosno koliko će biti vaše učešće,
a koliko učešće konkurenata u zadovoljavanju
potreba kupaca na određenom tržištu.
 Na osnovu čega planirate da zadržite, odnosno da
osvojite svoj „komad“ tržišta?
Komparativne prednosti
 Morate znati koje su vase komparativne
(uporedne) prednosti vašeg biznisa u odnosu na
neposredne konkurentske i iskoristiti ih u
marketinške svrhe.
 Ocenite te prednosti, objektivno ih vrednujte i
opišite!
Karike robnog prometa
 Pitanja:
 Koje karike robnog prometa cete povezivati?
 Hocete li se baviti proizvodnjom, ili ćete obavljati
grosistički, detaljistički, angrodetaljistički, posrednički
i / ili neki drugi promet?
 Kakva je pozicija vaše opredeljene proizvodnje,
odnosno prometa u primarnoj raspodeli na datom
tržištu?
 Da li se tu u proseku dobro zarađuje ili ne?
 Da li bi neko vaše pomeranje na gore (prema
primarnoj proizvodnju, uvozu ili grosističkom prometu)
ili na dole (prema finalnoj proizvodnji, izvozu ili
detaljističkom prometu) popravilo vašu tržišnu
poziciju?
Opseg tržišnog pokrivanja
 Što je veći opseg vašeg tržišnog pokrivanja, to je i
vaša pozicija na datom tržištu sigurnija.
 Pitanja:
 Koliko je, odnosno koliko će biti vaše apsolutno i
relativno (procentualno) učešće na opsluživanom
tržištu?
 Koliki deo nezadovoljenog tržišta ćete u startu
„pokriti“, a koliko deo ćete morati da „otmete“
od drugih, konkurenata?
Izvori snadbevanja
 Ukoliko se opredeljujete za proizvodnju
prezentujte neophodne podatke o raspoloživim
izvorima snadbevanja, mogućim dobavljačima i
cenama sirovina, polufabrikata, pomoćnih
komponenti i materijala, opreme, delova za
montažu ili ugradnju, i drugim materijalnim i
vrednosnim inputima.
 Ukoliko se opredeljujete za trgovinu, prezentujte
takođe neophodne podatke o raspoloživim
izvorima snadbevanja, mogućim dobavljačima i
cenama trgovačke robe, da biste po tom već na
početku utvrdili da li vaš biznis ima ekonomskog
smisla. Pristupite analizi nabavnog tržišta, i
rezultate analize precizno obrazložite!
Plan nabavke
 Plan nabavke se prvenstveno odnosi na nabavku
zemljišta, prostora, opreme i uređaja koji predstavljaju
fiksne fondove, odnosno osnovna sredstva, a kasnije i
nabavku sirovina, polufabrikata, sitnog inventara i
drugih materijalnih komponenti ukoliko je proizvodnja
u pitanju, a trgovacke robe ako je u pitanju klasična
trgovina.
 Pitanja:
 Kakav je vaš plan nabavke?
 Šta sve sadrži i za koji vremenski period se odnosi?
 Šta ćete u početku nabavljati – navedite asortiman
nabavke?
 Pod kojim uslovima (cenovnim, saobraćajnim i drugim)
ćete nabavljati potrebna materijalna dobra, i od koga?
 Zbog čega se opredeljujete za te dobavljače?
 Kakva će biti vaša komunikacija sa dobavljačima?
Plan logistike
 Nabavljena dobra treba dopremiti, otpremiti,
uskladištiti i na odgovarajući način kondicionirati i
zaštititi, kako bi sačuvala svoju fizičku i tržišnu
vrednost. Sve navedeno spada u oblast marketing
logistike.
 Pitanja:
 Kako ćete i pod kojim uslovima obavljati transport
odgovarajućih resursa?
 Gde i na koji način ćete skladištiti materijalne vrednosti
sa kojima ćete raspolagati i poslovati u svom biznisu?
 Objasnite i vizualno predstavite šemu logističkih
tokova između korespodentnih punktova u koje će
roba dolaziti i iz kojih će roba odlaziti radi realizacije
vašeg biznisa. (dobavljači – magacin –
pogon/prodavnica - kupci)
Plan komuniciranja
 Navedite kakav je vaš plan uspostavljanja i
vođenja komunikacije sa dobavljačima, kupcima
i drugim ciljnim komitentima, a posebno obratitie
pažnju na velike profesionalne kupce.
 interpersonalna (direktna, lična) komunikacija
 masovna (medijski posredovanja) komunikacija
Plan promocije
 Kada je promocija u pitanju treba imati na umu profil klijenata i
motive njihove kupovine. Profil klijenata značajan je sa stanovništva
izbora medija i sredstava promocije. Morate znati šta kupci slušaju,
gledaju, čitaju, gde, kada i koliko često. Kakav je tip poruka,
odnosno koje poruke dolaze do svesti i podsvesti ciljnih klijenata.
 Pitanja:
 Kakav je plan predstavljanja vašeg biznisa i vaše ponude?
 Kako ćete se promocionalno pozicionirati u svesti, vremenu i budžetu
vaših kupaca i drugih klijenata?
 Kako ćete kombinovati medije i sredstva propagande?
 Kako ćete izgrađivati povoljne odnose sa ciljnom javnošću (PR)?
 Šta će biti osnov vašeg pozitivnog imidža i poželjnog publiciteta u ciljnoj
javnosti?
 Koje prodajne i druge usluce ćete pružati vašim kupcima i drugim
komitentima u cilju obezbeđivanja njihove lojalnosti i pospešivanja vašeg
biznisa?
 Koje metode lične prodaje ćete koristiti u cilju maksimizacije pozitivnih
prodajnih efekata na vašem ciljnom tržištu?
 Kreirajte i prezentujte vizuelni displej neke vaše propagandne ili druge
promocione poruke!
Plan cena
 Pitanja:
 Kakav je vaš plan cena i uslova prodaje?
 Kakvu vrednost vaši proizvodi / usluge imaju u
očima kupaca?
 Razmislite o cenovnim bonifikacijama
(popustima), cenovnim povoljnostima (odloženo
plaćanje na pr.) i drugim specijalnim uslovima
prodaje.
Plan prodaje
 Plan prodaje je plan kanala i načina plasmana robe ili usluga na tržištu.
Plan prodaje se zasniva na analizi tržišta.Neophodno je da planirate
prodaju najmanje za tri godine unapred.
 Pitanja:
 Da li imate iskustva u prodaji istih ili sličnih proizvoda?
 Da li ćete prodaju realizovati lično ili imate kvalifikovanu službu za obavljanje
navedenih poslova?
 Da li ste opredelili područje na kome planirate plasman?
 Koji model prodaje ćete primenjivati za pojedina diferencirana i specifična
tržišta?
 Koje su karakteristike tih prodajnih modela?
 Koje kanale plasmana ćete koristiti: direktnu prodaju, preko pošte, preko
Interneta, na veliko ili na malo, u svojoj prodavnici ili u staništu kupaca, preko
distributera, franšizinga, komisiona, nerobnog posredništva ili nešto drugo?
 U kojim metodama i tehnikama će vaša prodaja biti superijornija u odnosu na
konkurentsku?
 Izložite plan prodaje – metodološki i kvantitativno i obrazložite ga.
 Koristite podatke trgovačke komore, udruženja preduzetnika, uprave za
prihode koje prate prodaju.
 Strategije marketinga
 Izaberite i opredelite nekoliko odgovarajućih
marketing strategija i obrazložite vaše opredeljenje.
 Tip marketinga
 Postoje individualni i kolektivni marketing, a takođe i
horizontalni i vertikalni. Procenite koji od navedenih
marketinga vama najviše odgovara i izvršite
odgovarajuće opredeljenje. Obrazložite ga!
Hvala na paznji!

