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Die besondere Herausforderung
Manfred Meise – Geschäftsführer (manfred.meise@mmi-consult.de)
2. Über uns und über mich …
mmi consult GmbH
IBM Business Partner der ersten Stunde
Anwendungslösungen für den Mittelstand
Beratung, Schulung, Lösungsbausteine
Branchenschwerpunkt: Großbaustellen (ARGEn)
http://www.baustellen-it.de
Manfred Meise, Dipl. Ing (FH)
Geschäftsführender Gesellschafter
IT Berater / Trainer seit mehr als 25 Jahren
zertifizierter IBM Produktspezialist
Betreuung internationaler Baustellenprojekte
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3. Agenda
1. Was macht Projekte für Großbaustellen einzigartig?
2. Bereitstellung der IT durch ARGE Partner
3. Aufbau einer projekteigenen IT Infrastruktur
4. Mitarbeiter in Projekten
5. Welche Rolle spielt das Internet?
6. Fragen
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4. Was ist (aus unserer Sicht) eine Großbaustelle?
Bauvorhaben, das oft auf mehrere Orte verteilt ist
Tunnelenden
Straßenkreuze
Übergabepunkte
Infrastrukturmaßnahmen zur Erstellung von
Straßen
Brücken- und Tunnelbauten
Pipelines
Kraftwerken
Bahnhöfen und Flughäfen
Bauzeit => 3 Jahre
Meist öffentliche Beachtung (Interesse / Kritik)
Unvorhersehbare Ereignisse führen oft zu längeren Ausführungszeiten
Vertragsverhältnisse
Auftraggeber (Bauherr): meist öffentliche Hand
Auftragnehmer: meist eine Arbeitsgemeinschaft (ARGE)
Bauaufsicht: Behörden oder Einzelunternehmen
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5. Was macht Projekte für Großbaustellen einzigartig?
Projektorganisation
ARGE als eigenständige Rechtsform: Beteiligte Firmen teilen sich
Erfolg/Risiko
Projektorganisation zeitlich befristet (ca. 3-6 Jahre)
Alle Entscheidungen werden nur in Bezug auf das Projekt getroffen
Standort
Abseits guter Infrastruktur (Strom, Telekommunikation, Gebäude, etc.)
Raue Umgebung - Container
Baustelleneinrichtungen stehen nicht für die gesamte Projektzeit zur
Verfügung
ITK wird oft vergessen: http://de.wikipedia.org/wiki/Baustelleneinrichtung
Aufbau- und Ablauforganisation
Organisatorische Abläufe müssen erst definiert werden
Experten „kommen“ und „gehen“, „kehren wieder zurück“
„Konkurrenten“ arbeiten zusammen
Heimreisen erfordern individuell angepasste Arbeitszeiten
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6. Bereitstellung der IT durch ARGE-Partner
IT Planung und Bereitstellung oftmals Aufgabe der technisch federführenden
Anbindung/Integration der Baustelle in bereits bestehende IT Infrastruktur
Naheliegender Intuitiver Ansatz
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7. Gegenüberstellung (IT eines ARGE-Partners)
Vorteil
Nachteil
Betriebsbereitschaft
Netzanbindung
Keine Systemkonzeption erforderlich
Anbindung erfordert hohe Bandbreite
„fremde“ Mitarbeiter im eigenen Netz
– erhöhte Sicherheitsanforderung
Funktionalität
Etablierte Systeme
Mehr als aktuell benötigt wird
Betriebsbereitschaft
Abhängig von der
Netzwerkverfügbarkeit
Betrieb
Vorhandene ITSM Konzepte
Regelmäßige Datensicherung
Betrieb
Einschränkungen durch bestehende
IT-Betriebskonzepte
eingeschränkte Supportzeiten
Kosten
Keine Kostentransparenz
Umlage von Allgemeinkosten
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8. Unsere Erfahrungen mit Firmeninfrastrukturen
Netzwerkinfrastruktur auf der Baustelle wird komplex
VLANs um unerwünschten Zugriff einzelner Projektmitarbeiter auf Firmennetz zu
verhindern (für ARGEn nicht geeignet)
Erfordert hohe Bandbreiten (mit hohen Kosten)
Setzt Perimeter-Netzwerk auf Firmenseite voraus
Verfügbarkeit von Netzwerkanschlüssen am Standort der Baustelle kann
problematisch werden
Mitarbeiter arbeiten in einer gewohnten Umgebung
Zugriff auf sonstige Anwendungen / Daten denkbar
Integration in den Informationsfluss des Arbeitgebers
Support
Nur sinnvoll durch eigene IT
Selten IT Know-How auf Baustelle erforderlich
Wo steht ein Fileserver?
