1. 2. Asertividad ¿Qué es la asertividad? Ser asertivo consiste en comunicar a otros quienes somos, qué hacemos, qué deseamos, qué esperamos de la vida. La asertividad es un factor de protección ante situaciones de control y manipulación, ya que favorece una comunicación adecuada. Al estar seguro de sí mismo, uno puede defender derechos y asumir responsabilidades y obligaciones. Además algo importante de la asertividad es que retroalimenta nuestra autoestima y viceversa. La vida nos plantea problemas a todos, pero lo importante es saber que somos capaces de enfrentarlos eficientemente. Precisamente en éste aspecto es que resulta interesante saber sobre la importancia de la asertividad en nuestras vidas. Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son términos sinónimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. Pongamos un ejemplo: llegas al lugar donde citaste a la niña (o) que tanto te agrada y no llega, a pesar de tu recomendación de ser puntual, al fin llega con algunas horas de retraso, ¿Cómo reaccionarias? a) No decir nada y actuar como si esto no te disgustó. b) Armar un gran escándalo en el local y decir que ya nunca volverás a invitarla (o) a salir. c) Platicar sobre lo que te molestó y pedirle que por favor haga lo imposible por que no vuelva a suceder. Estilo pasivo: es el que deja obrar a los demás, sin hacer por sí mismo cosa alguna. Estilo agresivo: propenso a ofender o a provocar a los demás. Estilo asertivo: es capaz de decir lo que siente, sin sentirse culpable y sin ofender a los demás. Este ejemplo ilustra los tres puntos principales del continuo de asertividad: Estilo pasivo Estilo agresivo Estilo asertivo Ni a) ni b) sean conductas apropiadas en esa situación si lo que pretendemos es reducir nuestro estrés. Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para la vida social, generándonos malestar. Sin embargo, como cualquier otra conducta es algo que se puede ir aprendiendo con la práctica. Qué es vida social: actividades relacionadas con la vida en sociedad como el convivir, participar, trabajar y cooperar para su realización. ¿Por qué somos poco asertivos? Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias o a expresar sus opiniones. En éste sentido, el entrenamiento asertivo no consiste en convertir personas sumisas en quejosas y acusadoras, sino a enseñar que la gente tiene derecho a defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas. Ejemplos: * No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educación. - tienes derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una explicación. * Los problemas de uno no le interesan a nadie más y no hay que hacerles perder el tiempo escuchándolos. - tienes derecho a pedir ayuda o apoyo emocional. * Hay que adaptarse a los demás, si no es posible arriesgarnos a perder una amistad. - tienes derecho a decir “NO”. * Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle. - tienes el derecho de decidir cuándo prestar ayuda a los demás y cuándo no. Recuerde: para todo hay un momento, y saber encontrar el momento adecuado para decir las cosas es también una habilidad. Se me ocurre: Asertividad aplicada a un ejemplo... Hay muchas técnicas para ser asertivos. Una de las técnicas que mejor funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para después pasar a expresar lo que necesitamos. Vamos a ver un ejemplo ilustrativo de lo que queremos decir: “Paco, ¿podrías ir a recoger los libros al colegio?, tengo aún que preparar la lección para mañana y creo no me dará tiempo.” -Pedro “Lo siento Paco, pero acabo de volver de la escuela y estoy muy cansado, ve tu.” - Paco: “Sé que estás muy cansado, es normal porque te esfuerzas mucho en tu trabajo final. Tu maestro debería de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que recojas los libros, ya que tengo que hacer este trabajo para mañana. Luego podremos divertirnos ya sin la presión de las tareas.” En este último ejemplo se defienden los propios derechos (derecho a pedir ayuda y a expresar las opiniones) sin vulnerar los derechos del otro, puesto que no hay ningún tipo de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra persona. Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los demás. Qué es vulnerar: Que daña o perjudica RECUERDA: Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a EQUIVOCARNOS. Un ejemplo de la importancia que tiene ser asertivo es en el caso de la prevención de adicciones ya que con la falta de asertividad sumarian aún más los factores de riesgo, asertividad es mucho más que decir sí o no con convencimiento, pues recordemos que es una alternativa de comunicación más efectiva y satisfactoria, que nos sirve como mecanismo para alentar las relaciones constructivas y respetuosas. Relaciones constructivas y respetuosas: son las relaciones que se construyen, evitando la destrucción mediante el respeto y la tolerancia a los demás. Ser asertivos brinda la posibilidad de experimentar satisfacciones aunque en algunos casos, al iniciar esta práctica se pueden dar conflictos; implica procesar sentimientos, reconocerlos, nombrarlos, aceptarlos y expresarlos; la persona realmente asertiva posee cuatro características (fensterhem y Baer, 1983). - Se siente libre de manifestarse. - Puede comunicarse con todo tipo de personas. - Se muestra positivo ante la vida. - Actúa respetuoso de los demás. Los