Este documento discute estratégias de marketing móvel. Ele apresenta estatísticas sobre o crescimento do uso de dispositivos móveis e da indústria de telefonia celular. Também discute como diferentes tecnologias como SMS, Bluetooth, Wi-Fi e QR Codes podem ser usadas em campanhas de marketing de proximidade. Finalmente, apresenta casos reais de como marcas usaram essas ferramentas com sucesso.

2. Top Planejamento Estratégico
Universo Mobile
Fevereiro 2011 | José Renato Mannis | Mobint

3.
ESTRATÉGIA?
MOBILE?

4. Pensamento Estratégico
“Strategic thinking is
the art of outdoing
an adversary, knowing that
the adversary is trying
to do the same to you.”

5. Mobile x Portátil

6. Estatísticas Mobile
Average person looks at the phone 150 times per day
USD 1.18 Trillion annual revenues generated in 2010 by the mobile
industry
The other industries that generate over USD 1T:
automobiles, food, construction and military spending
Tomie Ahonen 17 February 2011

7. Estatísticas Mobile
6.9 billion people
5.2 billion active mobile phone subscriptions
4.3 billion phones in use
3.7 billion unique mobile phone users
2.0 billion internet users
1.6 billion television sets
1.2 billion personal computers in use
1.1 billion fixed landline phones
February 17, 2011
Tomi Ahonen

8. Mobile First
African mobile
subscribers
surpass North
America
Total Telecom

9. O3B networks Eight satellites
High speed access to emerging
markets and developing countries
150 countries
"Other 3 billion" people

10. Celular x Redes Sociais
Facebook:
500 milhões de usuários mundo
200 milhões via acesso móvel
abril / 2011 Facebook Phone
ChaCha e Salsa, novos modelos HTC, com botão Facebook embarcado
(widget)
GSMA 2011
Claro com redes sociais ilimitadas para usuários com plano de dados
(Orkut, Twitter, Facebook, Linkedin)
40% dos tweets são realizados através de plataformas móveis
Mashable 12/2010

11. Celular não é mídia, é
plataforma interativa pessoal
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12. Áreas

13. A cereja do bolo é enfeite...

14. A cereja está na receita do bolo!

15.
A MASSA...

16. objetivos globais
MERCADO EMPRESA missão
valores
diagnóstico
PLANO ESTRATÉGICO objetivos / estratégias
ações / cronograma / orçamento
ADM FIN OPER S&LOG COML COMU
PRODUTO
PREÇO
MKT
COMUNICAÇÃO
DISTRIBUIÇÃO

17. PLANO ESTRATÉGICO NEGÓCIO
PLANO MARKETING
PLANO COMUNICAÇÃO
PLANEJAMENTO MÍDIA
MASSA
SEGMENTADA
FRAGMENTADA
Demographic
Targeting
Social Behavior
Web behavior
Contextual Targeting
Purchase behavior

19. Objetivos da comunicacão
Criar Consciência
Chamar Atenção
Despertar Interesse
Levar ao Conhecimento
Promover Identificação
Criar Expectativa
Criar Desejo
Garantir a Preferência
Levar à Decisão
Promover a Ação
Conseguir e manter a Satisfação
Suscitar Interação
Garantir a Fidelização
Levar à Disseminação, ao Boca-a-Boca
Mitsuro Higuchi Yanaze – CEACOM – ECA/USP

20. PLANO ESTRATÉGICO NEGÓCIO
PLANO MARKETING
PLANO COMUNICAÇÃO
PLANEJAMENTO MÍDIA
MASSA
SEGMENTADA
FRAGMENTADA
INDIVIDUALIZADA
GEO LOCALIZADA

21. Exemplos de uso do mobile em
comunicação
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22. Áreas

23. SMS
Depende das operadoras
Universal
Corporativo x Promocional
M.T. Grupo CCR
Opt-in gerado pela empresa Fique atento! Ainda
hoje, no ultimo intervalo
Broadcast do Faustao, começa a
nossa nova campanha
publicitaria na TV
Alerta Globo. Não Perca!
M.O.
Via L.A.
Opt-in gerado pelo usuário
Pincode
SMS Link
Tele-Texto
Mensagens únicas ou recorrentes

