Presentation on where social media and channels around social are moving forward in 2017. Presentation held at Social Media Week Copenhagen 2017. Please ask for any questions.
30. Hvordan vinder jeg?
Forstå at
gratis
succes er
sjældent
Dine annoncer
skal snart
laves til mere
private spaces
Vær klar til at
konvertering
rykker tættere
på dine
annoncer
31. 3.
Kamp om plads intensiveres –
vigtigheden af rigtig målretning øges
50. Tracking System
3 Click 1 Impression 1 Impression 1 click 3 impressions
2 clicks
3 impressions
2 clicks
Kr. 25 Kr. 10 Kr. 10 Kr. 10 Kr. 20 Kr. 25
100 kr
Algorithm based Multi-
Touch Attribution
51. Hvordan vinder jeg?
Hav styr på
målbare og
eksekverbare
KPI’er før start
Viewability og
Hearability er
nu også en
essentiel del af
social
Undgå at
tilskriv medier
/platforme
mere end de
fortjener
58. Dark social
“84% of consumers’ outbound sharing from publishers’ and
marketers’ websites now takes place via private, Dark Social
channels such as email and instant messaging.” – RadiumOne
Fortælle lidt om hvordan det ser ud ift mange kanaler der findes.
Hvor er vi på vej hen, og nogle ting man lige skal husek.
Der er sikkert noget i godt ved i forvejen, men der er nok også noget i ikke ved. Så må i lige være lidt selektive.
MBA som er et content bureau inde i det lidt større mediebureau MediaCom.
Det I skal høre I dag er influencer marketing set fra vores synspunkt. Vi er en blandet flok, så nogle af jer ved nok noget af det vi kommer til at sige, men forhåbentlig kan I alle sammen få noget ud af det.
Først et lille kanal overview.
Store kanaler: FB og Google – Meget magt.
Twitter & snapchat er noget til kritiske tidspunkter.
Kamp mellem de forskellige platforme.
Der er rigtig mange mediekroner at slås om, så der de vil gerne være store alle sammen.
En af de mest tydelige er stories funktionen
Facebook tog den fra snapchat, puttede den ind i Instagram og lavede stories på den.
Facebook har nu også spredt den videre ud til deres andre platforme som Messenger og WhatsApp.
Generelt er det sådan at platformene udvikler flere og flere individuelle formater, som de forsøger at få brugerne til at elske og dermed annoncører til at betale for.
Stort fokus på gode oplevelser for brugeren. Gode og seamless.
Instant articles og AMP.
Det har været sådan for publishers, og her har mange også svært ved at finde ud af hvordan man skal drive indtjening.
Publisher og sociale medier skal dele kagen lige pludselig.
Bliver det dyrere for annoncørerne så?
Det begynder også at blive annoncørenes virkelighed.
Og de her meget mere seamless oplevelser er der begynde at komme meget mere fokus på fra fx Vox, Buzzfeed, Vice
Her er det ikke altid at et website er i centrum.
Her en rigtig god eksekvering af Mr. Porter.
Long form video
Article
App install
Web view
Twitter moments
Nu har jeg nævnt et fåtal.
Dette er for nogle af Facebooks minimumskrav for annonceformater. På Facebook er der flere forskellige + der er canvas osv.
Video Sound ON/Off, Horizontal/vertical, Undertekster.
Og det er kun facebook. Forestil jer så at alle de andre platforme har andre formater.
Det giver udfordringer for annoncørerne og ikke mindst bureauerne.
Og ikke kun hvis man vil lave førnævnte formater.
Det bliver en udfordring for rigtig mange at producere.
Det kan gå hen at blive rigtig hårdt arbejde for mange, hvis man skal lave indhold til så mange annonceformater.
Seamless: Skal website altid være omdrejningspunkt?
Ingen gider vente på levering.
En udfordring for rigtig mange at producere. Mere fokus på ret kanal valg.
Mere fokus på distributionskanalen allerede i den kreative udvikling.
Et eksempel på forecast fra e markerter
Adobe siger $41 milliarder dollars i 2017
Hvad der er endnu mere interessant er forecast på væksten mellem 2016 og 2017.
Tit når man hører – Annoncering stiger
Ikke vesteuropa.
Ikke i europa det vokser mest, men dog alligevel.
https://www.emarketer.com/Article/Social-Network-Ad-Spending-Hit-2368-Billion-Worldwide-2015/1012357
Det vokser og vokser.
