2. COMUNICACIÓN CORPORATIVACOMUNICACIÓN CORPORATIVA
OBJETIVO:
ACCIONES:
Crear, unificar, potenciar, desarrollar y difundir la actividad,
productos, servicios, resultados e imagen pública de la
Organización, tanto a nivel interno como externo, entre los
empleados, clientes y ante los medios de comunicación y la
opinión pública en general.
Comunicación Interna
Comunicación Externa
Otras acciones de Comunicación
3. COMUNICACIÓN CORPORATIVACOMUNICACIÓN CORPORATIVA
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
INTERNAINTERNA
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
EXTERNAEXTERNA
Publicaciones Internas
Resumen de Prensa
Informe Negocios
Intranet Corporativa
Relación con RR.HH.
Relaciones informativas
con otras empresas del
Grupo
Relaciones con MCM
Proactiva:
Notas de Prensa
Ruedas de Prensa
RR.PP. con
periodistas
Receptiva:
Solicitud Entrevistas
Petición Reportajes
Folletos Corporativos
Informe Anual - Memoria
Página Web de la Empresa
Comunicación con Clientes
Presentaciones Corporativas
OTRAS ACCIONESOTRAS ACCIONES
DE COMUNICACIÓNDE COMUNICACIÓN
Publicidad
Identidad e Imagen
Corporativa
Gestión de branding
Gestión y Control de
Dominios de Internet
Otros cometidos
5. OBJETIVO:
ACCIONES:
Crear, unificar, potenciar, desarrollar y difundir la cultura
corporativa a través de la motivación, integración y
participación de los recursos humanos de la empresa para
mejorar la productividad, asegurar la rentabilidad, incrementar
la competitividad y lograr la fidelidad de nuestros clientes y del
mercado.
Publicaciones Internas
Comunicaciones grupales
Dossier de Prensa.
Informe sobre noticias del sector aparecidas en MCM
Intranet Corporativa.
Colaboración con el Dpto. de RR.HH. de la empresa.
Relaciones informativas con otras empresas del Grupo.
COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA
6. Revista de Empresa.
Periódico Comercial para empleados.
Informe trimestral sobre la evolución de la compañía
Notas Informativas a los empleados por acciones
puntuales, lanzamiento de nuevos productos,
promociones, etc.
Otras informaciones de interés para los empleados.
PUBLICACIONES
INTERNAS
COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA
7. Selección de noticias relativas a la empresa
recogidas de los principales diarios de
información general y económicos y revistas
especializadas. (formato papel y/o digital)
DOSSIER DE
PRENSA
Selección de informaciones que afectan a la
actividad de la empresa, aparecidas en los
principales medios de comunicación.
INFORME
MENSUAL
NOTICIAS SECTOR
COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA
8. Gestión, control y elaboración de las informaciones (que se
producen en la empresa) que deben de difundirse a toda la
organización.
Publicación de informes.
Información de nuevos productos, ofertas y promociones para
empleados.
Manuales, Circulares, Notificaciones, y Acuerdos, de
conocimiento obligado para todos los empleados.
Otros servicios que faciliten la gestión de las funciones de
todos los empleados en su trabajo.
INTRANET
CORPORATIVA
COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA
9. Colaboración con el Departamento de Recursos
Humanos en sus actividades relativas a la motivación
e integración de los empleados.
RELACIÓN CON
DPTO. RR.HH.
Difusión de los mensajes de nuestra empresa a otras
empresas del Grupo con el objetivo de crear una
Cultura Corporativa unificada.
Elaboración de información relativa a las empresas
del Grupo por petición de estas o por iniciativa de
nuestra compañía.
RELACIONES
INFORMATIVAS
CON OTRAS
EMPRESAS DEL
GRUPO
COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA
11. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
OBJETIVO: Difundir las acciones y actividades de la empresa
hacia sus diferentes públicos externos a través de
diferentes canales, para mantener y mejorar las
relaciones con ellos, proyectar una imagen favorable a
la opinión pública y promover las actividades,
productos y servicios de la compañía.
12. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
Relaciones con los Medios de Comunicación:
Folletos Corporativos.