Contenu connexe

Tendances

Teska industrija
Teska industrijaTeska industrija
Teska industrijadarko01
 
Глаголски облици - грађење
Глаголски облици - грађење Глаголски облици - грађење
Глаголски облици - грађење Ивана Цекић
 
Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)
Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)
Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)Dragana Zoraja Ćulibrk
 
VIII razred - Linearna funkcija
VIII razred - Linearna funkcijaVIII razred - Linearna funkcija
VIII razred - Linearna funkcijamirjanamitic18
 
Привреда Србије
Привреда СрбијеПривреда Србије
Привреда СрбијеTanja Milanović
 
Tema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravlje
Tema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravljeTema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravlje
Tema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravljedragan967
 
Tehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_čas
Tehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_časTehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_čas
Tehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_časIvana Ognjen Djurdjevic
 
Zdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivotaZdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivotaMiroslav
 
Izvori svetlosti i pravolinijsko prostiranje
Izvori svetlosti i pravolinijsko prostiranjeIzvori svetlosti i pravolinijsko prostiranje
Izvori svetlosti i pravolinijsko prostiranjeMagdalena Petrovic
 

Tendances (20)

Teska industrija
Teska industrijaTeska industrija
Teska industrija
 
Nervni sistem
Nervni sistemNervni sistem
Nervni sistem
 
Adaptacije i životne forme
Adaptacije i životne formeAdaptacije i životne forme
Adaptacije i životne forme
 
Глаголски облици - грађење
Глаголски облици - грађење Глаголски облици - грађење
Глаголски облици - грађење
 
Gametogeneza
GametogenezaGametogeneza
Gametogeneza
 
Полно преносиве болести
Полно преносиве болестиПолно преносиве болести
Полно преносиве болести
 
Valjak
ValjakValjak
Valjak
 
Nukleinske kiseline
Nukleinske kiselineNukleinske kiseline
Nukleinske kiseline
 
Zdrava ishrana (1)
Zdrava ishrana (1)Zdrava ishrana (1)
Zdrava ishrana (1)
 
Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)
Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)
Prirucnik za planiranje i pisanje io pa (neredigovana ver)
 
Teska industrija
Teska industrijaTeska industrija
Teska industrija
 
VIII razred - Linearna funkcija
VIII razred - Linearna funkcijaVIII razred - Linearna funkcija
VIII razred - Linearna funkcija
 
Naelektrisanje
NaelektrisanjeNaelektrisanje
Naelektrisanje
 
Sistem organa za disanje
Sistem organa za disanjeSistem organa za disanje
Sistem organa za disanje
 