Hvis det ikke var ”no free lunch før”
Så mange forskellige steder at annoncere. Ikke kun på facebook
FB sagde i Juli at de var ved at løbe tør for annonceplads.
Men de er gode til at udvikle formater
Begyndt at putte video annoncer ind i publishernes indhold. Endnu en spalteplads.
Nu kommer der også, as of today, en ret så interessant spiller på det danske paid social marked.
>Bliver spændende at følge.
En vej ind i at annonceringen flytter tættere ind i en et privat space.
Facebooker siger man skal have interageret med brand tidligereFeed-annoncerSponsorerede beskeder
Der har længe være tilløb til en tættere forbindelse mellem sociale medier og et direkte indkøb.
Pinterest buy button også
Pinterest buy button.
Køb uden at forlade pinterest. Pt med få udvalgte brands og i US, men med samarbejder med 5 handelsplatforme (shopify, magento osv.)
Man betaler med apple pay eller credit card.
Live på FB.Testes på InstagramForestil jer instagrammere, der kan tagge produkterBetale med 1 tryk - Messenger Pay i 2017
De fleste store vil nok komme med en købeknap og prøve at få implementeret købe detaljer.
Vi er ikke sååå langt fra længere.
Seamless: Skal website altid være omdrejningspunkt?
Ingen gider vente på levering.
En udfordring for rigtig mange at producere. Mere fokus på ret kanal valg.
Mere fokus på distributionskanalen allerede i den kreative udvikling.
Der bliver i takt med højere og højere spend også mere og mere kamp om pladsen, og relevansen bliver derfor endnu mere vigtig.
En af de måder man kan opnå det på er ved brug af data.
Platformene ved mere og mere og bliver bedre og bedre.
Facebook image tracking targeting
Machine learning
Facebook der genkender billeder via AI. I fremtiden kan det betyde at de kan ramme alle der er på en strand lige nu.
Facebook footfall
En af de ting vi kommer til at se endnu mere af er personificerede kampagner. Eksempelvis som Facebooks product katalog.
Det kan både bruges helt tæt på købet, men ligeledes højere oppe I funnel.
Niche content, interactive content, innovative campaigns: it’s all part of the content arms race, trying to win limited attention in a very busy space.
Jo mere man ved om målgruppen og dem man gerne vil ramme jo bedre grundlag har man også for at udvikle indhold der passer
Testing
Use data to tell better stories
Det handler ikke om hvor meget data du kan indsamle men i langt højere grad at du kan indsamle det rigtige og bruge det rigtigt.
25 maj 2018 kommer den meget omtalte persondatalov.
De kommer til at lave nogle syndebukke.
Bøden kan være en procentdel af total omsætning.
Danske persondata regler
I har sikkert styr på en masse af det, men det betaler sig at have HELT styr på det. Der er nogle ting man skal sikre.
2 store udfordringer:
Hvad skal vi måle på?.
Attribuering
Forsimplet udgave
Trækker til ekstremer. Ikke clicks og engagement mere. Brand awareness, ROI, emotions
Bliver endnu mere fokuseret på ROI, men jeg tror også der kommer endnu flere bløde værdier.
Har allerede set det lidt med FBs brand awareness
Større og større krav.
Efter en nielsen re-calibration
Facebooks nye impression metrics.
Youtube
Milliseconds that an ad was on the screen
Milliseconds that 50% of the ad was on the screen
Milliseconds that 100% of the ad was on the screen
In addition, Facebook now have over 24 global third party measurement partners to provide transparency.
3 parts verificering. Blandt andre MOAT.
Hearability – ikke et udtryk jeg nogensinde har hørt omtalt ifb med det vi snakker om
Men jeg tror det bliver meget vigtigt.
Om tre år mener man at 82 % af user traffic er video. Derfor er videokrigen ret vigtig.
Krigen mellem videoplatformene omkring lyd/ikke lyd
Facebook har være kendt for at ikke have lyd på og derfor er Youtube og Snapchat endnu mere ude at sige at de har lyd på.
Snapchat går til marked, blandt andet med dette.
Det har Facebook svaret på med autoplay med lyd og mulighed for at indkøbe afspilning med lyd.
The most important ones being autoplay with sound in the feed and picture-in-picture for browsing while watching video.
Sound-on buying: advertisers will have the ability to buy sound
Der kommer til at være meget mere fokus på hvad de forskellige ting driver.
Står over for nogle forskellige udfordringer. Walled gardens.
