Este documento resume la historia y estrategia de una agencia de marketing digital con presencia en 6 ciudades de 5 países. La agencia ha crecido un 60% anualmente durante 11 años gracias a su cultura de orientación al mercado, flexibilidad para adaptarse a cada mercado, y enfoque en el servicio al cliente a través de ejecutivos de cuentas. Ahora busca seguir creciendo mediante procesos internos más eficientes, mayor valor agregado y constante atención al mercado.

1. Agencia
de
Marke-ng
Digital
Iberoamericana
Barcelona
·∙
México
DF
·∙
Córdoba
·∙
Buenos
Aires
·∙
Bogotá
·∙
San;ago

2. Desde
Córdoba
al
Mundo
• 11
años
liderando
el
mercado
• Presencia
(con
infraestructura
y
recursos
propios)
en
6
ciudades
(5
países)
• Crecimiento
anual
promedio
del
60%
incrementando
año
a
año
%
de
exportaciones

3. ¿Cómo?
• Cultura:
foco
en
resultados
y
orientación
al
mercado
• Fuerza
comercial
+
capa
de
servicios
• Flexibilidad
y
capacidad
de
aprendizaje
y
adaptación
• Entender
cada
mercado,
hablar
su
mismo
idioma.
• Construir
relaciones
de
largo
plazo
con
Key
Clients.
Foco
en
clientes
regionales
que
permitan
trascender
mercados.
• Estrategia
de
Crecimiento:
PorMolio
+
Mercados

4. Cues3ón
de
principios
• El
mercado
manda
• No
todos
los
problemas
son
clavos
• Foco
en
el
servicio
y
la
saPsfacción
del
cliente
>
capa
de
EjecuPvos
de
Cuentas
(la
problemáPca
idiomáPca
puertas
adentro)
• Se
desarrolla
lo
que
se
vende,
no
se
vende
lo
que
se
desarrolla
• Backoffice
centralizado
+
estructura
comercial
liviana
• Desarrollo
ágil
+
soXware
descartable
+
capacidad
de
adaptación

5. Desde
Córdoba
al
mundo
–
Desafios
HOY
• No
estamos
más
en
el
2003
• Procesos
internos
(eficiencia)
o
productos
externos
(escala)
• CreaPvidad
+
Valor
agregado
(Nespresso)
• Foco
en
el
mercado
(oído
y
acción
constante,
estructuras
y
mentes
flexibles
para
cambiar
cuando
aun
no
terminamos
de
cambiar)

6. #GRACIAS
Mario
Postay
@MarioP