จากงาน www.donottellmyboss.com/scaleup-airbnb

1. POOL VILLA @ PATTAYA
พิชชากร วัชรานุรักษ์
26-NOV-2016

2. เล่าสู่กันฟัง
• พิชชากร วัชรานุรักษ์ (กร)
• การศึกษา
• วิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
• บริหารธุรกิจ (MBA) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
• ปัจจุบัน
• วิจัยและพัฒนา การบริหารจัดการที่อยู่อาศัยกรุงเทพมหานคร
• บริหารจัดการ พูลวิลล่า (POOL VILLA) เมืองพัทยา
• บริหารจัดการ คอนโดมิเนียม กรุงเทพมหานคร

3. เริ่มที่รู้จักตัวเองก่อน
ที่อยู่อาศัย
เจ้าของเดี่ยว
โรงแรม โฮสเทล อพาร์ทเม้นท์
เจ้าของร่วม
บ้าน คอนโด

5. ทาไมถึงเลือก POOL VILLA ?
• ตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มครอบครัว กลุ่มเพื่อน
• มีจุดขาย มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
• ได้ลูกค้าทั้งคนไทยและต่างชาติ
• บริหารจัดการไม่ยาก

6. บริหารจัดการยังไง ?
Pool Villa
หน้าบ้าน
การขาย
การตั้งราคา
การสื่อสาร
กับลูกค้า
หลังบ้าน
การบริการ
ระหว่างเข้าพัก
การเงิน
รายรับ รายจ่าย

7. ทาแล้วดีมั้ย ?
• ลูกค้าคนไทย 70% ต่างชาติ 30%
• ราคาต่อคืน 7,000-12,000
• อัตราการเข้าพักเฉลี่ย 70%
• ลูกค้าจองล่วงหน้าเฉลี่ย 15 วัน
• ลูกค้าพักเฉลี่ยต่อครั้ง 1.8 วัน
• ลูกค้าเก่า 5-10%

8. ต้องใช้เทคนิคอะไรบ้าง ?
• REVENUE MANAGEMENT
• ตั้งราคาตามฤดูกาล
• ตั้งราคาตามวัน (วันธรรมดา/วันหยุด/เทศกาล)
• โปรโมชั่น (EARLY BIRD / LAST MINUTE)
• โปรโมชั่นลูกค้าเก่า

9. ต้องใช้เทคนิคอะไรบ้าง ?
• REVENUE MANAGEMENT
• COST CONTROL
• ค่าแม่บ้าน ค่าทาความสะอาด
• ค่าซักผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน ผ้าเช็ดตัว
• ค่าของใช้ในบ้าน
• ค่าดูแลสระว่ายน้า ดูแลสวน
• ค่าพนักงานเช็คอิน-เช็คเอ้า
• ค่าน้า ไฟฟ้า อินเตอร์เน็ต
• ค่าล้างแอร์ ค่าซ่อมแซม

10. ต้องใช้เทคนิคอะไรบ้าง ?
• REVENUE MANAGEMENT
• COST CONTROL
• การใช้ PLATFORM OTA
• AIRBNB
• BOOKING
• AGODA
• EXPEDIA
• TRIPADVISOR

11. ต้องใช้เทคนิคอะไรบ้าง ?
• REVENUE MANAGEMENT
• COST CONTROL
• การใช้ PLATFORM OTA
• “PUT YOUR FEET IN THEIR SHOES”
• บริการหลัก
• บริการเสริม
• การจัดการสถานการณ์ฉุกเฉิน

12. การประเมินความเสี่ยง
เม็ดเงินลงทุน
ฐานลูกค้าเดิม
รายได้ปัจจุบัน
ระดับความเสี่ยง
เริ่มใหม่ที่แรก มาก ยังไม่มี สูง
ขยายจานวน ปานกลาง มีแล้ว ปานกลาง
มีอยู่แล้ว นามาปรับปรุง น้อย มีแล้ว ต่า

21. "ชีวิตที่ดีที่สุด ไม่ใช่การได้หยุดทางาน..
แต่คือการได้ทางานอย่างมีความสุขต่างหาก"
#พิชชา
กร