Endnu sværere når der kommer flere devices. 67% indleder rejsen på mobile og fortsætter på et andet device. Og derfor duer cookies heller ikke rigtig
So in this case. Google will get credit for all the 100 euro conversion.
So, here the 100 euro goes to the first touch channel, in this example a display add.
So, by using a multi touch attribution model you will get closer to the truth and give credit to all channels that contributes to the conversion.
Start ikke som robotter, men behov – ikke alle behovMåske i 2018, så overtager de kundeserviceForbrugere gør det for at spare tid – ikke for at chatte med en robot.Mindre menneske – mere effektivtDet kan give menig at vente lidt til teknologien er mere modenVil i nogen omfang erstatte branded apps. I stedet for at åbne en vejr app, så åbner du en besked.QUARTZ
Worldwide tal men man får stadigvæk en fornemmelse.
Chatbots
Dækker et behov – ikke et menneske.Lært: Lav den uafhængig af julen.
Facebooker siger man skal have interageret med brand tidligereFeed-annoncerSponsorerede beskeder
bygge miniprogrammer ind i messengerAllerede en form for inboxKLMDer findes allerede en bot store i messenger
Selvom man taler om det primært som et arbejdsredskab, så er det en rigtig stærk platform.
Kan også fungere uden for arbejdspladsen .
Microsoft & linkedin
Dark social: social sharing of content that occurs outside of what can be measured by Web analytics programs.
Det foregår oftest I messaging apps, emails eller andet. Og udgør indtil videre lidt en udfordring for annoncørerne.
CLICK
Ikke noget man kan ignorere.
Folk stoler ikke på brands længere
Ad blocking
Annoncører vælter content ud, men engagement falder og falder.
Sociale medier bliver en vigtigere og vigtigere del af købsprocessen
Influenternes indflydelse bliver større og større
Rigtig mange forskellige typer influencers.
Typisk: Instragrammers, snapchatters, youtubers. Det er vi lidt ude over.
Jeg mener vi skal gå mere til værks ift. størrelse og indflydelse.
Microinfluencers (som i SAS casen)
Medium
Macro
Celebrities
Betalt amplificering bliver i højere grad en del af influencer indkøbene.
Brands skal øve sig i at integrere influencers endnu mere i resten af kommunikationen.
Kan også være i bannere eller andet.
Eksplosiv stigning i omkostningerne forbundet med brug af influencers.
Mange annoncører begynder at blive en smule mistænksomme fordi den egentlige indflydelse ikke 100% kan måles.
En smule mangel på transperans
Hvad kan løsningen være på det?
Fokus på Bedre måling og så tror jeg der kommer en Standardisering af priser
Sæt nogle gode KPI’er.
Man taler rigtig meget om kunstig intelligens.
Blandt andet chatbots.
Der er næsten ingen grænser for hvor kreativ man kan blive med machine learning.
Vil vise jer et par use cases.
The Next Rembrandt
Karim – en AI der udøver psykologhjælp til syriske flygtninge.
Psykoterapeaut bot
Machine learning AI
Language processing – forstår sprog.
Analytics
Regerende stormestre
Wikipedia læringsbase. Du får ikke at vide hvad du skal lede efter, men skal komme med et svar.
Skabt en trailer på under en dag. Normalt tager det omkring 2 uger.,
Så meget teknisk kunnen allerede, og jeg tror ikke det er noget som nogle i dette rum skal sidde og bygge. Men derimod tænke det ind og f¨andre til at hjælpe med det tekniske.
Amazon Go, Kundekartoteker online vs. offline. Snak til kunder på tværs af mange kanaler.. Pay by selfie, pay by fingerprint. Mobile pay på nettet etc. Internet of Things. Footfall i Facebook ads. OOH bliver mere digitalt og interaktivt.
Footfall
Facebook har lanceret tool til at se hvor mange derdriver footfall
Noget i gære Spectacels - Snapchat har lige hyret Oakleys tidl. globale retail director, som head of retail store operations.
Internet of things
Amazon Echo og Google Home.
Conversational interfaces.
Men er blevet en del af hjemmet og bliver det i højere grad.
Magic Leap founder Rony AbovitzHemmeligheder.
photonic lightfield chip
Augmented reality i brilleglas, og fremtiden i kontaktlinser. Mixed Reality og VR
Der bliver udviklet devices som måske gør at vi bevæger os lidt væk fra mobilen på et tidspunkt.
Zomfit – workout to survive – fox i spanien
Pokemon go
Oplevelser både digtitalt og fysisk.