Привреда Србије
Привреда СрбијеПривреда Србије
Привреда Србије
 
Зависне реченице
Зависне реченицеЗависне реченице
Зависне реченице
 
Tema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravlje
Tema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravljeTema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravlje
Tema 8-prezentacija-fizicka-aktivnost-i-uticaj-na-zdravlje
 
Tehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_čas
Tehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_časTehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_čas
Tehnika i tehnologija 8razred-pripreme-za_čas
 
Zdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivotaZdravi stilovi zivota
Zdravi stilovi zivota
 
Izvori svetlosti i pravolinijsko prostiranje
Izvori svetlosti i pravolinijsko prostiranjeIzvori svetlosti i pravolinijsko prostiranje
Izvori svetlosti i pravolinijsko prostiranje
 

Similaire à Biznis plan III

Promocija kao instrument marking miksa
Promocija kao instrument marking miksaPromocija kao instrument marking miksa
Promocija kao instrument marking miksagoranseminarski
 
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane DelhaizeStudija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane DelhaizeTanja Stanojev
 
Vladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištu
Vladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištuVladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištu
Vladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištubsckragujevac
 
Promocija modnog proizvoda
Promocija modnog proizvodaPromocija modnog proizvoda
Promocija modnog proizvodaggland1
 
dokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.ppt
dokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.pptdokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.ppt
dokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.pptpekikec
 
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевићZavršni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевићVladimir Jelesijevic
 
Cena i medjunarodni marketing program ekonomija
Cena i medjunarodni marketing program   ekonomijaCena i medjunarodni marketing program   ekonomija
Cena i medjunarodni marketing program ekonomijamaturalni
 
Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02
Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02
Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02Mobil Miki
 
Heinekencase politika marketing komuniciranja
Heinekencase   politika marketing komuniciranjaHeinekencase   politika marketing komuniciranja
Heinekencase politika marketing komuniciranjamaturskirad
 
Medjunarodni marketing program
Medjunarodni marketing programMedjunarodni marketing program
Medjunarodni marketing programsofijaseminarski
 
Menadzment u nvo praksi delici koji nekada nedostaju
Menadzment u nvo praksi   delici koji nekada nedostajuMenadzment u nvo praksi   delici koji nekada nedostaju
Menadzment u nvo praksi delici koji nekada nedostajuVlade Satarić
 
Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03
Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03
Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03Menadžment Centar Beograd
 
Cena kao instrument marketing mixa
Cena kao instrument marketing mixaCena kao instrument marketing mixa
Cena kao instrument marketing mixamaturalni
 
Category Management | Omega Consulting Team | Vladimir Ćuk
Category Management | Omega Consulting Team | Vladimir ĆukCategory Management | Omega Consulting Team | Vladimir Ćuk
Category Management | Omega Consulting Team | Vladimir ĆukVladimir Ćuk
 
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništvaDan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništvaAzBuki
 

Similaire à Biznis plan III (20)

Promocija kao instrument marking miksa
Promocija kao instrument marking miksaPromocija kao instrument marking miksa
Promocija kao instrument marking miksa
 
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane DelhaizeStudija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
Studija slučaja: Preuzimanje Delta Maxi-ja od strane Delhaize
 
Vladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištu
Vladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištuVladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištu
Vladimir Marinković - Marketing-kako da pobedim na tržištu
 
Biznis plan II
Biznis plan IIBiznis plan II
Biznis plan II
 
Promocija modnog proizvoda
Promocija modnog proizvodaPromocija modnog proizvoda
Promocija modnog proizvoda
 
dokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.ppt
dokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.pptdokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.ppt
dokumen.tips_marketing-plan-prof-dr-ljiljana-stankovic.ppt
 
Marketing istrazivanje
Marketing istrazivanjeMarketing istrazivanje
Marketing istrazivanje
 
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевићZavršni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
Završni rad vladimir jelesijević-завршни_ рад_ владимир јелесијевић
 
Cena i medjunarodni marketing program ekonomija
Cena i medjunarodni marketing program   ekonomijaCena i medjunarodni marketing program   ekonomija
Cena i medjunarodni marketing program ekonomija
 
Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02
Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02
Marketingistrazivanje 120405021751-phpapp02
 
Heinekencase politika marketing komuniciranja
Heinekencase   politika marketing komuniciranjaHeinekencase   politika marketing komuniciranja
Heinekencase politika marketing komuniciranja
 
Medjunarodni marketing program
Medjunarodni marketing programMedjunarodni marketing program
Medjunarodni marketing program
 
I, ii i iii poglavlje
I, ii i iii poglavljeI, ii i iii poglavlje
I, ii i iii poglavlje
 
Menadzment u nvo praksi delici koji nekada nedostaju
Menadzment u nvo praksi   delici koji nekada nedostajuMenadzment u nvo praksi   delici koji nekada nedostaju
Menadzment u nvo praksi delici koji nekada nedostaju
 
Pr i marketing
Pr i marketingPr i marketing
Pr i marketing
 
Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03
Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03
Marko Devrnja - Nije život što i polje preći, Controlling magazin 03
 
Cena kao instrument marketing mixa
Cena kao instrument marketing mixaCena kao instrument marketing mixa
Cena kao instrument marketing mixa
 
Category Management | Omega Consulting Team | Vladimir Ćuk
Category Management | Omega Consulting Team | Vladimir ĆukCategory Management | Omega Consulting Team | Vladimir Ćuk
Category Management | Omega Consulting Team | Vladimir Ćuk
 