principios generales de una comunicación asertiva son: respetarse a sí mismo, respetar a los demás, ser directo, honesto, oportuno, tener control emocional, saber decir, escuchar, ser positivo y mantener una postura corporal correcta. Como desarrollar estas habilidades asertivas - Aprender de las elecciones del diario vivir, responsabilizándonos de nuestros actos. - Participar en las decisiones que se tomarán. - No imponer, guiar nuestras decisiones hacia la mejor opción. - Hay que orientar nuestras acciones, cuando cometamos errores, dejar que esa experiencia nos sirva para futuras decisiones. En síntesis, la asertividad se va consolidando al tomar decisiones libres y responsables; ya que son importantes para manejar el rechazo a posibles adicciones y poder manifestar a los amigos la decisión de no consumir sustancias que dañen nuestro cuerpo, pues nosotros nos queremos y nos respetamos. ACTIVIDAD: “Disco rayado” Procedimiento: Esta dinámica consiste en repetir el mismo punto de vista cuantas veces sea necesario, con tranquilidad sin enojarse por los comentarios que surjan en la plática, la finalidad es que tus compañeros respeten tu punto de vista. El maestro (a) elegirá a cinco participantes a los cuales uno a uno, les asignará sus roles dentro de la dinámica, a dos de ellos se les proporcionará una frase por escrito, la cual será su postura ante los cuestionamientos que realicen sus compañeros. El maestro (a) pasará al frente a los alumnos e iniciarán con el rol de preguntas y ellos contestarán siempre con las frases asignadas ante los cuestionamientos y el resto del grupo observará en silencio hasta terminar la dinámica (preguntas, frases y recomendaciones en anexo 2). Concluir la dinámica reflexionando sobre la importancia de estar siempre alertas ante situaciones que nos crean conflicto y enfrentarlos con la mayor tranquilidad posible. Ahora es tiempo de prepararnos para ser asertivos: Entrenamiento Asertivo. Como cualquier otra habilidad humana, la asertividad es susceptible de aprenderse, entrenarse y mejorarse. Esto se consigue mediante las técnicas denominadas entrenamiento asertivo. ¿Para qué un entrenamiento asertivo? Ejemplo: Este es un problema típico. Se crea un círculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo; pero teme que no se lo concedan. Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo, y por lo tanto nunca sabrá si se lo hubieran concedido. La cuestión es: ¿se comporta Pablo de manera socialmente habilidosa? Por una parte evitará que su jefe piense mal de él, pero no conseguirá sus objetivos personales... En la vida diaria, las personas tenemos intereses y formas de ver el mundo distinto, por lo cual el conflicto interpersonal está a la orden del día. Cuando estas habilidades no están lo suficientemente desarrolladas o se emplean de forma equivocada surge la frustración y la insatisfacción. Con respecto a la salud mental es una técnica que se ha demostrado efectiva en el tratamiento de la depresión, ansiedad y estrés provocados por las relaciones interpersonales. Nos ayuda a respetar a los demás, y por ende a nosotros mismos. ¿Cómo hacerle para ser asertivo? Hay varios métodos de Entrenamiento Asertivo, a continuación te presentamos un procedimiento estructurado en 6 etapas: 1º Identificar los estilos básicos de la conducta interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y agresivo. La función de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo. Nos ayudará también a reconocer nuestros errores en este ámbito. 2º Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos. Se trata de identificar en qué situaciones fallamos, y cómo deberíamos actuar en un futuro. Se analiza el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemáticas puede hacer que el resultado sea positivo o negativo. 3º Describir las situaciones problemáticas. Se trata de analizar las situaciones en términos de quién, cuándo, qué y cómo interviene en esa escena, identificando nuestros pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir. 4º Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta. Es un plan escrito para afrontar la conducta de forma asertiva. Aquí se intenta poner por escrito las situaciones problema y clarificar lo que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el guión para que éste sea expresado de forma específica. 5º Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.), y se dan las oportunas indicaciones para que la persona ensaye ante un espejo. 6º Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los demás. Las demás personas utilizan estrategias para manipularle, haciéndole sentir culpable, evadiéndose de la conversación o victimizándose. Se dan una serie de técnicas para resistirnos al influjo de los demás. En resumen: Con estos sencillos pasos podrás distinguir entre cada uno de los estilos, reconociendo la mejor forma de actuar de acorde a el estilo asertivo, a identificar las situaciones en que fallamos y cómo deberíamos de actuar en un futuro, describiendo el problema y las situaciones que intervienen, hacer un plan escrito para afrontar una conducta de forma asertiva, dejando claro lo que queremos conseguir, apoyándonos en un lenguaje corporal adecuado (mirada, tono de voz, la postura etc.), además de identificar las distintas formas de manipulación cuando reconozcamos lo valioso se ser asertivos.