Informe Económico Anual - Memoria.
Redacción Publicitaria.
Página Web de la Empresa.
Comunicación con Clientes y Prescriptores.
Presentaciones Corporativas.
Notas informativa.
Ruedas informativas.
RR.PP. con periodistas.
Proactiva:
Preparación de guiones para
entrevistas en prensa, radio y TV.
Elaboración de informaciones,
reportajes y otras colaboraciones
informativas, atendiendo a la
solicitud de los Medios de
Comunicación.
Receptiva:
ACCIONES:
13. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROACTIVA
Elaboración de informaciones
dirigidas a los principales Medios
de Comunicación sobre
resultados, productos, servicios,
acciones, planes estratégicos de la
compañía, etc.
NOTAS DE
PRENSA
14. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN
PROACTIVA
RUEDAS DE
PRENSA
Organización y coordinación de Ruedas de Prensa
institucionales, de productos, servicios, etc.
Contacto permanente con los profesionales
responsables de las diferentes secciones de
Economía, Tecnología, Sociedad, Cultura, etc., de
todos y cada uno de los Medios de Comunicación
donde actúe la empresa, bien por medio de
comidas de trabajo, reuniones, entrevistas u otras
acciones.
RELACIONES
PÚBLICAS CON
PERIODISTAS
15. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN
RECEPTIVA
Facilitar la labor de los Medios de
Comunicación a través de entrevistas a
los directivos de la empresa que son
solicitadas en un momento determinado.
GUIONES PARA
INTERVENCIONES
EN MEDIOS DE COMUNICACIÒN
16. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN
RECEPTIVA
Atención a la solicitud de
información de los Medios de
Comunicación Masivos y
colaboración redaccional con
los mismos, para así
mantener no sólo las buenas
relaciones con estos, sino
también la buena imagen
informativa de la empresa.
REPORTAJES Y
OTRAS
COLABORACIONES
INFORMATIVAS
17. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
Publicaciones que contienen
información resumida de la
empresa, productos y servicios
que comercializa o distribuye y
principales datos económicos
de la Organización.
Memoria
Folletos informativos
Manuales
Libros
PUBLICACIONES
CORPORATIVAS
18. INFORME
ECONÓMICO
ANUAL
(MEMORIA)
COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
Ofrece una visión de todo lo que se
ha realizado en la empresa a lo
largo del ejercicio anual. Esta
publicación está compuesta de dos
partes: Una información corporativa
realizada por la empresa y un
informe económico oficial elaborado
por una Auditoría externa.
Para la confección de la parte
corporativa es imprescindible la
colaboración de todos los
departamentos de la empresa a los
que se les solicita un informe o
resumen de las actividades
realizadas a los largo del año por
cada uno de ellos.
19. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
Gestión y redacción de los contenidos
informativos sobre la empresa, noticias,
productos, servicios y hechos puntuales que se
producen en la Organización.
PÁGINA WEB
DE LA
EMPRESA
20. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
Elaboración de los textos de
los diferentes elementos de
comunicación dirigidos a
clientes y prescriptores de la
empresa.
Cartas de presentación
Cartas de bienvenida
De nuevos productos
Cambio de domicilio
Apertura de oficinas, etc.
COMUNICACIÓN
CON CLIENTES
Y
PRESCRIPTORES
(Personas capaces de influir en
un determinado publico)
21. COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA
Realización de presentaciones para dar a
conocer aspectos generales de la empresa, de
productos, servicios, planes estratégicos,
nuevos negocios, etc. y transmitir una
excelente imagen hacia otras empresas,
Medios de Comunicación y sociedad en
general.
PRESENTACIONES
CORPORATIVAS
1. Activación de
marco.
2. Ruedas de
negocios.
3. Open`s House
22. O MUNICACIÓ N
O RPO RATIVAC
CO MUNICACIÓ N CO RPO RATIVA
CO MUNICACIÓ N
INTERNA
O TRAS ACCIO NES
DE CO MUNICACIÓ N
CO MUNICACIÓ N
EXTERNA
Publicaciones Internas.
Resumen de Prensa.