Seminarski (repaired)
Seminarski (repaired)Seminarski (repaired)
Seminarski (repaired)
 
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništvaDan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
Dan 2 - Osnove preduzetništva i socijalnog preduzetništva
 

Biznis plan III

  • 2. MARKETING PLAN I PROGRAM  Ovaj element biznis plana je izuzetno značajan za realizaciju vaše ideje. Zato je potrebno dati odgovor na sledeća pitanja:  1. Ko su potrošači vaših proizvoda? 2. Kako izvršiti promociju proizvoda? 3. Kakva nam je marketinška strategija? 4. Koji način (instrument) oglašavanja koristiti? 5. Koliki su troškovi oglašavanja?
  • 3. Mogući komunikacioni instrumenti su:   Lični kontakt,pisma – direct marketing,  katalog, prospekt, letak, flajer,  nalepnice, pokloni, giftovi,  plakati, panoi – bildboard,  oglas u novinama, oglas na radiju, oglas na televiziji, internet, film,  public relations, promocije, sajamski nastupi, dogadjaji, event, sponzorstva.
  • 4.  Ključ marketinga je razumevanje vaših korisnika. Morate biti sposobni da definišete profil vaših kupaca, njihove navike i karakteristike. Ovo će vam uveliko pomoći da pronađete mesto i cenu svog proizvoda na tržištu. Morate biti spremni da uvek odgovarate na potrebe i zahteve kupaca, u svakom trenutku razvoja biznisa.  U ovom delu potrebno je odraditi različite kombinacije analiza svih oblasti. Obavezno definisati svaku vrstu konkurencije.   Ovim ćete pokazati investitoru da je upravljački kadar realističan u pogledu nastupa na tržištu i budućnosti kompanije.
  • 5. Marketing strategija  U ovom delu potrebno je definisati marketing strategiju kojom će se pridobiti interes kupaca/potrošača, motivisati ih za kupovinu i ostvariti to na profitnoj osnovi.   Marketing strategiju definišemo kao selekciju ciljnih tržišta, izbor konkurentske pozicije i razvoj efektivnog marketing miksa u funkciji servisiranja pridobijenih kupaca/potrošača.  Marketing strategija uključuje sledeće elemente:   cenovna strategija (definisanje cena proizvoda, kakva je Vaša politika cena u odnosu na konkurenciju, koliki profit ostvarujete uz pomoć Vaše cenovne politike, kalkulacija cena u narednom periodu itd.)   plan promotivnih aktivnosti (oglašavanje, odnosi s javnošću)   prodajni kanali (definisanje prodajnih kanala, mogućnost proširenja, konkurentske prednosti islabosti u ovom delu)   servis i garancija   modeli istraživanja tržišta i ponašanja kupaca
  • 6.  Marketing plan sadrži:  istraživanje tržišta  određivanje ciljne grupe  konkurentske prednosti  SWOT analizu  definisanje marketing strategije  izbor marketing miksa  plan prodaje:  osnovne karakteristike proizvoda  procena tražnje  procena ponude  prognoza prodaje  prognoza cena  plan nabavke (često se isključuje nabavka manje značajnih materijala)  Najvažniji delovi marketing plana su: istraživanje tržišta, analiza konkurencije i grane i marketing program
  • 7.  Istraživanje marketinga:  istraživanje tržišta,   istraživanje promocije - treba da pruži informacije o:  - najpogodnijem metodu promocije,  - najpodesnijem materijalu za promocionu kampanju,  - najpogodnijim medijima,  - efikasnošcu promocione kampanje.   istraživanje okruženja - pruža informacije o:  - politickim uticajima,  - ekonomskim uticajima,  - društvenim uticajima,  - tehnološkim uticajima.   istraživanje proizvoda - pruža informacije o:  - šansama za razvoj novog proizvoda,  - neophodnim sredstvima za dizajniranje proizvoda,  - konkurentskim karakteristikama u odnosu na konkurentske proizvode,  - pakovanju.   istraživanje prodaje - je korisno sprovesti da bi se:  - saznalo o efikasnosti prodajnih metoda i tehnika,  - formirale prodajne teritorije,  - ustanovila adekvatnost metoda za ustanovljavanje naknada,  - ustanovile potrebe za definisanje obuke za prodavce.   istraživanje distribucije - omogućava informacije o:  - najpodesnijem metodu distribucije,  - adekvatnosti članova kanala distribucije,  - najboljim lokacijama skladišta i maloprodajnih objekata
  • 8. Ponavljamo:Analiza konkurencije I grane  Važnije prepreke koje zahtevaju analizu su:  - ekonomija obima,  - diferencijacija proizvoda,  - pristup kanalima distribucije,  - pristup izvorima kapitala,  - stav konkurencije prema novim preduzećima u grani.   Pre ulaska na određeno tržište veoma je važno analizirati proteklu dinamiku grane i nivo konkurentnosti.   - stopa rasta tražnje (visoke stope rasta čine ulazak lakšim),  - nivo fiksnih troškova (viši fiksni troškovi su jaka ulazna prepreka),  - nivo diferencijacije proizvoda,  - broj i veličina konkurenata,  - nivo ekonomije obima. 
