Príď na jediný akreditovaný kurz Facebook marketing na Slovensku ➡ http://bit.ly/kurz-facebook-zaciatocnik Čo sa naučíš? Ako môže jeden obrázok alebo príspevok na sociálnej sieti trvalo poškodiť biznis spoločnosti, zabezpečiť pokles akcii alebo vďaka nemu prísť o tretinu zákazníkov? Praktický workshop Vás naučí, ako vykorčuľovať z nepríjemných situácií bez poškodenia mena spoločnosti. Dozvieš sa: 1. Ako pokazili kampane zahraničné ale aj slovenské a české firmy 2. Ako postupovať v prípade failu a fuckupu inak ako "Ďakujem za Vašu otázku, Vaša Billa". 3. Ako komunikovať, vystupovať a správať sa na sociálnych sieťach voči klientovi. O lektorovi: Programátor a marketér, ktorý mudruje vo vlastnej vzdelávacej spoločnosti IT Academy. Je certifikovaný Google a Microsoft tréner. Má za sebou 456 referencií z korporátnych a verejných inštitúcii, 66 certifikácii a 3217 vyškolených účastníkov. Vo voľnom čase rád cvičí a chodí do fitka. Príď na kurz Facebook marketing ➡ http://bit.ly/kurz-facebook-zaciatocnik

1. Lektor:
Kontakt:
Najväčšie faily na
sociálnych sieťach
1
Ing. Miroslav Reiter (MCT, MCP, ADQI, ANQI)
riaditel@it-academy.sk

2. Ako začneme?
• Poznač si môj email/meno a pridaj na LinkedIn
– Miroslav Reiter: riaditel@it-academy.sk
• Napíš mi email/správu na LinkedIn, ak chceš
prezentáciu (po prednáške):
– https://www.linkedin.com/in/miroslav-reiter/
2

3. Úvodné informácie
• Časový rozvrh
• Prestávky
• Mobilné telefóny a zariadenia
• Otázky na úvod?
3

4. O lektorovi - Miroslav Reiter
3217 klientov
Programátor
a marketér
Google a
Microsoft
tréner
66 certifikácii
48 príručiek a
publikácii
3 školy 49 projektov
4

5. 5

6. Čo robíte vy?
1. Marketéri/ľudia z reklamy
2. Programátori/analytici
3. Podnikatelia
4. Manažment
5. Som dievča pre všetko
6. Iné (nepoviem, GDPR!)
6

7. O firme - IT Academy
Celkovo 706
kurzov
Najväčší počet
akreditovaných IT
školení na
Slovensku – 299
86 online kurzov
Tvorba kníh,
príručiek, obsahu
Tvorba aplikácii a
kampaní
Certifikácie Konzultácie
7

8. 8

10. Prečo automatické odpovede?
10

11. 11

12. Facebook a negatívny dopad na život...
Netiketa 12

13. 13

14. 14

15. 15

16. 16

17. Základy firemnej komunikácie
Čo robiť
1. Ďakujeme
2. Ospravedlňujeme sa
3. Napravíme to
4. Je nám to ľúto
5. Pomôžeme vám
Čo nerobiť
A. Nedokážete si predstaviť, čo je za tým
práce/Nerozumiete tomu/Nechápete to
B. To sú klamstvá a ohováranie neúspešnej
konkurencie
C. Ak neprestanete s očierňovaním
kampaní, zvážime právne kroky
D. Je nám jasné, odkiaľ vietor fúka/čo tým
sledujete
E. A čo ste urobili vy?
17

18. 18

19. 19
Livestream: Billa v Apollo Business Centre. Za tú
dobu, čo stojím v rade by podpriemerný hudobník
zložil synfóniu, externý študent sociálnej práce
napísal dizertačnú prácu z kvantovej fyziky, Peter
Marcin nahral jednu epizódu Uragánu a ja som tu
vystál mladosť. Nehnevám sa len kvôli tomu, že som
si na raňajky kúpil Parižáčik s rožkami. Taký je život,
taký je futbal.

20. 20

21. 21

22. 22

23. 23

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28

29. 29

30. Výzva k akcií
30

31. Optika a okuliare
31

32. Gramatika a pravopis
32

33. Gramatika a pravopis
33

34. Ten pocit, keď si marketér a
obchodník nesplnili úlohy
34

35. Ktoré pravidlá a chyby vidíte?
35

36. 69 % reklám odkazuje na vstupnú stránku
36

37. Pozor na 404
37
Kontroluješ si 404ky?

38. 38

39. 39

40. 40

41. Pozor na časové pásma
Ako zničiť celú kampaň?
41

42. Automatizácia

43. Ako nemá vyzerať reklama

44. Ako nemá vyzerať reklama

45. Ako nemá vyzerať reklama

46. Čo ti odporúčam si pozrieť?
1. http://www.mediative.com/facebo
ok-users-view-sponsored-posts-in-
the-feed-for-130-longer-than-
sponsored-ads-to-the-right/
2. https://blog.kissmetrics.com/deep-
dive-facebook-advertising/
3. https://adespresso.com/blog/we-
analyzed-37259-facebook-ads-and-
heres-what-we-learned/
Šup do záložiek

47. Získaj naše kurzy zdarma KOMPAS
47Nezamestnaní Bratislavský kraj

48. Získaj konzultácia zdarma cez SBA
48

49. Postup pre konzultácie zdarma
• SBA (Slovak Business Agency) umožňuje získať bezplatné
poradenstvo (10 alebo 80 hodín) k vašim budúcim/aktuálnym
projektom/podnikaniu.
• V prípade, že máte záujem je potrebné zaregistrovať na stránke SBA
sa prostredníctvom formulára (časť Registrujte sa):
1. Dlhodobobe poradenstvo 80 hodin mimo Ba kraja
2. Kratkodobe poradenstvo 10 hodin mimo Ba kraja
3. Kratkodobe poradenstvo 10 hodin mimo z BA kraja
• Po registrácii si treba cez odkazy vyššie vypísať žiadosť o službu
a uviesť mňa ako vášho experta.
49

50. Ďakujem za pozornosť