24. Case Tô no clima
Tô no Clima Para Salvar o Planeta foi um grande
evento realizado em 6/12/09 no Ibirapuera, com
shows de Zélia Duncan, Simoninha e Gabriel o
Pensador. O evento fez parte da campanha
internacional TicTacTicTac, que mobiliza centenas
de milhões de pessoas em todo o mundo, em apoio
ao novo acordo climático global no COP-15 em
Copenhague.
SMS:
➥ SMS recebidos foram exibidos nos telões
➥ Criação de interface para moderação
➥ Negociação e aprovação junto às operadoras
Mobile Site:
➥ Criado para dar apoio à campanha, onde
foi possível enviar os SMS diretemente do
mobile site.
➥ http://m.mobint.com.br/tonoclima

25. Marketing de proximidade
Bluetooth
Entrega de conteúdo multímidia
Sem custo para o usuário
Permite troca dos conteúdos entre os usuários
Wi-Fi
Acesso a conteúdo offline e online
Sem custo para o usuário

26. Tecnologias
Tecnologia
Alcance
WiFi
100
mts
Bluetooth
10-­‐20
mts
RFID
2
mts
NFC
2
cm

27. Case Nokia City Experience
Transmissores Bluetooth™ integrados a máquinas
Jukebox operando em diversos pontos de Campos do
Jordão.
Via Bluetooth™:
➥ Programação do Festival de Inverno Jukebox
➥ Vinhetas da MTV, músicas Deckdisk e áudio-dicas
de saúde
➥ Trechos da Revista Piauí, dicas da revista Mac+
e da Windows Vista
Mídias de apoio:
➥ Sinalização local (displays) , mobiliário urbano
(relógios e placas de rua), spots em rádio e folhetos.

28. Cases Bluetooth
➥ http://m.mobint.com.br/blueman ➥ http://m.deca.com.br

29. Case MKT Proximidade
X Box 360 – 2009 - UK
360 pontos de entrega via
Bluetooth
Aplicativo teaser dos games
2 mi de downloads

30. Apps e Mobile Sites
Apps:
múltiplas plataformas e linguagens
M-Sites:
única linguagem, várias versões
Experiência do usuário x abrangência
Lojas de Aplicativos x browser

31. Cases: Playcenter, Droid e APAS
➥ http://m.playcenter.com.br ➥ http://m.droid.com.br ➥ http://m.mobint.com.br/apas

32. Cases: Orthofix, ANER e VoIT
➥ http://m.orthofix.com.br ➥ http://forumaner.com.br ➥ http://m.voit.com.br

33. Case App de marca: Honda
http://bit.ly/case_honda

34. Case Banner: Land Rover
Land Rover - USA
Divulgação de novos modelos da marca
Agendamento de test drives
Divulgação de banner em mobile sites
acessados pelo target da marca
(homens de 34-54 anos, com alta
renda) – Mobile Sites escolhidos: CBS
Sports/News, Accuweather entre
outros.
Resultado
• 45.000 video views
• 7.400 custom wallpaper downloads
• 128.000 Gallery Views
• 5.000 dealer lookups
• 800 brochure requests
• 1.100 click-to-calls
Fonte MMA

35. Case QR Code: Mytoys.de
http://bit.ly/case_lego

36. A Mobint
Atua na convergência entre comunicação, entretenimento e
tecnologia, para oferecer soluções integradas e interativas de
Mobile Marketing.
• Planejamento, criação, desenvolvimento e gerenciamento de
campanhas e promoções de mobile marketing.
• Crossmedia: integração de mobile marketing com outras mídias.

37. MMA - Mobile Marketing Association MEF - Mobile Entertainment Forum
LatAm board of directors LatAm board of directors
10 directors 10 directors
Yahoo! Sony Music
UOL Abril
Abril Nokia
Coca-Cola Spring Wireless
Nielsen KPMG
Ericsson Arvato
... ...
MOBINT MOBINT

38. José Renato Mannis
jrmannis@mobint.com.br