  • 9.  Na nivo profitabilnosti privredne grane utiču i drugi elementi kao što su:  - potencijalna nova preduzeća,  - proizvodi supstituti,  - kupovna moć kupaca,  - kupovna moć dobavljača.  Iz navedenih razloga, analiza privredne grane mora da uključi sva četiri elementa.   Rizik od novih preduzeca umanjuje profitabilnost.   Novi i snažniji supstituti mogu da promene tražnju za postojećim proizvodima.   Kupovna moć kupaca i dobavljača ima bitan uticaj na profitabilnost, naročito u slučaju monopola. Kupovina od monopoliste i prodaja monopolisti ima velika ograničenja izražena prema profitabilnosti.
  • 10. Ponavljamo: SWOT  Da bi se preduzece pozicioniralo u odnosu na konkurenciju potrebno je izvršiti SWOT analizu. SWOT, strength, weaknesses, opportunities i threats, što znaci snage, slabosti, šanse i pretnje, respektivno. Ovako izvršena analiza okruženja i privredne grane, zajedno sa istraživanjima marketinga predstavljaju dobru osnovu za formulisanje ulaznih i izlaznih strategija, što je sledeći deo poslovnog plana.
  • 11. Marketing program  Marketing program sastoji se iz niza akcija, a odnose se na:  - proizvod - cenu - promociju - distribuciju
  • 12. Proizvod  Diferenciranje proizvoda najvažniji je cilj marketing plana.  Posledica diferenciranja je formiranje cene veće od tržišne što poslovanje čini profitabilnijim.  Najpre se vrši segmentacija klijenata na osnovu platežne moći, zatim se mora videti da li je preduzeće sposobno da obezbedi pravi miks proizvoda i cene koje ti klijenti žele i na kraju analizirati pravi metod promocije.   Rezultati ovih analiza služe za definisanje:  1. miksa proizvoda ili usluga 2. dizajna proizvoda 3. pakovanja
  • 13. Cena  Cena mora biti određena razmatranjem velikog broja faktora:  - troškovi proizvodnje - željena profitabilnost - životni ciklus proizvoda - cenovna elastičnost tražnje - konkurentske strategije - rizik od pojave nove konkurencije - kanali distribucije  Razlikujemo tri glavne metodologije za formiranje cene:  - tržišno orjentisana cena - troškovno orjentisana cena - konkurentski orjentisana cena
  • 14.  Tržišno orjentisana cena Pristup se zasniva na pretpostavci da prodajna cena mora biti bazirana na percepciji vrednosti koju klijent ima o odredenom proizvodu, nezavisno od nivoa troškova neophodnih za njihovu proizvodnju (nakit, spotrski automobili ili consulting usluge).  Troškovno orjentisana cena Ova metodologija ima ograničenja usled poteškoća oko odredjivanja prosečnih troškova ako oni variraju sa promenom obima proizvodnje. Razlog su usglavnom visoki fiksni trškovi. U ovom slučaju odredjivanje cene koja je previsoka smanjuje tražnju što utiče na obim prodaje, troškove i profitabilnost.  Konkurentski orjentisana cena Cene se formiraju prema cenama vodećeg konkurenta. Ovo je tipično za preduzeće koja imaju mali tržišni udeo te tako ne mogu ni da utiču na formiranje cena.
  • 15.  Taktike određivanja cena:  • niska cena – može se privući veliki broj klijenata, taktiku niske cene proizvoda koji se reklamira koriste supermarketi • multiplikovana cena – pravi se popust za kupovinu više jedinica jednog proizvoda • komplementarni proizvodi – glavni proizvod se prodaje po nižoj ceni, a komplementarni po višoj • nezaokružena cena – 19.99 nije isto što i 20,00 te tako ovaj mali trik pomaže u odluci
  • 16. Promocija  Promocija je važan segment marketinga i neophodno ju je planirati.   Glavni ciljevi promocije usmereni su na krajnjeg potrošaca:  a) neka potrošac zna da proizvod postoji b) ubediti ih da traže dodatne informacije c) ubediti ih da kupe proizvod d) uciniti ih stalnim klijentima
  • 17.  Nakon utvrđivanja ciljeva pristupa se strategijama:   Pull strategija je pristup koji podrazumeva prenošenje poruke članovima ciljnog tržišta. Cilj je da se stimuliše tražnja ohrabrivanjem kupca da “povuku” proizvod kroz kanale prodaje, da odu do prodavnice i raspitaju se za proizvod.  Push strategija se koristi za “guranje” poruke kroz pojedine kanale. Svrha je da ohrabri posrednike da nabave robu od proizvođača.   Profile strategija se koristi za obraćanje svim stejkholderima, na taj način najčešce se stvara korporativni imidž.  Različita lica, grupe ili organizacije koje su na bilo koji način zainteresovane za realizaciju određene strategije ili određenog poduhvata, i mogu vršiti određeni uticaj na njihovu realizaciju.