Informe Negocios.
Intranet Corporativa.
Relación con RR.HH.
Relaciones informativas
con otras empresas del
Grupo.
Relaciones con MCM.
Proactiva:
• Notas de Prensa.
• Ruedas de Prensa.
• RR.PP. con periodistas.
Receptiva:
• Solicitud Entrevistas.
• Petición Reportajes.
Folletos Corporativos.
Informe Anual - Memoria.
Redacción Publicitaria.
Pág. Web de la Empresa.
Comunicación con Clientes.
Presentac. Corporativas.
Publicidad Oficial.
Gestión y Control de
Marcas.
Gestión y Control de
Dominios de Internet.
O MUNICACIÓ N
O RPO RATIVAC
CO MUNICACIÓ N CO RPO RATIVA
CO MUNICACIÓ N
INTERNA
O TRAS ACCIO NES
DE CO MUNICACIÓ N
CO MUNICACIÓ N
EXTERNA
Publicaciones Internas.
Resumen de Prensa.
Informe Negocios.
Intranet Corporativa.
Relación con RR.HH.
Relaciones informativas
con otras empresas del
Grupo.
Relaciones con MCM.
Proactiva:
• Notas de Prensa.
• Ruedas de Prensa.
• RR.PP. con periodistas.
Receptiva:
• Solicitud Entrevistas.
• Petición Reportajes.
Folletos Corporativos.
Informe Anual - Memoria.
Redacción Publicitaria.
Pág. Web de la Empresa.
Comunicación con Clientes.
Presentac. Corporativas.
Publicidad Oficial.
Gestión y Control de
Marcas.
Gestión y Control de
Dominios de Internet.
24. OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN
Gestión y coordinación (de la participación
publicitaria) con las áreas de negocio de la
compañía, las agencias creativas y los medios de
comunicación solicitantes
PUBLICIDAD
25. OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN
Coordinación con las agencias de medios para la
publicación de anuncios oficiales: Reducción de Capital,
Cambios de Denominación u Objeto Social, Fusiones o
Absorciones de empresas, Juntas Generales, etc
PUBLICIDAD
OFICIAL
En coordinación con los departamentos de negocio de
la empresa, analizar los aspectos y características de
cada producto o servicio y en función del
posicionamiento y atributo, elaborar el texto y el eslogan
más significativo para la promoción de los mismos
TEXTOS
PUBLICITARIOS
26. OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN
La gestión de la Identidad Corporativa tiene por objeto
dotar a todos los soportes de comunicación que utiliza
una compañía de un carácter de unidad a través de
unos signos visuales únicos y propios, para obtener una
representación clara y diferenciada de la personalidad
de la organización.
FUNCIONES: Establecer las normas de aplicación de
los elementos de identidad corporativa de las diferentes
sociedades del Grupo, vigilar su correcta aplicación y
asesorar a los diferentes departamentos para la
aplicación correcta de los mismos en todo tipo de
soportes.
IDENTIDAD
CORPORATIVA
27. OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN
Propuesta de marcas idóneas que refuercen la
notoriedad de un producto.
Coordinación con los Agentes de la Propiedad
Intelectual para el seguimiento de los
expedientes ante el Registro de Marcas:
Solicitud, Concesión, Defensa y Oposición.
GESTIÓN BRANDING
Propuesta, registro y control de Dominios de
internet para la ubicación de las diferentes
páginas Web de la empresa.
Elaboración de informes mensuales con la
situación de todas las Marcas y Dominios
propiedad de la empresa.
GESTIÓN Y CONTROL
DE DOMINIOS
DE INTERNET
28. OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN
OTROS
COMETIDOS
Supervisión de la Identidad Corporativa de la compañía:
Correcto uso de logotipos y marcas para todas las
acciones que se desarrollen: publicidad, papelería,
imagen en oficinas y locales, etc.
Creación y mantenimiento de una Base de Datos de
contactos periodísticos.
Apoyo técnico y creativo a las áreas de negocio y de
servicio de la compañía. Control y gestión del
presupuesto económico asignado al departamento de
Comunicación.
Elaboración de informes y dossieres.
Etc.