CAD Datei
Mehrere Benutzer müssen zugreifen
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9. Aufbau einer projekteigenen Infrastruktur
Projektgemeinschaft beschafft (kauft/mietet) eigene Infrastruktur
Anbindung der Baustelle an Internet erforderlich
Betreuung vor Ort / Remote durch interne IT oder Dienstleister
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10. Gegenüberstellung (Projekteigene IT)
Vorteil
Nachteil
Funktion / Umfang
Anschaffung
Zugeschnitten und optimiert auf
Bedürfnisse des Projektes
Eigentum
Konzeption / Beschaffung erfordert
Zeit
Betrieb
Geräte und Daten sind „Eigentum“
der ARGE
Ungeklärte Zuständigkeit für den
Betrieb
Kaum / keine bestehende ITSM
Prozesse – man erfindet das Rad von
Neuem
Kosten
Volle Kostentransparenz
Keine Umlage von sonstigen
Betriebskosten
Datenschutz
Um schlimmsten Fall: Nicht
vorhanden
Systeme veralten
Updates/Austausch lohnt sich nicht
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11. Unsere Erfahrungen mit projekteigener Infrastruktur
Systeme werden oft schlecht gewartet
Fehlende Service Level Agreements
Zuständigkeiten klar definieren
Monitoring / Regelmäßige Systemwartung unerlässlich
Netzanbindung oft instabil und leistungsschwach
Leitungsunterbrechung
Keine Fernunterstützung bei instabiler Leitung möglich
Lokale Server auf der Baustelle erlauben weiteres lokales Arbeiten
Durchführung von Backups ist ein Problem
Wer überwacht
Geräte/Medien
Integration von BYOD Geräten in Baustellennetzwerk schwierig
Blacklisting wenn virenbehaftete Systeme eingesetzt werden
Datensicherheit
Systeme oft frei zugängig
Raue Umgebungen beeinträchtigen Systemstabilität (Schmutz, Erschütterungen)
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12. Mitarbeiter in Projekten
Hohe Fluktuation im Projekt
Neuzugänge (sofortige Einrichtung)
Kommen, Gehen, Wiederkehren (ohne Datenverlust)
Datensicherheit: Etablierte Prozesse für Meldung von ausscheidenden Mitarbeitern
Mitarbeit in mehreren Projekten
Erfordert Datenzugriff auf die Daten anderer Bauprojekte von jedem Aufenthaltsort (mobil)
Anforderungen für Delegation von Arbeiten während der Abwesenheitszeit
IT Unterstützung
Sprache / Zeitzone kann ein Hindernis darstellen
Kombination von vor-Ort und Remote-Support
BYOD
SmartPhones, Tablets
Firmen-Notebooks mit Spezialsoftware
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13. Welche Rolle spielt das Internet?
„Nabelschnur“ zur Außenwelt
Öffentliche Netze erlauben „schnellen“
Wechsel bei Problemen
Provider
Router
Kabel
Basis für Kommunikation
Stammhaus
Bauherr
Lieferanten / Nachunternehmer
Mobile Geräte
Freizügige und kostengünstige Variante
für Datenaustausch
Mitarbeiter speichern Daten auf
„ungeeigneten“ Plattformen (Dropbox,
GMail etc.) wenn kein ungehinderter
Datenaustausch möglich –
Datensicherheit?