  • 18.  Za svaku od navedenih strategija moguće je definisati odgovarajuci promocioni mix.  Elementi promocionog mixa su: - oglašavanje - promocija prodaje - odnosi sa javnošcu - licna prodaja - dirketni marketing  Kada se odlučuje o poruci koja se upućuje mora se voditi račiuna da je jasna i razumljiva. Ona mora da naglasi glavne odlike proizvoda, a najbolje je da to bude samo jedna, ona najvažnija.
  • 19.  Kanali promocije sa aspekta preduzetništva su:   lični, to su korporativni kanali (agenti, prodavci), društveni kanali (prijatelji, rodaci) i tehnički kanali (savetnici, konsultanti)  ostali kanali se obraćaju široj publici, radio, tv, časopisi itd.
  • 20. Distribucija  Glavne komponenete distribucije su:  • kanali distribucije • prodajno osoblje • fizicka distribucija  Kanali distribucije mogu biti:  1. direktni,  2. kratki 3. dugi
  • 21.  Direktni kanali zahtevaju velika ulaganja ako preduzeće želi da pokrije veće geografsko područje. Oni nisu uobičajeni za robu široke potrošnje.   Metode formiranja direktnih kanala su:  - lanac sopstvenih prodavnica - pismene porudžbine - prodaja od vrata do vrata - automati za prodaju  Nedirektni kanali podrazumevaju priosustvo jednog (kratki) ili više (dugi) posrednika pre nego što roba stigne do potrošača. Idealni su za nova preduzeća pošto minimiziraju ulaganja.  Prodajno osoblje mora da bude tako struktuirano da dobro pokrije tržište i stigne do pšotrošača. Mora se uzeti u obzir geografsko područje, tržišni segment i posebni klijenti. Porodajno osoblje čine zaposleni ili nezavisni agenti.  Fizička distribucija se sastoji od distribucije proizvoda maloprodavcima ili krajnjim korisnicima, čine ga skladišta, transportna sredstva, isporuka robe.
  • 22. Kada govorimo o marketing planu trebalo bi takodje da pomenemo:
  • 23. Marketing informacioni sistem (MIS)  Kakav je vaš MIS?  Iz kojih izvora i na koji način pribavljate, odnosno nameravate da pribavite relevantne informacije o ponudi i tražnji proizvoda sa kojima planirate da vodite svoj biznis?  Kakav je sistem vaših internih evidencija; sistem obaveštavanja; sistem istraživanja marketinga; i marketing analitički sistem?  Odakle dolaze signali koji mogu da ukažu da se nešto menja u vašem biznisu?  Koji su bazični informacioni putokazi na koje se oslanjate prilikom donošenja odgovarajućih poslovnih odluka?  Prezentirajte primeren model vašeg MIS-a i detaljno ga obrazložite!
  • 24. Funkcije vašeg biznisa na tržištu  Šta je vaš biznis, kome je namenjen i koga zadovoljava?  Kakva je njegova društvena korisnost?  Koji je njegov društveni značaj?
  • 25. Društveno i ekonomsko okruženje  Tržišni uslovi poslovanja – ponuda (uslovi kupovine nabavnih inputa), tražnja (uslovi plasmana prodajnih outputa), odnosi cena inputa i outputa, stabilnost nabavnih i prodajnih cena i drugi činioci.  Finansijski uslovi poslovanja – uslovi dobijanja kredita, uslovi za plasman slobodnih novčanih sredstava, stabilnost valute, poreski i carinski sistem...  Institucionalni uslovi poslovanja – zakoni, propisi, zabrane i dozvole iz oblasti finansija (porezi, carine, valutne kurseve), iz oblasti prometa roba i usluga (uvozne i izvozne dozvole, zamrzavanja i ograničenja cena), iz oblasti urbanizma (građevinske, urbanističke, komunalne i ekološke takse), iz oblasti zdravstvene i sanitarne zaštite...
  • 26. Ciljno tržište  Koje tržišne potrebe zadovoljavate?  Ko predstavlja vaše ciljno tržište?  Ko su vaši kupci? Nabrojte bar 10 potencijalnih kupaca.  Sa koliko njih ste obavili neposredne razgovore i dobili pozitivna obećanja u tom smislu?  Na kom području nameravate da plasirate vaše proizvode/usluge?  Izvršite segmentaciju tržišta i opredelite ciljne segmente kupaca prema kojima ćete usmeravati vaše marketing napore.  Navedite profesionalne kupce (distributere, preradjivače, izvoznike, velike potrošače)  Opišite profile vaših tipičnih mušterija (po polu, godinama starosti, obrazovanju, inovinskom stanju, motivima kupovine)
  • 27. Dimenzije i morfologija (razvoj) tržišta  Prva faza u analizi tržišta odnosi se na prikupljanje podataka o prodajnom tržištu. Moramo pronaci dovoljan broj motivisanih kupaca, a uz to tržište mora biti stabilno i kretati se u pozitivnom smeru. Dakle, treba izračunati, odnosno proceniti dimenzije vašeg tržišta i utvrditi relevantna kretanja na njemu.  Pitanja:  Koliko je vaše tržište?  Koliko ima potencijalnih kupaca?  Koliko će od njih želeti da se snadbeva kod vas?  Sa kolikim prosečnim kupovinama?  Koliko je vaše procentualno učešće na opredeljenom ciljnom tržištu – u količini proizvoda i po vrednosti?  Da li je potencijalno tržište na koje računate u rastu, u stagnaciji, ili u padu?  Ako je u rastu navedite godišnju stopu rasta – projekcija za naredne tri godine. Ako je u padu navedite zbog čega i kakve su projekcije tražnje u narednom srednjoročnom periodu.
