2. ARIANNY ROSA
MARCIO AGUIAR
NATÁLIA MAIRA
TAINÁ LUMA

3. TIPOS DE E-COMMERCE

4. TIPOS DE E-COMMERCE
O modelo de comércio eletrônico Business to Business
ou B2B como também é conhecido, tem como principal
característica a relação comercial entre duas empresas.
ex

5. TIPOS DE E-COMMERCE

6. TIPOS DE E-COMMERCE
O modelo de e-commerce Business to Consumer,
também conhecido como B2C, é o mais conhecido
do grande público e envolve a venda direta dos
fabricantes e distribuidores ao consumidor final.
ex

7. TIPOS DE E-COMMERCE

8. TIPOS DE E-COMMERCE
Por último, temos o modelo Business to Employee,
onde as empresas criam plataformas de e-commerce,
geralmente no formato intranet, para oferecer
produtos e serviços para seus funcionários com preços
diferenciados.
ex

9. TOP CATEGORIES
18% 16% 11% 8%14% 5% 5% 2%

10. % FRETE GRÁTIS

11. M-COMMERCE NO BRASIL
7%
3,6%1,3%
Share do m-
Commerce dentro
do mercado de e-
Commerce

12. ESTIMATIVA 2014
 “Ressaca”pós-Copa, que diminui a intenção
de vendas de alguns produtos, adquiridos
anteriormente.
 A antecipação de compra deTVs não
permitirá um número mais elevado de
vendas desse produto no segundo
semestre.
 Fator eleição agindo de forma negativa
para o humor do mercado e a confiança dos
consumidores, que se tornam retraídos
diante do cenário.
 Indicadores econômicos adversos
(crescimento baixo do PIB, aumento no
desemprego, pressão para elevação do
dólar, pressão inflacionária, entre outros).
 Apesar do e-commerce apresentar uma
dinâmica de crescimento diferenciada e
favorável, prevemos um crescimento no
segundo semestre do setor próximo a 15%.

13. BRASILIDADES
O povo Brasileiro é um povo que
toca, nós somos extremamente
influenciados pela opinião de
amigos e precisamos
experimentar tudo.
Da fatia de mortadela no balcão
da padaria até os 90 dias ou seu
dinheiro de volta.

14. BRASILIDADES
Por que o Brasileiro não confia?

15. QUEM NÃO COMPRA
54% preferem
comprar
pessoalmente
53% gostam de ver o
produto
51% têm medo de não
receber a compra
35% não querem dividir
dados bancários
29% não estão dispostos a
pagar o frete
22% não querem esperar a entrega

16. 40%
58%
67%
55%
73%
30%
59%
3%
economia de combustível
BRASILIDADES
maior variedade
sem multidão
menores preços
economia de tempo
menos taxas
facilidade em comparar
preços
outros
94%
dos internautas
já compraram
online

17. TKT MÉDIO
350,00

18. SHOPPER PROFILE
Mulheres
& Classe C
Causas: comodidade,
maior poder aquisitivo,
maior acesso a internet &
mídias sociais

19. SOCIAL STORE
2,5%

20. SOCIAL STORE

21. CASE DE SUCESSO

22. “Ser a maior e mais querida companhia digital da
américa latina”

23. VISÃO B2W
 A América Latina é o mercado de e-
commerce de mais rápido crescimento
no mundo;
 Maior crescimento continuo da receita,
ganhando participação de mercado nos
próximos anos;
 Estabelecer um novo padrão de
experiência de consumo digital na
América Latina;
 Criar e operar as marcas mais queridas.
 Pensar em uma mente digital, investindo
em tecnologia e inovação, incluindo
iniciativas multicanais; &
 Ampliar o foco para além do varejo
digital, incluindo outros modelos de
negócios digitais.

24. ESTRATÉGIA E VANTAGENS
MelhorTime Digital do Brasil
PlataformaTecnológica e
Logística
Qualidade de Serviços
GrandeVariedade de
Produtos
Modelo Administrativo
Administração Experiente e
comVisão Estratégica
CompanhiaVerde

25. Para estar mais próximo do cliente
 Casa: Melhor serviço de entrega de forma mais
rápida e confiável.
 Coração: Melhor serviço de atendimento,
encantando clientes sendo ágeis e eficiente na
solução de eventuais problemas.
 Mente: Melhor experiência de compra, oferecendo
os melhores produtos, melhores preços e a melhor
navegação em sites, facilitando todo o processo de
compra dos clientes.
ESTRATÉGIA E VANTAGENS

26. #EPICFAIL

27. CASE CARREFOUR

28. CARREFOUR - ERROS
Lentidão
Decisões Desburocratizadas
Desvinculação com a loja física
Particularidades do ambiente virtual
Exploração do canal
PoliticaComercial Confusa.
Falta de clareza no objetivo do site
Problemas de logística.
Crise europeia