Mobile Geräte
Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Internet
Plattform für Cloud-Dienste
Serviceportale
Paas, IaaS, SaaS
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14. Cloudbasierte Dienste
http://de.wikipedia.org/wiki/Cloud-Computing
Implementierungsformen
Public
Private
Hybrid
Nutzungsmodelle
In der Regel: Miete
Pay as you use / Flatrate
Kurzfristig erweiterbar/kündbar
Daten in sicherer Umgebung
Nutzung vor/nach Baustelleneinrichtung
Backup in der Cloud
Zugang von beliebigen Standorten
Stets alle Software / Daten verfügbar
Einfache Wartung durch Dienstleister
Updates
i.d.R. Aktualisierung von HW/SW im
Mietpreis enthalten
Keine veralteten System zu Bauende
Baustellengerät
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Baustellengerät
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15. Unsere Erfahrungen mit Cloudcomputing
Breites Funktionsspektrum zum günstigen Preis
Keine große Anfangsinvestition
Betriebssichere Umgebung
Zuverlässige Backups
Leitungsprobleme der Baustelle werden multipliziert
Bei reiner Cloud-Lösung
Performance – stark abhängig von gewähltem Cloudmodell und Netzwerkanbindung
Serveranwendungen
Bei richtiger Dimensionierung: empfehlenswert
ACHTUNG: Datenschutz – es sollte ein deutsches Rechenzentrum sein!
Clientanwendungen
Erfordern virtuelle Desktops für Anwendungen ohne Browserunterstützung
Lokale Anwendungen erfordern i.d.R. zu hohe Netzbandbreiten (Kosten)
Support
Schnelle Reaktion für Einrichtung und Support durch standardisierte/automatisierte
Prozeßabläufe
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16. Die Summe unserer Erfahrungen
Definition der Anforderungen entscheidet über Konzeptalternativen
Erstellung eines Standardisierten Leistungsportfolios
Kosten trennen Wünschenswertes von Machbarem
Klare Vorteile auf der Seite einer eigenen Projektinfrastruktur
Kosten und funktionale Flexibilität
Datenschutz
Hybridmodell (private Cloud und lokale EDV auf der Baustelle)
schafft Ausfallsicherheit zu geringmöglichsten Kosten
Ständige Erreichbarkeit von Anwendungen durch Cloud
Supportkonzept ist kritischer Faktor
Standardisierung von Leistungsangeboten (kontinuierliche Verbesserung)
Lokale Betreuung vor Ort bei großer Belegschaft, Second Level Remote (intern, extern
Mischung spezialisierter Dienstleistungen unter der Koordinierungsfunktion eines
„Service Managers“
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17. Offene Fragen
Welches ist das geeignete Infrastrukturkonzept für ihr aktuelles Projekt?
Abwägung von Vor- und Nachteilen der Varianten
Definition von Standardleistungsbausteinen zur Wiederverwendung
Betreuungskonzept
Interne oder externe Dienstleister erforderlich?
Selbstorganisation des Servicemanagements
Hardware-/Softwareausstattung
Mail, Dokumentenmanagement
Planverwaltung
Spezialanwendungen
Kaufm. Systeme
Kostenmodelle
Kauf, Miete, Wartung
Gesamtkostenbetrachtung
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18. weitere Informationen und Kontakte …
mmi consult gmbh
Manfred Meise
Hartriegelweg 24
D-85551 Kirchheim b. München
Telefon: +49 89 904 801-50
Telefax: +49 89 904 801-51
Mobil: +49 172 810 7732
http://www.baustellen-it.de
http://www.site-office-it.com
eMail: info@baustellen-it.de
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19. Unsere nächsten Webcast-Themen
XING Event 2: IT Betrieb für Baustellen
Zuständigkeiten
Prozesse für Einrichtung und Support
Best practices Ansätze
XING Event 3: Datenschutz und –sicherheit
Maßnahmen zur Vermeidung von Industriespionage
Compliance: Erfüllung gesetzlicher und firmenspezifischer Vorgaben
XING Event 4: Welche Anwendungslösungen benötigt jede Großbaustelle
Email, Kalender, Kontakte
Dateiablagen, Planverwaltungen
Vertragsmanagement
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