  • 28. Specifičnosti tržišta  Pitanja:  Koje su i kakve osobenosti vaših raspoloživih dobavljača, tj. koje su osobenosti vašeg nabavnog tržišta?  Koje su i kakve osobenosti vašeg tržišta plasmana?  Šta je to što karakteriše vaše ciljno tržište u odnosu na druga tržištva?  Procenite i opišite te karakteristike da biste ih imali u vidu prilikom donošenja odgovarajućih strategijskih i taktičkih odluka iz domena marketinga. Napravite studioznu analizu tržišnih elastičnosti i drugih osobenosti tržišta ponude i tražnje na kojima ćete nastupati uključujući i procenu specifičnosti „za“ i „protiv“ nabavke i plasmana određenih proizvoda sa kojima planirate da poslujete na datom tržištu.
  • 29.  Kritični faktori uspeha (KFU)  KFU takodje možete iskoristiti u marketinške svrhe. O njima je bilo reči ranije.  Marketing miks  Umešnost kombinovanja bazičnih instrumenata marketinga: proizvoda, cene, plasmana i promocije razlikuje dobre od vrhunskih menadžera. Osmislite i prezentujte model vašeg marketing miksa.
  • 30. Proizvodi i usluge kao roba na tržištu – miks proizvoda i usluga  Prezentujte osnovne tržišne karakteristike proizvoda, poseban opis mogućnosti i načina upotrebe sa naznakom šta je to što ih razlikuje od konkurentskih.  Pitanja:  Šta je i kakav je vaš tržišni proizvod / usluga, odnosno kakav je ponudbeni asortiman koji nudite svojim kupcima?  Opišite pritom – gledajući očima kupaca: funkciju, konstrukciju, sadržaj, kvalitet, dizajn, modnost i druga marketinška određenja vašeg „paketa ponuda“.  Utvrdite životni ciklus proizvoda.
  • 31. Analiza vrednosti  Pitanja:  Kakvi su rezultati analize vrednosti koju ste izvršili za vaš ponudbeni proizvod/asortiman?  Da li se svi napori i troškovi koje ulažete u vaš ponudbeni projekat adekvatno tržišno valorizuju?  Cilj analize vrednosti je da se – u realizaciji određene proizvodnje ili prometa, dodje do najboljeg odnosa između finalne troškovne vrednosti datih proizvoda ili usluga i zahteva kupaca.  Poželjno je uraditi cost-benefit analizu iz koje cete videti strukturu troškova i efekata koje ostvarujete.
  • 32. Konkurencija  Pitanja:  Ko su vaši konkurenti? Nabrojte ih što više.  Koje su prednosti a koje slabosti njihove ponude u odnosu na vašu? sagledajte pritom i ocenite sve tipove prednosti i slabosti konkurencije: cenovne, kvalitativne, asortimanske, modne, uslužne, finansijske, lokacijske i dr.  Da li konkurencija jača ili slabi?  Da li je neko od konkurenata prestao sa radom? Pokušajte da saznate razloge.  Utvrdite koliko je, odnosno koliko će biti vaše učešće, a koliko učešće konkurenata u zadovoljavanju potreba kupaca na određenom tržištu.  Na osnovu čega planirate da zadržite, odnosno da osvojite svoj „komad“ tržišta?
  • 33. Komparativne prednosti  Morate znati koje su vase komparativne (uporedne) prednosti vašeg biznisa u odnosu na neposredne konkurentske i iskoristiti ih u marketinške svrhe.  Ocenite te prednosti, objektivno ih vrednujte i opišite!
  • 34. Karike robnog prometa  Pitanja:  Koje karike robnog prometa cete povezivati?  Hocete li se baviti proizvodnjom, ili ćete obavljati grosistički, detaljistički, angrodetaljistički, posrednički i / ili neki drugi promet?  Kakva je pozicija vaše opredeljene proizvodnje, odnosno prometa u primarnoj raspodeli na datom tržištu?  Da li se tu u proseku dobro zarađuje ili ne?  Da li bi neko vaše pomeranje na gore (prema primarnoj proizvodnju, uvozu ili grosističkom prometu) ili na dole (prema finalnoj proizvodnji, izvozu ili detaljističkom prometu) popravilo vašu tržišnu poziciju?
  • 35. Opseg tržišnog pokrivanja  Što je veći opseg vašeg tržišnog pokrivanja, to je i vaša pozicija na datom tržištu sigurnija.  Pitanja:  Koliko je, odnosno koliko će biti vaše apsolutno i relativno (procentualno) učešće na opsluživanom tržištu?  Koliki deo nezadovoljenog tržišta ćete u startu „pokriti“, a koliko deo ćete morati da „otmete“ od drugih, konkurenata?
  • 36. Izvori snadbevanja  Ukoliko se opredeljujete za proizvodnju prezentujte neophodne podatke o raspoloživim izvorima snadbevanja, mogućim dobavljačima i cenama sirovina, polufabrikata, pomoćnih komponenti i materijala, opreme, delova za montažu ili ugradnju, i drugim materijalnim i vrednosnim inputima.  Ukoliko se opredeljujete za trgovinu, prezentujte takođe neophodne podatke o raspoloživim izvorima snadbevanja, mogućim dobavljačima i cenama trgovačke robe, da biste po tom već na početku utvrdili da li vaš biznis ima ekonomskog smisla. Pristupite analizi nabavnog tržišta, i rezultate analize precizno obrazložite!
  • 37. Plan nabavke  Plan nabavke se prvenstveno odnosi na nabavku zemljišta, prostora, opreme i uređaja koji predstavljaju fiksne fondove, odnosno osnovna sredstva, a kasnije i nabavku sirovina, polufabrikata, sitnog inventara i drugih materijalnih komponenti ukoliko je proizvodnja u pitanju, a trgovacke robe ako je u pitanju klasična trgovina.  Pitanja:  Kakav je vaš plan nabavke?  Šta sve sadrži i za koji vremenski period se odnosi?  Šta ćete u početku nabavljati – navedite asortiman nabavke?  Pod kojim uslovima (cenovnim, saobraćajnim i drugim) ćete nabavljati potrebna materijalna dobra, i od koga?  Zbog čega se opredeljujete za te dobavljače?  Kakva će biti vaša komunikacija sa dobavljačima?
  • 38. Plan logistike  Nabavljena dobra treba dopremiti, otpremiti, uskladištiti i na odgovarajući način kondicionirati i zaštititi, kako bi sačuvala svoju fizičku i tržišnu vrednost. Sve navedeno spada u oblast marketing logistike.  Pitanja:  Kako ćete i pod kojim uslovima obavljati transport odgovarajućih resursa?  Gde i na koji način ćete skladištiti materijalne vrednosti sa kojima ćete raspolagati i poslovati u svom biznisu?  Objasnite i vizualno predstavite šemu logističkih tokova između korespodentnih punktova u koje će roba dolaziti i iz kojih će roba odlaziti radi realizacije vašeg biznisa. (dobavljači – magacin – pogon/prodavnica - kupci)
  • 39. Plan komuniciranja  Navedite kakav je vaš plan uspostavljanja i vođenja komunikacije sa dobavljačima, kupcima i drugim ciljnim komitentima, a posebno obratitie pažnju na velike profesionalne kupce.  interpersonalna (direktna, lična) komunikacija  masovna (medijski posredovanja) komunikacija
  • 40. Plan promocije  Kada je promocija u pitanju treba imati na umu profil klijenata i motive njihove kupovine. Profil klijenata značajan je sa stanovništva izbora medija i sredstava promocije. Morate znati šta kupci slušaju, gledaju, čitaju, gde, kada i koliko često. Kakav je tip poruka, odnosno koje poruke dolaze do svesti i podsvesti ciljnih klijenata.  Pitanja:  Kakav je plan predstavljanja vašeg biznisa i vaše ponude?  Kako ćete se promocionalno pozicionirati u svesti, vremenu i budžetu vaših kupaca i drugih klijenata?  Kako ćete kombinovati medije i sredstva propagande?  Kako ćete izgrađivati povoljne odnose sa ciljnom javnošću (PR)?  Šta će biti osnov vašeg pozitivnog imidža i poželjnog publiciteta u ciljnoj javnosti?  Koje prodajne i druge usluce ćete pružati vašim kupcima i drugim komitentima u cilju obezbeđivanja njihove lojalnosti i pospešivanja vašeg biznisa?  Koje metode lične prodaje ćete koristiti u cilju maksimizacije pozitivnih prodajnih efekata na vašem ciljnom tržištu?  Kreirajte i prezentujte vizuelni displej neke vaše propagandne ili druge promocione poruke!
  • 41. Plan cena  Pitanja:  Kakav je vaš plan cena i uslova prodaje?  Kakvu vrednost vaši proizvodi / usluge imaju u očima kupaca?  Razmislite o cenovnim bonifikacijama (popustima), cenovnim povoljnostima (odloženo plaćanje na pr.) i drugim specijalnim uslovima prodaje.
  • 42. Plan prodaje  Plan prodaje je plan kanala i načina plasmana robe ili usluga na tržištu. Plan prodaje se zasniva na analizi tržišta.Neophodno je da planirate prodaju najmanje za tri godine unapred.  Pitanja:  Da li imate iskustva u prodaji istih ili sličnih proizvoda?  Da li ćete prodaju realizovati lično ili imate kvalifikovanu službu za obavljanje navedenih poslova?  Da li ste opredelili područje na kome planirate plasman?  Koji model prodaje ćete primenjivati za pojedina diferencirana i specifična tržišta?  Koje su karakteristike tih prodajnih modela?  Koje kanale plasmana ćete koristiti: direktnu prodaju, preko pošte, preko Interneta, na veliko ili na malo, u svojoj prodavnici ili u staništu kupaca, preko distributera, franšizinga, komisiona, nerobnog posredništva ili nešto drugo?  U kojim metodama i tehnikama će vaša prodaja biti superijornija u odnosu na konkurentsku?  Izložite plan prodaje – metodološki i kvantitativno i obrazložite ga.  Koristite podatke trgovačke komore, udruženja preduzetnika, uprave za prihode koje prate prodaju.
  • 43.  Strategije marketinga  Izaberite i opredelite nekoliko odgovarajućih marketing strategija i obrazložite vaše opredeljenje.  Tip marketinga  Postoje individualni i kolektivni marketing, a takođe i horizontalni i vertikalni. Procenite koji od navedenih marketinga vama najviše odgovara i izvršite odgovarajuće opredeljenje. Obrazložite ga!